Netflix: é difícil competir com a pirataria, e ela está crescendo rapidamente

A posição da Netflix na guerra contra a pirataria online

• Como integrante da ACE e da MPA, a Netflix está na linha de frente da batalha global contra a pirataria online.
• A empresa raramente menciona o problema da pirataria de forma direta, mas em um documento recente enviado à SEC afirmou que é difícil competir com piratas que oferecem entretenimento gratuito.
• Também disse que a pirataria está crescendo rapidamente.

A competição da Netflix com a pirataria

• Quinze anos após lançar seu serviço de streaming online, a Netflix continua com o objetivo de oferecer uma plataforma de streaming legal e conveniente para tirar participação de mercado dos sites piratas.
• No início, essa estratégia funcionou, garantindo milhões de assinantes, e alguns deixaram a pirataria para usar a Netflix.
• No entanto, com o início da “guerra do streaming”, a situação começou a mudar, à medida que as plataformas legais e convenientes foram se fragmentando e se tornando repositórios caros de conteúdo.

O crescimento da pirataria e a dificuldade de interrompê-la

• Quando a Netflix foi lançada, ela oferecia uma experiência de streaming sob demanda mais conveniente do que a maioria dos sites piratas.
• Na época, os sites de torrent dominavam, mas os usuários precisavam de conhecimento técnico e tinham que esperar o download do conteúdo.
• Hoje, a maioria dos sites piratas usa streaming sob demanda, eliminando a principal vantagem da Netflix.
• A pirataria, atrativa para os consumidores, está crescendo rapidamente no mundo todo e ameaça os serviços legais.

Cópia (não) autorizada?

• A preocupação expressa pela Netflix é realista, mas a empresa não está à beira do colapso.
• O formulário 10-K enviado à SEC destacou a pirataria várias vezes, o que faz parte da explicação detalhada dos fatores de risco; e a Netflix não é a única a mencionar a pirataria como ameaça potencial.
• Concorrentes da Netflix também expressam preocupações semelhantes e, em alguns casos, até usam a mesma redação.
• A Netflix entrou para a MPA há alguns anos e também faz parte da ACE, a aliança de combate à pirataria.
• Além disso, a Netflix mantém internamente um departamento antipirataria para monitorar essa ameaça.

Opinião do GN⁺

• A Netflix ocupa uma posição importante na luta contra a pirataria online, e esse é um dos desafios reais enfrentados pelos provedores de streaming.
• O crescimento dos sites piratas pode afetar a evolução dos serviços legais de streaming, o que pode trazer mudanças significativas na forma como o conteúdo é oferecido e no comportamento do consumidor.
• Os esforços antipirataria da Netflix e as respostas de outras empresas que enfrentam problemas semelhantes são um tema importante de debate para a sustentabilidade da indústria de conteúdo.

[xguru]

Como alguém que já trabalhou com serviços de conteúdo, me identifiquei bastante com esse texto.

Até alguns anos atrás, a melhor estratégia das empresas de conteúdo pago era ter uma plataforma mais fácil e conveniente.
Como webhards/torrents eram muito inconvenientes, se você criasse uma plataforma paga mais prática do que isso, os usuários escolhiam ela.
Mas hoje em dia, os sites ilegais também fazem streaming para que se possa assistir sem baixar nada, e como passaram a permitir acessar vários sites pagos de uma vez, ficaram mais convenientes, então voltou a ficar difícil competir com a pirataria.

No caso dos webtoons, que entre os conteúdos nacionais vêm sendo bem exportados para o exterior ultimamente, a situação é ainda mais favorável à pirataria, então acho que, se não houver uma resposta abrangente, vai ficar ainda mais difícil.

[GN⁺]

Opiniões do Hacker News

• Popularidade dos serviços de streaming

  • O streaming ficou popular porque era mais fácil do que a pirataria e melhor do que a TV (assistir de qualquer lugar, sob demanda, retomar de onde parou etc.).
  • Hoje, o streaming não é mais mais fácil do que a pirataria. Em vez de pagar por vários serviços e perder tempo descobrindo onde cada conteúdo está, existem serviços ilegais, mas que oferecem todo o conteúdo de graça em um só lugar.

