Saída do Twitter não teve impacto no tráfego da NPR
(pluralistic.net)- A NPR afirmou que, 6 meses depois de deixar o Twitter, a queda de tráfego foi de menos de 1%, mostrando que o motivo econômico para grandes veículos de notícias permanecerem no Twitter ficou muito mais fraco
- A enshittification das plataformas é um processo em três etapas: primeiro prende usuários e publishers, depois a plataforma captura o valor que ambos criavam
- O Facebook aumentou a dependência dos publishers por meio de twiddling, ajustando a exposição no feed e os impulsionamentos pagos; já o Twitter sob Musk empurrou a mesma dinâmica com muito mais rapidez
- Feed algorítmico obrigatório, verificação paga, restrições à exposição de links e notícias, e a queda na qualidade dos anúncios funcionam como sinais de que o valor residual que publishers obtêm do Twitter diminuiu
- No curto prazo, regras End-To-End e, no longo prazo, regras de interoperabilidade como Right To Exit são propostas como caminhos regulatórios que permitem tanto melhorar as plataformas quanto sair delas
O caso da NPR e o custo de sair do Twitter
- A NPR perdeu a paciência com a forma como o Twitter era operado sob Musk e deixou o serviço; 6 meses depois, afirmou que a queda de tráfego após sair do Twitter foi de menos de 1%
- As contas da NPR no Twitter tinham 8,7 milhões de seguidores, mas, depois da ofensiva acelerada de enshittification de Musk, a capacidade real da NPR de alcançar esses usuários já havia se tornado mínima
- Avalia-se que o número de 8,7 milhões era mais próximo de uma ilusão criada para induzir publishers como a NPR a comprar selos de verificação caros
- A tese é que, no Twitter, o número efetivo de seguidores é praticamente próximo de zero
- Mesmo que seguidores tenham indicado explicitamente que querem ver as publicações, do ponto de vista da plataforma essas publicações ocupam espaços no feed que não podem ser vendidos como exposição paga
- Como base relacionada, é citado o artigo da Nieman Reports sobre a saída da NPR do Twitter
Enshittification e twiddling
- enshittification é o processo pelo qual uma plataforma primeiro atrai e prende usuários finais, depois usa esses usuários como isca para atrair clientes empresariais e, por fim, captura o valor que os dois lados criam e trocam
- Esse fenômeno depende da flexibilidade de reconfiguração dos sistemas digitais
- Intermediários como supermercados ou empresas de petróleo também tentam extrair excedente, mas têm dificuldade para mudar a lógica de negócios instantaneamente como um serviço puramente digital
- O processo em que operadores de plataforma continuam alterando inúmeros parâmetros de ajuste no backend é chamado de twiddling
- Usuários e clientes empresariais passam a ficar constantemente incertos sobre se estão recebendo uma negociação justa
- No caso da remuneração de trabalhadores de gig economy, um exemplo é a discriminação salarial algorítmica em que o app reduz gradualmente o pagamento a cada trabalho aceito e aumenta a oferta quando as recusas crescem
A estrutura de dependência de publishers criada pelo Facebook
- O Facebook é descrito como tendo primeiro atraído usuários prometendo respeitar a privacidade e mostrar no feed as publicações públicas das pessoas que eles quisessem acompanhar
- Depois que os usuários se concentraram ali, as próprias relações sociais se tornaram um custo de troca, dificultando que os usuários saíssem juntos mesmo quando passaram a não gostar do Facebook
- Em seguida, o Facebook vendeu a anunciantes publicidade segmentada barata baseada em dados dos usuários e atraiu publishers com a promessa de que links e pequenos trechos poderiam levar tráfego para seus próprios sites
- Depois que os publishers passaram a depender da plataforma, as regras de exposição foram mudando gradualmente
- Pressionou-os a criar trechos mais longos
- Rebaixou publicações de publishers que continham links
- Moveu a estrutura para um modelo em que publishers precisavam pagar para impulsionar publicações se quisessem alcançar seus próprios assinantes
- O feed dos usuários passou a ser preenchido mais por conteúdos pagos por anunciantes ou publishers do que por publicações que eles queriam ver
- Quando usuários davam sinais de abandono, o algoritmo podia mostrar mais do conteúdo desejado
- Quando o engajamento se recuperava, a proporção de conteúdo monetizável podia voltar a aumentar
