Funcionária da Cloudflare viraliza ao publicar vídeo da ligação com o RH sobre sua demissão
(tiktok.com)Usuária do TikTok compartilha experiência de demissão
- A usuária do TikTok Brittany Pietsch gravou e compartilhou os momentos imediatamente antes de ser demitida.
- No vídeo, Pietsch já sabia que a demissão estava prestes a acontecer e registrou tudo, dizendo que a experiência foi realmente chocante.
- O vídeo inclui hashtags relacionadas a demissão, indústria de tecnologia e cultura corporativa.
Opinião do GN⁺
- Este artigo mostra que o TikTok pode ser usado não apenas como uma plataforma de entretenimento, mas também como um espaço para compartilhar experiências pessoais e emoções.
- O vídeo de Brittany Pietsch pode contribuir para aumentar a conscientização sobre problemas reais, como demissões que ocorrem dentro da indústria de tecnologia.
- Compartilhar histórias pessoais como essa pode oferecer conforto e senso de solidariedade a outras pessoas, além de desempenhar um papel importante em estimular conversas sobre questões sociais.
1 comentários
Comentários do Hacker News
Dá para entender por que Brittany ficou brava. Parece que a Cloudflare lidou com isso quase da pior forma possível, mas os dois funcionários de RH na ligação provavelmente também não estavam em posição de dar respostas significativas
Numa situação dessas, eu recomendaria dizer algo como: “Não concordo com a avaliação do meu desempenho, mas entendi a decisão de encerrar meu vínculo. Por favor, me informem os procedimentos relacionados à rescisão e o endereço para devolução do notebook”, e depois, como manda a tradição, tomar uma bebida no meio da tarde
As duas coisas parecem atitudes bem significativas
A Cloudflare assumiu um risco burro e desnecessário ao tentar enquadrar isso como problema de desempenho sem nem ter documentação
Fico desconfortável com o tom julgador de alguns dos comentários mais votados. Pelo menos nos EUA, os trabalhadores foram socializados para “manter a educação”, enquanto as empresas funcionam como se pudessem até matar e sair impunes
Aqui, a trabalhadora está claramente sofrendo uma injustiça, e alguns capangas do RH tentam tratar isso como uma reunião comum de 15 minutos. De qualquer forma, as informações sobre rescisão e devolução de equipamento seriam enviadas por e-mail, então dá para aproveitar uma oportunidade dessas para deixá-los o mais desconfortáveis possível. No caso da Britt, eles nem a conheciam, então também não eram pessoas a quem ela pediria recomendação
A geração mais velha se pergunta por que os jovens fazem “quiet quitting” e usam linguagem anticapitalista, mas ao mesmo tempo manda capangas do RH para fazer seu trabalho sujo
É por isso que sindicatos são necessários
Demissões em massa são lamentáveis, mas às vezes podem ser necessárias. O importante, nesses casos, é garantir que as pessoas certas sejam escolhidas pelos motivos certos. Seja por critérios de desempenho, desligamento voluntário, proteção de grupos específicos ou garantia de justiça, é preciso haver negociação coletiva com representantes capazes de avaliar e mudar esses critérios, além de negociar resultados melhores para as pessoas afetadas
Mesmo sob regras sindicais, provavelmente teria saído primeiro. Sindicatos muitas vezes priorizam tempo de casa acima de desempenho, e, por esse critério, ela também estava entre as mais juniores. Quase não há cenário em que um sindicato teria priorizado essa decisão de forma diferente
Dizer que é preciso haver representantes para avaliar e mudar os critérios de demissão e negociar resultados melhores para as pessoas afetadas realmente soa como falar de sindicato, mas sindicato não pode servir apenas como mecanismo para legitimar as escolhas da diretoria na hora de demitir. Não parece ser para isso que os funcionários pagam mensalidade: fazer com que a diretoria, quando for ferrar alguém, pelo menos “use proteção”
Também não concordo que demissões em massa fossem necessárias aqui. Foi apenas a escolha mais fácil. Sindicato não impede demissões em massa e só aumenta o custo para todo mundo. Na hora da demissão em massa, o melhor representante é um advogado e um sistema melhor de aviso prévio indenizado
