Os resultados prejudiciais do retorno obrigatório ao escritório
(entrepreneur.com)- Três relatórios mostram que o retorno obrigatório ao escritório vai além de uma simples mudança de local de trabalho e pode levar ao aumento da rotatividade e a dificuldades de contratação
- Na pesquisa da Unispace, 42% das empresas que tornaram o retorno obrigatório sofreram uma saída de funcionários maior do que o esperado, e 29% estão enfrentando dificuldades para contratar
- Na pesquisa da Greenhouse, 76% dos funcionários disseram que estariam prontos para considerar uma mudança de emprego se o trabalho flexível desaparecesse, e funcionários de grupos sub-representados têm 22% mais probabilidade de considerar outras opções
- O SHED avalia a insatisfação com a mudança do trabalho flexível para um modelo tradicional como algo equivalente a um corte salarial de 2% a 3%
- Para atrair e reter talentos, são necessárias políticas de retorno que reflitam escolha e flexibilidade, em vez de ordens unilaterais de retorno
O custo do retorno obrigatório revelado por três relatórios
- O Greenhouse Candidate Experience Report, o Survey of Household Economics and Decisionmaking do Federal Reserve e o “Returning for Good” da Unispace mostram em conjunto que o retorno obrigatório ao escritório pode ampliar a saída de funcionários e os problemas de contratação
- Na pesquisa da Unispace, 42% das empresas que exigiram o retorno ao escritório relataram uma saída de funcionários maior do que o esperado, e 29% estão enfrentando dificuldades para contratar
- Na pesquisa da Greenhouse, 76% dos funcionários responderam que estariam prontos para procurar um novo emprego se o trabalho flexível fosse retirado
- Funcionários de grupos sub-representados têm 22% mais probabilidade de considerar outras opções quando a flexibilidade desaparece
- O SHED avalia a insatisfação com a migração de um modelo de trabalho flexível para um modelo tradicional como algo equivalente a um corte salarial de 2% a 3%
O papel da flexibilidade na atração de talentos
- Na contratação e retenção de talentos, as políticas de trabalho flexível influenciam fortemente a decisão de candidatos e funcionários, mesmo que não tanto quanto remuneração ou promoção
- Segundo a Greenhouse, 42% dos candidatos podem rejeitar imediatamente uma vaga sem flexibilidade
- O SHED considera que funcionários que trabalham alguns dias por semana em casa valorizam bastante esse formato
- Os fatores de incentivo à troca de emprego organizados pela Greenhouse são os seguintes
- Aumento de remuneração: 48%
- Maior segurança no emprego: 34%
- Oportunidades de desenvolvimento de carreira: 32%
- Melhores políticas de trabalho flexível: 28%
- Cultura empresarial mais positiva: 27%
- Excluindo fatores de carreira como remuneração, estabilidade e promoção, as políticas de trabalho flexível ocupam uma posição importante nas preferências dos funcionários
A escolha favorece mais a percepção sobre o escritório do que a imposição
- A Unispace resumiu os principais sentimentos dos funcionários em relação ao escritório como felicidade 31%, motivação 30% e expectativa positiva 27%
- Entre os funcionários cujo retorno ao escritório foi tornado obrigatório, esses mesmos sentimentos caem para 27%, 26% e 22%, respectivamente
- Os funcionários mostram uma postura mais aberta quando voltam ao escritório por escolha, e não por imposição
- As políticas de retorno ao escritório podem obter uma resposta melhor quando são desenhadas para receber os funcionários com foco em colaboração e mentoria
Ajustes de política observados em três casos
- Uma seguradora regional com cerca de 2.000 funcionários implementou uma política de retorno ao escritório e depois enfrentou ansiedade entre os funcionários e aumento da rotatividade
- Depois, mudou o plano de retorno de uma ordem de cima para baixo para uma abordagem liderada pelas equipes
- Passou a focar em receber os funcionários no escritório com o objetivo de colaboração e mentoria
- Como resultado, a rotatividade caiu e a percepção dos funcionários sobre o escritório melhorou
- Uma grande empresa de serviços financeiros oferecia salários competitivos e oportunidades de crescimento, mas observou saídas de funcionários
- Em uma pesquisa interna, os funcionários disseram que, além de remuneração e desenvolvimento de carreira, queriam melhores políticas de trabalho flexível
- A empresa ajustou suas políticas para oferecer flexibilidade de forma mais competitiva
- Uma startup SaaS em estágio avançado viu uma grande redução na rotatividade e um aumento no número de candidatos após adotar políticas de trabalho flexível