A enshittification acelerada do Twitter sob Musk
- A avaliação é que, enquanto Zuckerberg conduziu a enshittification como uma guerra de longo prazo, Elon Musk a empurrou como uma ofensiva relâmpago
- O Twitter transferiu usuários sem consentimento para um feed algorítmico e preencheu o feed com anúncios e publicações de usuários “verified”
- A crítica é que o selo azul apenas verifica que a pessoa pagou US$ 8, ou US$ 11 no caso de usuários de iOS
- Explica-se que, mesmo quando o usuário voltava ao feed cronológico, ele era novamente levado ao feed algorítmico monetizável
- A pressão sobre publishers também aumentou
- Vários tipos de selos de verificação foram introduzidos, com preços mais altos
- Alega-se que publishers que não pagam sofrem rebaixamento de conteúdo ou shadowban
- A qualidade da proposta aos anunciantes também é avaliada como tendo piorado
- Explica-se que foi encerrado o programa que impedia conteúdos de anunciantes de serem exibidos ao lado de negação do Holocausto ou incitação a genocídio
- Um novo formato de anúncio que não é vinculado a contas, não pode ser bloqueado e não traz indicação de publicidade teve sua possível ilegalidade levantada em artigo da Wired
Restrições à exposição de links e notícias e queda de valor para publishers
- Musk removeu os títulos das prévias de links, dificultando que publicações de publishers com links para seus próprios sites gerassem tráfego
- Como caso relacionado, é citado artigo do The Guardian
- Em seguida, afirmou que aplicaria shadowban a publicações de mídia noticiosa que levassem a sites fora do Twitter, dando como motivo a redução do tempo de permanência quando usuários clicam e saem
- A recomendação apresentada aos publishers foi publicar conteúdo longo dentro da plataforma, o que é interpretado como uma fase terminal da enshittification
- Essas medidas mostram aos publishers quão pequeno é o valor residual que podem obter permanecendo no Twitter, aumentando o incentivo para sair
POSSE e experiência de operação pessoal
- É apresentada a estratégia POSSE, que coloca um site independente no centro e distribui o conteúdo por várias plataformas
- POSSE é a sigla de “Post Own Site, Syndicate Everywhere”
- A ideia é manter o link permanente e a moradia original em um site controlado por você e republicar em plataformas sociais com um link
- Como explicação relacionada, é citada a documentação do POSSE no IndieWeb
- O Pluralistic é descrito como baseado em um blog WordPress, com telemetria, logs e vigilância desativados
- Existem muitas ferramentas de automação, mas as plataformas vêm quebrando ou enfraquecendo essas ferramentas, e avalia-se que o ataque de Musk à API do Twitter matou as automações relacionadas
- Entre e-mail, RSS, Discourse, Medium, Tumblr, Mastodon e Twitter, afirma-se que operar o feed do Twitter era o trabalho mais intensivo
- O Twitter já era um meio difícil por natureza, e a confiabilidade caiu muito após a redução do suporte de engenharia por Musk
- É apresentado um caso em que mais de 20 publicações de uma thread haviam sido preparadas, mas a aba do navegador recarregou e o trabalho desapareceu
- Embora tenha 500 mil seguidores no Twitter, afirma-se que o Mastodon, mesmo com um décimo dos seguidores do Twitter, gera 10 vezes mais respostas e repostagens
Regras End-To-End
- Como resposta regulatória de curto prazo, é proposta a imposição de regras End-To-End ao Twitter
- Trata-se de uma regra que exige entregar, sem interferência, publicações de remetentes que querem enviá-las a destinatários que querem recebê-las
- End-To-End é apresentado como base da internet e como uma forma de neutralidade da rede
- Quando uma plataforma intervém entre falantes voluntários e públicos voluntários, ela passa a deter o poder de controlar o que pode ser dito e quem pode ouvir
- Como meios para forçar o Twitter a cumprir, são mencionadas medidas comportamentais por violações de leis e de ordens de consentimento, além da autoridade da Seção Cinco da FTC
- A Seção Cinco da FTC é a autoridade para responder a práticas “injustas e enganosas”
- A tese é que perguntar aos usuários de quem eles querem receber notícias e, mesmo assim, não entregar as publicações dessas contas caso elas não paguem, é uma prática injusta e enganosa
Right To Exit e saída das plataformas