No HN há muita gente que gosta de sindicatos, mas a avaliação dos trabalhadores de colarinho azul que eu vi tende a ser negativa
A Cloudflare realmente parece muito covarde nisso tudo. Nem o gerente da pessoa estava na ligação, e, embora tenham dito que era um problema de desempenho individual, quando pressionados ficou claro que, na prática, era o departamento inteiro sendo cortado. Fica muito feio
Dito isso, talvez o gerente dela também estivesse sendo demitido e não quisesse fazer esse tipo de ligação, ou talvez a empresa não quisesse colocá-lo na chamada
Bastava dizer: “É uma demissão em massa, e o chefe do meu chefe do meu chefe decidiu ranquear as pessoas pela métrica de contratos fechados e cortar quem ficou embaixo. Eu não tenho poder de decisão sobre quem fica ou quem sai, mas vou ajudar no que eu puder.” Gerentes precisam ter coragem para demitir seus próprios funcionários. Sempre existe um motivo, e, se falarem diretamente com o funcionário, ainda podem manter uma boa relação
Eu crio uma página de wiki individual para cada empresa e deixo numa só página posts interessantes do HN, notas sobre produtos e registros de contato de recrutamento
Se eu estivesse em ligação com um recrutador e abrisse a página de wiki dessa empresa, e esse vídeo estivesse lá, seria como ver, no primeiro encontro, a pessoa sorrindo para mim enquanto trata mal o garçom. É um sinal forte de quem ela realmente é
Neste caso, a empresa parece aquele típico grande aparato burocrático corporativo sem rosto. Não se importa nem um pouco, transfere a responsabilidade para o indivíduo de forma kafkiana e te descarta na hora. Na saída, ainda pode bater mais um pouco e te estressar, abalando sua busca por emprego, seu seguro-desemprego e até sua saúde
https://twitter.com/TheTranscript_/status/165269146916406886...
Também passei por algo parecido. Trabalhei 7,5 anos em uma empresa, recebendo feedbacks consistentemente bons e promoções, e então me disseram a mentira de que o meu cargo tinha sido eliminado. Ao mesmo tempo, vagas para o mesmo cargo, Staff Engineer, continuavam sendo publicadas abertamente
Às 8 da manhã, sem aviso nem explicação, cortaram meu acesso aos sistemas da empresa, e recebi uma ligação igualmente fria de uma pessoa do RH que eu só tinha encontrado uma vez por acaso. Meu gerente e meu diretor não se envolveram, e os dois entraram em contato depois pelo LinkedIn para pedir desculpas. Não poder me despedir de colegas que eu conhecia havia anos foi um grande choque emocional. A vida corporativa é assim mesmo
As empresas se esforçam muito para mostrar uma imagem de “família”, “valores” e “ética”. Mas, na prática, o que importa é dinheiro e autopreservação
Trabalho em empresa é uma relação transacional. Simples e clara. E, se é transacional, os limites também deveriam ser claros. As pessoas frequentemente trabalham até tarde e além do horário combinado, e a empresa justifica isso de todo tipo de forma. Mas, quando chegam as demissões em massa, a verdadeira face aparece
Quando demitiram a faxineira fixa[1], era eu quem estava varrendo o chão e repondo papel higiênico
No fim, fui promovido para uma função mais técnica, mas me exigiram que “treinasse meu substituto antes de sair do departamento”, e isso levou meses. Enquanto isso, o gerente da instalação tentou me colocar integralmente em trabalho em espaço confinado por “redução de pessoal”, sem nenhum equipamento de monitoramento aprovado pela OSHA
Reclamei em voz alta e por escrito, e me recusei a aceitar aquela designação perigosa[2]. No fim, em vez de promoção ou transferência, fui basicamente forçado a sair. Foi tão repentino e rude quanto quando “demitiram” a faxineira. Num momento eu estava preenchendo relatórios TPS, no seguinte vi que meu acesso tinha sido restringido
[1] Desativaram o crachá dela sem avisar antes. Ela chegou para “trabalhar” e não conseguiu entrar no local
[2] Durante a investigação da OSHA, a empresa alegou: “ele costumava se voluntariar para qualquer coisa, mesmo sem aprovação”
A pessoa do vídeo trabalhou 5 meses em vendas e teve zero vendas. Não é a mesma coisa
Não entendo por que o RH começou falando em demissão por desempenho. Isso claramente fazia parte de uma demissão em massa, então não faz sentido. Além disso, não houve nenhum detalhe
