Quer suas imagens de volta? São 5 dólares
(lutr.dev)- Um usuário que estava organizando contas antigas fez login no Photobucket esperando encontrar fotos do passado, mas as lembranças estavam atrás de uma tela de pagamento
- O acesso a uma conta usada como hospedagem gratuita de imagens passou a exigir uma assinatura de US$ 5 por mês, e antes do pagamento não ficava suficientemente claro que a cobrança era mensal
- Depois de pagar, a conta aberta estava vazia, e o usuário demonstrou insatisfação com o fato de ter sido cobrado mesmo em uma conta sem imagens
- Havia uma nota de rodapé dizendo que, se não houvesse fotos enviadas, era possível solicitar reembolso em até 48 horas, mas o usuário só percebeu isso depois e não conseguiu recuperar os 5 dólares
- Depois, o usuário concluiu que não acredita que o Photobucket tenha apagado intencionalmente as imagens, e que é mais provável que ele tenha usado no passado outra conta mais antiga
A barreira de pagamento encontrada em uma conta antiga do Photobucket
- Enquanto organizava contas online antigas, o usuário voltou a pensar em sua conta do Photobucket, um antigo serviço de hospedagem de imagens
- Na conta do Imgur, ele encontrou centenas de capturas de tela antigas e fez backup, então esperava que o Photobucket também guardasse lembranças ainda mais antigas
- Após o login, o Photobucket exibiu a mensagem “You shared them. We protected them.” junto com uma tela informando que era preciso pagar para ver as imagens antigas
- No começo, parecia algo como “just $5”, mas na prática a cobrança era uma assinatura de US$ 5 por mês
- O usuário entendeu esse fluxo como uma forma de explorar a curiosidade das pessoas para induzi-las à assinatura
- No fim, ele inseriu os dados do cartão e clicou em
Pay by Cardpara concluir o pagamento - Depois do pagamento, apareceu a tela “Start filling your bucket”, e a conta estava sem imagens
- O usuário considerou a possibilidade de, quando era mais novo, ter usado outra conta do Photobucket ainda mais antiga
- Ao mesmo tempo, criticou o fato de o Photobucket ter cobrado mesmo podendo saber que não havia imagens naquela conta
A nota de rodapé sobre reembolso e as consequências após a publicação do texto
- Na página de pagamento, havia uma nota de rodapé dizendo que, caso não existissem fotos enviadas, era possível solicitar reembolso em até 48 horas
- O usuário só percebeu essa nota enquanto escrevia o texto e, por não ter pedido o reembolso a tempo, perdeu os 5 dólares
- Depois que o texto ganhou atenção no Hacker News, o usuário acrescentou mais dois pontos
- Ele não acredita que o Photobucket o detestasse a ponto de apagar intencionalmente todas as imagens enviadas e depois cobrar US$ 5 por mês
- Considera mais provável que a conta em que havia enviado imagens no passado fosse outra, mais antiga do que a conta em que fez login agora
- Leitores sugeriram pedir um chargeback no cartão, e o usuário descobriu pela primeira vez que também é possível fazer chargeback em cartão de débito
- Quando o texto se popularizou no Hacker News, ele quase atingiu o limite de
Edge Requestsda Vercel em apenas 2 horas por causa da hospedagem de seu blog pessoal- O usuário afirmou que, quando tiver tempo, talvez possa migrar para algo como o Cloudflare Pages
1 comentários
Comentários do Hacker News
Para fazer isso do jeito antigo, você teria que chegar dizendo algo como “tenho uma cópia de um e-mail recebido em 1984, dá para recuperar?” e passar por um processo do tipo: “por 500 dólares, sem reembolso e com custo potencialmente ilimitado, avaliamos primeiro se é possível ler a mídia”
É uma boa pergunta quanto valor se dá às lembranças
Empresas assim existem para recuperar riscos corporativos de milhões de dólares, e precificam tempo e equipamento para esse mercado, não para nostalgia da geração baby boomer
Recebi um e-mail dizendo que minha conta do Photobucket seria excluída e entrei depois de anos sem acessar; me ofereceram a mesma assinatura, mas ao iniciar o processo de exclusão da conta havia primeiro uma opção de baixar todos os dados
Usei isso para recuperar as imagens e fechar a conta, então na prática não foi necessário assinar
Algo na linha de “foi assim que conseguimos oferecer uma assinatura tão barata...”
