- Startup composta: "uma startup que, em vez de fazer apenas uma pequena coisa, resolve um problema mais amplo oferecendo vários conjuntos de soluções pontuais em um único produto consistente"
- Termo usado em uma entrevista por Parker Conrad, CEO da Rippling, um SaaS que reúne HR, IT e Finance em uma só oferta
- Segue uma direção diferente da orientação clássica do Vale do Silício de focar em apenas um problema específico
- Estamos entrando em uma "nova era da integração", que favorece essa abordagem de negócios composta no software
Desagregação do software
- Os últimos 10 anos foram um período de desagregação
- Um exemplo típico é a desagregação do Craigslist
- Inúmeras startups separaram funcionalidades do Craigslist em produtos independentes, e isso aconteceu em todas as áreas de software
- A desagregação frequentemente levou ao foco em empresas capazes de criar produtos mais abrangentes e melhores do que os concorrentes
- Do ponto de vista dos investidores, essa profundidade de produto também era positiva porque levava à expansão de mercado
- Em outras palavras, as pessoas estão dispostas a pagar por produtos standalone se eles forem muito melhores
- Do ponto de vista de construir uma empresa, o longo período de desagregação foi sustentado por (1) mudanças tecnológicas e (2) condições macroeconômicas
- Em termos tecnológicos, a computação em nuvem foi o principal catalisador da desagregação do software
- No aspecto macro, o crescimento do venture capital impulsionou mais novos negócios
- Essa tendência levou a desagregação ao auge, e os clientes passaram a ter um conjunto de ferramentas complexo, porém fragmentado, para cada problema
- Agora, penso que chegamos a um ponto de virada em que veremos negócios "Compound" agrupando vários produtos de forma eficaz
O retorno do bundling
- As condições atuais do mercado são bem diferentes das da última década
- Primeiro, as tendências tecnológicas que impulsionaram a desagregação já amadureceram e foram comercializadas
- Empresas legadas também adotaram a nuvem, e os investidores em tecnologia padronizaram a forma de avaliar SaaS (
Net dollar Retention, CAC Payback etc.)
- A frase antes controversa de que "o software está devorando o mundo" agora, 10 anos depois, virou consenso
- Junto com a maturidade da nuvem, o ambiente macroeconômico atual faz com que se compre menos software
- Com a queda dos múltiplos no mercado público, empresas de alto crescimento passaram a precisar priorizar lucratividade em vez de apenas crescimento
- Por isso, as empresas estão consolidando fornecedores, otimizando licenças SaaS e reduzindo equipes
- Um texto de 2023 não parece completo sem falar de AI
- Na minha visão, a próxima geração de LLMs será um facilitador importante do bundling
- No passado, o software era projetado apenas para tarefas específicas por causa da complexidade e dos requisitos únicos de cada trabalho
- Como uma empresa não conseguia ao mesmo tempo construir ótimos softwares para inúmeras tarefas, as startups exploravam nichos
- Mas os grandes e capazes modelos pré-treinados de hoje estão mudando esse paradigma
- Agora, um único modelo consegue lidar com uma faixa mais ampla de tarefas
- Por exemplo, um CRM pode fazer desde gestão de relacionamento com clientes até análise de dados de vendas e previsão de comportamento do cliente, incluindo funções que antes teriam prioridade menor
- No fim, a barreira técnica está caindo, o que permite até a empresas pequenas criar vários produtos baseados em AI
- Grandes empresas de tecnologia com acesso a dados proprietários estão lançando produtos de AI que adicionam insights, previsões e interfaces de chat sobre os dados que já possuem
Por que os negócios Compound vencem
- No fim das contas, os clientes tenderão a escolher produtos compostos
- Existem momentos e contextos em que a estratégia de negócios composta é vantajosa
- Parker Conrad explica alguns desses motivos em The One Thing Everyone Knows About Building a Startup is Wrong, e os dois pontos mais atraentes são (i) integração de produto e (ii) flexibilidade do modelo de negócios
Integração de produto
- O motivo mais forte para usar bundling é poder oferecer um produto integrado que atravessa vários produtos
- Há vantagens como UI consistente, disponibilidade de dados entre produtos e facilidade de automação entre sistemas
Flexibilidade do modelo de negócios
