Burnout: o tsunami invisível
(charleshughsmith.blogspot.com)- Pedidos de demissão repentinos não são uma questão de vontade individual, mas o resultado de controle da narrativa e de pressão acumulada empurrando as pessoas até o limite
- As Happy Stories de que “está tudo bem e, mesmo que não esteja, logo vai ficar” impedem perguntas e coleta de dados sobre por que as pessoas saem e entram em colapso
- O burnout aparece como insônia, explosões de raiva, queda de concentração e rompimento de relações, e à medida que a energia se esgota, a pessoa passa a abrir mão primeiro justamente do que a sustentava
- A crítica central é que a indústria de saúde mental trata o burnout como sintoma, como depressão ou ansiedade, mas deixa escapar o caráter sistêmico do estresse e da pressão
- Quando alta do custo de vida, enfraquecimento do poder de compra dos salários, longas jornadas e deslocamentos, carga de cuidados e estresse com clientes se acumulam, pedir demissão vira o último ato de autopreservação
Controle da narrativa e “histórias felizes”
- A narrativa central se resume a duas frases: “está tudo bem” e “mesmo que não esteja, logo vai ficar bem”
- Em vez de encarar os problemas diretamente e resolver suas causas, repetem-se soluções teatrais que apenas encobrem os problemas reais
- “Happy Stories in the Village of Happy People” tem como palco empreendedores bem-sucedidos, tecnologia melhor, entretenimento sem fim e vidas encenadas para parecerem de vencedores
- Fora desse palco, pessoas não voltam depois do almoço ou pedem demissão sem aviso e deixam o local de trabalho
A realidade do burnout que as estatísticas não capturam
- Indicadores como crescimento do PIB, número de empregados e lucros corporativos são coletados, mas quase não se trata de por que as pessoas pedem demissão ou do que as está levando ao colapso
- Como o burnout abrange uma ampla gama de condições e experiências humanas, ele continua sendo um tema pouco pesquisado e pouco compreendido
- A premissa de que “o problema não está no sistema, mas no indivíduo” transforma o burnout em falha de gestão pessoal
- Sob essa premissa, conselhos psicológicos ou “truques estranhos” são oferecidos como formas de fazer a pessoa continuar aguentando
Todo mundo tem um limite
- Uma das lições tiradas da experiência de prisioneiros é que toda pessoa tem, em algum momento, um ponto de ruptura
- É difícil prever quem vai quebrar primeiro: alguém visto como líder forte pode ruir antes, enquanto uma pessoa comum pode aguentar por mais tempo
- Quem nunca passou por burnout tem dificuldade de entender a experiência e facilmente aconselha ouvir música ou tirar férias
- No estágio final do burnout, até música parece ruído, e já não sobra energia nem para planejar férias ou fazer uma viagem
O fim da narrativa de que “basta se esforçar mais”
- As pessoas são treinadas a acreditar que esforço sobre-humano contínuo é possível e que, se tentarem mais, podem superar qualquer obstáculo
- Mas o fato de que o fim de “se esforçar mais” pode ser o colapso é tratado quase como tabu
- À medida que a energia diminui, as pessoas passam a abandonar primeiro relações, atividades e prazeres que antes as sustentavam
- A energia restante é destinada apenas ao trabalho, mas como o trabalho oferece sobretudo sustento financeiro, os recursos de recuperação diminuem ainda mais
- No fim, pedir demissão não é uma escolha feita por vontade, mas a última tentativa de autopreservação quando continuar se torna impossível
O que a indústria de saúde mental vê e o que não vê
- A experiência de burnout muitas vezes passa pela lente da indústria de saúde mental e é interpretada como depressão ou ansiedade
- Essa abordagem não enxerga o caráter sistêmico do estresse e da pressão
- Medicamentos são usados como prescrição para reduzir sintomas, mas isso responde aos sintomas, não às causas
- O abismo entre o discurso de que “o empregador cuida dos funcionários como família” e a realidade em que pessoas são tratadas como engrenagens substituíveis também alimenta o burnout
Exemplos de pedidos de demissão repentinos
- Surgem casos de três pessoas do cotidiano que largaram tudo de repente
