Funcionários leais acabam sendo, de forma seletiva e irônica, alvo de exploração
(sciencedirect.com)- Artigo que discute um estudo publicado no "Journal of Experimental Social Psychology": as consequências negativas de ser um funcionário leal no trabalho
- O estudo conclui que funcionários leais, ironicamente, tornam-se alvo de comportamentos exploratórios por parte dos gestores
- Essa exploração é mediada pela suposição de que pessoas leais aceitarão sacrifícios pessoais em nome de sua lealdade
- Também foram encontradas evidências de causalidade reversa: trabalhadores que aceitam exploração no trabalho acabam ganhando uma forte reputação de lealdade
- A relação causal bidirecional entre lealdade e exploração pode criar um ciclo vicioso de sofrimento
- O estudo conclui discutindo o impacto desses resultados sobre a formação de uma reputação de lealdade
- O artigo sugere que, embora a lealdade frequentemente seja vista como uma virtude moral, ela pode levar a práticas gerenciais prejudiciais e injustas no ambiente de trabalho
- O estudo questiona o valor da lealdade, ao menos para certas pessoas e em determinadas situações.
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Acho que o quanto alguém deve se dedicar ao trabalho depende do contexto. A estrutura ideal é encontrar um lugar que reconheça e recompense trabalhar duro e assumir responsabilidade “como se fosse seu”, e então realmente trabalhar assim nesse ambiente
Por outro lado, é triste se esforçar num lugar que não recompensa isso, e também é triste trabalhar de qualquer jeito num lugar onde mais esforço realmente pode levar a mais sucesso
Algumas pessoas se sentem exploradas mesmo quando não estão de fato numa situação de exploração, e parecem ajustar a vida inteira para evitar isso. Por exemplo, se alguém trabalha duro, dizem que a pessoa “está se voluntariando para fazer hora extra não remunerada”, mas quem fala isso pode ganhar 60 mil dólares enquanto o alvo ganha 600 mil
Como há casos em que trabalhar duro ou ser leal leva a recompensas desproporcionalmente grandes, é preciso ter olhar para reconhecer esses ambientes. E, se o ambiente for o certo, se importar com o trabalho e mergulhar nele torna os dias úteis muito mais agradáveis
Não havia nenhum funcionário, só o gerente e eu, mas continuavam nos repreendendo por não bater a meta de vendas, e então a empresa mandava ainda menos mercadoria para vender, o que piorava ainda mais os números
Por causa de hora extra obrigatória sem pagamento e turnos de 12 horas tocando a loja inteira sozinho, quase fui parar no hospital, e não é exagero
Aí recebi uma proposta para uma função técnica a 10 minutos de casa, com salário “apenas” duas vezes maior que o anterior, mas suficiente para que meu marido nem precisasse trabalhar. Na verdade, recebo pouco para algo que na prática é um papel de engenheiro sênior de P&D, mas o trabalho é realmente divertido e minha dedicação claramente é reconhecida
Já recebi aumento sem nem precisar pedir, e espero um aumento maior quando a receita crescer o suficiente. Mais do que o dinheiro, o importante aqui é ser respeitado e poder usar todo o meu talento em vez de fazer ligações inúteis de vendas. Nunca mais volto para aquela vida corporativa
Quando eu estava na Apple em um projeto de um novo sistema, minha motivação para fazê-lo dar certo era enorme, e ao mesmo tempo eu tocava um pequeno negócio não técnico. Trabalhei demais, mas não odiava isso; pelo contrário, estava numa felicidade frenética. Ninguém me obrigou a fazer aquilo, mas no fim me prejudicou
Não sei ao certo se as doenças crônicas que tenho hoje vieram do excesso de trabalho daquela época, mas para uma delas há literatura mostrando correlação com longas jornadas e exercício excessivo. O bico também envolvia muito esforço físico, e acabei indo à falência durante o processo de diagnóstico e tratamento
Então, mesmo que trabalhar duro traga grande recompensa, isso não significa necessariamente que vale a pena, inclusive financeiramente. Diversão e motivação não impedem os efeitos nocivos do excesso de trabalho
