Avaliações falsas são ilegais sob as novas regras da FTC e podem gerar multas pesadas.

• A Federal Trade Commission (FTC) propôs uma nova regra para combater avaliações online falsas.
• A regra imporia multas de até US$ 50 mil para cada avaliação falsa vista pelos consumidores.
• As avaliações falsas representam uma parcela significativa das avaliações online, estimada em cerca de 30% a 40%.
• A regra esclarece quem deve ser responsabilizado por avaliações falsas, incluindo autores, intermediários e as empresas que pagam por elas.
• A regra proíbe avaliações que deturpem a experiência de alguém ou aleguem ter sido escritas por uma pessoa que não existe.
• A regra também enfrenta táticas suspeitas, como mutirões de avaliações e a supressão de avaliações negativas.
• O objetivo da FTC é impedir a prática de avaliações falsas e proteger os consumidores.
• No entanto, a regra não responsabiliza diretamente grandes sites de avaliações, como Yelp, Google e Amazon.
• Plataformas de mídia social como Facebook e Twitter também não serão responsabilizadas, a menos que obtenham diretamente avaliações falsas.
• Sites de avaliações e varejistas têm controle sobre quais avaliações publicar e lucram com isso.
• Defensores dos consumidores argumentam que são necessárias mais medidas para enfrentar toda a economia das avaliações falsas.
• Os sites de avaliações poderiam remover avaliações falsas com mais rigor e ser mais transparentes para que consumidores e investigadores possam rastrear essa atividade.

[GN⁺]

Comentário do Hacker News

• Cerca de 30% a 40% das avaliações online são falsas ou manipuladas.
• Há preocupações sobre como a Amazon trata os clientes e sobre a necessidade de melhorias.
• A regra proposta pela FTC imporia multas de até US$ 50 mil por avaliação falsa.
• Há a sugestão de que as empresas precisarão fazer um controle de versões mais cuidadoso dos produtos para evitar avaliações enganosas.
• A Amazon tem incentivo para remover falsificações e avaliações falsas a fim de recuperar a confiança dos clientes.
• Estão sendo levantadas questões sobre revisões por pares falsas em periódicos acadêmicos.
• A posição da FTC sobre comentários falsos relacionados à neutralidade da rede não está clara.
• Há ceticismo sobre a eficácia da FTC em regular fraudes.
• Há um pedido para alterar o título do artigo para refletir o fato de que a regra ainda não entrou em vigor.
• Há menção a produtos falsos na Amazon que corrompem os dados.