Departamento de Justiça dos EUA deve abrir processo antitruste contra a Live Nation

• Desde a fusão entre Live Nation e Ticketmaster em 2010, a empresa vem sendo criticada por cobrar taxas excessivas nos ingressos, falhas no atendimento ao cliente e práticas anticompetitivas
• Os opositores da fusão afirmam que a Live Nation está sufocando a concorrência e que é necessário dividir a empresa
• O Departamento de Justiça está investigando a influência e o poder de negociação da Live Nation nas áreas de promoção de shows, venda de ingressos e operação de casas de espetáculo
• A investigação ganhou força após a queda do sistema da Ticketmaster durante a pré-venda para fãs da "Eras Tour", de Taylor Swift, em novembro de 2022

Posição da Live Nation

• Dan Wall, diretor de assuntos corporativos da Live Nation, rebateu em um texto publicado no site da empresa as acusações de que ela seria um monopólio
• Wall afirma que não é a Ticketmaster que define os preços, mas sim os artistas e suas equipes, com base em oferta e demanda
• Ele também explicou que a maior parte das taxas fica com as casas de espetáculo

Medidas do Departamento de Justiça

• O Departamento de Justiça está se preparando para abrir no próximo mês um processo antitruste contra a Live Nation
• Quando adquiriu a Ticketmaster em 2010, a Live Nation chegou a um acordo com o Departamento de Justiça, mas essa nova ação pode invalidar o acordo
• O acordo revisado em 2019 inclui uma cláusula que proíbe a Live Nation de ameaçar casas de espetáculo que vendam assentos por meio de empresas que não sejam a Ticketmaster
• Em caso de violação, é aplicada uma multa de US$ 1 milhão por ocorrência
• Pelo acordo revisado, o escritório Kirkland & Ellis foi encarregado de supervisionar se a Live Nation está cumprindo as regras

Opinião do GN⁺

• A fusão entre Live Nation e Ticketmaster acabou prejudicando a concorrência no mercado de venda de ingressos e limitando a liberdade de escolha dos consumidores
• Como problemas como taxas elevadas e atendimento ao cliente insatisfatório continuam sendo apontados, a separação das duas empresas parece necessária para um desenvolvimento saudável do mercado
• No entanto, como a Live Nation argumenta, vários fatores influenciam a definição do preço dos ingressos, então é difícil atribuir tudo apenas à estrutura monopolista
• Vale acompanhar se, ao longo do processo, serão apresentados indícios concretos das práticas anticompetitivas da Live Nation
• Para que artistas e fãs contem com um sistema de venda de ingressos justo e racional, parece necessário aumentar a transparência do processo de venda e criar mecanismos de proteção ao consumidor

[GN⁺]

Opiniões do Hacker News

Resumo dos comentários do Hacker News

• As altas taxas do Ticketmaster na verdade são resultado de artistas, casas de show, promotores e o próprio Ticketmaster agirem em conjunto para extrair o máximo de dinheiro possível dos fãs. O Ticketmaster aceita de bom grado o papel de “vilão” e a culpa pelos preços altos, em troca de ficar com uma fatia maior do que teria em um mercado mais competitivo.
• Se essa dinâmica desaparecer, o preço nominal dos ingressos vai subir, mas o preço total não deve mudar muito. Ainda assim, isso continua sendo benéfico para a sociedade por trazer uma precificação mais transparente ao mercado.
• Considerando o poder de mercado gerado pela fusão entre Live Nation e Ticketmaster, além dos contratos exclusivos em que insistem, trata-se de um monopólio extremamente nocivo.
• Há 14 anos, o Departamento de Justiça dos EUA aprovou a fusão entre Live Nation e Ticketmaster com base na suposição de que elas se comportariam bem. No entanto, a comunidade jurídica já estava convencida na época de que a fusão era um caso evidente de violação das leis antitruste.
• As taxas do Ticketmaster podem ser vistas não apenas como “tarifas”, mas como uma espécie de “imposto” sobre o preço de compra.
• Como os cambistas compram tudo e colocam no StubHub, esse é o principal motivo da alta dos custos, então o mercado secundário deveria ser eliminado. Bastaria tornar todas as vendas finais por meio de verificação de identidade e medidas semelhantes.
• Um usuário do Ticketmaster comprou um ingresso de pista sem direito a reembolso e depois tentou trocá-lo por um ingresso com assento, mas não conseguiu revender o bilhete por causa de um erro no sistema e também não recebeu suporte adequado do atendimento ao cliente, acabando por perder centenas de dólares. Por isso, torce para que o Ticketmaster vá à falência.
• Um operador de casa de shows em São Francisco apresentou em um post de blog uma visão crítica das práticas do Ticketmaster.