Separadamente, a lição maior é que, se você fizer amigos ou for bom em política interna, pode receber grandes recompensas sem trabalhar tanto assim. Quando essas coisas se somam, fica difícil decidir ser um trabalhador diligente, e, quando você percebe como os ricos vivem facilmente, isso parece mais uma punição do que outra coisa
É preciso continuar buscando oportunidades em que esforço seja recompensado e também encontrar satisfação no trabalho, mas mantendo expectativas realistas. Muito da satisfação também vem da vida fora do trabalho, como relacionamentos, hobbies, descobertas e lazer
Só que isso precisa ser claro. Você deve tirar pelo menos um dia de folga equivalente, e, considerando a taxa de hora extra, normalmente o certo seriam dois dias. Trabalhar 3 ou 4 horas no fim de semana também conta como um dia de folga durante a semana
Se a empresa respeita e coopera com essa compensação de tempo, então dá para fazer jornadas longas ou trabalhar no fim de semana quando for necessário. Por outro lado, fica complicado quando ela quer controlar minuciosamente até a distribuição flexível do horário enquanto se espera uma tarefa longa terminar. Se um sistema de armazenamento está empurrando dados para um servidor e só exige monitoramento mínimo, a empresa deveria até agradecer que a pessoa aproveite esse intervalo offline para resolver coisas pessoais
Uma das constatações mais deprimente e vazia que tive nos meus 30 e poucos anos é que as pessoas se importam mais com como você as faz se sentir do que com o que você realmente fez
Algumas pessoas roubam o mérito dos outros ou insinuam que também estiveram envolvidas. Em reuniões ou comunicações informais, chegam a usar manipulações de nível colegial para parecer mais úteis do que realmente são
Os “gerentes intermediários” adoram isso e promovem ou contratam gente que joga o mesmo jogo. Já vi até passarem em canais do Slack ou em reuniões vídeos falsamente corporativos estilo TikTok·LinkedIn como se fossem informação importante
É profundamente desmoralizante quando a empresa contrata esses bizbros inúteis, importa jargões inúteis e faz todo mundo segui-los nas reuniões. Funcionários leais e bons acabam sendo facilmente explorados por esse tipo de gente parasitária, porque têm orgulho da empresa, dos colegas e de um bom produto
Claro, esse tipo de tratamento realmente desmoraliza e é péssimo. Só que, em vez de aceitar isso apenas como prova de que “todo mundo é horrível”, é melhor tomar cuidado com a supergeneralização
Há bastante pesquisa relacionada, então vale procurar por “depression, over-generalization”
Por mais decepcionante que seja, talvez fosse melhor aprender um pouco de ceticismo e malícia prática mais cedo na educação
Quando crescem, todas viram organizações cancerosas
Eles não precisam ser inteligentes, então podem ser burros, e como não têm obrigação de explicar nada de forma coerente, de fato não fazem sentido. O próprio fato de não precisarem fazer sentido é um privilégio
Pessoalmente, se essa cultura desmoraliza, eu simplesmente deixo desmoralizar. Se a cultura apodreceu, por que eu deveria me importar? Deixa desabar. Num sentido mais amplo, esse tipo de personalidade e comportamento não se limita ao mundo corporativo; é um sinal de corrupção
Uma vez, um gerente de uma pequena equipe de desenvolvimento não era programador nem tinha formação em TI; vinha da área de negócios. Ele entendia o sistema apenas no nível de um usuário comum e não fazia ideia do tamanho do trabalho envolvido em mudanças ou acréscimos
Como se reportava diretamente ao CEO, gastamos um tempo absurdamente grande em funcionalidades difíceis de encaixar na estrutura existente e de valor final duvidoso. É bem possível que o valor financeiro de uma funcionalidade que consumiu 6 homem-mês tenha sido menor ou, no máximo, equivalente a isso
O sistema central ficou estagnado, e aumentar a equipe de TI era impossível porque “já custava caro demais”. Então ele decidiu ganhar tempo terceirizando um sistema central para um fornecedor externo, conseguiu aprovação do CEO sem nos consultar e depois nos comunicou como fato consumado
