Modo fundador

(paulgraham.com)

64 pontos por GN⁺ 2024-09-02 | 8 comentários | Compartilhar no WhatsApp

Brian Chesky, da Airbnb, fez uma palestra memorável em um evento da YC
- A maioria dos fundadores disse que foi a melhor coisa que já ouviram até agora
- Ron Conway esqueceu de tomar notas pela primeira vez na vida
- Em vez de tentar reproduzir aqui o conteúdo da palestra em si, quero falar sobre a questão levantada naquela sessão

O tema da palestra do Brian: a visão convencional sobre como administrar grandes empresas está errada

À medida que a Airbnb crescia, muita gente aconselhava a empresa a ser administrada de uma determinada forma
- Era um conselho que pode ser resumido como: "contrate pessoas excelentes e dê a elas espaço para trabalhar"
- Seguir esse conselho teve resultados desastrosos
Então foi preciso estudar como Steve Jobs administrava a Apple e descobrir por conta própria um jeito melhor
- Agora isso parece estar funcionando. A margem de free cash flow da Airbnb está entre as mais altas do Vale do Silício
Os fundadores mais bem-sucedidos que financiamos entre os participantes desse evento disseram ter passado pela mesma experiência
- Quando a empresa cresceu, ouviram o mesmo conselho, mas em vez de ajudar, ele acabou prejudicando a empresa
Por que todo mundo deu conselhos errados a esses fundadores?
- Porque o conselho que ouviram era sobre como administrar uma empresa como um gestor profissional, e não como um fundador
- Mas esse jeito é muito menos eficaz, então para os fundadores ele parece simplesmente não funcionar direito
- Há coisas que os fundadores podem fazer, e não fazê-las parece errado para eles

Duas formas de administrar uma empresa: modo fundador e modo gestor

Até agora, mesmo no Vale do Silício, a maioria das pessoas vinha assumindo implicitamente que escalar uma startup significava mudar para o "modo gestor"
Mas, pela perplexidade dos fundadores que tentaram isso e pelo sucesso de suas tentativas de escapar disso, dá para inferir a existência de outro modo
Ainda não existem livros nem formação sobre o modo fundador
- Nem as escolas de negócios sabem da existência do modo fundador
- Até agora, fundadores individuais vêm descobrindo isso por conta própria, na base da experimentação
- Mas agora que sabemos o que procurar, isso pode ser estudado
- Em alguns anos, espera-se que o modo fundador seja tão bem compreendido quanto o modo gestor
Gestores aprendem a administrar uma empresa como se fosse um projeto modular
- Tratam subárvores do organograma como caixas-pretas
- Dizem aos subordinados diretos o que fazer e deixam com eles a forma de executar
- Não se envolvem nos detalhes do que os funcionários fazem. Isso é visto como microgerenciamento e considerado algo ruim
A frase "contrate pessoas excelentes e dê a elas espaço para trabalhar" soa bem
- Mas, na prática, segundo o relato de muitos fundadores, isso muitas vezes acaba significando "contrate vigaristas profissionais e deixe a empresa afundar"

Um tema comum na palestra do Brian e nas conversas com fundadores: a sensação de estar sendo manipulado

Os fundadores sentem que estão sendo manipulados dos dois lados
- Pelas pessoas que dizem que eles devem administrar a empresa como gestores
- E pelas pessoas que trabalham para eles quando eles fazem isso
Normalmente, quando todo mundo à sua volta discorda de você, a suposição padrão é que você está errado
Mas este é um daqueles raros casos de exceção
- VCs que não foram fundadores não sabem como fundadores devem administrar uma empresa
- Entre executivos C-level estão alguns dos mentirosos mais ardilosos do mundo

Seja lá o que for o modo fundador, é certo que ele vai quebrar o princípio de que o CEO só deve se comunicar com a empresa por meio de seus subordinados diretos

Reuniões de "skip-level" não serão algo excepcional, mas rotina
Quando se abandona essa restrição, surge um número enorme de combinações possíveis

O caso de Steve Jobs

Ele reunia as 100 pessoas que considerava mais importantes na Apple e fazia um workshop anual
Essas não eram as 100 pessoas mais altas no organograma
Numa empresa comum, fazer algo assim normalmente exigiria uma força de vontade enorme
Mas imagine o quanto isso pode ser útil. Uma grande empresa pode parecer uma startup
Steve provavelmente não teria continuado a realizar esse workshop se ele não funcionasse
Mas nunca ouvi falar de outra empresa fazendo isso
Então isso é uma boa ideia ou uma má ideia? Ainda não sabemos. Isso mostra o quão pouco sabemos sobre o modo fundador