- Uma delas mantinha dois trabalhos para conseguir viver em uma região cara, e ficou difícil suportar o longo deslocamento e a longa jornada do emprego principal
- Como resultado, outro técnico acabou assumindo a base de clientes e se aproximando do burnout
- Em outro caso, um cliente grosseiro ou desagradável pode ter sido o gatilho final
- O gatilho final pode variar, mas o problema real é o peso total do estresse acumulado, com pressões internas e externas se reforçando mutuamente
Recessão e a suposição de que ainda é possível trabalhar
- A crença de que, numa recessão, as pessoas aceitarão qualquer trabalho disponível parte da suposição de que elas ainda conseguem trabalhar
- Há pouco interesse no aumento acentuado indicado pelos gráficos de crescimento da incapacidade
- Quando alguém menciona isso, a explicação é atribuída à pandemia, mas permanece a pergunta sobre ela ser ou não a única causa
- O ambiente de estagflação, com custo de vida em alta contínua, enfraquecimento do poder de compra dos salários e estouro de bolhas de ativos, também é um fator de pressão
Poder de compra dos salários e um cotidiano mais difícil
- Dizer que a vida cotidiana está muito mais difícil do que antes — e ficando cada vez mais difícil — é tratado quase como tabu na “vila das pessoas felizes”
- Avalia-se que a vida de décadas atrás era mais fácil, menos sufocante, mais estável e mais próspera
- Os registros salariais do Social Security de Charles Hugh Smith cobrem 54 anos, desde o verão do ensino médio em 1970, quando ele colhia abacaxis na Dole
- Convertendo a renda de cada ano para dólares atuais pela inflação do Bureau of Labor Statistics, entre os 8 maiores rendimentos anuais, 2 foram dos anos 1970, 2 dos anos 1980, 3 dos anos 1990 e apenas 1 do século 21
- Tomando como referência não o salário nominal, mas o poder de compra, permanece como sinal de alerta que o salário de aprendiz de carpinteiro nos anos 1970 era maior do que na maior parte dos períodos posteriores de trabalho
Experiência pessoal e problema sistêmico
- Charles Hugh Smith passou por burnout duas vezes, no início dos 30 anos e na metade dos 60
- Ele aponta como causas excesso de trabalho, deslocamentos anormais, cuidado com pais idosos, pressão de tocar um negócio complexo sete dias por semana e a invasão do trabalho na vida familiar
- Com base na própria experiência, escreveu Burnout, Reckoning and Renewal e esperava que isso ajudasse outras pessoas a saber que não estão sozinhas nessa experiência
- A frase tabu é que a causa não é falta de capacidade sobre-humana do indivíduo, mas o sistema em que vivemos
Conclusão: soluções teatrais só adiam o fracasso
- O sistema funciona bem para os vencedores que manipulam os mecanismos de controle da narrativa
- Mas, quando as pessoas que fazem o trabalho entram em colapso e pedem demissão, até pequenos incômodos passam a ser um choque para elas
- Há um tsunami de burnout no horizonte, incluindo tanto o quiet quitting quanto as demissões ruidosas
- Dizer “quebramos porque o sistema nos quebra” é reprimido como tabu em vários níveis do controle da narrativa
- Soluções teatrais não consertam a raiz do problema; apenas deixam o problema seguir até falhar
1 comentários
Opiniões no Hacker News
Passei por burnout e foi realmente horrível, mas hoje estou muito melhor
Acho que o truque é não se importar tanto com o trabalho a ponto de se machucar, mas também não ser tão indiferente a ponto de se prejudicar no curto prazo
Em muitas empresas, se você se machuca ou entra em burnout por causa do trabalho, a chefia vai encontrar algum jeito de te atropelar; e, se a empresa não te dá participação real nem te segura nos momentos difíceis, não há motivo para dar tudo de si pela empresa
No setor de tecnologia, você não está sozinho, mas depende muito de quem controla prazos e avaliações de desempenho; se perder a confiança nessa pessoa, o melhor é sair o mais rápido possível
É preciso se avaliar com frequência e reconhecer os sinais de burnout. Empresas não funcionam com base na premissa de que alguém se importa minimamente com você
Depois de ter feito de um cargo exigente uma parte grande da própria identidade e ter entrado em burnout, prometi a mim mesmo que, na empresa nova, levaria o trabalho menos a sério; mas, após alguns meses de recuperação e terapia, aprendi algo sobre mim