Como vieses cognitivos afetam a aceitação das políticas de retorno
- Na questão da flexibilidade e da retenção de funcionários, podem atuar o viés do status quo e o viés de ancoragem
- O viés do status quo é a tendência de manter o estado atual ou rejeitar mudanças
- Uma startup de tecnologia que operava em modelo híbrido durante a pandemia enfrentou resistência e um aumento inesperado na rotatividade ao tentar voltar ao trabalho presencial
- Funcionários que experimentaram o trabalho flexível podem sentir resistência em abrir mão dessa liberdade
- O viés de ancoragem é a tendência de depender fortemente da primeira informação fornecida ao tomar decisões
- Em uma grande instituição financeira, os funcionários inicialmente usavam remuneração e estabilidade no emprego como critérios principais ao entrar na empresa
- Após a pandemia, o foco mudou para equilíbrio entre vida pessoal e trabalho e flexibilidade como critérios mais importantes
- Políticas rígidas de retorno ao escritório dificultam atender a esse novo padrão, aumentando a insatisfação e a propensão à saída
- O trabalho flexível deve ser tratado não como uma moda passageira, mas como um novo padrão para atrair e reter talentos
1 comentários
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Se você experimentou o trabalho remoto e gostou, é difícil voltar atrás
É parecido com a transição da TV em preto e branco para a TV colorida, do celular comum para o smartphone, da internet discada para a fibra em casa
A menos que exista um motivo muito forte ou que seja uma decisão tomada pela própria pessoa, as pessoas tendem a reagir fortemente quando alguém tenta forçá-las a fazer um downgrade em algo que melhorou a vida delas
Se você pode trabalhar de onde mora, isso é muito mais natural do que se deslocar todos os dias até um prédio de escritório, e a tecnologia acabou nos permitindo um modo de vida mais natural
Parece tão bom justamente porque atende a uma necessidade humana muito natural, e não há motivo para abrir mão disso
O fato de eu ter filhos pequenos em casa e um trajeto de menos de 15 minutos de bicicleta também influencia
Eu moro em NYC, e espaço residencial aqui é muito caro. Minha esposa e eu ganhamos salários de tecnologia e, para os padrões da região, conseguimos uma casa relativamente espaçosa, mas ainda não é suficiente para que 2 adultos trabalhem de casa confortavelmente com uma criança pequena correndo por ali
Para nós, o ideal é um cronograma híbrido em que uma pessoa trabalha de casa e a outra vai ao escritório no dia. Quando os dois foram forçados a ficar em trabalho remoto em tempo integral, a gente aguentou, mas isso não fez bem para a produtividade, e os frutos do trabalho remoto foram bem amargos
Queria que parassem com esse papo de que “as empresas deveriam fazer isso ou aquilo”. As grandes empresas tradicionais estão confortáveis e acomodadas demais para abraçar a revolução do trabalho remoto
O trabalho remoto exige uma mudança radical de cultura e da forma de organizar o trabalho, então isso precisa ser implementado direito por empresas novas, com novas ideias de organização. Ainda não chegamos lá, e os gestores também não sabem muito bem como fazer isso; precisam ler bastante documentação como a do GitLab para começar a entender
Mas no fim isso vai acontecer, e as empresas e startups que resolverem bem o trabalho remoto terão uma grande vantagem. A satisfação dos funcionários é só uma parte; os benefícios maiores são acesso a um pool de talentos mais amplo, retenção de talentos e redução de custos
Depois disso virão mudanças nas cidades. Lugares caminháveis, seguros, baratos e com boa internet têm muito a ganhar, como Portugal ou Thailand, enquanto cidades inseguras ou caras têm muito a perder
Hoje trabalho remoto não é novidade nenhuma, e muitas grandes empresas, mesmo não gostando, vêm acompanhando isso por ser eficaz para atrair talentos, evoluindo cultura e documentação
Por outro lado, alguns fundadores de startups tentam no estilo “Musk” testar o quanto os trabalhadores aguentam e reforçar o controle, então não é um cenário limpo de grandes empresas contra startups
Cidades caminháveis seriam ótimas, mas isso não surge naturalmente de uma cultura de trabalho remoto. Tendo morado 2 anos na Thailand, acho difícil concordar em qualquer nível com a ideia de que ela seja caminhável e tenha boa internet; o barato é uma vantagem, mas se é barato, há um motivo
Mesmo assim, agora muitas empresas querem voltar ao modelo tradicional de escritório, embora quase não exista evidência de que ele seja melhor
