- O MHCLG do Reino Unido substituiu o sistema de TI da Palantir usado para conectar moradias a refugiados ucranianos por um sistema desenvolvido internamente, economizando milhões de libras por ano
- O Homes for Ukraine começou em março de 2022, e a Palantir construiu gratuitamente por 6 meses um sistema operacional baseado no Foundry antes de avançar para um contrato pago
- Segundo o National Audit Office, os contratos seguintes de 12 meses foram de 4,5 milhões de libras e 5,5 milhões de libras, levantando preocupações de compras públicas sobre a prática de ofertas iniciais gratuitas
- O novo sistema já estava operacional até setembro de 2025, e o MHCLG disse que queria uma solução tecnológica mais flexível e controle sobre dados e código
- A Palantir afirmou ter montado a solução em 9 dias e ajudado no reassentamento de mais de 157 mil pessoas, além de dizer que a migração para o novo sistema mostra que não há risco de dependência tecnológica
Contexto do Homes for Ukraine e da adoção da Palantir
- O Homes for Ukraine foi criado em março de 2022, menos de um mês após a invasão em grande escala da Rússia
- Por meio do site e do sistema de TI que o sustentava, pessoas com espaço gratuito em casa ou com moradia separada podiam oferecer hospedagem a refugiados
- Na época, ministros do governo conservador aceitaram a proposta da Palantir para montar rapidamente o programa, e a empresa construiu por 6 meses, sem custo, um sistema operacional baseado na plataforma Foundry
- Em uma postagem de blog de 2023, a Palantir explicou que precisou combinar dados de vários sistemas governamentais com dezenas de milhares de pedidos de visto e centenas de milhares de ofertas de hospedagem
- Depois disso, foram firmados contratos de 12 meses e, segundo o relatório do National Audit Office, um tinha valor de 4,5 milhões de libras e o outro de 5,5 milhões de libras
Controvérsia sobre compras públicas e dependência de fornecedor
- O relatório do National Audit Office registra que o principal diretor comercial do governo demonstrou preocupação com a prática da Palantir de garantir posição comercial por meio de ofertas iniciais gratuitas ou a custo simbólico
- Na visão dele, essa prática ia contra os princípios de compras públicas que exigem concorrência aberta
- A Palantir rebateu dizendo que as diretrizes do governo sugerem operar pilotos de sistema e perguntar se o fornecimento gratuito é possível
- O mesmo relatório também registrava a intenção de substituir o sistema da Palantir
- Coco Chan, líder digital sênior do projeto Homes for Ukraine no MHCLG, afirmou que o sistema construído sobre a plataforma comercial existente foi substituído por um sistema desenvolvido internamente
- Chan escreveu que, no longo prazo, queria substituir a plataforma por uma solução tecnológica mais flexível para que o MHCLG reduzisse custos significativos de suporte e tivesse controle sobre os dados e o código do sistema
- O sistema interno de substituição já está reduzindo os custos operacionais do MHCLG em milhões de libras por ano
- O sistema substituto do MHCLG já estava operacional até setembro de 2025
Movimento em direção à ‘tecnologia soberana’
- Segundo Chan, ao transferir um sistema operacional complexo para um ambiente construído internamente, o MHCLG criou um precedente para reduzir a dependência de fornecedores externos
- A Palantir também tem contratos com o NHS, o Ministry of Defence (MoD), a Financial Conduct Authority e 11 organizações policiais
- Críticos da Palantir apontam seus vínculos com a repressão migratória nos EUA e com as Forças Armadas de Israel, as convicções de seus dois fundadores mais conhecidos e a dependência britânica de grandes fornecedores americanos de tecnologia
- O ex-conselheiro de tecnologia do governo Terence Eden disse que criar uma alternativa interna à tecnologia da Palantir é um passo importante rumo a mais tecnologia soberana
