Tell HN: Não use o Claude Design. Perdi o acesso ao meu projeto depois de cancelar a assinatura

• Depois de assinar o Claude Code Max por 5 meses, testar o codex e voltar a projetos anteriores no Claude Design, o autor descobriu que não conseguia mais acessá-los
• Em outros apps de LLM, ele nunca havia perdido o acesso a sessões antigas por causa do cancelamento da assinatura; antes disso, créditos extras que havia recebido como compensação por problemas mensais do Claude também desapareceram com o fim do plano e continuaram inacessíveis mesmo após a reassinatura
• Embora tenha marcado a empresa várias vezes no X, parecia que só os problemas de pessoas com muitos seguidores eram resolvidos; também foi levantada a preocupação de que condições de contorno mal resolvidas na implementação de contratos complexos, limites de uso e cálculo de uso adicional acabam funcionando contra o usuário

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Comentários do Hacker News

• Topfi: Ainda está lá e dá para obter facilmente. Se você fizer a exportação de dados [0], todas as conversas do Claude Design ficam no diretório design_chats junto com o código, mesmo que a conta atual não tenha acesso ao Claude Design
  É .json, mas não foi difícil transformar em código utilizável, seja manualmente ou pedindo ao LLM mais recente no OpenCode, e eu mesmo testei e funciona. Ainda assim, seria bom se permitissem usar o Claude Design via API. Há valor em experimentos de UX mais limitados por causa das vantagens na forma como implementa perguntas de acompanhamento, mas no momento é difícil justificar uma assinatura só por isso
  Pela primeira vez, vi uma regressão do ponto de a assinatura Max para usar o Opus no Claude Code deixar de valer a pena, e o novo pré-treinamento do GPT-5.5 é muito forte para certos usos de programação. Ainda assim, compressão e aderência às instruções podem ser melhores no GPT-5.4, e meu jeito é usar os dois conforme o caso
  Não quero responder a tudo sobre SaaS e expectativas, mas insinuar que os dados sumiram por culpa do OP ignora lei e direitos. Não faz sentido que um cancelamento temporário, um problema no processamento do pagamento ou um bug da Anthropic cause perda permanente de dados
  Usuários em regiões favoráveis ao consumidor têm o direito de exportar e acessar dados vinculados à conta, mesmo que não estejam expostos no frontend nem na API. Isso independe do status do pagamento. Claro, backup manual é sempre melhor, mas enquanto o provedor tiver os dados, pelo menos na minha região ele tem que entregá-los ao usuário
  Por fim, eu normalmente não repreendo nem dou downvote em comentários alheios, a menos que sejam spam de verdade ou má-fé, mas vários comentários já disseram o suficiente ao OP sobre ter exportado ou feito backup, então não sei se precisa repetir isso. [0] https://claude.ai/settings/data-privacy-controls

  • pycassa: Valeu por avisar, baixei os dados na hora e as sessões estavam lá
  • pycassa: Eu não sabia que o Claude Design também tinha esse recurso. De qualquer forma, esses arquivos vão ser lidos pelo meu agente de programação, e posso mostrar como eles ficam se precisar
    Idealmente, tudo isso já deveria existir, mas eu não tinha certeza se eles teriam tido fôlego para implementar isso antes do lançamento. Do ponto de vista de desenvolvedor, a parte divertida é construir o produto, e coisas como permissões, gateway de pagamento, rate limiting, cálculo de uso, cobrança, GDPR, criação/exclusão/exportação de conta são a parte chata, então eu não sabia se eles tinham ido até esse ponto

• jjcm: Essas coisas muitas vezes são feitas de forma rápida e frouxa, e infelizmente essa é a realidade de usar ferramentas de ponta. A Figma também passou por algo parecido bem no começo
  Mas há outro motivo pelo qual eu recomendaria evitar o Claude Design: as limitações intrínsecas dos LLMs em design visual. LLMs não têm olhos, e lidar com a relatividade espacial entre camadas aninhadas de HTML/CSS é extremamente difícil
  No início, eu recomendaria começar com geração de imagens por difusão. O GPT-Image-2 é realmente muito bom em design de UI e, especialmente na fase inicial, pode alinhar a direção mais rápido do que um LLM. A parte difícil é transformar a imagem em HTML, mas você consegue explorar várias direções de forma mais barata e rápida do que com o Claude Design
  Por transparência, saí da Figma e estou construindo minha própria ferramenta de design de UI baseada em difusão. Não estou tentando divulgar aqui, só queria compartilhar a conclusão a que cheguei nessa área

