Voltar ao escritório é besteira, e todo mundo sabe disso
(soatok.blog)- Um engenheiro de segurança contratado em 2019 para a equipe de criptografia de uma grande empresa de tecnologia como funcionário 100% remoto deixou a empresa após recusar exigências de retorno ao escritório e mudança obrigatória
- O CEO da empresa decidiu unilateralmente que todos os funcionários deveriam voltar ao escritório e que trabalhadores virtuais deveriam se mudar, informando que exceções seriam raras e exigiriam aprovação até do nível C-level
- O trabalho remoto já funcionava de forma produtiva para além de uma medida temporária da pandemia, e o engenheiro em questão era avaliado, no início de 2021, como um profissional de alto desempenho e especialista central da organização de criptografia
- A exigência de mudança obrigatória funciona como um ultimato de “mude-se para uma cidade cara ou peça demissão”; embora seja possível fingir concordância para ganhar tempo até encontrar um novo emprego, a posição é que, no fim, é melhor sair
- Empresas que impõem retorno obrigatório ao escritório e mudança podem sofrer saída de talentos essenciais, dificuldades de contratação e perda de confiança organizacional; funcionários com visto H-1B podem sofrer a maior pressão
Exigência de mudança obrigatória feita a uma pessoa contratada 100% remotamente
- Em 2019, foi contratado para a equipe de criptografia de uma grande empresa de tecnologia como funcionário 100% remoto, com a condição de trabalhar de sua casa na Flórida
- Após a pandemia de COVID-19, até funcionários que preferiam trabalhar no escritório tiveram de se adaptar ao ambiente de trabalho remoto
- Por trabalhar remotamente desde 2014, colegas frequentemente perguntavam como ser produtivo trabalhando de casa
- No início de 2021, era considerado um profissional de alto desempenho e especialista essencial na organização de criptografia, entregando resultados mesmo à frente de um projeto que abrangia três equipes
- Era uma pessoa com quem funcionários júnior se sentiam à vontade para tirar dúvidas
- Até engenheiros seniores pediam sua opinião sobre temas de segurança e criptografia
- Encontrava problemas de segurança com tanta frequência que havia uma piada interna sobre não deixá-lo olhar o código-fonte de outras pessoas às sextas-feiras
Decisão unilateral do CEO de retorno ao escritório
- Mesmo depois que a pandemia levou a maior parte da organização de criptografia para o trabalho remoto, a equipe manteve um ambiente de trabalho saudável e produtivo
- Depois disso, o CEO decidiu que todos os funcionários deveriam voltar ao escritório e que trabalhadores virtuais deveriam se mudar
- A decisão veio de cima para baixo e foi criticada por se basear mais no clima percebido em conversas com outros CEOs do que em dados ou lógica
- Exceções eram raras e exigiam aprovação de C-level, em uma estrutura que dificultava obtê-las antes do prazo para a decisão sobre mudança
- Ex-gerentes comunicaram esse dilema na véspera da participação em uma conferência hacker, onde havia muitos gerentes de contratação e fundadores técnicos
Resposta ao ultimato
- A posição é que, quando um empregador diz “mude-se para uma cidade cara ou peça demissão”, a melhor opção, no fim, é deixar a empresa
- Ainda assim, considera aceitável fingir concordância para ganhar tempo até garantir um novo emprego
- A resposta real também seguiu esse caminho, e o conselho é não vender a casa da família nem procurar imóveis
- Alerta para não aceitar auxílio de mudança, pois ele pode ter de ser devolvido ao sair depois
- Enfatiza o princípio de não escolher o lado que impõe o ultimato
- Se é possível negociar, não é um ultimato de verdade
- Este caso se aproxima de um ultimato real: “cumpra ou sofra as consequências”
Pressão pelo retorno ao escritório e economia urbana
- A avaliação é que, à medida que mais trabalhadores de tecnologia passaram a viver em regiões com menor custo de vida recebendo salários de empresas de tecnologia, diminuiu o dinheiro que fluía para negócios nas grandes cidades
- Essa saída de dinheiro também afeta as economias locais das cidades onde ficam as sedes das grandes empresas de tecnologia e, em alguns casos, pressionou benefícios fiscais aproveitados por essas empresas
- A partir disso, relaciona-se a repetição de elogios de políticos à aplicação de políticas rígidas de retorno ao escritório
- Como exemplo, cita uma matéria da GeekWire em que o prefeito de Seattle elogia a política de retorno ao escritório da Amazon
