- O principal juiz de direito administrativo da Comissão Federal de Comércio (FTC) decidiu que a Intuit violou a legislação dos EUA ao promover o TurboTax como "gratuito" sem exibir claramente todas as condições da oferta gratuita.
- A decisão inicial será automaticamente revisada pela comissão completa e, se o recurso for aceito, essa ordem permanecerá em vigor por 20 anos.
- A Intuit planeja recorrer da decisão e afirmou que já está em conformidade com a maior parte das práticas publicitárias exigidas pela decisão da FTC, além de esperar pouco impacto sobre seus negócios.
- A decisão do juiz afirma que a Intuit anunciou falsamente que os clientes poderiam usar o TurboTax para declarar seus impostos online gratuitamente, quando na realidade isso não era verdade para cerca de 2/3 dos contribuintes.
- A ordem determina que a Intuit não deve descrever um produto ou serviço como 'gratuito', a menos que ele seja realmente gratuito para todos os consumidores, ou que todos os termos e condições sejam claramente exibidos no início da oferta.
- A ordem também fornece orientações específicas sobre como as divulgações devem ser apresentadas em vários formatos, incluindo anúncios online, rótulos de produtos e comunicações presenciais.
- Em um caso separado envolvendo os 50 estados dos EUA e o Distrito de Columbia, a Intuit concordou em pagar US$ 141 milhões a quase 4,4 milhões de consumidores que foram informados de que precisariam pagar para declarar seus impostos, apesar de serem elegíveis para declarar gratuitamente usando o programa IRS Free File oferecido por meio do TurboTax.
- Como resultado desse acordo, a Intuit teve de encerrar sua campanha publicitária "grátis, grátis, grátis".
- A Intuit criticou o processo e a decisão da FTC, alegando que ambos ignoram os fatos e enfraquecem a independência dos tribunais dos EUA.
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