- A estratégia de longo prazo não é apenas consertar as plataformas, mas também evacuar delas
- Right To Exit é uma regra de interoperabilidade: uma proposta para exigir que o Twitter adote o método de migração de servidores do Mastodon
- É um método em que se exporta a lista de seguidores por um link e se faz upload dela para um novo servidor por outro link, transferindo as relações de seguidores e seguidos para o novo local
- Com essa regra, jornalistas ou publishers poderiam continuar alcançando as pessoas que os seguiam no Twitter mesmo depois de sair do Twitter
- Mesmo que um jornalista fosse banido por causa de uma cobertura desfavorável, poderia mudar para outra plataforma e continuar alcançando seus seguidores
- Um publisher que se opusesse à remoção dos títulos das prévias de links também poderia migrar para outra plataforma e continuar acessando seus seguidores do Twitter
Viabilidade regulatória e barreiras de entrada
- End-To-End e Right To Exit são descritos como satisfazendo duas condições da regulação da internet
- Devem ser fáceis de administrar
- O custo de conformidade deve ser baixo
- Para regular se uma plataforma está negligenciando assédio, seria preciso definir assédio, julgar atos individuais e investigar medidas razoáveis de prevenção; já com End-To-End, basta verificar se a publicação foi feita e se os seguidores a receberam
- Right To Exit também é simples de administrar, pois basta verificar se o arquivo de seguidores e seguidos foi fornecido
- Obrigações de policiamento de conduta de usuários podem exigir a contratação de muitos moderadores, tornando-se uma barreira de entrada para pequenos servidores federados
- End-To-End, por padrão, consiste em entregar publicações de contas aos seguidores; portanto, é justamente a interferência que gera mais custos
- Right To Exit é apresentado como um problema já resolvido, implementado sobre o protocolo do Mastodon e o padrão aberto ActivityPub
Por que o Twitter é o ponto de partida para reformar plataformas
- Todas as plataformas passam por enshittification, algo chamado de “Great Enshittening”
- À medida que crescem as demandas políticas contra a degradação das plataformas, alerta-se que algumas soluções podem, ao contrário, reforçar o domínio das plataformas existentes
- Elas podem criar plataformas grandes demais para fracassar e grandes demais para punir
- A conclusão é que, como Musk violou abertamente várias regras, leis e ordens de consentimento, o Twitter pode ser o ponto de partida para programas de reforma e de saída das plataformas
1 comentários
Opiniões no Hacker News
Não é surpreendente. O que seria realmente surpreendente seria se o NPR bloqueasse as referências vindas do Twitter e ainda assim não houvesse impacto no tráfego.
Provavelmente, os artigos do NPR eram publicados no Twitter por alguma pessoa famosa e, se viralizassem, o que se espalhava não era o post da conta principal, mas aquele tweet.
Como Musk mudou recentemente a forma de pré-visualização de links, isso certamente deve ter afetado o tráfego.
Doctorow parece ter uma implicância antiga com Musk, e acho que as previsões dele sobre a queda do Twitter não vão se mostrar muito corretas com o tempo. O motivo de o Twitter funcionar não é a existência ou não de uma conta específica, mas o efeito de rede, e isso segue a lei de Metcalfe.
O efeito de rede do Twitter está entrelaçado com a web e o grafo social; portanto, se o Twitter vai realmente desmoronar depende de quanto Musk rompe o efeito de rede da web, ou de a saída de usuários se transformar em um ciclo de realimentação positiva. Musk parece muito mais disposto a mexer no primeiro do que no segundo.
Musk criou atrito na plataforma, e plataformas com menos atrito estão ocupando esse espaço.
Eu nunca entendi por que jornalistas gostavam tanto do Twitter, mas, no fim, ficou claro que eles escreviam uns para os outros, enquanto o público em geral não se importava muito.
Ele era útil para construir contatos e fontes, acessar colegas com facilidade e mostrar a própria “marca” para facilitar apresentações. Reputação é construída sobre confiança, então o Twitter fazia alguém parecer confiável com relativa rapidez.
Também era muito usado para compartilhar informações cortadas no processo de edição, narrativas secundárias e documentos, além de servir como canal para se aproximar de organizações, como ONGs, que tinham olhos e ouvidos fora do Twitter.