- Empresas são criticadas por precisarem se alinhar ao governo para reduzir impostos, enquanto continuam registrando lucros recordes com salários dos trabalhadores estagnados
Saída de talentos e perda de confiança organizacional
- Após pedir demissão, recebeu muito mais apoio do que esperava de profissionais de tecnologia muito seniores
- Muitos estavam procurando ativamente novos cargos, e alguns se preparavam para mudar de emprego pela primeira vez em mais de 10 anos
- Também havia pessoas que já tinham garantido um novo emprego e estavam se preparando para pedir demissão, ou que de fato já haviam se demitido
- Alguns se preparavam para resistir sem cumprir as exigências da empresa, em uma postura de “se quiserem me demitir, que demitam”
- A previsão é que empresas que impõem ultimatos de mudança obrigatória percam a maioria ou todos os seus talentos essenciais no ano seguinte e tenham dificuldades de contratação por pelo menos a próxima década
- Também é mencionado um provérbio holandês segundo o qual a confiança chega devagar, mas vai embora rápido
- Essas empresas sabiam que perderiam algumas pessoas essenciais, e em certos casos isso foi descrito como uma tática de “soft layoff”
- No entanto, a avaliação é que elas não compreendem plenamente a amplitude e a profundidade das feridas deixadas na confiança e na cultura
Funcionários vulneráveis e novas oportunidades
- O grupo que pode ser mais prejudicado é o de funcionários com visto H-1B
- Seu status migratório depende de emprego contínuo, o que dificulta deixar uma empresa problemática e migrar para outra oportunidade
- Ainda há tempo para as empresas interromperem essa falha de liderança, mas a avaliação é que a maioria provavelmente não fará isso
- A pessoa pretende começar um novo emprego remoto depois de descansar o suficiente
- Quem enfrenta um dilema semelhante não está sozinho, e empresas inteligentes aproveitarão as fraquezas dos empregadores atuais para encontrar talentos
Apêndice: o escopo de “voltar ao escritório é besteira”
- “Voltar ao escritório é besteira” não é uma crítica ao trabalho em escritório em si nem às pessoas que preferem trabalhar presencialmente
- O problema é a forma de execução que transforma a empresa inteira em um ambiente onde o remoto não é permitido e exige mudança obrigatória
- Para quem se adapta melhor ao trabalho no escritório, esse modelo é considerado adequado
- O alvo da crítica é a atitude de lideranças que impõem decisões mesmo sem dados sólidos sobre trabalho remoto e presencial, ou apesar de dados em sentido contrário
- Alterar sem consentimento as condições de emprego de trabalhadores remotos e ameaçar “demissão voluntária” como única alternativa é visto, na prática, como algo próximo de constructive dismissal
- A conclusão é que a mentalidade da pessoa se aproxima mais de “trabalhar para viver” do que de “viver para trabalhar”, e que isso não precisa ressoar com todo mundo
1 comentários
Opiniões no Hacker News
Há um aspecto que costuma ficar de fora nas discussões sobre RTO: no setor de tecnologia, há muita gente que já trabalhava remotamente com conforto muito antes de pessoas passarem ao trabalho remoto por causa dos lockdowns e da resposta à pandemia
Eu sou uma dessas pessoas, e não pretendo abrir mão de repente de um estilo de vida construído ao longo de décadas só porque estou sob determinado executivo
Então empresas e funcionários escolhiam pacificamente o tipo de relação de emprego que queriam: as empresas conseguiam o talento desejado e os trabalhadores escolhiam o ambiente que queriam
Agora, algumas empresas estão mudando suas políticas de trabalho remoto para retorno ao escritório, o que gera muita resistência, mas acho que basta voltar ao estado anterior à COVID. Você escolhe uma empresa que apoie o estilo de vida que deseja; se a empresa atual quer voltar ao trabalho no escritório e você não gosta disso, mude para uma das inúmeras empresas que estão contratando
Você não tem obrigação de ficar só porque a empresa impõe o retorno ao escritório, e a empresa também não tem obrigação de manter funcionários em um contexto remoto que ela não quer mais
Aí veio a COVID, e as empresas funcionaram bem por 3 anos com home office. Agora não deveríamos chamar isso de RTO, mas de STO, ou seja, transição para o escritório, porque o home office já era o estado padrão
Até as empresas que querem fazer a transição para o escritório admitem que não têm dados para sustentar isso: https://www.businessinsider.com/amazon-andy-jassy-no-data-re..., https://fortune.com/2023/08/03/amazon-svp-mike-hopkins-offic...