Se eu faço o trabalho de qualquer jeito ou não dou o meu melhor, especialmente quando as pessoas ao redor estão se esforçando, acabo me sentindo péssimo
Por outro lado, quando dou o meu melhor e sinto que isso não é reconhecido, perco a motivação e entro em burnout; é um processo gradual de meses em que até tarefas simples ficam muito difíceis, por isso é complicado perceber
Então hoje evito burnout procurando funções em que eu possa dar o meu melhor, receber reconhecimento pelo esforço e estar cercado de pessoas que se esforçam de forma parecida
Isso não significa confiar cegamente na empresa nem destruir o equilíbrio entre vida pessoal e trabalho; para mim, também faz parte do reconhecimento proteger pessoas esforçadas de tendências workaholic e dar flexibilidade para descansar
No meu caso, a abordagem de baixa confiança de “faça só o mínimo para manter o emprego” não me ajudou a sair do burnout rumo à satisfação; o que ajudou foi um ambiente de trabalho em que eu pudesse me dedicar ao máximo sem sentir que estava sendo explorado
Dê feedback apenas quando for solicitado, a pessoas próximas como seu gerente e colegas, e é importante aproveitar as tarefas recebidas e ter orgulho delas, mesmo que sejam coisas que você já domina e ache tediosas ou básicas
Se quiser conquistar autoridade, precisa reunir, junto com seu gerente, dados que sustentem seus argumentos
Burnout tem várias causas e, basicamente, é um estado em que se acumula por muito tempo um desequilíbrio de energia em várias dimensões
Uma delas é a fadiga de atenção criada por um ambiente digital bagunçado: https://vonnik.substack.com/p/how-to-take-your-brain-back
Fatores físicos, emocionais e sociais também atuam em conjunto
Recomendo Attention Span, de Gloria Mark; The Power of Engagement, de Jim Loehr; e, para quem quer mudar a própria vida, Tiny Habits, de BJ Fogg
Não acho que dê para viver assim a vida inteira, mas preciso de dinheiro e de plano de saúde. Fico curioso para saber qual é a alternativa e o que você acabou fazendo
Antes, nós administrávamos a empresa e distribuíamos ações; agora, o private equity fornece o dinheiro e as metas, e, se não batemos as metas, até uma empresa que vinha indo bem e rendendo 15% ao ano desaparece na próxima recapitalização
Acho que o burnout surge quando o esforço investido não gera um impacto significativo, ou seja, quando não há alinhamento ou falta autonomia
É como empurrar uma alavanca enquanto a engrenagem está travada. Pedem que você empurre com mais força, mas ninguém com autoridade tenta consertar a engrenagem quebrada
Já trabalhei em projetos com uma intensidade que eu nem imaginava ser possível, mas não entrei em burnout porque aquilo estava bem alinhado às minhas crenças centrais, aos meus interesses e valores, e trazia muita realização
Em contrapartida, entrei em burnout em projetos nos quais despejei um esforço não reconhecido sem ter influência suficiente
Nem todo mundo vai cuidar de você, e se recuperar de burnout pode ser muito mais difícil do que parece; portanto, cuide de si e continue buscando trabalhos alinhados aos seus valores essenciais e à direção da sua vida
À medida que a palavra “burnout” entrou profundamente no vocabulário cotidiano, sua definição continua se ampliando
Quando eu fazia mentoria e alguém dizia estar sofrendo de burnout, podia ser uma condição grave resultante de anos de esforço extremo em meio a ventos contrários pessoais e profissionais, ou podia ser apenas tédio no trabalho, algo de que a pessoa se recuperaria passando um fim de semana prolongado com amigos
Não quero bancar o guardião do termo, mas o ponto importante é que agora desapareceu uma definição única de burnout
Por causa disso, as pessoas que passam pelos burnouts mais profundos têm mais dificuldade quando colegas entendem burnout como “estar meio cansado e entediado, algo que se resolve com férias”
Também aumentaram os casos de sintomas claros de depressão confundidos com burnout; vi muitas pessoas que diziam estar em burnout e pediam demissão, embora o problema real não viesse principalmente do trabalho, e depois tiveram os sintomas agravados