Quando esses e-mails chegaram, ainda era possível entrar e baixar as fotos, e eu fiz exatamente isso
No geral, foi tudo bem transparente, então não acho justo dizer que a culpa é do Photobucket se o autor perdeu esses e-mails
Ainda assim, não oferecer uma prévia da conta que você está tentando recuperar claramente não é uma boa experiência de usuário, e essa parte é difícil de defender
Não tem nada na conta, então eu até gostaria que apagassem, mas no fim parece só uma iscada golpista bem descarada
Mas não encontrei um bom jeito de baixar tudo de uma vez e fui adiando
Curiosamente, depois de solicitar o download, você não precisa excluir a conta, então pretendo deixar assim de propósito
Cerca de 81 MB de umas 600 edições vergonhosas de avatar que eu fazia no Gaiaonline por volta de 2007 vão continuar ocupando espaço nos servidores deles, esperando o dia em que eu lhes dê 5 dólares
Não sei por que isso é visto só como um caso de ganância corporativa. As fotos não foram preservadas, e acho legítima a reclamação do texto sobre isso
O Photobucket fracassou completamente em monetização, foi vendido para a Fox e depois passou para uma startup obscura chamada Ontela (https://en.wikipedia.org/wiki/Photobucket)
O serviço poderia simplesmente ter sido encerrado e os discos rígidos destruídos, mas algum ex-operador no estilo private equity aparentemente fez as contas e achou que daria para lucrar com preservação
Quando funciona direito, ou seja, quando ainda dá para acessar imagens cujo número mediano de visualizações mensais é 0, enquanto o resto da internet some em link rot, isso parece um ganha-ganha para todo mundo
O Photobucket com certeza já sabia disso, então é suficientemente enganoso para justificar tentar reembolso
O modelo de negócio era “damos armazenamento grátis e ganhamos com anúncios”, e a Fox adquiriu a empresa por 300 milhões de dólares em 2007
A Ontela era uma fornecedora de app de upload de fotos da era pré-iPhone, e as duas se fundiram quando a Fox decidiu separar o Photobucket por causa das consequências do fracasso do MySpace
Provavelmente ainda roda sobre a infraestrutura original da época da aquisição, cheia de dependências sem suporte, e talvez a segurança já nem fosse boa antes da compra
Mudanças em exigências regulatórias também provavelmente são ignoradas, e os termos de uso podem estar cheios de mentiras como “mantemos segurança por meios comercialmente padrão”
Manter esse tipo de site zumbi online não é um ganha-ganha
Pelo menos meus dados ainda existiam
Se afirmaram explicitamente que tinham minhas fotos, algo como “você compartilhou. nós guardamos.”, isso me parece caso de estorno no cartão
Tudo bem. Se eu recuperasse esses 5 dólares, o Photobucket pareceria um pouquinho menos ruim na minha cabeça, e eu não quero isso
É quase a única forma de punir de fato uma empresa que faz esse tipo de coisa
No último ano comprei três itens falsificados ou defeituosos no eBay; mesmo com prova, a garantia do eBay não valeu absolutamente nada, e conseguir estorno no banco foi como arrancar dente
Em um dos casos, nem aceitaram
A parte “hospedar um blog pessoal na Vercel talvez não seja a melhor ideia. Quase atingi o limite de Edge Requests só 2 horas depois de publicar” chamou minha atenção
Sempre achei que responder a incidentes é uma das tarefas menos atraentes da engenharia de software, mas muitos blogs de desenvolvedores são feitos de um jeito em que downtime é inevitável
A menos que exista um motivo muito específico, um gerador de site estático já funciona muito bem
Depois disso, também há muitos serviços de terceiros gratuitos para publicar, como GitHub Pages, AWS Free Tier etc.
O ponto importante é que os arquivos continuam no meu computador, posso replicá-los no repositório quantas vezes quiser, e nenhum serviço de terceiros pode fazer meus arquivos de reféns
Para um blog operado por conta própria, isso é o tipo de abordagem que dá para chamar de boa prática, e vejo o tipo de problema citado no texto como consequência direta de não seguir essa prática
Se o Google Photos exportasse de uma vez minhas fotos exatamente como estão no app, eu pagaria 5 dólares com prazer
Hoje ele oferece o Takeout de graça, mas as fotos ficam espalhadas em centenas de arquivos zip, em subpastas profundas organizadas por data
Eu até toleraria isso, mas o problema é que ele desfaz o processamento e a remoção de duplicatas, fazendo com que o mesmo arquivo apareça 20 vezes em locais aleatórios
Pior ainda, se você tentar baixar mais de dois arquivos zip ao mesmo tempo, dá erro e ele faz você iniciar uma nova solicitação do Takeout, depois esperar 24 horas até receber outro e-mail dizendo que já pode baixar de novo
Simplesmente assumo que o gerente de produto responsável tem como objetivo de vida sombrio de tríade sombria garantir que as pessoas nunca consigam sair do Google Photos
Agora estou reduzindo isso aos poucos usando a busca do Google Photos para mostrar 100 de cada vez, baixar em zip e depois excluir esses 100 enquanto ainda estão selecionados
Assim fica pelo menos um pouco organizado e a remoção de duplicatas é mantida, ao contrário do caos que o Takeout entrega
Não sei até onde ele realmente resolve isso nem se é fácil de usar sem migrar para o Immich, mas foi a ferramenta que me veio à cabeça
Sou usuário novo do Immich e nunca usei o Google Photos
Selecionei tudo e baixei, e o Google Photos afirmou que tinha compactado tudo, mas no zip real faltava uma quantidade absurda de arquivos
Photobucket... fui lá ver o que eu tinha guardado lá
Revirei e-mails antigos para descobrir qual endereço tinha usado, tentei fazer login, mas não lembrava a senha, então mandei o link de redefinição para um Hotmail antigo
O Hotmail não reconheceu o dispositivo porque fazia 10 anos que eu não entrava por ele, e me fez enviar um e-mail para hotmailspam@my-domain.com, que eu aparentemente tinha criado antigamente para verificação de identidade, além de digitar vários códigos de confirmação
Entrei no Hotmail, cliquei no link de redefinição de senha do Photobucket, criei uma nova senha e a coloquei no cofre de senhas
O resultado foi: “Failed to reset password Firebase: Error (auth/the-service-is-currently-unavailable.).”