Fundadores também não podem administrar uma empresa de 2.000 pessoas como administravam quando ela tinha 20

Algum grau de delegação será necessário
Onde ficam os limites da autonomia e quão nítidos eles são varia de empresa para empresa
Mesmo dentro da mesma empresa, isso pode variar conforme os gestores conquistem confiança
Por isso, o modo fundador provavelmente será mais complexo do que o modo gestor
Mas pode funcionar melhor. Já sabemos disso pelos casos de fundadores individuais
Quando descobrirmos o modo fundador, veremos que muitos fundadores já vinham operando assim em grande medida
- Só que, ao fazer isso, acabavam sendo vistos por muita gente como pessoas excêntricas ou estranhas
Curiosamente, é animador perceber o quanto ainda sabemos pouco sobre o modo fundador
- Se olharmos para o que os fundadores já alcançaram, eles conseguiram isso apesar do vento contrário de maus conselhos
- "Imagine como eles agiriam se, em vez de John Sculley, ensinássemos a eles como administrar uma empresa como Steve Jobs"

8 comentários

acsdskim2023 2024-09-03

É um bom texto, mas imagino que a gestão atual do Vale do Silício tenha surgido justamente depois de superar muitas das besteiras que os fundadores fizeram até agora. Por isso, embora o conceito de “modo fundador” seja interessante, não sei se ele tem um significado que vá além da curiosidade.

kaykim 2024-09-02

No fim das contas, acho que o ponto central é perceber que se trata de se libertar da compulsão ou da ideia fixa de que "tem que ser feito assim" e, diante de um problema dado, buscar ou inventar a melhor maneira que cada um consegue encontrar para resolvê-lo. Não importa se a ideia veio de dentro ou de fora.

Quando se trata da situação enfrentada por uma pequena organização temporária que busca uma estrutura de receita escalável ao infinito, é bem provável que métodos convencionais não funcionem; e, se funcionarem, isso provavelmente significa que a ineficiência do mercado já está desaparecendo rapidamente, de modo que o tamanho do crescimento que se pode esperar também tende a diminuir.

savvykang 2024-09-02

Parece que pode ser uma forma de quebrar a burocracia nas grandes empresas. Acho que é uma discussão muito mais produtiva do que culpar o ágil pelos problemas da burocracia.

kaykim 2024-09-02

Concordo com isso.

No fim das contas, é preciso falar com resultados, não com a boca. Acho que o texto acima também trata, no fim, de como gerar resultados diante do problema posto, incluindo a equipe disponível. Por exemplo, grandes empresas podem gastar muito tempo, entre currículos que chegam aos montes, selecionando pessoas problemáticas para eliminar, mas muitas empresas novas e pequenas têm dificuldade para filtrar e contratar gente. É preciso pensar em como vencer o jogo com as cartas que se tem na mão. Que cada centavo valha o que custa (Every dollar counts) e que cada pessoa, mesmo com suas limitações, consiga funcionar como parte do time e gerar valor.

Por outro lado, acho que skip-level, no fim, talvez seja conectar os dois nós mais valiosos em uma rede com estrutura hierárquica para gerar valor. Mas também é preciso considerar os muitos riscos que surgem ao ignorar vários mecanismos de segurança embutidos na cadeia de comando (chain of command). Ao mesmo tempo, isso provavelmente não funciona bem sem um sistema e uma cultura que impeçam que os funcionários da linha de frente que participarem disso sofram prejuízos por parte dos gerentes intermediários.

Além disso, como todos já imaginam, também existe a possibilidade de “modo fundador”, uma vez estabelecido, ser usado de forma abusiva. Já existem até muitos memes sobre pessoas agindo como um “pequeno Steve Jobs”.

savvykang 2024-09-02

Sim, é isso mesmo. Alguém vai abusar do modo fundador ou usar o modo fundador como desculpa quando a organização fracassar. Mentirosos astutos vão se aproveitar não só do modo gerente e do ágil, mas também do modo fundador.

kandk 2024-09-02

"Modo fundador" é um ótimo texto.