No fim, passamos cerca de 2 anos integrando de forma apertada o sistema existente com a API do fornecedor externo, em meio a inúmeras reuniões longas, correções e custos altos, e saiu mais caro do que contratar gente nova. A razão para não interromper isso foi a falácia do custo afundado e a incapacidade do gerente de admitir o erro ao CEO
Quando eu era adolescente, no começo dos anos 2000, trabalhei em vários empregos braçais em New Jersey e aprendi que todo local tem uma ou mais pessoas de referência
Elas sempre chegam cedo e ficam até mais tarde. Mesmo sendo assalariadas, nunca recusam mais trabalho, ainda que isso torne a própria vida desnecessariamente mais difícil
Em geral, são justamente as pessoas mais visivelmente destruídas por esse trabalho, mas ainda assim defendem de forma irracional aquilo que as maltrata. Talvez achem que um dia serão promovidas, mas por que um gerente promoveria seu melhor subordinado? Ainda mais se essa pessoa já demonstrou que nunca corre o risco de ir embora
Essas pessoas são uma força extremamente subestimada que faz o mundo funcionar. Para cada pessoa que sobe na vida queimando as estruturas sociais, há dezenas que silenciosamente limpam os destroços e prestam serviços invisíveis
Claro, esse é um quadro simplificado e não é uma defesa de estruturas abusivas. Só me preocupa que a proporção entre esses tipos esteja mudando numa direção ruim. Espero que os jovens não aprendam que uma estratégia de terra arrasada é a única, ou a mais recompensadora, forma de viver
Também precisamos, como espécie, da lição de que parcerias recíprocas com ecossistemas e outros seres vivos produzem resultados melhores no longo prazo do que a exploração oportunista
Hoje sou diferente: ainda faço muito, mas não faço demais
Pessoas de origem socioeconômica mais baixa tendem a focar mais na excelência técnica do que em autopromoção explícita, e a esperar que sejam reconhecidas e promovidas por isso
Há um vídeo bom do Luke Hart sobre isso: https://www.youtube.com/watch?v=gwKcjg5lPk8
O pior é quando as pessoas no poder conhecem essa estrutura e mesmo assim tomam essas decisões. Vi casos escancarados disso ao longo da minha carreira
Quando a pessoa reclama repetidamente de burnout, dizem “acontece, que tal tirar férias?”, mas então jogam trabalho de última hora em cima dela ou ligam durante a viagem. Dizem “todo mundo está sob pressão e precisamos aguentar como equipe”, e então passam de novo para ela tarefas que colegas desatentos não fazem nem pela metade
Dizem “acho que você precisa focar mais no equilíbrio entre vida e trabalho”, e depois entram em contato no fim de semana por causa de uma “preparação para uma ligação super importante com cliente na segunda-feira”
Percebi que os 1:1 com a diretoria são um mecanismo para manipular e controlar as pessoas, e que o verdadeiro objetivo do RH é parecido com proteger a empresa. Essas coisas deixaram muitas cicatrizes e estragaram minha visão sobre o trabalho assalariado
Agora já não consigo mais cair nesse tipo de ilusão e, agora que virei fundador, uma das minhas maiores prioridades é como tratar as pessoas com quem trabalho
Se vierem cobrar, dá para dizer que números desconhecidos ficam automaticamente no silencioso e você nem viu. Nunca vi uma empresa demitir alguém por isso e, se fizerem isso, melhor ainda ter saído
Se a empresa der um telefone corporativo separado, é só deixar ele em casa também
Existe o ditado “o cavalo mais forte apanha mais forte”. O fato de o objeto ser um cavalo já mostra há quanto tempo as pessoas sabem disso
Na prática, não faço isso; trabalho mais do que qualquer um da equipe, sou leal e consigo o que quero e mais um pouco por meio de negociação e cooperação
Quando você começa como um “recurso humano” jovem, quase não tem nada e sente que é 100% dominado e dependente do mundo, mas não precisa ser assim. Se você para de negociar e cooperar como gente, isso degenera numa hierarquia que só desce de cima para baixo
Não espere que todo gerente seja um psicopata nem um adulto exemplar; use a seu favor o que você tem. Se a cidade for ruim, mude-se, se aventure
Parece semelhante ao The Clueless que Venkatesh Rao escreveu em “The Gervais Principle”
Vale muito a leitura: https://www.ribbonfarm.com/2009/10/07/the-gervais-principle-...
