Nós Somos os Construtores

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  • Construímos ferramentas para que milhões de americanos possam acessar serviços do governo todos os dias.

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  • Histórias reais de funcionários federais

• Duas histórias de eficiência: Serviço Digital dos EUA vs. DOGE

  • O que é o Serviço Digital dos EUA e por que ele é importante?

• Quem somos

  • Durante décadas, trabalhamos nos bastidores. Tornamos mais fácil declarar impostos, solicitar benefícios para veteranos e pedir auxílio financeiro. Em momentos de crise, ajudamos refugiados a navegar pelo processo de imigração, a encontrar vacinas e pais a encontrar fórmula infantil.
  • Tornamos os sites do governo mais fáceis de usar, ao mesmo tempo em que protegemos a integridade das informações pessoais.
  • Se quisessem saber como usar tecnologia para construir um país mais eficiente, poderiam nos perguntar. Mas não perguntaram. Eles são destruidores. Nós somos construtores.

• Nossa missão

  • Não trabalhamos para o DOGE. Sempre trabalhamos para você.
  • Aqui você pode encontrar histórias de funcionários públicos reais: como economizamos seu tempo e dinheiro, como protegemos suas informações pessoais e como o perigoso desmonte da tecnologia governamental promovido pelo DOGE coloca você em risco.

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Comentários do Hacker News

• A comparação de eficiência é interessante. Descarta rápido demais o valor da abordagem do DOGE. As pessoas que trabalharam no USDS são talentosas e bem-intencionadas. Mas parece que estavam especificamente limitadas

  • Melhorias metodológicas atuam principalmente para melhorar processos existentes. Não removem processos que não deveriam existir
  • O "empoderamento" da agência significa trabalhar com equipes antigas que não são adequadas para trabalho digital, além de gastar tempo e energia demais com gestão de stakeholders
  • O USDS fez um bom trabalho, mas poderia ter feito mais se realmente tivesse poder

• Deveriam adicionar suporte ao Secure Drop. Bloomberg, NYT, Washington Post, Politico, NOYB e outros o usam para denúncias anônimas

  • E-mail corre o risco de perder o anonimato. A maioria das pessoas não conhece o Proton
  • Manter o anonimato é importante. É melhor não responder por IG nem seguir a página

• Tenho experiência participando de contratos governamentais. Estive em uma equipe que construía sites e coisas do tipo. Sempre envolvia grandes empresas da Fortune 500. Quando funcionários do governo recebem parabéns, acabam sendo contratados como palestrantes caros em reuniões inúteis

• DOGE não tem a ver com eficiência. Tem a ver com remover freios e contrapesos que impedem a tomada do sistema

  • Espero que as pessoas que enviaram isso transmitam a mensagem. Não se deve falar sobre eficiência. Isso é uma distração total
  • Não se deve falar sobre o governo eficiente de ditaduras. Isso sempre termina queimando a própria terra da qual vivem

• Interessante, mas falta detalhe. São necessários exemplos exatos. Tenho empatia pelos funcionários do USDS. Como engenheiro, testemunhei em primeira mão a destruição imprudente durante a aquisição do Twitter pelo Elon

  • No entanto, a abordagem de incendiar tudo tem vantagens que os críticos não reconhecem. Como desfazer rapidamente os nós de uma burocracia complexa e entregar resultados? Abordagens anteriores, como comissões especiais e afins, só adicionam mais complexidade e processo
  • Parece que os críticos ficariam satisfeitos com reuniões ponderadas e stakeholders consultados, mesmo que nada fosse realizado e nenhuma mudança acontecesse. É necessário romper a inércia. A velocidade tem valor em si
  • Estou muito preocupado com os possíveis resultados do DOGE. Mas o jeito antigo significa os EUA irem lentamente à falência enquanto cumprem todos os procedimentos. Fico feliz em ver a inércia sendo rompida

• "Na prática, está quebrado ou é mais provável que quebre depois"

  • Mas esse é o ponto central. O GOP destrói intencionalmente qualquer coisa produtiva que encontra no governo. Não se pode continuar melhorando. É preciso garantir que todos saibam que o governo não consegue fazer nada bem

• Surpreso com a rapidez com que isso cai no HN. Não sou de nenhum dos lados, mas parece que o algoritmo realmente odeia isso

• Há uma verdade fundamental que motiva o U.S. Digital Service. Isso o diferencia de outras agências governamentais. Não dá para construir apps como se fossem navios

  • Em contratos governamentais, quase ninguém quer entender ou reconhecer isso. Dá para fazer bingo ouvindo PMs não técnicos falarem sobre "incrementos" e "milestones". Miram em uma "implantação de capacidade completa" como se fosse um sistema de armas que ficará em campo por 30 anos. Na prática, é um app CRUD
  • Toda tentativa de implantar rapidamente uma fatia vertical cuidadosamente projetada é impedida por processos anuais de conformidade e procedimentos de implantação enraizados em 2004. A cultura está acostumada a construir produtos físicos (aviões). Não entende que software é feito de bits e bytes que podem ser alterados a qualquer momento e automatizados
  • Toda tentativa de introduzir um processo mais sensato é um reempacotamento do status quo com branding desonesto usando chavões como "Agile" ou "SecDevOps"
  • Não pertenço ao campo do npm/Xitter/Google de "mova-se rápido e quebre coisas". Mas não deveria levar 18 meses para colocar um web app nas mãos de beta testers. É realmente triste que o USDS esteja sendo desmantelado. Fiquei profundamente impressionado com o trabalho deles e acho que era um caminho para reduzir custos no desenvolvimento de software governamental

• Quais são as chances de os cachorrinhos acabarem com isso? Ou o mais provável é dar uma nova missão depois dos cortes de pessoal?

  • Peço desculpas aos cachorrinhos

• Tentei entrar no USDS há algum tempo

  • Se eu tivesse me mudado para DC hoje em dia, eu me culparia quando essa invasão maluca do governo acontecesse