Manual para novos funcionários da Valve Software [pdf] (2012)

• A Valve busca uma cultura organizacional horizontal, sem uma estrutura tradicional de gestão
• Novos funcionários precisam passar por um processo de adaptação a uma cultura em que escolhem os projetos e a forma de trabalhar por conta própria
• O manual explica menos dicas práticas do dia a dia e mais os princípios básicos da Valve e o que considerar na tomada de decisões
• Contratação é vista como o trabalho mais importante, pois define o futuro da empresa
• A Valve tem como objetivo criar um ambiente em que pessoas inovadoras e proativas possam exercer plenamente suas capacidades com liberdade

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Prefácio

Desde sua fundação em 1996, a Valve tem como objetivo desenvolver grandes jogos e, para alcançar isso, priorizou primeiro a criação de um ambiente de trabalho especial capaz de gerar esse tipo de resultado. As ideias, o talento e a energia dos funcionários são os elementos centrais para iluminar o futuro da Valve. Este manual foi elaborado para resumir os principais princípios da Valve e servir de orientação a todos os novos integrantes.

Como usar este livro

Este manual não é um guia prático sobre benefícios ou configuração de PC de trabalho. Ele orienta sobre a forma não intuitiva de trabalhar da Valve, as escolhas construídas com autonomia e a maneira de pensar por trás dessas decisões. Informações práticas adicionais podem ser consultadas na intranet interna.

Este livro é disponibilizado em formato aberto na intranet, podendo ser editado e melhorado, e os novos funcionários podem acrescentar conteúdo apropriado ou apresentar opiniões após a leitura.

Introdução à Valve

Primeiro dia de trabalho

Bem-vindo à Valve. Você irá experimentar uma forma inovadora de trabalhar completamente diferente da de empresas tradicionais. Este manual foi escrito com base na experiência de funcionários atuais para ajudar você a se adaptar suavemente ao novo ambiente.

Características da Valve que você deve conhecer

• A Valve opera com recursos próprios, sem captação de capital, o que lhe garante um alto grau de liberdade na empresa e na forma de conduzir os negócios
• A empresa detém diretamente sua propriedade intelectual. Ao garantir a posse da PI após o lançamento de Half-Life, conquistou independência na tomada de decisões sobre seus produtos
• A Valve é uma empresa de jogos, mas também se expande para entretenimento, software e plataformas, promovendo a diversificação de produtos e negócios em várias direções
• No centro de tudo estão pessoas talentosas e apaixonadas, que lideram diferentes papéis e inovações

Organização horizontal (Flatland)

A Valve adota uma estrutura sem cargos nem gerentes, em que ninguém se reporta diretamente a ninguém. Embora exista um fundador e CEO, nem ele é chefe de ninguém, e a condução da operação da empresa como um todo está nas mãos de cada funcionário. Todos os funcionários têm autoridade para aprovar projetos ou lançar produtos.

A estrutura horizontal possibilita criar valor para o cliente e tomar decisões rapidamente, ao mesmo tempo em que exige um alto senso de responsabilidade de todos. A importância da contratação também vem daí: é preciso avaliar se um novo talento tem capacidade para assumir responsabilidade até mesmo pelo funcionamento geral da empresa.

Mesas com rodinhas

As rodas nas mesas dos funcionários carregam o significado de que, tanto física quanto simbolicamente, cada pessoa deve se mover a qualquer momento para onde possa contribuir com mais valor. As mesas se movem com frequência, individualmente ou por equipe, permitindo colaborar de perto com os colegas mais úteis para o trabalho.

Por isso, às vezes pode ser difícil encontrar pessoas dentro da empresa, e a Valve também mantém um sistema online para verificar a localização atual das mesas.

Processo de adaptação

O primeiro mês

Depois de definir a localização da mesa e se acostumar com o ambiente básico do escritório, a tarefa principal passa a ser a escolha do próprio trabalho. Nesse processo, você aprende como os projetos são conduzidos dentro da Valve, a estrutura de colaboração (cabals e equipes) e o fluxo de lançamento de produtos.

Escolher o próprio trabalho

Na Valve, 100% do trabalho é composto por projetos escolhidos voluntariamente. Cada funcionário participa por iniciativa própria daquilo que considera valioso explorar, daquilo em que suas forças podem ser melhor aplicadas e daquilo que seja significativo para a empresa ou para os clientes.

Ninguém distribui tarefas, e cada funcionário decide seu trabalho de forma proativa como stakeholder direto.

Entender as informações dos projetos e se comunicar

Existe uma lista oficial do andamento dos projetos em curso, mas a forma mais eficaz é a conversa direta com outras pessoas. Ao compartilhar naturalmente suas áreas de interesse, preocupações atuais e experiências, você também se apresenta aos colegas e incentiva a troca mútua de informações.

Se houver alguma forma de compartilhar melhor o status da empresa ou dos projetos internamente, você pode propô-la e colocá-la em prática por conta própria.

Metas de curto prazo vs. longo prazo

Quando cada pessoa define suas próprias prioridades de trabalho com autonomia, surge uma tendência de focar em resultados de curto prazo e mensuráveis. No entanto, enfatiza-se que concentrar-se apenas em resultados imediatos pode fazer com que mudanças ou oportunidades de longo prazo sejam perdidas, por isso é necessário distribuir esforços também em objetivos de longo prazo.

Ouvir opiniões diversas

Mesmo que colegas mais experientes aconselhem você a se envolver em um projeto específico, é importante não perder sua autonomia, ouvir diferentes opiniões e ampliar a discussão com mais pessoas para expandir o alcance da tomada de decisão. A responsabilidade pelo resultado final é sua e, em última instância, o interesse do cliente vem em primeiro lugar.