Especialmente para pessoas que sentem que os outros dependem delas, não conseguir estabelecer limites é um dos sintomas comuns da maioria dos transtornos de saúde mental. As pessoas têm muita dificuldade para se defender contra esse tipo de abuso no trabalho, e a capacidade de dizer “não” pode ficar gravemente comprometida
Enquanto isso, pessoas mais próximas de traços de personalidade da tríade sombria — isto é, transtornos graves de personalidade como ASPD ou NPD — sobem com mais frequência a posições de liderança por causa de estruturas de recompensa distorcidas, e desse lugar podem causar ainda mais dano às pessoas adoecidas abaixo delas
Ao mesmo tempo, elas próprias também se deterioram mais. Como promoções e recompensas financeiras não as incentivam a buscar tratamento, a patologia piora por décadas e lhes rouba uma vida significativa e saudável
Nessa dinâmica, tanto os agressores adoecidos quanto as vítimas adoecidas são vítimas e sofrem profundamente. Espero que um dia a sociedade chegue a um ponto em que não normalize a exploração de pessoas doentes. Se recompensarmos coletivamente a compaixão e a empatia, pode haver uma alternativa
Na prática, nem sequer entendemos direito as causas de NPD ou BPD. Além disso, uma das características centrais do NPD é nunca admitir que há um problema real consigo mesmo, além de ser extremamente hábil em manipular pessoas e esconder problemas
Penso como Dwight Schrute
“Será que eu deveria deixar esta empresa? Eu valorizo a lealdade. Na verdade, sinto que parte do salário que recebo é pagamento pela minha lealdade. Mas, se em outro lugar a lealdade for mais valorizada, irei para o lugar que mais valoriza a lealdade”
O processo de contratação em grandes empresas muitas vezes é orientado a trazer cada funcionário pelo menor pacote de remuneração que ele aceite
Nesse caso, também não surpreende que a empresa ou os gestores dentro dessa cultura tentem extrair de cada funcionário o máximo de valor que ele consiga suportar
Num exemplo mais próximo do HN, em startups típicas de pre-seed/seed, pode-se oferecer algo como 0,5%–2% em ISOs para alguns dos primeiros engenheiros, mesmo atribuindo a eles papéis essenciais para alcançar o MVP
Os fundadores que começaram alguns meses antes recebem uma participação acionária uma ordem de grandeza maior e condições melhores. Não porque criem um ambiente justo ou digno de lealdade, mas porque tentam contratar funcionários pelo menor custo que eles aceitem, mesmo quando isso os prejudica
Gestores de BigCo estão mais focados em obter resultados e têm um controle de orçamento um pouco mais limitado. Já os fundadores transmitem fortemente a sensação de que não querem ceder demais, agindo como se estivessem perdendo patrimônio pessoal
A recrutadora voltou dizendo que eu não tinha pedido o suficiente e que eles não pagariam tão abaixo da média daquele nível
Nem sempre a intenção é pagar o mínimo possível; às vezes, isso é literalmente tudo o que podem pagar. Nessa situação, pode estar mais perto do máximo razoável que evita que a empresa quebre, e não do mínimo
A Microsoft não iria à falência se pagasse US$ 1 milhão por ano aos próximos 500 funcionários, mas uma pequena empresa pre-seed/seed desaparece na hora se tentar competir em salários com uma empresa de tecnologia já bem-sucedida
Se você tem US$ 150 mil no banco, ainda está construindo o primeiro produto e oferece um salário de US$ 500 mil, o que poderia dar errado?
Os primeiros contratados normalmente recebem ações restritas, que não precisam ser exercidas e às vezes podem até se enquadrar nos requisitos de QSBS, então em muitos casos são muito melhores do que ISOs
Indo além, acho que apego emocional nos negócios é sempre prejuízo líquido e leva à exploração
Até como consumidor, vejo com frequência culpa ou apego entrando em jogo na hora de comprar um carro ou uma casa. Eu também fui assim no trabalho, e já houve empregos objetivamente horríveis em que o trabalho era divertido demais
Os clientes, a missão ou os colegas eram excelentes de algum modo, mas a empresa explorava esse apego emocional de bom grado
No meu caso, acho que meu apego inadequado ao trabalho vinha da incapacidade de lidar direito com conflitos da vida pessoal ou problemas emocionais. É praticamente meu único arrependimento na vida, e foi um problema criado pela minha própria teimosia
Tempo é adequado. Por causa da idade, da morte e de vários acontecimentos, ele se torna impossível de recuperar ou consertar. Se você pensar “posso fazer isso depois, agora preciso fazer este trabalho”, é hora de parar. Os filhos crescem, o cônjuge pode adoecer, os pais morrem. Um dia o futuro desaparece, e aí você acaba se arrependendo do que não fez, em vez de lembrar ou se importar com o trabalho “importante”