  • semiquaver: Não entendo o que quer dizer com LLM não ter olhos. Todos os modelos frontier são multimodais, então eles de fato consomem imagens como tokens. Eles podem “ver” tanto quanto podem “ler”
    E o GPT-Image-2 não é um modelo de difusão, e sim baseado em Transformer, como outros LLMs
  • jadar: Minha experiência foi diferente. Primeiro usei Claude Artifacts e depois Claude Design, e ele realmente manda bem no design
    Também foi ótimo para atualizar o design enquanto eu ajustava o modelo com várias ideias e visões, e para fazer com que adotasse sistemas de design como Material 3 ou Apple HIG
  • pycassa: Obrigado pelas dicas de design de UI. Não é minha principal área de especialidade, então preciso de uma ferramenta que dê alguma estrutura ao projeto
    O Stitch do Google ou o Claude Design, mesmo sem serem perfeitos, me dão um ponto de partida. Depois faço um projeto realmente funcional e vou iterando até gostar do resultado. É assim que estou usando agora
    Mesmo nos próprios LLMs de design, ainda é difícil iterar, e a UX deles é lenta, pouco amigável, ou parece mais voltada para designers. Ainda assim, vou testar o GPT-Image-2
    Lembro que alguns meses atrás fiz pesquisa de UX/UI no app do ChatGPT pedindo para gerar como certos apps ficariam. Se você me falar qual é a ferramenta de design de UI que criou, eu gostaria de testar

• goekjclo: Não consigo deixar de pensar que a equipe do Claude parece ocupada demais adicionando funcionalidades supérfluas, tipo brinquedinhos, em vez de realmente melhorar RSI e corrigir bugs

  • 9dev: É uma ironia bonita que uma empresa de IA de ponta tenha sido pega pelo problema mais banal da engenharia de software: a atenção de peixinho dourado dos programadores humanos
  • NiloCK: Eu duvido que as pessoas de produto e as que trabalham em coisas próximas de RSI sejam as mesmas
  • TIPSIO: Isso também é, na verdade, uma espécie de psicose de IA. Se você gosta de construir coisas, é especialmente difícil não cair nisso

• robeym: Comigo foi parecido. Eu estava no meio de um projeto no Claude Design e migrando minha assinatura Max do Claude para o Codex
  Pelo que entendi, o Design era exclusivo do plano Pro, então baixei quase tudo antes de cancelar. Se for só para recuperar o material, talvez valha pagar 20 dólares rapidinho e cancelar em seguida
  Seja na Claude ou na OpenAI, conseguir suporte parece quase impossível. Espero que vejam isso por causa deste post

• parliament32: A expectativa era que eles não apagassem os dados mesmo depois de cancelar a assinatura do SaaS? Não entendo por que isso faria sentido
  A Anthropic tem seus problemas, mas aqui parece ter agido corretamente. Quase todo aplicativo SaaS, especialmente B2B, tem exigências de compliance para apagar dados de clientes dentro de um certo prazo após o fim da relação contratual

  • hungryhobbit: O padrão de quase todo serviço é manter dados fáceis de armazenar de usuários que foram embora. Afinal, eles querem que a pessoa volte, e isso é uma boa prática de negócio
    A exceção que me vem à cabeça são serviços de TV. A Netflix apaga sua lista de exibição quando você cancela. Mas isso é maldoso de propósito, para pressionar você a nunca cancelar de fato. Eles aceitam o custo de desestimular o retorno só para impedir esse entra-e-sai de assinatura
    É 100% sacanagem quando serviços de TV fazem isso, mas pelo menos existe alguma lógica de negócio para eles. Quando o Claude faz isso, só afasta clientes à toa
  • 05: O Google dá 2 anos de armazenamento “gratuito” em modo somente leitura mesmo depois que você cancela a assinatura. Cortar todo o acesso imediatamente é algo muito incomum
    Dizer que é preciso apagar dados do cliente dentro de certo prazo após o fim da relação contratual é uma justificativa absurda aqui. Não estamos falando de apertar o botão de “excluir conta”, e o Claude ainda por cima tem camada gratuita

• logickkk1: Sinceramente, backup é importante. Mas ninguém aceitaria se o Word apagasse seus arquivos porque você cancelou o Office
  Em algum momento, deixamos de distinguir backup de responsabilidade de custódia

  • bandrami: Mas não é exatamente por isso que a MS amarra o O365 ao OneDrive?