• A ameaça da pirataria

  • A pirataria faz uma proposta muito atraente para o consumidor: oferece quase todo o conteúdo de graça.
  • Mais do que o "grátis", o fator de vitória da pirataria é oferecer "todo o conteúdo".
  • Especialmente fora dos EUA, muitas vezes certos conteúdos não estão disponíveis por preço nenhum. Mesmo quando estão, ficam espalhados por vários serviços confusos.
  • A principal funcionalidade da pirataria não é ser gratuita, mas sim funcionar bem.

• Problemas da Netflix

  • Na primeira página da Netflix há mais conteúdo de segunda linha do que conteúdo de primeira linha, e ela custa mais do que antes.
  • A quantidade de conteúdo em que investiu no passado é difícil de descobrir, e a busca por gênero quase não aparece na interface.
  • É preciso depender de sites de terceiros para encontrar links de seleção por categoria.
  • Não existe uma função para excluir conteúdos que não interessam. Há reclamações de que, sempre que o app é aberto, conteúdos sem interesse aparecem no centro da tela.
  • Só porque alguém viu dois filmes da Segunda Guerra Mundial não significa que queira ver apenas isso na seção de recomendações.
  • A política de preços não é flexível. Se alguém quer streaming em 4K UHD, mesmo sem usar com frequência, precisa pagar por 4 streams como se assistisse 24/7.

• Falta de informações antes da assinatura da Netflix

  • Antes de assinar, a Netflix não fornece uma lista dos conteúdos disponíveis.
  • O site parece uma landing page dizendo "pague", e nem mostra o preço.
  • Tirando alguns títulos principais e conhecidos mostrados em screenshots, não há nem um catálogo mínimo do que se pode esperar antes de comprar o serviço.

• Comparação entre Steam e serviços de streaming

  • A Steam reduziu a pirataria de jogos ao tornar a compra mais segura e conveniente do que piratear.
  • Graças à Netflix, era possível assistir à maior parte do que se queria por uma pequena mensalidade.
  • Agora são necessárias 10 assinaturas diferentes de streaming, os preços continuam subindo, muitas vezes só há dublagem em alemão, a qualidade de vídeo/áudio é pior, conteúdos originais somem de repente, os apps são ruins de usar, anúncios são forçados, a temporada inteira não é lançada de uma vez, e o modo offline não funciona direito.

• Problemas com o atendimento ao cliente da Netflix

  • Em uma conversa com o atendimento da Netflix, houve a exigência de reautenticar a conta a cada duas semanas ou pagar mais porque uma criança internada no hospital não estava em casa.
  • A pessoa usa a Netflix desde a época em que ela era um serviço de aluguel de DVDs, mas agora passou a considerar aderir ao plano mais popular: "cancelar".

• Descoberta de um especialista em perícia financeira

  • Elogio à habilidade de um especialista em perícia financeira que descobriu a mesma frase incluída em relatórios à SEC de várias empresas.

• Problemas do modelo de streaming

  • Críticas ao modelo de streaming, como o caso do Disney+ removendo conteúdo para obter benefícios fiscais.

• Diversidade e custo dos serviços de streaming

  • Existem vários serviços de streaming, como Netflix, Amazon Prime, Disney+, HBO+, Hulu, YouTube Premium, Apple TV, além dos serviços de streaming de música.
  • A concorrência é boa, mas a capacidade de assistir ao que se quer ficou difícil demais e cara demais.
  • Há problemas de sobreposição de conteúdo, conteúdo exclusivo e oferta massiva e desorganizada de conteúdo.

• Necessidade de integração dos serviços de streaming

  • Como cada detentor de direitos tem seu próprio serviço, a conveniência desapareceu.
  • Com exceção da Netflix, a maioria dos serviços precisa dar suporte a várias plataformas, então a qualidade do software cai.
  • A reprodução e a navegação de vídeo têm muitos bugs e são lentas, e a GUI para encontrar conteúdo também é lenta.