Agora que burnout virou palavra da moda nas redes sociais e em artigos, e há uma enxurrada de conselhos fracos, acho muito melhor o conselho de conduzir ativamente a carreira em uma direção interessante
Concluí que burnout é, fundamentalmente, uma questão de quem controla a pauta e de quanto você investe nela
Sofri burnout no início da carreira e, felizmente, consegui me recuperar voltando à universidade por um ano e meio para fazer uma pós-graduação, o que também fez minha carreira avançar; mudei para um ambiente completamente diferente e, entre pedir demissão e começar as aulas, dediquei 100% do meu tempo a hobbies e reformas em casa
Quando voltei ao mercado de trabalho, isso também virou uma narrativa fácil de explicar
Se o trabalho que você faz está alinhado à sua própria pauta, o burnout não vem. Você pode mudar a pauta redefinindo seus objetivos, mas no fim continua pilotando o próprio barco, e isso é até terapêutico
O burnout vem quando você absorve a pauta de outra pessoa e a torna sua de um jeito pouco saudável
É preciso calcular sempre o produto interno entre o vetor da pauta do empregador e o vetor da sua própria pauta, e não investir além desse valor
Parece contraintuitivo que fazer mais trabalho não remunerado ajude a suportar o trabalho remunerado, mas o ponto central é que é um trabalho que eu controlo, então compensa a falta de sentido e de autonomia no emprego
Claro, isso pressupõe que você ainda não esteja tão em burnout a ponto de nem conseguir pensar em um projeto paralelo
Deixando o formato de lado, gostei do texto e da descrição da “vila das pessoas felizes”
Também passei por burnout duas vezes e saí da indústria de tecnologia pagando um grande preço pessoal; quem não passa por burnout pode mesmo parecer que vive dentro de uma bolha
Hoje já deixei a maior parte desse sentimento para trás e, reconstruindo a vida trabalhando fora da indústria de tecnologia, cheguei perto da conclusão de que eu simplesmente não tenho perfil para jogar o jogo corporativo. Espero que quem consegue fazer isso se saia bem
Faço trabalhos parecidos no meu emprego principal e em consultoria, mas nas horas de consultoria me sinto revigorado e otimista, enquanto ir ao escritório me causa pavor
Estou em burnout de verdade, deixei de me importar, não consigo dormir e, no último mês, fiquei mais doente do que em qualquer outro período da minha vida
A única diferença é que em um há política e no outro não
Eu satisfazia muito das minhas necessidades sociais trabalhando na empresa com pessoas de quem eu gostava, conversando, almoçando e encontrando-as depois do expediente ou nos fins de semana, projetando e colaborando juntos
Agora passo 40% do tempo isolado em casa, trabalhando sozinho, e a colaboração e o design já não acontecem como conversas sociais, mas, no máximo, em documentos
Assim, para mim, o trabalho deixou de ser uma oportunidade de conviver com pessoas de quem gosto e virou uma lista de coisas para resolver sozinho
Essas coisas não são nada naturais, e me incomodou que, em vez de encarar o problema de frente, o texto pareça, ironicamente, adiar a solução
Vi isto na seção de vagas do HN na semana passada
Com descrições culturais como “ser um Thoughtful Warrior” e “Warrior’s Code of Conduct”, diziam que o trabalho deve ser tratado não como um simples emprego, mas como uma missão, e que excelência no mais alto nível exige dedicação, resiliência e uma ética profissional inabalável
Chegavam até a escrever que era necessário trabalhar 60 a 80 horas por semana, não para “cumprir tabela”, mas como uma operação de alta intensidade para transformar a saúde
https://www.thoughtful.ai/blog/being-a-warrior-at-thoughtful-ai-a-manifesto-for-excellence
Médicos de atenção primária já têm pacientes demais até na visão de especialistas, e essa plataforma parece piorar ainda mais esse problema
Esses golpistas só estão procurando escravos desesperados
Algumas coisas aqui me lembraram The Burnout Society, um ensaio sobre burnout de que gostei
O controle da narrativa central é simples: está tudo bem e, se não estiver, logo estará
Somos treinados a dizer a nós mesmos que conseguimos, que o esforço sobre-humano contínuo está ao alcance de todos, que é só “ir lá e fazer”