Perfeito. Sem mais comentários
Se existe um caso de uso para estorno no cartão, é este aqui
Diga ao suporte que, se não fizerem o reembolso, você vai solicitar um estorno, e se recusarem, solicite mesmo
Se recusarem ou ignorarem o reembolso, aí é só pedir o estorno
Idealmente, acho melhor terminar em estorno do que em reembolso via atendimento
Assim existe incentivo para mudar, e uma taxa alta de estornos pode ser esse incentivo
Mas a administradora do cartão espera que você tente resolver primeiro com o lojista, então é bom contatar o suporte antes para “dar uma chance”
O Flickr merece elogios. Não importa quantos gigabytes você tenha enviado, você ainda consegue acessar tudo; sem o plano Flickr Pro, só não dá mais para fazer upload
Usei o Flickr Pro por mais de 20 anos e parei de pagar; para cair abaixo do limite do plano gratuito, só me deixam baixar as fotos em lote na resolução 1024px
Ou então tenho que pagar 82 dólares por ano pelo Flickr Pro
Minhas fotos estão sendo mantidas como reféns até eu pagar
Eles não apagavam as fotos, mas o acesso ficava bloqueado
Como aqui há muitos leitores técnicos, sinto uma obrigação de compartilhar o quão bom o Immich é, e o fato de ser open source gratuito
Também serve para quem, como eu, não quer virar “administrador para o resto da vida”
A abordagem que tem funcionado muito bem por mais de 10 anos é manter os arquivos originais das fotos em uma pasta comum, fazer backup no Synology e no Dropbox, e colocar por cima um app para visualizar e compartilhar fotos
Se você enjoar do Immich ou surgir uma alternativa melhor, é só trocar
Escrevi como isso funciona na prática e recomendo ler e adaptar ao seu próprio jeito
https://jaisenmathai.com/articles/my-ridiculously-robust-pho...
https://medium.com/vantage/understanding-my-need-for-an-auto...
É tão bom quanto o app do Google Photos, mas com a vantagem de você ser dono dos seus dados e poder expandir o armazenamento por menos, se precisar
Eu queria encontrar capturas de tela que fiz quando era criança na minha antiga conta do Photobucket
Felizmente, eu não guardava minhas fotos de verdade lá
Era algo à frente do seu tempo, e é bom ver que ainda está trabalhando na área de compartilhamento de fotos
Dependendo do caso de uso, a configuração pode ser bem complicada
Como odeio o Docker Desktop para Windows, eu o executo em contêineres Docker no Windows Subsystem for Linux junto com o Tailscale, configurado para inicializar automaticamente quando o PC liga
Levei algumas horas e muitas conversas com o GPT para fazer tudo funcionar, embora minha configuração talvez não seja muito comum
O maior problema é o overhead e a falta de configurações inteligentes
Por exemplo, minha esposa e eu usamos o mesmo dispositivo Android, mas como o backup imita a pasta padrão de imagens do Android e a estrutura dos dois aparelhos é igual, não dá para compartilhar a mesma conta e fazer backup dos dois ao mesmo tempo
Se eu separar em duas contas, cada uma gera suas próprias miniaturas e precisa rodar reconhecimento facial separadamente, o que desperdiça muito tempo e espaço, além da marcação manual
O segundo problema é que não dá para reaproveitar diretamente a estrutura e a organização do sistema de arquivos que eu já tenho em pastas externas; é preciso recriar isso como álbuns dentro do Immich
Encontrei um script que faz isso, mas a experiência ainda deixa a desejar
O terceiro ponto é que não dá para fazer backup diretamente em uma pasta externa
O backup vai para a pasta padrão do Immich, e eu preciso tirar os arquivos de lá manualmente e colocá-los na pasta externa correta de acordo com a minha estrutura
Fui ao GitHub e, felizmente, essas questões já foram reportadas, então dei upvote em todas, mas não sei se já foram resolvidas
Adicionar algo como Dropbox não é uma opção para mim, e gastar ainda mais recursos do sistema para esse tipo de função também é uma grande desvantagem
Não quero gastar uma fortuna com Synology, então uso um DAS barato e também faço backup manual fora do local
Na minha opinião, o próprio Immich deveria lidar com isso sem exigir um sistema complexo com vários pontos de falha
Verifiquei as configurações e havia uma opção para liberar espaço após o backup, mas eu não a tinha ativado
Não foi uma catástrofe total, mas alguns apps de mensagens não conseguem ver as fotos e as tratam como corrompidas