Antes da COVID, se opunham exigindo dados de que home office era possível; depois de 3 anos funcionando bem, empurram a transição para o escritório sem dados, só por intuição. É hipocrisia clara e conversa fiada
Pouco tempo depois saí da Apple e, desde então, trabalho como contratado
Quando trabalhava em tempo integral no escritório, eu tinha que adaptar minha vida ao trabalho; no modelo de cumprir 40 horas em 7 dias, consigo adaptar o trabalho à minha vida
Na verdade, eu já trabalhava assim havia muito tempo. Mas agora tenho que ouvir líderes dizendo que presencialmente é melhor e que trabalhadores remotos não sabem colaborar
É uma falha completa de liderança e comunicação. Fico continuamente frustrado por tentarem reverter o modo de trabalho que eu vinha construindo desde antes da pandemia, com uma justificativa que faz parecer que eu não entreguei resultados por anos. Como o autor disse, essas pessoas são assholes
O conselho de que, quando alguém com autoridade dá um ultimato, não se deve jamais escolher esse lado, seja quem for a pessoa, é realmente bom
No momento em que você recebe um ultimato, muita coisa se revela. Como diz o autor, é melhor fingir concordância por fora e procurar outro caminho
Autoestima é mais valiosa do que salário ou prestígio do cargo. No longo prazo, ao se conformar, você perde a si mesmo e parte do seu caráter
Quando essas condições surgem, há duas opções: encerrar a relação unilateralmente ou apresentar a condição à outra parte
A segunda opção, de todo modo, é um ultimato, e se ele é razoável depende da situação concreta. Especialmente no trabalho, o empregador pode ter expectativas que precisam ser atendidas
Em relacionamentos amorosos, é particularmente desagradável partir do pressuposto de que quem apresenta uma condição é automaticamente o agressor. Se você recebeu um ultimato dizendo que, se não parar de beber de forma problemática, a pessoa vai embora, qual é mais provável: que a outra pessoa seja agressora ou que você seja alcoólatra? A primeira não é automática
É possível viver sem jamais aceitar ultimatos, mas eu prefiro avaliar se a exigência é razoável e agir de acordo. Decidir de antemão que vai resistir a qualquer custo é, na prática, um contra-ultimato; às vezes está certo, mas nem sempre
Se seguirmos o conselho do autor ao pé da letra, parece que a ideia seria montar uma fazenda autossuficiente; entendo o apelo, mas não há muita gente que possa realmente fazer isso
A intenção do conselho é boa, mas é difícil colocá-lo em prática. Eu reformularia para algo como: “nunca escolha o lado que se recusa a discutir e negociar”
Há muitos hábitos que sobraram do trabalho industrial
Nas linhas de montagem, todos precisavam estar sincronizados, mas isso geralmente não se aplica à maioria dos trabalhos de escritório. A ideia de que, para trabalhar em uma fábrica, é preciso estar no local também já deixou de fazer sentido para trabalhos de escritório há bastante tempo
Mesmo assim, ainda nos movemos todos ao mesmo tempo. Todo mundo enfrenta engarrafamentos e transporte público lotado no mesmo horário, assumindo o risco de pegar o mais novo vírus emergente no caminho para o trabalho. O almoço também é ao mesmo tempo, ficando extremamente lotado e aumentando ainda mais o risco
Por isso, a menos que seja uma função que quase não precise de comunicação no dia a dia, o escritório é superior em termos de produtividade
Se quem trabalha de casa pudesse sempre atender imediatamente a um compartilhamento de tela ou videochamada, seria menos ruim, mas, na minha experiência, muitas vezes há interrupções por filhos, animais de estimação etc., e em cerca de metade das vezes acabo esperando horas por uma resposta necessária para eu continuar trabalhando
