NHS inicia investigação sobre campanha com influenciadores da Palantir por possível violação contratual

NHS investiga campanha de influência da Palantir

• O NHS England está investigando se houve violação do contrato de operação da Federated Data Platform pela Palantir.
• A Palantir iniciou secretamente uma campanha de influência voltada contra o Good Law Project.
• O Good Law Project é uma organização sem fins lucrativos de campanha que usa a lei para construir um mundo melhor.

Possível violação contratual da Palantir

• A Palantir promoveu o contrato da Federated Data Platform e conduziu uma campanha de difamação contra o Good Law Project sem aprovação prévia do NHS England.
• O NHS England confirmou à Bloomberg UK que investigará se a Palantir violou os termos do contrato.

Como a campanha foi conduzida

• A Palantir abordou influenciadores de redes sociais por meio da Topham Guerin, agência de PR ligada ao Partido Conservador, e da agência de marketing Disrupt.
• Os influenciadores foram orientados a não mencionar a Palantir e questionados sobre quanto gostariam de receber pela participação.

Divulgação do contrato e conteúdo

• O contrato da Federated Data Platform foi divulgado no último dia útil antes do Natal.
• Embora grande parte do contrato tenha sido suprimida, a seção "Publicity and Branding" afirma que o nome ou a marca do NHS não podem ser usados sem consentimento prévio por escrito do NHS England.

Resposta da Palantir

• A Palantir alegou que, por se tratar de um "projeto exploratório", não havia necessidade de consultar o NHS England.
• Louis Mosely, vice-presidente da Palantir para Reino Unido e Europa, afirmou que decidiu não levar o projeto adiante e, por isso, não discutiu o tema com o NHS England.

Críticas às ações da Palantir

• Aparentemente, poucas semanas após fechar o contrato, a Palantir conduziu secretamente uma campanha paga de difamação e parece ter violado os termos contratuais.
• Jo Maugham, diretor-executivo do Good Law Project, criticou a Palantir e disse que ela não é uma empresa apta a assumir um contrato importante com o NHS.

Posição do Good Law Project

• O Good Law Project afirma que está sendo atacado por fazer coisas que representam uma ameaça para a Palantir e para o governo.
• A organização continua seu trabalho com apoio de doadores de todo o Reino Unido.

Opinião do GN⁺

• Este artigo destaca a importância da proteção de dados e da transparência. Contratos de instituições públicas como o NHS são especialmente importantes porque lidam com informações pessoais sensíveis.
• As ações da Palantir mostram a importância da ética empresarial e do cumprimento contratual. Violar os termos do contrato e conduzir uma campanha de difamação pode causar um grande dano à credibilidade.
• O papel de organizações sem fins lucrativos como o Good Law Project é importante para a fiscalização social: elas monitoram as ações de empresas e governos e, quando necessário, adotam medidas legais para proteger o interesse público.

[GN⁺]

Comentários do Hacker News

• • Não consigo entender por que o NHS, precisando de uma plataforma de dados em larga escala, insiste justamente na Palantir, uma empresa de tecnologia de espionagem. Existem várias outras consultorias, então fico me perguntando por que tem que ser exatamente a problemática Palantir. O ideal seria o próprio NHS construir isso, mas ele acaba ficando lento e inchado como um órgão governamental, o que dificulta a inovação.*
  • Questionamento sobre a escolha da Palantir para construir a plataforma de dados em larga escala do NHS
  • Crítica ao motivo de insistirem na Palantir apesar de existirem outras consultorias
  • Apontamento sobre a ineficiência e a falta de inovação em órgãos governamentais
• • Como ex-funcionário da Palantir, posso dizer que a empresa identifica tomadores de decisão específicos e adota estratégias direcionadas a eles para ganhar influência. Por exemplo, se uma pessoa vai ao trabalho de trem todas as manhãs e lê jornal, eles colocam um anúncio de página inteira no jornal preferido dela para chamar sua atenção. Esse tipo de informação é obtido por meio de atividades de espionagem.*
  • Explicação de um insider sobre a estratégia da Palantir para obter influência
  • Uso de estratégias de marketing personalizadas para tomadores de decisão
  • Menção a atividades de espionagem como método de coleta de informações
• • É mencionado que Louis Mosley, vice-presidente da Palantir para o Reino Unido e a Europa, tem ligação com Oswald e Max Mosley.*
  • Menção à relação familiar de um executivo da Palantir com figuras históricas
• • É apontado que o projeto Good Law tem um histórico ruim quando se trata de alcançar resultados positivos.*
  • Opinião crítica sobre o desempenho do projeto Good Law
• • É apresentada a opinião de que outras empresas, como a Uber na era Kalanick ou a Oracle, também parecem agir como vilãs.*
  • Perspectiva crítica sobre o comportamento negativo de certas empresas
• • Reação de que isso não surpreende em nada.*
  • Expressão de indiferença ou de que a situação já era esperada
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