- Indicador-chave de desempenho KPI: Key Performance Indicator
→ usado para avaliar algo que se deseja acompanhar com base no desempenho ao longo de uma determinada unidade de tempo
- Objetivos e resultados-chave OKR: Objectives and Key Results
→ OKR é uma abordagem muito simples e binária que usa indicadores específicos para acompanhar o alcance de metas
→ ao definir uma meta grande no OKR, no processo de verificar vários resultados necessários para atingir esse objetivo, define-se o KPI mais adequado para cada resultado
→ é recomendável aplicar todo esse processo após analisar a experiência da organização, realizar discussões suficientes e revisar a adequação do trabalho
→ como é construído sobre o objetivo maior de crescimento, pressiona funcionários e a organização até um nível muito desafiador e agressivo, “quase impossível”
→ OKR é um processo contínuo de repetição para crescimento rápido e agressivo
"O KPI cumpre o papel de verificar a produtividade, a eficácia e a eficiência de funcionários e equipes individuais, permitindo uma gestão mais estável. Já as atividades e equipes que adotam e executam OKRs, por estarem focadas em seus grandes objetivos, tendem a apresentar de forma muito mais ativa opiniões e ideias sobre como alcançá-los, podendo estimular a equipe de maneira mais agressiva. Com isso, a agilidade e a flexibilidade da organização melhoram."
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