É uma indústria criativa que usa hardware e GPU de forma intensiva, com pipelines técnicos absurdamente complexos, quadros renderizados EXR de 32 bits em escala de terabytes, simulações de fluidos no Houdini, composição e correção de cor, e ainda assim virou quase totalmente distribuída
Se eles conseguiram, todos conseguem, e na prática já conseguem mesmo
A empresa grande já era multinacional, e os funcionários da India não pegavam avião para San Francisco ou Berlin só para participar de reunião. Alguns executivos ou certos consultores talvez fizessem isso, mas as pessoas comuns se comunicavam por Slack e Zoom, atravessando fusos horários
A COVID fez todo mundo desenvolver melhor essa capacidade, e mesmo depois que voltou a ser possível ir ao escritório, todas as salas de reunião passaram a ter telas grandes, câmeras 4K e integração com Zoom
Quem foi para casa recebeu auxílio para equipamento de home office, e como eu já tinha uma boa estrutura, usei o dinheiro para melhorar meu home theater. Vários colegas também se mudaram para lugares a centenas de quilômetros da cidade onde ficava o escritório
Até hoje a maioria continua 99% a 100% remota e só vai ao escritório em festas da empresa ou eventos de equipe. A empresa menor, meio startup, onde estou agora também é majoritariamente remota e recomenda ir ao escritório 1 vez por semana, mas não obriga
Conheço várias pessoas altamente experientes, com mais de 20 anos de carreira, que rejeitam 100% das propostas que não sejam totalmente remotas
Em vez disso, esses trabalhadores precisam virar consultores e firmar contratos com as empresas clientes. Contratar alguém que vive no exterior não é nada simples, e a maioria das empresas não está preparada para isso
Surgiu uma nova indústria que “contrata” nômades digitais e depois fornece seus serviços em formato contratual para o empregador real em outro país, mas, naturalmente, isso gera custo extra para a empresa cliente
Vagas remotas baseadas nos EUA normalmente especificam “apenas residentes nos EUA” justamente para evitar esse tipo de complicação
Na parte que diz que “quase metade das empresas que tornaram obrigatória a volta ao escritório, 42%, teve uma rotatividade de funcionários maior do que o esperado”, é bem provável que as pessoas mais fáceis de perder sejam os funcionários de maior desempenho
Isso porque elas tendem a ter mais confiança de que conseguem encontrar outros empregos remotos mais amigáveis
Como é muito difícil medir com confiabilidade a capacidade de desenvolvedores, essa crença pode continuar por muito tempo, mesmo depois do ponto em que já deveria haver evidência suficiente em contrário
“Quase metade, 42%, das empresas que tornaram obrigatória a volta ao escritório sofreram uma evasão de funcionários maior do que o esperado, e 29% estão tendo dificuldade para contratar. Quase metade!” quer dizer, por outro lado, que 58% não subestimaram a evasão e 71% estão bem em contratação?
É bem provável que, em muitas delas, a taxa de evasão tenha ficado dentro de uma faixa esperada. Mas também seria preciso informar quantas tiveram resultado abaixo do esperado
Só com esse número apresentado, é difícil interpretar
Já que agora não pode mais haver trabalho remoto, simplesmente deixei meu notebook de trabalho no armário do escritório
Então isso também quer dizer que não existe mais trabalho “urgente/importante” depois das 17h
Então, quando eu entrar no carro às 17h, o notebook vai para a mochila e fica lá até eu tirá-lo no escritório às 9h do dia seguinte
Sou grato por vagas remotas. Ficar tempo demais em casa às vezes pode dar sensação de sufoco, mas, se você planeja bem o dia, incluir pausas e caminhadas ajuda bastante
Se eu tivesse que voltar a encarar mais de 45 minutos de deslocamento por trecho, preferiria não, porque ficaria me sentindo preso no trânsito
A parte mais difícil para mim é equilibrar Slack e videoconferências. Slack é útil, mas tem limites para conversas com nuance ou decisões complexas, e nessas situações conversar funciona melhor
Um amigo meu está em volta obrigatória ao escritório 3 dias por semana e disse que passa a maior parte do dia em ligações com gente de outras cidades e outros países. Se eu tivesse que fazer um trabalho pelo qual já não me importo muito e ainda fosse obrigado a me deslocar sem motivo, provavelmente começaria a me candidatar discretamente a outras vagas
Empresas que dizem ser amigas do clima enquanto obrigam as pessoas a se deslocarem são hipócritas, como a Amazon. Quem quiser estar no escritório se candidata, e para o resto basta transferir o orçamento de espaço de escritório para orçamento de viagens
