Hospitais públicos de Nova York pagam milhões de dólares à Palantir

• O sistema de hospitais públicos da cidade de Nova York firmou contrato com a Palantir e pagará cerca de US$ 4 milhões para melhorar a eficiência do faturamento hospitalar
• A Palantir fornece um software que escaneia prontuários de pacientes para automatizar cobranças do Medicaid e de assistência pública, encontrando oportunidades de faturamento que passaram despercebidas
• A empresa é amplamente controversa por sua colaboração com o Departamento de Defesa dos EUA, agências de inteligência e o ICE (Serviço de Imigração e Alfândega), e vem sendo criticada por seu histórico de apoio a vigilância, deportações e operações militares
• O contrato inclui uma cláusula que permite à Palantir usar informações de saúde de pacientes desidentificadas (PHI) para finalidades não relacionadas a pesquisa, levantando preocupações de organizações civis sobre o risco de reidentificação de dados
• Grupos de direitos humanos e sindicatos da saúde pedem o cancelamento do contrato, afirmando que a participação da Palantir nos hospitais ameaça a privacidade de imigrantes e pacientes

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Visão geral do contrato entre os hospitais públicos de Nova York e a Palantir

• A NYC Health + Hospitals (NYCHH) vem pagando à Palantir cerca de US$ 4 milhões desde 2023 para melhorar o sistema de rastreamento de cobranças em hospitais e clínicas
  • Segundo documentos do contrato, o software da Palantir foi projetado para escanear automaticamente os prontuários dos pacientes a fim de “garantir receita adicional a partir de oportunidades de faturamento perdidas”
• A Palantir é uma empresa especializada em análise de dados, que cresceu com contratos com o Departamento de Defesa dos EUA e agências de inteligência antes de se consolidar como empresa listada em bolsa em Wall Street
• O porta-voz da empresa, Drew Messing, afirmou que a Palantir não usa nem compartilha dados hospitalares além do escopo do contrato

Controvérsias da Palantir e atividades passadas

• Em 2016, foi revelado que a Palantir participou do programa de vigilância XKEYSCORE da NSA, e desde então a empresa vem sendo criticada por seu papel em vigilância em massa e apoio a deportações
• A empresa mantém uma parceria estratégica com as Forças Armadas de Israel e também já foi associada ao apoio a operações na Faixa de Gaza
• Na cooperação com o ICE, existem documentos de contratos do governo indicando que a empresa forneceu software de gerenciamento de casos para “apoiar o cumprimento da missão central do ICE”

Reação de grupos civis e de direitos humanos

• Kenny Morris, do American Friends Service Committee, criticou o contrato dizendo que “é inaceitável que uma empresa envolvida em deportações e operações militares forneça software para hospitais”
• Beth Haroules, da NYCLU (União pelas Liberdades Civis de Nova York), disse que “o contrato com a Palantir coloca em risco as informações médicas pessoais dos nova-iorquinos” e pediu seu cancelamento
  • Ela enfatizou que “todos os nova-iorquinos têm o direito de receber serviços de saúde sem medo”
• Jonathan Westin, do Climate Organizing Hub, afirmou que “a Palantir está mirando exatamente os pacientes de quem os hospitais tentam cuidar” e exigiu o fim imediato do contrato
• A enfermeira Hannah Drummond, da National Nurses United, declarou que “o caos causado pela tecnologia da Palantir não deve existir também nos hospitais”

Controvérsia sobre privacidade e uso de dados

• O contrato inclui uma cláusula que permite à Palantir lidar com informações de saúde protegidas de pacientes (PHI) e usar dados desidentificados para finalidades não relacionadas a pesquisa
  • A desidentificação é descrita como o processo de remover informações identificáveis, como nome, número de seguridade social e data de nascimento
• Pesquisadores, no entanto, apontam que frequentemente é possível reidentificar dados desidentificados, levantando dúvidas sobre a segurança dos dados médicos
• A Palantir também mantém um contrato semelhante com o NHS (Serviço Nacional de Saúde) do Reino Unido, onde a empresa vem sendo criticada igualmente por falta de transparência e riscos à privacidade

Contexto político e posição das autoridades municipais

• O CEO da Palantir, Alex Karp, é conhecido por ter criticado publicamente o prefeito de inclinação socialista de Nova York, Zohran Mamdani
• Embora a NYCHH opere como uma corporação de interesse público, o prefeito pode exercer influência por meio da nomeação do conselho e de outros cargos
• O atual presidente, Mitchell Katz, foi reconduzido ao cargo logo após a eleição de Mamdani, e o gabinete do prefeito não havia se pronunciado sobre o contrato até a publicação desta reportagem

