- As primeiras formas de redes sociais baseadas na web eram estruturas de interação centradas em relações humanas reais, mas com o tempo sua essência foi se deteriorando
- Com a introdução do scroll infinito e das notificações falsas, a experiência do usuário assumiu uma forma manipuladora, e as plataformas passaram a controlar a atenção dos usuários
- As timelines passaram a ser preenchidas cada vez mais com conteúdo de desconhecidos, e, em vez de conexões pessoais, o foco passou a ser conteúdo feito para capturar atenção
- Com essa mudança, as plataformas tradicionais se degradaram em "mídia de atenção (Attention Media)", transformando-se em uma estrutura que mercantiliza a atenção do usuário
- Em contraste, o Mastodon preserva a forma pura das redes sociais iniciais, mostrando apenas atualizações das pessoas que o usuário escolheu
O início das redes sociais
- As primeiras redes sociais baseadas na web funcionavam em torno de relações humanas reais e interação
- Os usuários seguiam pessoas que conheciam ou de quem gostavam e recebiam diretamente suas atualizações
- As notificações eram baseadas em mensagens ou reações reais e funcionavam como um sistema de sinais significativo
- No começo dos anos 2000, havia um clima de otimismo em relação à tecnologia e à internet
- Como parte da Web 2.0, serviços web centrados em participação e interação do usuário se espalharam
- Era visto como o período em que a superestrada da informação começava de fato a realizar seu potencial
O começo da distorção: scroll infinito e notificações falsas
- Entre 2012 e 2016, a estrutura das plataformas passou a ser centrada em induzir a atenção do usuário
- Com a introdução do scroll infinito, o fim da página desapareceu, abalando a sensação cognitiva de estabilidade do usuário
- As páginas da web passaram a seguir sem fim, sem fronteiras físicas, causando desconforto psicológico
- Com o surgimento das notificações falsas, o sistema de notificações deixou de ser centrado no usuário e passou a ser centrado na plataforma
- Até posts sem importância real passaram a aparecer como notificações, degradando-se em uma ferramenta para induzir engajamento
- Houve um colapso da relação implícita de confiança entre usuário e serviço
A transição para a "mídia de atenção"
- Com o tempo, as timelines passaram a mostrar mais conteúdo de desconhecidos do que de amigos
- Isso se transformou em uma experiência ruidosa, em que fragmentos aleatórios de conversas do mundo inteiro são despejados sobre o usuário
- Como resultado, as plataformas tradicionais deixaram de ser propriamente sociais e passaram a ser definidas como "mídia de atenção (Attention Media)"
- A atenção (attention) do usuário é consumida como se fosse uma mercadoria
- Vídeos e posts sem significado ou relevância passaram a dominar
O caso contrastante do Mastodon
- O Mastodon é uma plataforma que lembra a experiência do Twitter inicial
- O usuário segue apenas algumas pessoas interessantes e vê apenas as atualizações delas
- Não há manipulação de notificações nem conteúdo recomendado, e a timeline mantém um fluxo previsível e calmo
- Como funciona com base em uma rede de relações escolhida diretamente pelo usuário, está mais próximo da estrutura original das redes sociais
- Se não houver novas atualizações, simplesmente não há nada para ver
- Ausência de um sistema voltado a capturar ou monetizar a atenção
Percepção conclusiva
- As grandes plataformas tradicionais se transformaram em mídias subordinadas à economia da atenção, mais do que à conexão social
- Redes alternativas como o Mastodon operam no sentido de restaurar a escolha do usuário e a verdadeira interação social
- Proteger o valor da atenção é o núcleo de uma rede social genuína
1 comentários
Comentários do Hacker News
Na prática, existe uma única rede social de verdade escondida dentro do Facebook
Na aba “Feeds” do menu, dá para ver apenas as postagens de amigos e pessoas que você segue
Se isso pudesse ser definido como página inicial padrão, eu não teria muita reclamação em termos funcionais. Claro, seria ainda melhor se houvesse uma opção sem anúncios
Ainda assim, continua sendo difícil confiar na forma como a Meta controla o acesso aos dados e a moderação de conteúdo
Seria ótimo poder defini-la como padrão
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Depois que minha conta foi convertida para uma conta dos EUA, os anúncios sumiram, mas ver anúncios chineses era até divertido
O sistema de comentários funciona como em Maplestory, onde você só vê os comentários dos seus amigos
Sempre me incomodou a mudança do termo de “rede social” para “mídia social”
Foi um sinal da mudança de algo centrado nos amigos para algo centrado em celebridades + anúncios
No Japão, ainda chamam de SNS (serviço de rede social)