- Eden acrescentou que, com recursos adequados, o Civil Service frequentemente pode obter resultados melhores do que empresas privadas como a Palantir, e que o MHCLG construiu um sistema melhor, mais fácil de usar e mais barato
Equilíbrio entre desenvolvimento interno e expertise externa
- Emma Logan, vice-presidente do BCS, The Chartered Institute for IT, afirmou que há vantagens claras em construir alguns serviços digitais internamente
- Logan disse que especialistas externos podem trazer experiência, habilidades especializadas e a capacidade de mobilizar grandes equipes rapidamente, algo que pode ser especialmente importante em programas nacionais urgentes
- Rob Miller, da consultoria Public Digital, fundada por ex-especialistas em tecnologia do governo, disse que o governo deve considerar não só se vai reduzir a dependência de big tech, mas também com que rapidez investirá na capacidade necessária para isso
Posição da Palantir e do MHCLG
- A Palantir afirmou que o sistema Homes for Ukraine fazia parte de um esforço em várias frentes para apoiar a Ucrânia contra a agressão russa
- A Palantir acrescentou que seu software também foi usado para apoio militar, remoção de minas, investigação de crimes de guerra e para garantir que estudantes pudessem acessar escolas com segurança
- A Palantir disse que a mudança para o novo sistema mostra que não há risco de ficar preso à sua tecnologia
- O MHCLG afirmou que, no início, precisava de um sistema que pudesse ficar pronto em poucos dias, mas depois, ao buscar um serviço mais estável, criou uma plataforma atualizada para atender às necessidades de longo prazo do programa e reduzir custos
1 comentários
Comentários no Hacker News
Já trabalhei com tecnologia de saúde no Reino Unido, mas nunca entendi por que todo mundo despejava tanto dinheiro na Palantir
Mesmo deixando de lado o fato de ser claramente maléfica, a solução em si nem era tão boa assim
No fim, é difícil não ter a sensação de que o que funcionou ali foram contatos nos altos cargos, lobby e, bem… uma troca de favores mútua
Também me lembro de altos funcionários da NHS England ou da NHS Digital que deixaram o serviço público e viraram funcionários da AWS depois de entregar grandes contratos de computação do NHS para a AWS
Os departamentos não podem contratar programadores por £100k ao ano, porque isso fica muito acima das faixas salariais do funcionalismo
Mas podem pagar £600 por dia para “integradoras de sistemas” como Cap Gemini, Deloitte e Fujitsu pelo mesmo programador sentado na mesma cadeira. Ou seja, contratar diretamente por £100k por ano é ruim, mas £120k por ano via consultoria externa é aceitável
Se olhar a história do GDS, houve um tempo em que eles podiam pagar salários razoáveis e tinham permissão para construir e manter as coisas internamente, mas o orçamento foi cortado e os programas foram eliminados. Pela lógica de que “é só comprar”
Você não fica com a propriedade intelectual, o custo é 4x maior, o prazo leva de 3 a 5x mais, mas pelo menos não precisa administrar o suposto “inchaço ineficiente do funcionalismo”
Essa tendência começou nos anos 1980, e há alguns sinais de reversão. No ano passado, ouvi dizer que um departamento estava considerando contratar engenheiros de verdade e criar capacidade de DevOps internamente, o que soou tão revolucionário que quase caí para trás
Isso funciona meio como uma profecia autorrealizável. Você pode querer fazer um trabalho relevante na NHS Digital, mas como todo o trabalho interessante é terceirizado, eles não conseguem reter funcionários capazes de construir algo diretamente
O processo de contratação também é péssimo. Basta ver este anúncio: https://www.jobs.nhs.uk/candidate/jobadvert/C9175-26-0093
Pelo fato de a competência central exigida ser SQL, esse cargo claramente está mais para TI/dados
Curiosamente, o sobrenome da pessoa envolvida era “Swindells”
[1] https://www.ft.com/content/6c548670-0f3e-45f1-ba08-8bb6dd152...
