- Segundo documentos internos, cerca de 10% da receita total da Meta em 2024, aproximadamente US$ 16 bilhões, teria vindo de anúncios fraudulentos e venda de produtos proibidos
- Dentro da empresa, havia consciência do risco de multas por parte de órgãos reguladores decorrente dessas atividades ilegais, e os recursos de fiscalização teriam sido concentrados em regiões onde as multas eram esperadas como mais altas
- Devido à redução da equipe de moderação de conteúdo, a maioria das denúncias de usuários foi ignorada ou descartada, de modo que a meta de reduzir atividades fraudulentas não foi devidamente alcançada
- O porta-voz da Meta, Andy Stone, rebateu dizendo que os documentos representam uma “visão seletiva” da aplicação interna e que a empresa está “combatendo ativamente fraudes e golpes”
- O relatório expõe de forma concreta a escala dos anúncios fraudulentos na plataforma e a estrutura de receita da Meta, destacando o problema de confiabilidade das plataformas baseadas em publicidade
Conteúdo dos documentos internos da Meta
- Segundo documentos internos da Meta obtidos pela Reuters, a empresa teria gerado receita todos os anos com anúncios fraudulentos e venda de produtos proibidos em escala de bilhões de dólares
- As estimativas internas calculam que 10% da receita total de 2024, cerca de US$ 16 bilhões, veio dessas atividades
- Os documentos apresentam em números a escala de anúncios fraudulentos (fraudulent ads) e venda de produtos proibidos (banned goods sales) nas plataformas da Meta
Discussões internas e estratégia de resposta
- Internamente, a Meta sabia da dimensão das multas que poderiam ser aplicadas caso deixasse a fraude sem controle e, segundo o relatório, priorizou a fiscalização em regiões onde as multas previstas eram maiores
- A empresa definiu prioridades comparando a perda de receita causada pelo combate à fraude com o custo das multas regulatórias
- Segundo os documentos, a Meta estabeleceu a meta de reduzir fortemente as atividades fraudulentas, mas, devido à redução de pessoal na equipe de moderação de conteúdo, a maior parte das denúncias de usuários foi ignorada ou descartada
Posição oficial da Meta
- O porta-voz da Meta, Andy Stone, disse à Reuters que “esses documentos mostram uma visão seletiva da aplicação interna”
- Ele afirmou: “Estamos combatendo ativamente fraudes e golpes, e tanto os usuários quanto os anunciantes legítimos não querem esse tipo de conteúdo”
O significado do relatório
- A reportagem é vista como um material que mostra de forma concreta que a Meta estaria obtendo receita gigantesca com anúncios fraudulentos
- Com a divulgação dos documentos internos, é possível que se amplie o debate sobre transparência de plataformas baseadas em publicidade, resposta regulatória e capacidade de moderação de conteúdo
Informações adicionais
1 comentários
Opiniões no Hacker News
Além de usar um gerenciador de senhas e manter tudo atualizado, bloqueador de anúncios agora é uma medida básica de segurança
As grandes redes de anúncios não têm nenhum incentivo para reduzir anúncios fraudulentos. Isso aumentaria os custos de moderação e reduziria a receita
Ver alguém usando Facebook ou YouTube sem bloqueador de anúncios e caindo em golpe é doloroso demais
Hoje em dia eu os aviso que já existem videochamadas de golpe com IA, e estou até pensando se devemos definir uma palavra-código secreta para o caso de algo acontecer
Assim como uma companhia de água não pode fornecer água misturada com esgoto só porque custa caro fazer o certo, a big tech também não deveria empurrar essa responsabilidade para o usuário
Até anúncios que “parecem legítimos” podem, na prática, ser golpes leves
Fico curioso sobre que porcentagem da economia mundial é fraude. Taxas de investimento e apostas esportivas no fim também são desperdício de recursos
A IA está espalhando esses golpes em massa. No fim, acho que só o Linux é alternativa
Os anúncios fraudulentos no Facebook reduzem a credibilidade das marcas legítimas
Desisti de denunciar anúncios fraudulentos no Facebook
Sempre vem só uma resposta automática, e até golpes óbvios são considerados “não violam as diretrizes”
Muitas vezes eles levam para sites maliciosos, como em golpes de venda de veículos
Se 10% da receita vem de golpes, o Facebook não vai corrigir isso sem regulação estatal. Dá a impressão de que deixaram a fraude como se fosse um “recurso”
A frase principal é esta
“A empresa concentrou a fiscalização apenas nas regiões onde as multas eram altas e comparou a perda de receita causada pelo combate às fraudes com o custo das multas”
Ou seja, eles não querem golpes, mas não têm incentivo para combatê-los
Se a empresa tivesse de arcar com o prejuízo das vítimas, a prioridade mudaria. Hoje não existe motivo algum
Mais da metade dos vídeos recomendados que eu recebo no YouTube são golpes com criptomoedas
Denunciar não muda nada
Denunciei e recebi a resposta de que tinham sido removidos, mas dois dias depois o mesmo anúncio apareceu de novo
É difícil confiar no longo prazo no modelo baseado em anúncios de Facebook e Google
Porque não existe incentivo para impedir golpes ou anúncios maliciosos
Eu já tinha visto antes o caso dos anúncios ilegais de medicamentos do Google, e mesmo depois disso parece que a empresa evitou responsabilidade por meio de gestão de documentação interna
A ação antitruste do governo dos EUA contra o Google também está ligada, no fim, à manipulação do mercado publicitário
Em reuniões de marketing no passado, vi estatísticas dizendo que 30% a 50% dos cliques em anúncios eram falsos, e o setor já parecia resignado com isso
Eu lido diariamente com anúncios que imitam domínios
Antes a Meta removia isso em um ou dois dias, mas agora deixa passar por mais de um mês
Esses anúncios fraudulentos causam danos reais, e esse dinheiro vai parar em crimes como tráfico humano ou trabalho escravo
A Meta não demonstra nenhuma empatia com as vítimas e parece ser a maior facilitadora desse ecossistema
A matéria diz que casos de “enganar adolescentes para obter imagens sexuais e depois chantageá-los” se tornaram comuns nas plataformas da Meta
É óbvio que a reguladora britânica OFCOM sabe disso e mesmo assim não vai tomar nenhuma medida
Matéria original da Reuters: Meta is earning a fortune from fraudulent ads
Ainda continuam surgindo inúmeros anúncios de golpe usando o rosto dele
Não é limitação técnica, é política deliberada
Já vi no Instagram anúncios vendendo cetamina
Eles simplesmente levavam para um canal no Telegram, sem filtro nenhum
Não dá para entender como o sistema interno de revisão funciona
É um tema interessante, mas deprimente
Na entrevista da Chan Zuckerberg Initiative, fala-se na ambição de “curar todas as doenças do mundo”, mas a realidade é irônica