Funcionária da Cloudflare viraliza ao publicar vídeo da ligação com o RH sobre sua demissão

Usuária do TikTok compartilha experiência de demissão

• A usuária do TikTok Brittany Pietsch gravou e compartilhou os momentos imediatamente antes de ser demitida.
• No vídeo, Pietsch já sabia que a demissão estava prestes a acontecer e registrou tudo, dizendo que a experiência foi realmente chocante.
• O vídeo inclui hashtags relacionadas a demissão, indústria de tecnologia e cultura corporativa.

Opinião do GN⁺

• Este artigo mostra que o TikTok pode ser usado não apenas como uma plataforma de entretenimento, mas também como um espaço para compartilhar experiências pessoais e emoções.
• O vídeo de Brittany Pietsch pode contribuir para aumentar a conscientização sobre problemas reais, como demissões que ocorrem dentro da indústria de tecnologia.
• Compartilhar histórias pessoais como essa pode oferecer conforto e senso de solidariedade a outras pessoas, além de desempenhar um papel importante em estimular conversas sobre questões sociais.

[GN⁺]

Comentários do Hacker News

• Entendo por que Brittany ficou irritada: parece que a Cloudflare está lidando com essa situação da pior forma possível. Porém, não parece que as duas pessoas do RH tenham algo de significativo para dizer.

  Não quero julgar a situação da Brittany, mas a ligação que ela recebeu foi constrangedora. Meu conselho nessa situação seria dizer: "Não concordo com a avaliação sobre meu desempenho, mas entendo o desligamento. Por favor, me informem quais procedimentos devo seguir em relação à indenização e à devolução do notebook" e, depois disso, sair para beber no meio do dia, como manda a tradição.

• Sinto aversão à postura julgadora expressa em alguns dos comentários mais votados. Pelo menos nos EUA, os trabalhadores são socializados para manter a cortesia, mas as empresas podem fazer qualquer coisa e isso é tolerado.

  Aqui, uma trabalhadora está claramente sendo maltratada, e algumas pessoas do RH querem que tudo isso transcorra como se fosse uma reunião normal de 15 minutos. De qualquer forma, eles vão enviar por e-mail as informações sobre a indenização e a devolução do equipamento. É bom aproveitar essa chance para fazê-los se sentir desconfortáveis. No caso da Britt, eles nem a conheciam, então não há motivo para pedir carta de recomendação.

• Destaca a necessidade de sindicatos.

  Às vezes, demissões são inevitáveis, mas as pessoas certas devem ser escolhidas pelos motivos certos (com base em desempenho, voluntariedade, proteção de grupos específicos, garantia de equidade etc.). Para isso, é preciso haver negociação coletiva com representantes capazes de avaliar e alterar os critérios, além de negociar melhores resultados para as pessoas afetadas.

• Aponta a postura covarde da Cloudflare: nem mesmo o gerente responsável participou da ligação e, embora tenham alegado que era um problema de desempenho individual, se você apertar um pouco fica claro que, na verdade, o departamento inteiro está sendo demitido. Passa uma impressão ruim.

• Pessoalmente, mantenho uma página wiki sobre a empresa, registrando em uma única página posts interessantes do HN, notas sobre os produtos, histórico de interações no recrutamento etc.

  Quando você abre a página wiki dessa empresa enquanto conversa com um recrutador, isso funciona como alguém sendo grosseiro com o garçom no primeiro encontro: é um forte sinal de como a pessoa realmente é, mesmo sorrindo para você. Neste caso, é uma empresa típica de grande porte, burocrática e sem alma, que não se importa nem um pouco e está pronta para descartá-lo imediatamente. Ela ainda culpa você de forma kafkiana e aumenta seu estresse na saída, atrapalhando sua busca por emprego, seu seguro-desemprego e sua saúde.

• Passei por algo parecido em uma empresa onde trabalhei por 7,5 anos. Recebia feedbacks consistentemente bons e promoções, mas me disseram mentirosamente que meu cargo tinha sido eliminado. Na realidade, havia uma vaga pública aberta para o mesmo cargo (Staff Engineer). Sem qualquer aviso ou explicação, meu acesso aos sistemas da empresa foi bloqueado às 8 da manhã. Recebi uma ligação fria semelhante de uma pessoa do RH que eu tinha encontrado por acaso uma vez. Sem envolvimento do gerente ou do diretor, recebi depois uma mensagem de desculpas via LinkedIn. Não poder me despedir de colegas que eu conhecia havia anos foi emocionalmente traumático. Essa é a vida corporativa.

• A Cloudflare lidou com essa situação de forma terrível. O CEO é habilidoso nas redes sociais. Se fosse inteligente, lidaria pessoalmente com isso e pediria desculpas. Talvez gravar isso não tenha sido a melhor atitude da Brittany, mas o mesmo vale para ser demitida por suposto problema de desempenho e descobrir, segundos depois, que esse não era o motivo de forma alguma. Qualquer pessoa razoável ou futuro funcionário da Cloudflare ficaria irritado.

• Por que o RH começou dizendo que a demissão era baseada em desempenho? Isso claramente faz parte de uma rodada de cortes, então não faz sentido, especialmente quando eles não têm nenhum detalhe. Só serviu para preparar uma conversa ainda pior quando alguém perguntasse o motivo. Isso torna impossível sentir qualquer empatia mútua.

  Não vejo isso como culpa dos mensageiros. Vejo isso como reflexo da liderança e/ou da cultura da empresa. Já vivi várias demissões na vida (dos dois lados) e, surpreendentemente, só uma vez tudo deu errado, e isso refletia claramente o comportamento histórico da liderança. Por isso, tendo a achar que isso é um problema da liderança da Cloudflare.

• Publicar uma conversa privada com o RH no TikTok não vai ajudar na busca de emprego dela. Empregadores em potencial podem ver esse comportamento como um sinal de alerta... além disso, é provável que as pessoas do RH estivessem na Califórnia, e a Califórnia é um estado de "consentimento de ambas as partes", então isso pode até ser ilegal.

• As duas pessoas naquela ligação também... elas também estão apenas fazendo seu trabalho. Não consigo entender qual é o sentido de discutir de fato com elas. Não há nada que elas possam fazer nem mudar.

  E sim, a Brittany vai virar uma celebridade da internet por um dia. Mas muita gente vai ver esse vídeo e reconhecê-la no próximo ciclo de entrevistas. Não é a melhor forma de resolver essa situação. É triste ver isso, e sinto muito por todas as pessoas que estão passando por um momento tão difícil.