Shopify entra com ação judicial por abuso da DMCA

• A plataforma de comércio eletrônico Shopify entrou com uma ação judicial contra um indivíduo não identificado que enviou inúmeras reclamações falsas de direitos autorais
• O réu, "John Doe", usou a conta "Sacha Go" para enviar dezenas de solicitações de remoção com base na Digital Millennium Copyright Act (DMCA) contra vários vendedores que comercializam produtos de perfume
• O processo de remoção via DMCA é uma ferramenta que permite aos detentores de direitos autorais remover conteúdo infrator da web, tirando milhões de URLs do ar todos os dias
• A Shopify recebe milhares de notificações de remoção por mês e as processa automaticamente, mas descobriu que todas as solicitações de remoção vindas de "Sacha Go" eram falsas
• Por causa das notificações falsas de DMCA, produtos legítimos foram tirados do ar, e vendedores correram o risco de perder contas inteiras devido a múltiplas alegações falsas
• A Shopify afirma que o réu não possui nenhum dos direitos autorais alegados nas notificações, e que as alegações falsas de fato provocaram remoções e strikes contra as lojas afetadas
• Os comerciantes podem remover os strikes se enviarem uma contranotificação bem-sucedida, mas esse processo pode levar até duas semanas. Quem não conhece o direito de recorrer corre o risco de perder a conta
• O réu é acusado de ter enviado mais de 70 notificações fraudulentas de remoção entre 5 e 13 de outubro, resultando em 52 strikes contra várias lojas
• A Shopify iniciou uma investigação e restaurou todos os itens e removeu todos os strikes, mas isso gerou custos significativos para a empresa
• A empresa está pedindo indenização e uma ordem judicial para impedir futuras notificações falsas de DMCA. A Shopify pretende identificar o réu por meio da fase de discovery e responsabilizá-lo pelo abuso da DMCA

[xguru]

As notificações da DMCA também são usadas com muita frequência de forma maliciosa.
No caso da busca do Google, há casos demais em que fazem denúncias para excluir sites concorrentes dos resultados de pesquisa, a ponto de o envio em massa de denúncias ser liberado apenas para parceiros principais.

[GN⁺]

Opinião do Hacker News

• A Shopify tem sido criticada pelo procedimento de remoção da DMCA (Digital Millennium Copyright Act), que permite que qualquer pessoa envie uma alegação e tenha conteúdo removido sem verificação.
• A empresa foi acusada de não oferecer suporte suficiente a negócios prejudicados por alegações falsas de DMCA.
• O formulário de DMCA da Shopify é considerado básico e fácil de abusar, o que tem levado ao aumento de alegações falsas.
• A resposta da empresa a alegações falsas tem sido remover o conteúdo e aplicar strikes à conta, o que foi criticado por poder prejudicar negócios.
• Alguns usuários sugerem que a Shopify poderia reduzir alegações falsas adicionando um processo de verificação ao formulário.
• A Shopify entrou com um processo por abuso da DMCA, o que foi elogiado por alguns usuários.
• Há preocupações sobre o tempo necessário para processar contranotificações de alegações de DMCA, e alguns questionam por que isso não pode ser tratado tão rapidamente quanto a alegação inicial.
• O custo de administrar notificações de DMCA é alto, e a Shopify sugere que isso custa centenas de dólares por solicitação.
• Alguns usuários sugerem que o sistema de DMCA deveria ser melhorado para evitar abusos e proteger comerciantes inocentes.