Se alguém perguntasse “por quê?”, eles mesmos criaram uma situação em que a conversa só poderia ser a pior possível, e ao continuar repetindo “não sabemos de nada”, fizeram tudo soar totalmente sem empatia
Para deixar claro, não vejo isso como culpa pessoal da mensageira. Vejo como um reflexo da liderança ou da cultura da empresa. Já passei por várias demissões em massa, tanto do lado de quem sofreu quanto do lado de quem conduziu. Surpreendentemente, só vi uma dar terrivelmente errado, e isso estava claramente ligado ao comportamento prévio da liderança. Por isso, tendo a ver este caso também como um problema da liderança da Cloudflare
Ela foi avaliada ao mesmo tempo que pessoas que trabalhavam lá havia anos, e a empresa pode ter concluído que, embora a metodologia estivesse errada ou o momento da avaliação fosse ruim, ela não se tornaria uma funcionária de alto desempenho
Ela também não pareceu surpresa com a ligação e sabia que precisava reagir de forma defensiva. Dá para ver isso como azar, ou como o fato de a Cloudflare não querer dar uma chance a ela enquanto dispensava pessoas com baixo desempenho de longo prazo
Também parece tolo e pouco profissional gravar a ligação, publicá-la sem edição e agir como uma grande vítima injustiçada depois de ter trabalhado só 3 meses
Uma funcionária mais forte teria dito algo como: “Não concordo com a avaliação e acho que a Cloudflare deveria ter se comunicado com mais clareza. Acho que a empresa errou, mas entendo que quer encerrar a relação e espero que as reuniões de desligamento restantes ocorram bem”
Sinceramente, ela parece uma pessoa difícil, e não parece entender a realidade fria da relação entre empresa e funcionário
A forma como a Cloudflare lidou com isso foi realmente péssima. O CEO é bastante habilidoso nas redes sociais, então, se for esperto, eu recomendaria que tratasse desse assunto pessoalmente e pedisse desculpas pela forma como foi conduzido
Talvez gravar a ligação também não tenha sido o ideal da parte dela, mas dizer que ela está sendo demitida por desempenho e, segundos depois, revelar que na verdade esse não é o motivo, também não foi nada ideal. Qualquer pessoa razoável, ou potencial futura funcionária da Cloudflare, ficaria irritada
Publicar no TikTok uma conversa privada com o RH não deve ajudar na busca por emprego. Empregadores em potencial podem ver esse tipo de atitude como um sinal de alerta
Se for provável que os funcionários de RH estivessem na Califórnia, isso pode até ser ilegal, já que é um estado que exige consentimento de ambas as partes
Eles lidaram tão mal com a situação que a empresa acabou causando mais dano do que o próprio vídeo dela
Além disso, o que ela fez exigiu bastante coragem. Se a Cloudflare tivesse sido honesta desde o começo, talvez o vídeo nem existisse. Ela pode encontrar outro emprego, mas o prejuízo de imagem e a perda de confiança dessa empresa parecem muito mais difíceis de recuperar
Mas, do ponto de vista de empregadores em potencial, se uma empresa fica furiosa por seus drones medíocres de RH serem expostos nas redes sociais, talvez ela não seja algo de que ela precise. Ela pode encontrar uma boa empresa que prometa um nível mais alto de comunicação com os funcionários, sem precisar ir para uma Fortune 500 cercada de advogados
Um ex-colega meu, certa vez, depois que a empresa apertou vários botões errados, acabou gritando de forma insana com o CEO numa reunião. Foi totalmente antiprofissional e impulsivo, mas em outro contexto eu ainda o consideraria um bom candidato. Pessoas têm defeitos e podem reclamar demais em público, mas, no contexto certo, ainda podem ser funcionários valiosos
As duas pessoas na ligação também só estão fazendo o trabalho delas. Não vejo que sentido faria discutir de verdade com elas. Não há nada que elas possam fazer ou mudar
Brittany vai ser uma microcelebridade da internet por um dia ou algo assim, mas muita gente vai ver esse vídeo e reconhecê-la no próximo processo seletivo. Não foi a melhor solução possível para essa situação
É triste de ver, e sinto muito por todo mundo que está passando por um momento difícil assim
Para nós, são criminosos, mas do ponto de vista deles, estão só fazendo o próprio trabalho para sobreviver. Isso não transforma esse trabalho em uma ocupação nobre