O autor de The Burnout Society vê isso como uma forma de autoescravização, explicando que nos tornamos nossos próprios capatazes
A lógica é bem convincente e, surpreendentemente, também reconfortante, porque não culpa o indivíduo, e sim a cultura em que ele vive
Há um caminho de salvação, e o burnout não é o destino final
https://www.google.com/search?q=the+burnout+society
Ao mesmo tempo, a parte em que o autor diz que “burnout não é bem estudado nem compreendido” parece estreita demais
Separadamente da discussão filosófica acima, há muitos artigos empíricos, conferências e livros: https://scholar.google.com/scholar?q=burnout
Parece um erro que se vê com frequência em grupos de intelectuais: algo como “os problemas do mundo existem porque quem está no poder não enxerga as coisas com tanta clareza quanto eu, e, se eu estivesse no comando, seria fácil decidir onde concentrar os recursos”
Pessoalmente, passei por burnout duas vezes. A primeira foi por volta de 2011, em uma startup de fintech; a segunda, em uma startup aeroespacial cujo nome você provavelmente já ouviu
Em ambos os casos, o ponto em comum foi que passei muito tempo sendo a única pessoa capaz de fazer uma quantidade considerável de trabalho da qual dependia a operação diária da empresa
Por isso, eu não conseguia descansar direito e vivia sempre em regime de plantão, no caminho crítico
No fim, precisei sair dos dois empregos. Só assim consegui criar um espaço para não me sentir prisioneiro e, ao mesmo tempo, mostrar à liderança que aquele trabalho exigia mais de uma pessoa
Voltei a trabalhar, mas, mesmo depois de mais de 7 anos, ainda não me recuperei totalmente; hoje tomo muito cuidado para não me encurralar nem deixar que um gerente faça isso comigo
Porque sei que, numa próxima vez, eu não aguentaria
Minha capacidade de lidar com jornadas absurdamente longas ou com estresse também ficou permanentemente prejudicada
Se fosse um copo que comporta água até o estresse transbordar, o meu copo ficou permanentemente menor
Fico em posições menos importantes e menos interessantes, e busco na vida pessoal a empolgação ou a realização que faltam
Sinto falta da época em que eu entendia o quadro geral e tinha autonomia, mas o preço não valia a pena
Havia algo no fundo da minha mente havia algum tempo, mas eu tinha vergonha de admitir. Acho que muita gente vai se identificar
À medida que a tecnologia automatiza cada vez mais tarefas simples e repetitivas, trabalhadores do conhecimento precisam passar uma parcela maior do expediente pensando ativamente, com mais intensidade, e isso é muito estressante
Claro que pensar em certa medida durante o trabalho é prazeroso e recompensador, mas a maioria das pessoas tem dificuldade para sustentar, por longos períodos, mais de 6 horas por dia, 5 dias por semana, de pensamento concentrado sem entrar em burnout
A educação de antigamente parecia um investimento em um modo de piloto automático que podia ser acionado durante boa parte do expediente
Para profissionais especializados, pensar sempre foi necessário, mas, graças à formação, também havia muitas situações que podiam ser resolvidas sem grande esforço
Essas situações estão desaparecendo e, literalmente, estão nos exaurindo
No começo da minha carreira em programação, havia uma mistura entre tarefas repetitivas e que exigiam um pouco menos de pensamento, e tarefas de reflexão profunda, como encontrar algoritmos melhores ou estruturar soluções
Acho esse equilíbrio saudável. Não conseguimos ficar “ligados” 100% do tempo
Tenho certeza de que, enquanto fazemos tarefas simples, o cérebro também trabalha de outras formas, sem que a gente perceba. É parecido com ter uma solução surgindo no banho
O aumento da intensidade do trabalho não é a única causa do burnout, mas certamente faz parte da equação e é um fator subestimado
Depois de ouvir, ela disse: “Jean-Pierre, eu faço qualquer coisa que me mandarem, mas não me peça para pensar”
No mesmo serviço, lidávamos rotineiramente com uma tecnologia complexa, a SDH, e um dia um funcionário perguntou: “Jean-Pierre, nós nunca recebemos treinamento nessa tecnologia; afinal, o que é isso?”