Em certo momento durante a pandemia, como eu não podia ficar parado esperando o especialista no assunto de que eu precisava se conectar, cheguei a tocar em paralelo 6 tarefas encadeadas. Era um trabalho cobrado por hora, então eu não podia simplesmente ficar à toa e cobrar. Se fosse no escritório, eu teria simplesmente ido até a mesa da pessoa. Esta é a perspectiva de um engenheiro, não de um gerente
Pessoalmente, eu não gostava de ir ao escritório, mas o efeito sobre a moral é real
O ponto central é que é difícil acreditar que as pessoas falem honestamente sobre se trabalham melhor no escritório. O trabalho remoto torna a vida mais confortável, mas é discutível se de fato se produz mais. Também há muito a perder dizendo a verdade
É raro que a liderança empresarial se mova apenas por dinheiro. Para algumas pessoas, o poder sobre os outros não é uma responsabilidade; a própria sensação de poder ao gerenciar pessoas é o objetivo do trabalho
Então, naturalmente, os políticos corporativos querem RTO. Exercer poder em uma empresa remota, mesmo mantendo autoridade sobre a vida de alguém, é algo mais abstrato e intelectual. Mas pessoas que precisam de poder o querem em um nível emocional e instintivo. Para satisfazer esse desejo, é necessária interação presencial real
O ponto ainda mais nojento é que, especialmente quando homens buscam carreiras com poder, às vezes vem junto a motivação de obter, em relações profissionais com mulheres, algo que não conseguem em relações pessoais. E conseguem isso sem infringir a lei, sem acionar o RH ou sem fazer algo que leve ao cancelamento
É bom viver em uma época em que esses tubarões têm medo, mas jogar jovens em águas infestadas de tubarões é muito mais grave do que simples besteira. Considerando também o impacto ambiental, incluindo, por exemplo, a duplicação das emissões pessoais de CO2, acomodar esses monstros comuns é moralmente difícil de defender
Jeff Bezos, Larry Ellison, Sergey Brin, Bill Gates e Steve Ballmer todos se casaram com subordinadas, e Elon Musk teve filhos com uma funcionária
Este é o tipo de texto que combina bem com o clima de viés cognitivo do HN e receberá bastante atenção positiva, mas acho que a maior parte é besteira
No fim, o mercado vai resolver, mas, pelo menos em startups, trabalhar reunido em um só lugar é uma vantagem competitiva
O fato de um excelente contribuidor individual se sair bem no trabalho remoto não significa que isso forme uma excelente equipe. Se os colegas evitam essa pessoa nas revisões, isso parece um sinal de problema de comunicação
Parece possível que os CEOs tenham se reunido deliberadamente para enfraquecer os incentivos naturais do mercado de trabalho. Seria bom se o Departamento do Trabalho dos EUA investigasse, como quando eles conspiraram no passado para reduzir salários e remuneração em todo o Silicon Valley
Essas empresas também têm uma política de não contratar contribuidores individuais seniores de fora. Se você está nesse nível, suas opções de mudança podem ser bem limitadas, a menos que sua empresa atual seja realmente tóxica. Isso também é uma prática para manter baixa a remuneração das faixas mais altas de contribuidores individuais
Tente competir contra isso
A base é a experiência de ter feito trabalho remoto por 25 anos em mais de 8 empresas
Mas não é tão simples. Mesmo que o conselho do blog não esteja errado na superfície, o que fazer se você não consegue arrumar outro emprego rapidamente? E se o mercado estiver ruim e as pessoas estiverem desesperadas para conseguir trabalho?