Não gosto da Amazon, mas existe uma contradição em pessoas que dizem odiar carros e afirmar que ninguém precisa deles, enquanto ao mesmo tempo querem reduzir a capacidade viária que torna possível a entrega e, portanto, um estilo de vida sem carro
Faz tempo que pequenas empresas e startups não têm uma primeira vantagem real sobre grandes empresas nível FAANG: trabalho 100% remoto
A vantagem na contratação é realmente grande, e, se você coloca remoto no anúncio da vaga, consegue um grupo muito mais diverso de talentos, disposto até a aceitar salários menores para evitar o inferno do deslocamento e viver em qualquer lugar
Quero morar onde eu quero morar, não onde a empresa quer manter um escritório
Empresas que obrigam a volta ao escritório deveriam pagar o tempo de deslocamento extra como salário por hora aos funcionários
Se isso ficar caro demais, então o ganho de produtividade do trabalho no escritório não vale tudo isso
Um colaborador individual assumiu trabalho entre departamentos e fazia coisas como pipeline, biblioteca de componentes de UI e ferramentas de build. Durante o expediente, ele frequentemente saía para caminhar a fim de organizar as ideias, antes de voltar ao escritório ou ir para casa continuar trabalhando
A empresa tinha planilhas de horas detalhadas em blocos de 15 minutos, e ele lançava essas caminhadas de 15–30 minutos no tempo de um projeto específico. A gerência então o repreendeu duramente, dizendo que ele não podia receber para caminhar; recebia para escrever código
A lógica era que pensar no código da empresa só era atividade remunerada quando acontecia dentro do escritório, então ele acabou passando a fazer “caminhadas” muito mais longas pensando em salas de reunião vazias todos os dias. Ninguém percebeu a estupidez disso, e ele foi embora pouco depois da implementação da nova política
Foi a empresa mais tóxica e pior em que já trabalhei. No fundo, empregadores ainda acham que, se você não está sentado numa cadeira, não está trabalhando, e que, enquanto estão pagando, têm o direito de impor sofrimento
Eles preferem muito mais que os funcionários voltem de graça e ainda vão reclamar da rotatividade acima do esperado durante todo o processo
Não nego que seria ideal se esse tempo fosse pago, mas tenho dificuldade de imaginar como gente tão apegada ao dinheiro lidaria com algo tão nebuloso
Acho que dá para usar essa carta ao se candidatar a um novo emprego. Mas, sinceramente, em vez de receber salário por hora extra pelo deslocamento, eu preferiria ficar em casa e ganhar menos
Houve bastante crítica de que trabalho 100% remoto é difícil para recém-formados iniciantes, mas pelo menos para mim isso parece ter base um pouco fraca
A amostra é só n=1, mas quando trabalhei numa empresa totalmente remota, integrei muitos engenheiros juniores de várias partes dos EUA, e isso funcionou sem problemas mantendo o Slack Huddle da equipe ligado durante o horário de trabalho
Em vários aspectos, era até melhor. Num ambiente com múltiplos monitores, dava para ver a tela compartilhada de um lado e fazer anotações do outro, e isso era melhor do que várias pessoas se aglomerando em volta de uma única tela de notebook no escritório
Tem que haver um pouco de atrito para tocar no ombro de alguém, e se você só consegue programar estando ao alcance de um engenheiro sênior, vai ser difícil se sustentar por muito tempo
Às vezes parece que a mentalidade universitária de “se o código não compila, foi erro do assistente, então é só perguntar” continua até o primeiro emprego. Também existem empresas e sêniores que incentivam esse padrão, então pode levar tempo até encontrar um ambiente diferente
Algumas pessoas não têm espaço mental para isso e acabam, na prática, desperdiçando o tempo de todo mundo
Outras pessoas fizeram um onboarding mais intenso, e depois uma das minhas funções ficou sendo a mentoria contínua, então marco conversas regulares por vídeo, algo como uma vez por mês, e deixo espaço para lidar junto com questões secundárias
Não precisa de escritório
O método mencionado também tem vantagens, mas também significa ficar visível o dia inteiro, como se estivesse no escritório. Não estar sendo observado pode muito bem ser uma grande vantagem do trabalho em casa
Headhunters e recrutadores sabem disso muito bem
Agora as vagas não são anunciadas como “excelente remuneração”, “PTO ilimitado” ou “ótimas perspectivas de carreira”, mas sim como REMOTE
Assim como antes muitas vezes era mentira dizer que a remuneração era excelente, agora também muitas vezes é mentira dizer que é totalmente remoto
Aí explicam que essa posição remota exige ir ao escritório 4 dias por semana e, como grande benefício, permite 1 dia de home office, mas claro que não pode ser sexta nem segunda. É bem ardiloso