• conception: Dados importantes precisam de backup

• ahmazroot: Então, ao cancelar a assinatura, até projetos antigos ficam bloqueados? Isso é bem absurdo. Obrigado por compartilhar, isso me ajuda porque eu também estava pensando em cancelar minha assinatura do Claude

• ruguo: Bloquear acesso a todo o histórico só porque a assinatura foi cancelada é bem ridículo

• jrumbut: Já perdi acesso a materiais do Claude várias vezes sem nem ter cancelado nada. Tento tomar cuidado para não deixar nada importante lá e fazer backup regularmente
  O engraçado é que às vezes ele se lembra de conteúdo que desapareceu, mas não consegue se referir ao que está claramente visível na tela
  Pela minha experiência, o ChatGPT é melhor em não perder material e em respeitar limites de projeto. Os projetos do Claude parecem, na verdade, um jeito de perder material mais rápido, e o modelo parece não entender em nada o conceito de projeto

• tdy_err: Quem achou que colocar bots para projetar interfaces humanas seria uma tentativa promissora?

• noashavit: Ouvi dizer que no momento em que você cancela a assinatura, perde o acesso ao Claude Design

• alyxya: Eu também tive um problema com créditos. Assinei o plano Max no passado e recebi créditos; depois, como não estava usando tanto o Claude, fiz downgrade para o plano Pro e confirmei que os créditos desapareceram
  Não cancelei a assinatura, só troquei para um plano inferior

  • pycassa: Exato. O “contrato” deles hoje tem casos de borda demais a ponto de ficar insano e piorar a experiência do usuário
    Com muitos usuários, esses casos de borda se acumulam. Eles precisam simplificar a estrutura para que os engenheiros consigam trabalhar com tranquilidade

• Leonard_of_Q: Você recebeu algum aviso de que os dados iriam para /dev/null, junto com um alerta para baixar o que quisesse guardar antes de cancelar a assinatura? Se sim, então deveria ter seguido o aviso de fazer backup
  Se não recebeu esse aviso, teria sido mais amigável da parte da Anthropic informar que os dados sumiriam após o cancelamento. Ainda assim, eu acho certo baixar o que quiser guardar antes de “jogar a chave na caixa de correio”
  Nunca confie que terceiros vão se importar com seus dados tanto quanto você, e sempre mantenha uma cópia em algum lugar a que você possa acessar em qualquer circunstância

• Havoc: Você disse que “é a primeira vez que perco acesso a sessões antigas por causa de cancelamento de assinatura”, mas isso não é totalmente sem precedentes. Já vi essa tática no ecossistema do Google
  O Google Music matava seu acesso para visualizar playlists quando você cancelava a assinatura, e claro que você só descobria isso depois. Se colocasse o cartão de crédito de novo, podia ver e exportar. Quase mágico
  Depois de reassinar por um mês para exportar e cancelar de novo, decidi nunca mais confiar no Google Music. Não faço ideia de por que implementam esse padrão. Talvez tenham arrancado 10 dólares de mim no curto prazo, mas isso envenena a marca
  Não vejo como essa decisão possa gerar valor líquido positivo no futuro. De quebra, ainda gerou mais um post furioso no HN anos depois

• Animats: Quando você perde acesso ao projeto, a Anthropic fica com a propriedade intelectual? Isso vira um problema real quando está dentro de um sistema de aprendizado de máquina, e não num repositório manual como o Github