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Comentários do Hacker News

• O objetivo da Palantir parece ser coletar, em nome do governo, dados aos quais ele não pode acessar sem mandado
  No fim, isso significa que todos acabam sendo submetidos a vigilância sem mandado. A diferença em relação ao passado é que as empresas agora ajudam as autoridades com uma coleta de dados muito mais sofisticada

  • Antes, era preciso um mandado para obter registros de chamadas das operadoras. Por que agora seria diferente? Provavelmente porque ficou fácil demais acessar bancos de dados
    No passado, as limitações físicas eram a única proteção contra buscas ilegais, mas agora essas limitações desapareceram
  • O governo contorna isso “comprando” dados que não poderia coletar diretamente. Porque a regulação é muito mais frouxa
    Assim, o governo reúne dados por meio de contratadas e depois recompra esses mesmos dados
  • Muitas pessoas do setor de tecnologia entendem errado a natureza da coleta de dados. O problema não é como os dados são usados, mas a própria coleta
    Depois que os dados são coletados, eles podem ser usados para qualquer outro fim a qualquer momento. Seja para publicidade ou para o governo, a diferença é irrelevante; no momento em que foram reunidos, já é tarde demais
  • Quando o governo faz isso diretamente, há grande reação; mas quando uma empresa usa “benefícios ao cliente” como isca, as pessoas entregam suas informações voluntariamente
    No fim, a economia privada acabou se tornando o motor central do Estado de vigilância
  • O que era considerado ilegal no escândalo da Cambridge Analytica há 10 anos, agora está sendo feito por empresas como a Palantir como “negócio normal”

• A Palantir é uma ameaça à privacidade e à democracia dos americanos
  Com Thiel sendo dono da empresa e governo e corporações entrelaçados, quase não há sanções legais contra a vigilância
  Além disso, o governo escolher e apoiar empresas específicas prejudica a concorrência justa

• Formou-se uma estrutura corrupta em que dinheiro público faz empresas privadas crescerem, e essas empresas devolvem benefícios a lobistas (políticos)

  • Há formas de quebrar essa estrutura, mas dizem que falar disso publicamente já seria perigoso

• A Microsoft também tem contratos gigantescos com hospitais e órgãos do governo
  Os hospitais só migraram para a Palantir análises que antes faziam no Excel
  Mas seria bom buscar outras alternativas para o uso eficiente dos recursos públicos e reduzir a dependência da Microsoft

• Fico curioso se o software da Palantir realmente entrega retorno sobre o investimento
  Se os hospitais públicos de Nova York deixassem de usar a Palantir, também seria preciso saber se existem soluções concorrentes que ofereçam algo parecido por menos dinheiro

• Surpreende que o fórum do Y Combinator esteja entendendo a Palantir de forma errada

  • Pelo contrário, parece que só agora as pessoas estão começando a entender a Palantir corretamente
  • Então pedem que expliquem. Afinal, este é um espaço de debate

• Tenho curiosidade se existem demos ou alternativas OSS à Palantir. Também não entendo por que o governo confia nessa empresa

  • A Palantir, mais do que um produto específico, segue um modelo de consultoria em que envia engenheiros ao local para resolver problemas
    Mas mantém uma relação próxima com as forças de segurança e há grande chance de não avisar o cliente mesmo se houver um pedido governamental com mandado
  • Há muitas demos, mas nada especialmente extraordinário. AWS e Microsoft também têm problemas parecidos
    É irônico que, mesmo se um hospital usar AWS, isso não gere tanta controvérsia quanto a Palantir
  • Há uma demo no canal oficial da Palantir no YouTube
    O pipeline de processamento de dados e controle de versão parece bem construído
  • Michael Burry é bastante negativo em relação ao modelo de negócios da Palantir e teria assumido uma posição vendida
  • Na prática, governo e Palantir agem quase como uma coisa só. Thiel escolheu diretamente JD Vance, e Musk e Thiel também estão envolvidos em programas de armas espaciais

• Link de arquivo relacionado

• O ser humano é um ser que, no fim, faz armas e guerra até com pedras, madeira e corda
  Da mesma forma, elementos tecnológicos comuns como bancos de dados, servidores e sistemas de usuário também podem acabar se tornando ferramentas perigosas
  A frase “bancos de dados não podem me machucar” já não cola mais

  • Como água sanitária e amônia, cada uma por si só pode ser inofensiva, mas misturadas viram veneno
    O problema não é o banco de dados em si, mas o momento em que ele se transforma em um sistema de “analytics” ou “adtech”

• No fim, a Palantir funciona num modelo em que rouba dados pessoais e ainda recebe por isso

  • Literalmente: “What a steal!” — um negócio que rouba e ainda lucra com isso