A empresa Brother chegou onde está hoje por não inovar

Resumo: opiniões de usuários sobre a marca de impressoras

• Popularidade das impressoras Brother: as impressoras Brother passaram a ser vistas como uma marca recomendada entre técnicos. Enquanto outras marcas pioraram seus produtos com inovação excessiva, a Brother foi reconhecida como a melhor fabricante por manter as funções básicas e permanecer no nível de "Tá bom, eu acho".
• Vantagens das impressoras Brother: o design com unidade de tambor e cartucho de toner separáveis reduz o custo do toner e diminui a frequência de troca da unidade de tambor. Os usuários avaliam muito bem a confiabilidade e a simplicidade das impressoras Brother.
• Problemas de outras marcas: outras marcas, como HP e Canon, são criticadas por queda de qualidade, problemas de software e tentativas de aumentar os lucros sem gerar valor para o cliente. Alguns usuários chegam a dizer que, por causa desses problemas, não usariam impressoras que não fossem da Brother.

Opinião do GN⁺

O ponto mais importante deste texto é que, no mercado de impressoras, a marca Brother vem ganhando popularidade com uma estratégia baseada em confiabilidade e manutenção das funções básicas. Isso mostra que inovação excessiva nem sempre produz resultados positivos e reforça que simplicidade e confiabilidade continuam sendo valores importantes na área de tecnologia. Esse conteúdo pode ser interessante para usuários que estão comprando uma impressora ou tomando decisões sobre produtos de tecnologia, além de servir como lembrete de que o avanço tecnológico nem sempre melhora a experiência do usuário.

[GN⁺]

Comentários do Hacker News

• Lições sobre reparabilidade e simplicidade

  • O pai de alguém estava restaurando um MG Midget 1969, quando a seta direita parou de funcionar.
  • Usando apenas um voltímetro, ele encontrou um fio desconectado e um curto com a carroceria.
  • O fio com defeito foi substituído por um fio novo de 3 dólares, solda e tubo termorretrátil.
  • As empresas enfatizam a consciência ambiental, mas não garantem que os produtos durem a vida toda.
  • Até os smartphones modernos não têm motivo para não poder ser usados por toda a vida, e uma impressora Brother de 12 anos e um robô aspirador Neato ainda funcionam bem e permitem troca de peças.
  • Se quisermos proteger o planeta, precisamos parar de exigir os produtos mais novos e passar a exigir que os produtos durem mais de 30 anos.

• Experiência de compra da última boa HP LaserJet

  • Há alguns anos, alguém comprou online uma HP Color LaserJet Pro m254dw.
  • O toner não seca, e dá para imprimir mesmo com o aviso de "cartucho vazio".
  • É possível imprimir com AirPrint, e ela tem porta Ethernet, reunindo vantagens modernas e também das antigas.
  • Quase não há reclamações sobre a impressora, e a pessoa está procurando um modelo parecido para os pais, mas ainda não encontrou nada adequado na HP.

• Opiniões sobre impressoras Brother

  • As impressoras Brother seguem a filosofia POSIX/UNIX e resolvem muito bem um único problema.
  • HP, Epson, Canon e outras promovem seus produtos com a tecnologia da moda, em vez de estabilizar o custo do produto ou reutilizar peças genéricas.
  • É inevitável que apareça no mercado uma impressora com ChatGPT.

• Crítica à inovação desnecessária

  • Uma geladeira nova vem com câmera interna, permitindo ver o interior pela tela na porta.
  • Adicionar recursos em nome da inovação, quando eles não são realmente necessários, não cria um produto melhor, mas sim um produto mais complexo e com menos suporte.

• Vantagens das impressoras a laser Brother

  • Uma impressora a laser Brother usada por 11 anos ainda está no segundo cartucho de toner.
  • Usar uma impressora a laser em vez de uma jato de tinta evita o problema de a tinta secar.

• Praticidade de uma Brother laser monocromática

  • O cartucho consegue imprimir milhares de páginas e não há exigências complicadas de nuvem.
  • É possível registrar a impressora imediatamente via FritzBox e imprimir de qualquer dispositivo na rede local.

• Necessidade de uma mentalidade sustentável

  • No início de um produto, uma mentalidade de crescimento é importante, mas em algum momento é preciso mudar para uma mentalidade de sustentabilidade.
  • As empresas recompensam executivos pelo aumento da receita, e os gerentes de produto escolhem métricas que otimizam o lucro imediato, sacrificando a fidelidade à marca.
  • A Brother permanece como é não por falta de inovação, mas por uma escolha deliberada de evitar a ganância de curto prazo.

• Problema de compatibilidade de uma impressora multifuncional jato de tinta Brother fabricada nos EUA

  • Uma impressora multifuncional jato de tinta Brother fabricada nos EUA, na Europa, só funciona usando cartuchos europeus da Brother, substituição do cabeçote e uma ferramenta de reset de chip comprada nos EUA.