  • pycassa: O Github também já não parece mais um repositório manual. Recentemente havia um mecanismo de opt-out que você precisava conferir se não quisesse que usassem nosso código
  • sgc: Pelo menos pelo entendimento atual dos tribunais dos EUA, saídas de IA não têm propriedade intelectual
    Imagino que você esteja perguntando se eles usariam isso depois do cancelamento da assinatura; sendo cínico, eu diria que provavelmente sim. Mas é preciso ler as letras miúdas dos termos

• lucasgw: Estou usando Claude Design junto com Claude Code e os resultados foram excelentes. Deixo instruções explícitas de organização no Claude Code, e a handoff skill do Claude Design também é bem sólida
  Já lancei produtos várias vezes, então consigo conduzir a parte de design da forma certa e manter o foco. Virou um ótimo complemento no meu fluxo de trabalho
  Como sempre com ferramentas baseadas em agentes, vale GIGO. Se quem está operando não tem experiência de produto e aceita o design cegamente, então essa foi apenas a escolha feita

  • pycassa: Você leu o post? O ponto é que não estão me dando acesso aos meus projetos porque cancelei a assinatura Max para experimentar o Codex

• lum1104: Às vezes o Claude também bane contas e isso pode fazer você perder o histórico

• coder97: Parece que os Artifacts gerados precisam ser salvos em backup todo dia

• Uptrenda: Independentemente do post do OP, o Claude Design tem outro problema que vale mencionar. Ele cria designs lindíssimos, impressionantes mesmo, mas o código real não é algo que um ser humano consiga manter
  No fim, é quase como receber um bloco opaco. Código de usar uma vez e nunca ler, quase descartável. Isso é ruim porque código que as pessoas não querem ler pode esconder vulnerabilidades
  Em geral, se um LLM consegue produzir de código mais ou menos aceitável até lixo completo, o código web que o Claude gera é um exemplo especialmente extremo de slop code. Por outro lado, há a vantagem de receber tudo em um único arquivo, mesmo que venha lotado de mais de 20 SVGs embutidos, JavaScript e assim por diante

  • pycassa: Na prática eu não uso esse código diretamente. Eu só uso como ponto de partida para entender como o app poderia parecer no começo
    Antes eu usava o Stitch do Google, e também era só para explorar o design do produto no estágio inicial. É para ter uma noção de como o produto pode ficar até o fim
    Como a maior parte eu faço em React, o HTML não é muito útil. Durante o desenvolvimento, acho melhor compartilhar screenshots logo de cara do que código HTML
    Senti que o raciocínio visual dos modelos Claude é melhor em LLM multimodal do que em LLM de geração de imagem. Então compartilho fotos para ele entender o layout, e a partir daí vou iterando até gostar do resultado
  • dinkleberg: Você realmente conseguiu fazer com que ele produzisse designs bons? Pelo que vi, desanda muito rápido
    Às vezes ele vai bem criando blocos de composição, mas normalmente falha em combiná-los de forma coerente

• comboy: Desculpa, mas isso é responsabilidade sua. Parece um comportamento previsível, e eu não culparia a empresa por agir assim

  • pycassa: Até agora eu não sabia que esse era o comportamento esperado. Vou lembrar disso daqui para frente, mas até hoje as grandes empresas deixavam você ver conversas antigas mesmo depois de cancelar a assinatura
    Espero que isso não vire o novo padrão

• wiseowise: A turma do hype de IA incentiva as pessoas a construir carreira e identidade inteiras em cima dessas coisas
  Já dá para ver reações do tipo “skill issue”, “claro que você deveria ter feito x, y, z”

  • willsmith72: As pessoas frequentemente constroem habilidades de carreira em cima de tecnologias proprietárias. Photoshop, Figma, Java, arquiteto AWS e por aí vai

• DaryaHr: É uma situação realmente horrível. Pela minha experiência com empresas de TI, acho bem provável que em algum momento isso entre no radar deles e eles tomem alguma providência
  Só que, com a velocidade de desenvolvimento e a corrida por novas funcionalidades brilhantes para ganhar usuários, as empresas podem sacrificar a qualidade. Os únicos que podem influenciar isso aqui são os usuários
  Enquanto continuarmos comprando as novidades brilhantes, esse tipo de coisa vai continuar acontecendo. Investir em qualidade custa caro