Obrigado, HN: vocês salvaram 33 mil vidas

• A Watsi, que começou como Show HN, compartilha 13 anos de experiência operacional após crescer e se tornar a primeira organização sem fins lucrativos da YC (W13)
• No início, viveu uma rápida disseminação e expansão da organização com o tráfego do HN e o investimento de Paul Graham
• Ao contrário de empresas com fins lucrativos, organizações sem fins lucrativos têm menor motivação de demanda por doações, com uma estrutura diferente de product/market fit
• As doações crescem linearmente, enquanto os pedidos de tratamento crescem exponencialmente, gerando um desequilíbrio estrutural entre oferta e demanda
• Até agora, arrecadou mais de US$ 20 milhões e apoiou 33.241 cirurgias, mantendo uma estratégia de crescimento sustentável

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Início: de um Show HN à primeira organização sem fins lucrativos da YC

• Há 13 anos, a Watsi.org foi apresentada no Hacker News como Show HN
  • Em cerca de um ano, o tráfego da comunidade explodiu a ponto de gerar tanta demanda que não era possível publicar pacientes suficientes na lista
  • Paul Graham viu isso e fez o primeiro grande investimento
• A Watsi entrou na turma W13 como a primeira organização sem fins lucrativos da Y Combinator
  • Depois disso, passou por alguns anos de rápido crescimento e mudanças

Filosofia operacional inicial e forma de execução

• Buscava ser uma organização mais eficiente, transparente e inovadora do que as entidades sem fins lucrativos existentes
  • Conversava continuamente com os usuários e iterava melhorias no produto
  • Executava tarefas que não escalam (do things that don’t scale)
• Estrutura operacional em que o fundador estava profundamente envolvido no desenvolvimento do produto e na operação

A diferença do Product/Market Fit em organizações sem fins lucrativos

• Existe uma estrutura de motivação da demanda diferente da das empresas com fins lucrativos
  • As pessoas não pensam em doar com um desejo tão forte quanto o de consumir café ou aumentar a própria renda
• Independentemente do esforço de captação, as doações crescem linearmente
  • Em contrapartida, os pedidos de tratamento crescem exponencialmente

Burnout do fundador e transição

• A pressão estrutural entre demanda e oferta persistiu
• O fundador cometeu o erro de equiparar o desempenho da organização à própria autoestima
  • Formou-se a percepção de que, se não pudesse ajudar todos os pacientes, então estava fracassando
• Empresas com fins lucrativos da mesma turma da YC levantaram grandes investimentos
  • A comparação com a velocidade de crescimento aprofundou a pressão psicológica
• Por fim, após o burnout, houve a transição de papel para o conselho

Redefinição da estratégia de crescimento e resultados atuais

• Em vez de expansão rápida, foi adotada uma estratégia de crescimento lenta e sustentável
• Os doadores da Watsi arrecadaram mais de US$ 20 milhões
• Foi alcançado o resultado de apoiar um total de 33.241 cirurgias
• Garantiu-se a possibilidade de continuar apoiando pacientes no longo prazo

Agradecimento à comunidade

• Mesmo em um ambiente de repetidos ciclos de crescimento acelerado e colapso, o apoio se manteve por muito tempo
• Destaca-se o valor de uma comunidade que apoia de forma consistente objetivos importantes, mesmo sem estar em evidência
• Expressa agradecimento aos usuários do Hacker News

[GN⁺]

