Usuários alegam que o Glassdoor adicionou nomes reais aos perfis sem consentimento

Usuários alegam que o Glassdoor adicionou nomes reais aos perfis sem consentimento

• Usuários do Glassdoor alegam que a empresa adicionou seus nomes reais aos perfis sem o consentimento deles.
• Um usuário publicou em um blog que, após uma troca de e-mails com o suporte ao cliente do Glassdoor, seu nome e sua cidade de residência foram adicionados ao perfil.
• Esse usuário afirmou que o Glassdoor obteve seu nome a partir do e-mail e o adicionou ao perfil e, embora tenha protestado repetidamente, o Glassdoor alegou que a inclusão do nome era "obrigatória".

Preocupações com a política de anonimato do Glassdoor

• O Glassdoor permite que usuários se cadastrem anonimamente e deixem avaliações sobre empresas.
• Em 2021, o Glassdoor adquiriu o Fishbowl e, com isso, passou a ser necessária uma mudança nos termos de serviço ao registrar todos os usuários do Glassdoor em contas do Fishbowl.
• Um advogado da organização de direitos digitais Electronic Frontier Foundation mencionou que o Glassdoor era um "líder do setor" por defender o anonimato dos usuários em tribunal.

Adição de dados incorretos aos perfis de usuários

• Um dos usuários alegou que o Glassdoor adicionou dados pessoais ao perfil sem consentimento, descrevendo isso como uma "quebra de confiança".
• O Glassdoor reconhece em seu site que não pode verificar completamente a identidade dos usuários, a veracidade das contribuições ou a situação de emprego deles.
• Um porta-voz do Glassdoor não respondeu às perguntas específicas do TechCrunch, e a empresa não publica um relatório de transparência que revele o número de solicitações de autoridades por dados de usuários.

Opinião do GN⁺

• Esse tipo de conduta do Glassdoor representa uma quebra da confiança dos usuários e pode gerar grande controvérsia em uma sociedade que valoriza privacidade e anonimato.
• A anonimidade dos usuários pode ser ameaçada por vazamentos de dados ou exigências legais, o que pode prejudicar a credibilidade do Glassdoor.
• Outros serviços com funções semelhantes incluem a seção de avaliações de empresas do Indeed e os recursos de feedback anônimo do LinkedIn, mas eles não oferecem o mesmo nível de anonimato do Glassdoor.
• Ao adotar tecnologia, é importante proteger os dados dos usuários e preservar o anonimato, o que exige políticas claras e operação transparente.
• O caso do Glassdoor pode servir como um exemplo importante para outras empresas de tecnologia sobre as responsabilidades legais e éticas no tratamento de dados de usuários.

[GN⁺]

Comentários do Hacker News

• Polêmica sobre a perda de anonimato dos usuários do Glassdoor

  • Coletânea de comentários do Hacker News sobre o caso em que o Glassdoor teria adicionado nomes reais aos perfis sem o consentimento dos usuários.
  • O caso ocorreu em março de 2024, e várias opiniões foram apresentadas em diferentes threads de discussão.

• Opinião de um gestor de reputação online

  • O Glassdoor é um serviço pago, e empresas podem remover avaliações negativas ao pagar uma assinatura.
  • Muitas pessoas interpretam o Glassdoor como uma fonte de informação imparcial, mas na prática ele opera com pagamentos feitos por empresas.

• Experiência de uso do Glassdoor na web móvel

  • Ao fazer login na web móvel, houve imposição para entrar na "comunidade", mas era possível excluir a conta acessando diretamente a página de configurações da conta.
  • A solicitação de exclusão de dados pode ser feita por um link separado.

• Problema de desequilíbrio nas informações salariais

  • Os empregadores têm dados de remuneração quase perfeitos, enquanto nossos dados contêm erros por causa de uma cultura que valoriza o anonimato.
  • Muitas empresas podem comprar dados salariais de empregos anteriores por meio da Equifax.
  • Empresas como a Pave oferecem uma rede de dados de remuneração em tempo real ao se integrarem com sistemas de HRIS, folha de pagamento e gestão de ações.

• Problema de confiabilidade do Glassdoor

  • Para o Glassdoor ser útil, é necessário haver confiança de que o feedback dos usuários é anônimo.
  • Espera-se que ninguém tenha sido prejudicado pela divulgação de nomes reais.

• Modelo de negócios dos sites de avaliação

  • O principal modelo de negócios de sites como Yelp, Glassdoor e Trustpilot é receber dinheiro para derrubar avaliações ruins e promover avaliações boas.
  • A confiança em sites de avaliação está diminuindo, e com o avanço da IA, também devem aumentar as avaliações falsas que parecem reais.

• Experiência de um fundador de pequena empresa

  • De 16 avaliações, apenas 1 seria real, e as demais são suspeitas de serem falsas.
  • O Glassdoor parece uma fraude.

• Problema de precisão das informações salariais

  • O Glassdoor não relata com precisão a renda e os salários reais, ajudando a reduzir as faixas salariais.
  • Por exemplo, a Amazon paga até 250K incluindo bônus, mas o Glassdoor informa o valor de um Senior Backend Developer como sendo apenas 120K.

• Questionamento sobre o uso de nomes reais

  • Foi levantada a dúvida sobre usar nomes reais em sites de avaliação.
  • Como não era possível ler o artigo ao recusar os cookies, não foi possível confirmar os detalhes.