O surpreendente era que, durante anos, meus colegas haviam lidado sem problema algum com algo que não entendiam de verdade
https://en.wikipedia.org/wiki/Synchronous_optical_networking
Gerentes podem mandar delegar esse tipo de coisa para dar conta de uma carga de trabalho impossível e, no fim, o tempo de descanso desaparece, restando apenas 40 horas semanais de trabalho de alta intensidade
Às vezes sinto uma grande satisfação ao fazer tarefas repetitivas de forma mecânica
Não é sempre, mas há um estado de paz quando repetimos algo sem esforço consciente. É parecido com fazer grind em um RPG
Este texto mistura pontos válidos com coisas completamente fora de lugar
Por exemplo, usa um gráfico cortado nos dados de 2023 para pressupor que os EUA estão em estagflação, mas nem explica por que a estagflação causaria burnout
Concordo com a ideia de que a sociedade não dá atenção suficiente ao burnout, mas o texto não consegue explicar por que isso seria um tsunami, além de “três pessoas desconhecidas pediram demissão de repente”
Diz que “a vida cotidiana ficou muito mais difícil e continua ficando”, mas também não há prova de que isso esteja gerando mais burnout
No passado, uma das grandes razões era que, trabalhando duro, era possível comprar uma casa ou um apartamento e manter o padrão de vida na aposentadoria
Mas, com a queda do poder de compra dos salários, isso deixou de ser verdade
Se o trabalho só me permite alugar um apartamento do qual terei de abrir mão no momento em que parar de trabalhar, não sei por que eu deveria me estressar no emprego
O que acontece na vida cotidiana é outra questão. A vida pode ser difícil sem que você sofra burnout por causa do trabalho, e o contrário também é possível
Fora o gráfico do FRED sobre pedidos de invalidez, há pouquíssima evidência para sustentar as afirmações
Além disso, esse gráfico parece mostrar quase o oposto do que o autor diz
O número de pessoas fora da força de trabalho entre a população em idade ativa nos EUA deu um salto no início da COVID e depois ficou bastante estagnado desde junho de 2020, enquanto o número de participantes aumentou de forma constante desde então
O gráfico [2] mostra o número de pessoas com deficiência dentro do mercado de trabalho; portanto, combinado com [0] e [1], ele sugere mais que pessoas com deficiência estão participando mais do mercado de trabalho, ou que há mais trabalhadores diagnosticados com condições que podem ser reconhecidas como deficiência, como TDAH
Ele não mostra que pessoas estão fora do mercado de trabalho por causa de deficiência, como o autor insinua
[0] https://fred.stlouisfed.org/series/LNS15000000
[1] https://fred.stlouisfed.org/series/CLF16OV
[2] https://www.oftwominds.com/photos2024/disability8-23a.png
Uma única série temporal de inflação não consegue comprovar estagflação; ela mostra apenas inflação
Para mostrar estagnação junto com inflação, seria necessária outra série temporal ou um indicador composto
Não acho que tenha havido um período de estagflação durante a minha vida profissional. Houve recessões sem inflação e inflação sem recessão, mas não as duas ao mesmo tempo
A afirmação de que “o burnout não foi bem estudado nem compreendido. Quando tive burnout pela primeira vez, nos anos 1980, ele nem tinha nome” não procede
Basta olhar a Wikipedia: “Staff Burnout: Job Stress in the Human Services” foi publicado em 1980, e o Maslach Burnout Inventory saiu em 1982
A alegação de que “não coletamos dados sobre por que as pessoas pedem demissão, por que o burnout acontece e quais condições acabam levando alguém ao colapso” também não é verdadeira se você procurar um pouco na literatura acadêmica
Em dois momentos da minha carreira, vi equipes inteiras ficarem furiosas com um gerente e pedirem demissão em massa
Mesmo assim, nunca vi a direção investigar ou refletir sobre qual era o problema
Nos dois casos, o gerente continuou empregado e montou a equipe de novo à sua maneira