Como essas mesmas condições se aplicam tanto a programas de saúde pública quanto às forças armadas, não é surpreendente que ela tenha sucesso nos dois campos
Não foi o NHS que entregou os dados dos pacientes para a Palantir? https://cybernews.com/tech/palantir-nhs-patient-data/
Eu estava em um evento em Londres cheio de gente ligada ao governo, e quando surgiu o comentário de que a Palantir não era exatamente uma boa empresa, alguém gritou: “não fale isso aqui, nós gostamos da Palantir aqui”
É claramente um elefante na sala. O custo também é de tamanho elefântico, e a situação é bem delicada
O software “gratuito” da Palantir não é gratuito. A empresa de Peter Thiel gira em torno de monopólio
E não se esqueçam de tirar seus dados da Palantir: https://your-data-matters.service.nhs.uk/
A Palantir é muito cara. Por dois motivos
Primeiro, ela quer ter margens de empresa de produto com um modelo fortemente baseado em consultoria
Segundo, o custo de comprar o software subsidia uma tropa de FDEs “gratuitos” e estrategistas de implantação. Eles customizam o ambiente instalado, criam pipes e transformações de dados, e descobrem como as pessoas entendem esses dados
Se a capacidade técnica da organização for fraca em integração de dados ou houver uma necessidade repentina de curto prazo, pode até ser um bom negócio
No longo prazo, porém, provavelmente sai mais barato e é mais eficaz formar uma equipe técnica competente, modernizar os sistemas de dados de origem e integrar tudo diretamente. Só que isso exige uma liderança com visão de longo prazo que não se deixe levar por marketing exagerado e pressão externa
De qualquer forma, é preciso ter conhecimento especializado para avaliar o que está sendo entregue, e os incentivos não se alinham nem um pouco
Na escala de um Estado, isso poderia ser feito internamente
Eu trabalhava numa empresa britânica que lidava com trabalho de dados soberanos usando dados do NHS
Essa empresa dava participação societária aos trusts do NHS em troca do fornecimento dos dados, e os dados nunca saíam da empresa. O que saía eram apenas resultados de pesquisa pagos
A ideia era reduzir o aumento dos custos de pesquisa farmacêutica com esse trabalho inicial orientado por dados
A empresa concorreu a esse contrato, mas perdeu para a Palantir. Até hoje acho difícil acreditar que uma empresa que estava tentando fazer isso exatamente do jeito certo perdeu para uma empresa ligada à inteligência dos EUA
Esse tipo de notícia não é amplamente coberto e debatido de forma aberta pela mídia. A imprensa se interessa muito mais por coisas bem menores ou por alimentar o medo e a indignação do público
“Em uma postagem no blog de 2023, a Palantir descreveu a tarefa de combinar dados de vários sistemas do governo contendo dezenas de milhares de pedidos de visto e centenas de milhares de ofertas de acomodação”
Esse é o tipo de coisa que o GDS e outras organizações do funcionalismo fazem o tempo todo. É uma tarefa padrão realizada todos os dias por pequenas equipes de desenvolvimento e pessoal de apoio nos departamentos DDAT de cada ministério
O resultado basicamente vira open source e passa a usar padrões existentes
O orçamento deveria ser, no máximo, de algumas poucas centenas de milhares de libras
A contratada tem incentivo para manter o cliente dependente
Especialmente porque a maioria deles não tem referência cruzada entre si. Pedidos de famílias são vinculados, mas não há esse tipo de ligação entre famílias sem relação
É vergonhoso que os melhores talentos técnicos dos EUA não consigam resolver esse problema, sem falar no risco de dar a um país estrangeiro, potencialmente hostil, acesso a dados sensíveis como informações de residência e visto
Claro, espero que não façam isso, mas ainda sairia mais barato do que a Palantir manter aquela única pessoa que sabe como a coisa funciona
Não há informação suficiente para saber se isso foi simplesmente jogar uma moeda para o alto ou se houve algo além disso
Histórias de “a empresa tentou construir seu próprio sistema e [economizou/perdeu] dinheiro” são comuns nos dois sentidos
No contexto, o esquema de refugiados Homes for Ukraine custou entre £2 bilhões e £3 bilhões em 2023, e é difícil encontrar custos mais recentes
Segundo o artigo, a Palantir trabalhou de graça nos seis primeiros meses; depois recebeu £4,5 milhões e £5,5 milhões em dois períodos de 12 meses, e agora está havendo uma transição para um sistema desenvolvido internamente
Uma equipe de 5 pessoas conseguia construir isso em uns 2 ou 3 meses e depois só exigia dedicação parcial no longo prazo
O custo anual ficava abaixo de £1 milhão, e como a maioria dessas pessoas entregava várias linhas de produto ao mesmo tempo, o custo real era metade disso ou até um quarto
Quando trabalhei numa prefeitura, fazíamos algo assim quase a cada dois meses
Em todo projeto de software bem-sucedido que já vi, sempre havia alguns desenvolvedores que se importavam num nível quase prejudicial à saúde
O contrato com o NHS é de cerca de £300 milhões, o público não quer isso e a maioria dos GPs também não, então isso precisa acabar na próxima vez
Cortar a Palantir não faz surgir de repente uma alternativa gratuita para encaixar no lugar e devolver £5 para cada um
A postagem de blog do MHCLG tratada neste artigo pode ser lida aqui: https://mhclgdigital.blog.gov.uk/2026/04/09/from-emergency-t...