Pessoas que conseguem facilmente outro emprego a qualquer momento e estão sempre prontas para entrevistas de engenharia não são a maioria
Tente competir contra isso
A base é a experiência de ter trabalhado remotamente por 25 anos em mais de 8 empresas, superando concorrentes presos a modelos ultrapassados
Vejo que há pessoas que têm dificuldade em trabalhar de casa, ou seja, o grupo A, e há o grupo B, que não tem esse problema
O RTO ajuda o grupo A, que sofre em casa. Para o grupo B, que tinha ótimo desempenho trabalhando de casa, é um grande inconveniente, mas não reduz muito a performance
Por isso, o RTO parece aumentar o desempenho do grupo A e não afetar o do grupo B, então, no geral, parece uma vitória — e, em certo sentido, é mesmo
Mas, para o grupo B, funciona como uma punição, torna a vida mais incômoda e aumenta os gastos
Se os funcionários forem do grupo B, o trabalho remoto é objetivamente melhor. Há menos deslocamento, o que é bom para o meio ambiente; o tempo de commute desaparece e o horário fica mais flexível, melhorando o equilíbrio entre trabalho e vida pessoal; é mais eficiente em custos porque não é preciso alugar escritórios em áreas caras; e as pessoas não precisam morar perto do centro, podendo ter casas melhores
Se você começar remoto desde o início e medir desempenho, dá para contratar majoritariamente funcionários do grupo B e manter o modelo remoto. O problema é que empresas que começaram no escritório têm uma mistura dos grupos A e B, e o RTO pode elevar o desempenho médio, parecendo racional
Antes da pandemia, empresas remotas sabiam que nem todo mundo que queria trabalhar de casa conseguia ser produtivo em casa. Mas, quando o trabalho de casa veio em massa com a pandemia, todo mundo esqueceu esse fato e começou a presumir que qualquer pessoa que quisesse trabalhar de casa era boa em trabalhar remotamente
Como era de se esperar, os problemas aumentaram muito em muitas empresas, e as empresas, em pânico, empurraram todo mundo para o RTO
O difícil é que os problemas não aparecem imediatamente. Havia programadores muito produtivos que, em chats de texto, eram agressivos, mas presencialmente eram muito gentis, então o trabalho remoto não combinava com eles. E havia pessoas que encaravam “trabalho remoto == liberdade para se isolar” e ficavam semanas presas sozinhas em problemas que poderiam ser resolvidos com 1 hora de comunicação
Essas coisas podem ser treinadas e corrigidas com boa gestão e mentoria, mas só quando a adoção é gradual. A transição para o trabalho remoto na pandemia abriu as comportas para todos, e o resultado era previsível
Espero que o trabalho remoto volte a ser amplamente aceito, mas é preciso entender que não é um modelo adequado para todo mundo. Há pessoas que gostam dele, mas não dão conta
Está presumindo que mandar o grupo B de volta ao escritório não afeta a produtividade, e que deixar o grupo A trabalhar de casa afeta
Mas, pessoalmente, sou muito mais produtivo quando trabalho de casa, e não sou o único. Se me obrigassem a ir ao escritório, minha produtividade cairia bastante
As cidades dos EUA, por um tempo, estiveram numa dinâmica de “nimbyismo versus deslocamento obrigatório”. Se apenas um dos dois for resolvido e o outro não, surge uma expansão urbana ainda mais centrada no carro. Mesmo com menos deslocamentos para o trabalho, o aumento de viagens de carro no lazer pode compensar isso
Claro que depende da região metropolitana. O aumento do trabalho remoto em Phoenix, Arizona, com certeza é um ganho líquido, mas em NYC pode não ser
Depois que resolvermos o problema do nimbyismo, poderemos aceitar com muito mais tranquilidade as implicações do trabalho remoto para a sociedade como um todo, mas, por enquanto, ele está reduzindo o impulso para resolver um problema que, de qualquer forma, precisa ser resolvido
Se eu criasse uma empresa amanhã, gostaria de fazer assim: contratar dentro de uma área metropolitana geral e limitar o commute a no máximo 2 horas
Em 28 dias por mês, as pessoas trabalhariam de casa; em 2 dias por mês, toda a organização se reuniria em um lugar como um salão de eventos para trabalhar junto, fazer relatórios de andamento, happy hour e hackathons
Nesse modelo, seria majoritariamente remoto, mas todos realmente se veriam pessoalmente e poderiam semear ideias e fazer brainstorming. Acho que todos ficariam felizes, mas estou curioso sobre as críticas
O trabalho de casa tem muitas vantagens para os funcionários, mas também tem vantagens para o empregador, e o ponto central é conseguir acessar uma força de trabalho diversa
Um modelo que vi funcionar bem é a empresa inteira fazer um offsite a cada trimestre. Todos trabalham remotamente, mas, a cada trimestre, a empresa encontra um bom lugar de fácil acesso para todos e cobre passagens aéreas e hotel. Se ela realmente se importa, também paga os custos da família ou, pelo menos, ajuda com os custos de cuidado das crianças que ficam em casa
Depois, por alguns dias, fazem planejamento trimestral, hacking sprint e atividades sociais comuns que não exigem álcool nem atividades físicas intensas. Se quiserem, as pessoas podem organizar esse tipo de atividade separadamente entre si
Se eu tiver que ir ao escritório todo mês, ainda preciso morar a uma distância viável de commute. Pode haver quem aceite viajar 12 vezes por ano, mas, para mim, isso é uma grande desvantagem
Na verdade, se eu morasse perto do escritório, preferiria trabalhar no escritório. Mas poder morar em uma cidade que apoie a carreira do meu cônjuge é inegociável
Sou engenheiro de software sindicalizado da NPR, e conseguimos garantir 3 anos de trabalho remoto garantido antes da votação de ratificação dos membros do sindicato
Fico feliz por não precisar me preocupar em ser afetado pelas mudanças de moda dos executivos sobre esse tema
https://nitter.net/WeBuildNPR/status/1707916820928241801
Videoconferência ainda é bem ruim. Literalmente igual a 10 anos atrás.
