Adobe faz acordo de US$ 150 milhões com o Departamento de Justiça dos EUA por supostamente dificultar o cancelamento de assinaturas

• A Adobe é acusada de esconder a taxa de cancelamento antecipado (Early Termination Fee) dos planos de assinatura em letras miúdas e hiperlinks pouco visíveis, além de tornar o processo de cancelamento intencionalmente complexo com etapas desnecessárias, atrasos, ofertas não solicitadas e avisos

• O Departamento de Justiça dos EUA (DOJ) e a FTC processaram a empresa por violar a Lei de Restauração da Confiança do Consumidor Online (ROSCA), e foi firmado um acordo total de US$ 150 milhões (US$ 75 milhões em multa civil + US$ 75 milhões em serviços de compensação aos clientes)

• Como condição do acordo, a Adobe será obrigada daqui para frente a: ① informar claramente a taxa de cancelamento antecipado antes da assinatura ② fornecer aviso prévio quando um teste gratuito superior a 7 dias for convertido em plano pago ③ oferecer um meio simples de cancelamento

[yoonsukmin]

A multa é bem pequena.

[j2sus91]

Na era do “clique mágico” da IA, até olhando só para o preço das ações dá para ver que a era da Adobe está chegando ao fim.

[skycloud]

A taxa para cancelar a assinatura da Adobe era realmente absurda. A punição até é branda, mas ainda bem que pelo menos houve aplicação de multa.