Agora precisamos avançar para uma nova forma de rede em que dinheiro e influência não fiquem concentrados em poucas empresas. Eu também estou pensando nessa ideia
O Mastodon não é a resposta
Quando você passa por vários servidores, percebe que as pessoas já aprenderam maus hábitos online
Simplesmente sair não resolve; acho que precisamos de novas ferramentas sem elementos viciantes
Na verdade, rede social é viciante como álcool. No momento parece bom, mas no fim prejudica a vida
Esse papo de “vamos ficar só com as partes boas” é como a desculpa de um alcoólatra para continuar bebendo
Por exemplo, você menciona alguém numa conversa e a pessoa ignora, ou sai de um grupo para o qual foi convidada sem dizer nada
Esse tipo de comportamento antissocial seria extremamente grosseiro no offline
No Fediverse existem peças do quebra-cabeça, mas ainda não há um projeto completo
Tentativas como o Bonfire são interessantes. Deveria ser uma rede centrada em encontros e eventos reais
Se for assim, também seria difícil largar cigarro ou álcool
Todas as plataformas atuais evoluíram para uma estrutura centrada em marketing
É o resultado do funcionamento essencial do poder e da ganância humanos
No fim, queremos influenciar uns aos outros e queremos ser alvo do marketing dos mais fortes
O modelo de atenção das multidões é excelente para fazer comentários bons subirem
No HN, Instagram, YouTube etc., os comentários do topo costumam ser os “melhores”
Especialmente em vídeos de meme no Instagram, os comentários são mais engraçados que o próprio conteúdo
O importante é que a definição de “bom” muda conforme o contexto
Se você faz uma pergunta séria, os comentários do topo são todos piadas. Isso reduz o valor da plataforma
Até em canais de ciência, os comentários do topo são só piadas ou gente dizendo “não entendi”
À medida que a escala cresce, as relações sociais se rompem e a plataforma vira mídia baseada em atenção
No Reddit, se você fala uma verdade incômoda, leva downvote
O sistema de avaliação da USENET do GroupLens foi provavelmente a tentativa mais razoável
Wiki do GroupLens Research
Feeds algorítmicos parecem fisicamente desagradáveis demais
O YouTube agora também está cheio de paredes de vídeos recomendados, a ponto de os anúncios parecerem mais relevantes
Mastodon e Loops são realmente um alívio para respirar
Se as recomendações estão ruins, isso acontece por falta de feedback do usuário
Não entendo por que o feed do Facebook está cada vez mais cheio de conteúdo de desconhecidos
O que eu quero ver são só as postagens dos meus amigos, mas o algoritmo atrapalha isso
No começo era uma comunidade ativa de fotógrafos, mas hoje virou completamente a economia dos influenciadores
Só restou um feed centrado em consumo e ostentação
Ainda preciso dele para conversar com conhecidos mais velhos
O feed agora é centrado em conteúdo produzido por profissionais
Lembro que antigamente havia uma competição por popularidade com número de amigos e número de curtidas
Isso foi antes da cultura de influenciadores surgir, mas todo mundo já estava indo nessa direção
Então é difícil culpar completamente o Facebook ou o Instagram por terem virado o que viraram
No fim, as plataformas só refletiram o comportamento dos usuários
As empresas conheciam e usaram intencionalmente técnicas científicas para induzir vício
Foi um design estrutural que explorou as fraquezas individuais
Empurrar conteúdo estranho à força não é uma demanda dos usuários
Já em pesquisas de 2009 se falava da relação entre número de amigos e percepção social
Artigo da Psychology Today
Artigo da PNAS
O problema é que as plataformas amplificaram isso deliberadamente
Para adolescentes, isso é ainda mais perigoso porque a fronteira entre realidade e online praticamente não existe
Imagine o governo vendo o vício em fentanil e decidindo fabricar fentanil por conta própria.
Os seres humanos também podem ser coletivamente estúpidos
Uma rede social com aba “Explorar” no fim é uma armadilha de perda de tempo
Até no Mastodon, só o feed da instância já era perda de tempo suficiente
Bloquear o Explore com extensão de navegador melhora bastante
Tive uma experiência muito melhor em uma comunidade Mastodon baseada em convite
Instâncias grandes têm qualidade pior
Talvez a única solução seja assinar só fontes escolhidas por mim, como no RSS
Para ver conteúdo de desconhecidos, fórum ou board já basta
A mídia social funciona melhor quando eu vejo só as histórias das pessoas que escolhi
Em inglês, usam “social media” e “social network” como coisas distintas
Em russo, essa distinção não existe
O problema é que, mesmo que eu use um feed cronológico, outras pessoas veem meus posts num feed algorítmico
Se eu posto algo político, ele é automaticamente mostrado para pessoas do lado oposto e começa uma discussão
Mesmo sem eu querer, o sistema de recomendação interfere
Discussões desse tipo em rede social não produzem nada de útil