Comentários do Hacker News

• Sou membro do Universal Fund desde 2014
  Na página de Impacto da Watsi, posso ver as fotos e as histórias das pessoas que ajudei. Sempre que passo por momentos difíceis tocando uma startup, olho para essa página e volto a lembrar “por que esse trabalho vale a pena”
  Ver a vida de alguém mudar com alguns dólares por mês me faz perceber o quanto é importante construir algo significativo. Deixo aqui meu agradecimento à equipe da Watsi
  • Descobri que eu também entrei em 2014. Depois de ver o comentário do dang abaixo, fui procurar o post no HN que me levou a entrar naquela época
  • Acho que vocês talvez não saibam o quanto as palavras do aaur0 significam para nós. Somos gratos por poder espalhar boas notícias e saúde pelo mundo
• Trabalho na Watsi. Meus agradecimentos ao Chase :)
  Se quiser saber que tipo de lugar é a Watsi, veja o perfil do Philip
  Atualmente, entre os doadores mensais do Universal Fund, 619 contribuem de forma contínua há mais de 10 anos, e uma parte considerável deles era leitora do HN
  Para mais detalhes, veja a página do Universal Fund
  • Lembro de quando a Watsi apareceu no HN no passado. Na época eu tinha acabado de me formar e não tinha folga financeira, mas agora fiz uma doação imediatamente para o projeto do Philip. Obrigado
  • Fiquei pensando em como seria se o Universal Fund pudesse funcionar como um fundo soberano. Ou seja, em vez de gastar imediatamente o dinheiro que entra, ele seria investido e apenas o rendimento seria usado para apoiar as pessoas.
    Por exemplo, em vez de doar 100 dólares, isso criaria 41 centavos de UBI por mês. Pode parecer pequeno agora, mas com o tempo isso poderia ganhar uma escala enorme. É só uma ideia solta, mas interessante
• Em uma época em que a maioria dos fundadores e VCs só está focada no próximo ciclo de hype, é inspirador ver um trabalho com impacto real que muda diretamente a vida das pessoas
• Fiz a maior doação da minha vida por meio da Watsi. Obrigado por criarem o site
  Também gosto do fato de a Watsi oferecer uma API. No passado, tentei criar um app usando essa API
  Pensei em um app que, em vez de as pessoas simplesmente repassarem itens usados rapidamente, as incentivasse a doar para uma instituição de caridade em troca. Talvez um serviço de escrow pudesse resolver questões de reembolso. Um modelo parecido já funciona em algumas lojas beneficentes de itens usados
• Quase nunca comento no HN, mas fico impressionado ao ver a jornada da Watsi ao longo de mais de 10 anos. O impacto duradouro que Chase e a equipe construíram é realmente extraordinário
• A Watsi é uma organização sem fins lucrativos que faz um trabalho incrível
  Quando eu tinha 15 anos e estava começando o Hack Club, vi a apresentação do Chase no Startup School 2013, e foi a primeira vez que vi um fundador de startup sem fins lucrativos
  Depois disso, Chase e Grace sempre responderam meus e-mails e nunca deixaram de dar conselhos. Graças à Watsi, o Hack Club também passou a divulgar suas finanças com 100% de transparência
  Muitos fundadores de organizações sem fins lucrativos tentam proteger seus relacionamentos, mas Chase e Grace são das pessoas mais generosas do mundo. Sou sinceramente grato
• Mesmo no clima negativo de hoje em dia, o que Chase realizou é um ótimo exemplo que dá esperança às pessoas
  • Graças a uma excelente equipe e a parceiros médicos, a Watsi conseguiu oferecer tratamento aos pacientes mesmo em ambientes difíceis
• Parabéns ao Chase, à Grace, ao Thomas e a toda a equipe pelo que conquistaram. Internamente, talvez tenha parecido diferente do que esperavam, mas, de fora, o resultado só pareceu impressionante
  A apresentação do Chase no Startup School continua sendo uma das minhas favoritas até hoje. Foi uma sorte poder trabalhar com vocês
  • Obrigado, Greg! Quanto tempo. Sou sinceramente grato pela ajuda daquela época
• Sempre pensei em como combinar ajudar pessoas com negócios
  Às vezes instituições de caridade veem patrocínio corporativo de forma negativa, mas eu acho que um modelo em que empresas ganham visibilidade em troca de patrocínio pode ser um caminho melhor
  Já doei pela Watsi antes, e esse tipo de colaboração parece combinar bem
• A Watsi é uma organização realmente inspiradora
  Doo todo mês desde a graduação e ainda leio os e-mails e as histórias. Gosto do fato de terem escolhido crescimento sustentável em vez de crescimento acelerado
  • O apoio mensal constante significa muito para nós. Graças a isso, conseguimos chegar mais rápido aos pacientes e expandir para novas regiões
  • As pessoas que doam todo mês são a força motriz central da Watsi. Poder prever um valor fixo a cada mês faz uma diferença enorme. Obrigado