Como prevenir o burnout: um toolkit para gestores
(about.gitlab.com)12 estratégias para gestores evitarem o burnout da equipe, organizadas diretamente por executivos do GitLab
- Incentivar o descanso: até meio período de folga já ajuda. Incentivar que as pessoas planejem suas férias
- Reduzir a pressão: para quem estiver em risco de burnout, diminuir a pressão por metas e OKRs, e até reduzir a frequência de perguntar sobre objetivos
- Ser mais positivo: honestamente, o gestor pode ser uma grande fonte de estresse, então vale se esforçar para ter uma atitude mais positiva com os membros da equipe e seus relatórios
- Aumentar a equipe: na maioria dos casos, há trabalho demais para poucas pessoas, então os gestores precisam encontrar formas de ampliar o time. É possível trazer ajuda temporária de outras equipes ou contratar consultores
- Oferecer coaching externo aos membros da equipe: isso permite que falem sobre o que estão enfrentando (inclusive sobre seus gestores)
- Lembrar os funcionários de que a empresa oferece serviços de saúde mental: o GitLab oferece esse serviço por meio da Modern Health
- Demonstrar gratidão: enviar presentes para a casa dos membros e investir no fortalecimento de relações pessoais
- Celebrar o progresso: o burnout muitas vezes também surge da sensação de estagnação. É difícil perceber o avanço diário. Gestores devem celebrar pequenas vitórias e refletir sobre as montanhas que já foram escaladas (somando aos sucessos anteriores)
- Ter empatia: o trabalho é difícil. Conversar sobre isso
- Liderar pelo exemplo (começando pelo próprio gestor):
- Definir o horário de trabalho e respeitá-lo
- Não responder mensagens no Slack depois das 18h e esperar até a manhã seguinte
- Encontrar o que pode ser feito de forma assíncrona
- Falar sobre o trabalho em andamento e ajudar a identificar quais tarefas não são importantes
- Encontrar tarefas que podem ser delegadas a outros membros e dar autonomia para essa delegação
- Perguntar aos membros o que provavelmente vai falhar e reduzir o esforço investido nisso, para diminuir o tempo de trabalho
- Compartilhar com outras pessoas as preocupações sobre burnout
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