Dito isso, minha experiência é na área de governo local, e depois de Musk muitas dessas vantagens deixaram de valer.
Além disso, ao usar embeds do Twitter em matérias, era possível lavar questões de copyright por meio de alguma conta qualquer do Twitter, sem comprar licenças de imagens ou vídeos da fonte original.
Era uma forma de saber o que as pessoas do Twitter pensavam sem precisar entrar diretamente no Twitter.
O texto original fala principalmente do Facebook, e o Facebook é realmente horrível, enquanto o Twitter é bem diferente. Eu uso o app Twitter/X por 1,5 hora por dia e sigo mais de mil contas, mas não sigo nenhum ruído de mídia tradicional do tipo NPR/CNN/BBC/Economist.
O Twitter começou com celebridades e jornalistas, mas hoje é sempre possível encontrar vozes independentes ou grupos de nicho que oferecem informações melhores, análises mais inteligentes e opiniões mais afiadas sem ser entediante. São coisas que jornalistas modernos essencialmente não conseguem fazer, e lembra a blogosfera de dez anos atrás.
Ao silenciar esses veículos, a plataforma fica melhor para o usuário.
Em vez de “informações melhores”, quero ver informações verificáveis e factuais.
Ainda assim, uso para seguir conteúdo mainstream, conteúdo de hobbies e desenvolvedores, mas é divertido clicar de vez em quando no feed tipo mangueira de incêndio que Musk acha que eu quero ver.
Quando os selos azuis repetem um assunto que entrou no ciclo de notícias, em 9 de 10 vezes é uma teoria da conspiração completamente descarrilada ou bots de desinformação russos/chineses.
O público típico do NPR provavelmente já tinha tendência a deixar o Twitter.
@dang, talvez fosse útil trocar o link do texto do Cory pela página original da NiemanReports que ele linkou.
Assim, as discussões sobre sentimentos em relação a Cory e Elon ficariam um pouco fora do tema; o título aqui é sobre o NPR, e o texto do Cory não é o original nem fala majoritariamente do NPR.
No texto absurdamente longo do Cory, a parte sobre o NPR tem exatamente dois parágrafos. Ele aponta para um artigo de opinião da NiemanReports, que também passa um bom tempo falando de coisas sem relação com o título, até chegar a esta única frase de fato relevante:
“Segundo um memorando distribuído aos funcionários do NPR, a saída do Twitter, agora chamado oficialmente de X, resultou em uma queda de apenas 1 ponto percentual no tráfego; mesmo antes de interromperem as publicações, o tráfego vindo da plataforma já era pequeno, representando menos de 2% do tráfego total.”
O impacto foi quase inexistente porque, para começo de conversa, o tráfego enviado pelo Twitter era extremamente pequeno. Dito isso, esses 2% são um piso, e é possível que mudanças anteriores no Twitter já tivessem reduzido esse número.
No geral, parece mais um tema em que duas pessoas usam uma linha de um memorando como pretexto para se alongar tediosamente sobre coisas das quais já queriam reclamar. Cory precisa desesperadamente de um editor. Mesmo concordando com a maioria dos pontos dele, o texto é um sermão longo que precisa de um centro além de “estou irritado com várias coisas”.
O Twitter é ruim. Minha conta, que eu usava desde por volta de 2012, foi hackeada, e o Twitter não quer recuperá-la nem desbloqueá-la.
A Tesla é igual. Tente consertar um Tesla e você vai descobrir. Todas as oficinas autorizadas da Tesla são ruins, sem exceção.
Acho que o impacto do Twitter é maior para organizações independentes divulgarem suas atividades no boca a boca do que para o tráfego dos grandes veículos de mídia.
Pense em editores freelancers, pequenos cursos de curta duração sobre análise de mídia, vários centros educacionais sem fins lucrativos e pequenos eventos locais.
A queda que senti apareceu muito nesses lugares, e as pessoas independentes/freelancers que conheço agora estão pedindo mais do que nunca para que aumentem suas métricas de engajamento a fim de conseguirem exposição.
Não é tão surpreendente. O que surpreende, na verdade, é que só tenham descoberto isso depois de deixar o Twitter, o que significa que o sistema de analytics não estava funcionando direito.