- Do ponto de vista do negócio, o bundling também oferece flexibilidade sobre a forma mais eficaz de gerar receita
- Um exemplo clássico é o Microsoft Teams empacotado no Office 365
- Ao ser incluído junto com produtos líderes de mercado como Word e Excel, conseguiu competir com o Slack
- Além disso, negócios compostos também têm flexibilidade na aquisição de clientes, pois podem entrar por diferentes pontos de entrada
- Empresas como Atlassian e Hubspot conquistam clientes rapidamente por meio de portfólios variados de produtos
Dois tipos de negócios compostos
- É possível classificá-los em dois grupos: 1) multiproduto 2) integração
- Multiproduto
- Agrupa vários produtos individuais com o objetivo de oferecer um valor coletivo maior do que a soma das partes
- Empresas como Rippling, Wiz e Hubspot lançam rapidamente produtos bem-sucedidos que são relacionados, mas ainda separados
- Esses negócios têm vários produtos sobre alguma camada horizontal comum
- Como resultado, investir nessa camada horizontal beneficia todos os produtos
- No caso da Rippling, muitos produtos se beneficiam de camadas comuns como permissões, relatórios, analytics e dados de funcionários
- A Atlassian também se beneficia de camadas comuns como ID de usuário, billing e autenticação
- Integração
- Consiste em abstrair as fronteiras entre vários produtos e reuni-los em um único produto integrado
- O Slack integra chat, arquivos e email. O Notion integra documentos, wiki e gestão de tarefas
- As duas empresas acabaram criando categorias de produto totalmente novas
- Por sua própria natureza, esse grupo de integração tende a ter produtos com alto NPS (
Net Promoter Score)
- Outra forma de produto integrado é vender um único banco de dados que suporte ao mesmo tempo workloads transacionais e analíticos, como o Singlestore
- Tradicionalmente, esses dois casos eram tratados por dois produtos diferentes, mas o valor de combiná-los pode torná-lo uma opção mais atraente para os clientes
- Empresas dessa categoria precisam investir mais em criação de categoria e marketing, considerando a novidade do produto integrado
Investindo em startups compostas
- Mais startups compostas devem surgir nos próximos anos
- Segundo dados da Tropic, os negócios de software de pequeno e médio porte desaceleraram, mas as transações de seis dígitos estão crescendo
- Bundling costuma ser associado a grandes empresas que têm vantagens de escala, mas também há espaço para startups seguirem um playbook Compound desde o início
- Perguntas que uma startup composta deve considerar do ponto de vista do investidor
- Qual é a vantagem de usar esta solução em vez de combinar as melhores soluções da categoria?
- Qual é o momento certo para lançar os produtos 2~n?
- Como comunicar de forma eficaz o valor desse bundle ao cliente? Existe um wedge?
- Quanto capital é necessário para executar essa visão multiproduto?
- Qual é a maneira certa de montar e escalar a equipe para construir um negócio composto?
- Existe algum segmento específico de clientes em que o bundle seja especialmente atraente?
10 comentários
A Apple foi a primeira empresa que me veio à cabeça como adequada para este exemplo. Gosto e, ao mesmo tempo, não gosto que a Apple domine tudo.
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Já é difícil ter sucesso fazendo bem uma única coisa; não é muito arriscado criar várias?
Na minha opinião, talvez o mais importante seja o acúmulo de experiência das startups do Vale do Silício.
Já há muitas pessoas que vivenciaram o sucesso várias vezes, então parece que conseguem decidir rapidamente, tanto no lado técnico quanto no de negócios, o que precisa ser feito e avançar com tudo.
Não é que não haja riscos, mas parece que acreditam ser plenamente capazes de lidar com eles.
Se é uma startup que começa com uma espécie de “padrinho”, talvez seja possível porque não há com o que se preocupar mesmo que fracasse... foi o que pensei.
Isso também está certo. Como são pessoas que já fizeram um exit, todas já têm bastante dinheiro, e as empresas fundadas por quem já fez um exit uma vez também acabam atraindo mais investimentos.
Bom texto 2
Bom texto
vercel
Como é um bundle, lembrei do Humble Bundle...
Mas não é isso; também é algo que tenho sentido ultimamente. À medida que vários tipos de produto são integrados em um só, com certeza surgem pontos decepcionantes, mas é verdade que isso também traz muita conveniência.
Hoje em dia, há produtos demais sendo usados...