Fico me perguntando se existe algum local de trabalho em que ela seja realmente fluida, em alta resolução, e simplesmente funcione bem. Há lugares usando alguma tecnologia nova desse tipo?
Talvez VR ajude
Mas, em termos de colaboração e moral, há uma diferença enorme entre não ser presencial e ser presencial
Se a outra opção for se mudar de cidade e ir ao escritório toda vez, fico me perguntando se os funcionários arcariam pessoalmente com o custo de um encontro de 1 semana uma vez por mês
Slack, Google Meet e Zoom têm todos um atraso perceptível, que torna a conversa artificial e penosa
Uso FaceTime Audio quando ligo para a família do outro lado do mundo, e é impressionante. Não há atraso e a qualidade do áudio é excelente. É uma tecnologia extremamente subestimada. Nunca usei o vídeo do FaceTime, mas imagino que seja igualmente impressionante
É surpreendente que ninguém tenha resolvido esse problema, mesmo com a grande demanda por esse tipo de software durante a pandemia. Não é minha área de especialidade, mas suponho que seja um problema bem difícil
Mesmo entre prédios a 30 metros de distância, as pessoas costumavam fazer chamadas de vídeo entre si em vez de caminhar até lá
A “colaboração” empolgante no escritório é agradável na hora, mas, olhando para trás, quase sempre se dissipa pouco tempo depois. Gosto de estar no local pela energia e pela interação social, mas mesmo assim a maior parte do trabalho real acontece à noite, no quarto do hotel, e o planejamento de verdade ocorre depois que todos voltam para casa. É difícil imaginar trabalhar sempre desse jeito
Já a colaboração remota fica bem documentada durante o processo. Normalmente usamos coisas como notas compartilhadas e programação conjunta. Às vezes parece menos social, mas tende a ter um impacto muito maior
Software open source também vem sendo escrito majoritariamente por pessoas remotas desde muito antes do surgimento da videoconferência. O Git também foi originalmente pensado para permitir que hackers do kernel trabalhassem em aviões, sem Wi‑Fi a bordo, sem precisar se comunicar com um servidor central
Também acho surpreendente que videoconferência ainda seja tão ruim. Trabalho remotamente há quase 15 anos, mas não sinto que videoconferência tenha melhorado de forma perceptível
* * W R F / M T W * *Isso criaria um período de quarta-feira até a quarta-feira seguinte sem ir ao escritório
Alguns trabalhadores também escalonam suas agendas e, morando longe da região metropolitana, dividem o aluguel de um apartamento crash pad para resolver uma visita de dois dias ao escritório com uma única viagem
É bem interessante ver as pessoas se adaptando desse jeito
Os anúncios dos anos 90 promoviam “som cristalino”, mas isso só deixou de ser mencionado; nunca foi realmente implementado
É uma ideia incômoda, mas, por causa da consolidação do setor, parece que a maioria das grandes empresas já não precisa se preocupar tanto com talentos excelentes
Elas estão extraindo mais dinheiro de modelos de negócio estabelecidos em mercados onde os clientes já não têm opções reais, e basta ter pessoas boas o suficiente para manter a máquina rodando
Vai levar tempo, mas a roda gira
A marca forte como empregadoras continuará sustentando isso, e, se candidatos júnior suficientes ocuparem os cargos de “especialistas do setor”, na maior parte dos casos ninguém vai perceber