Declínio das redes sociais: usuários migram para apps de mensagens e chats em grupo
(businessinsider.com)- As redes sociais de feed público estão deixando de ser espaços para compartilhar o dia a dia e se tornando centradas em conteúdo profissional e vídeos recomendados, aumentando a pressão para usuários comuns publicarem
- Em vez do feed público, os usuários compartilham memes e cotidiano com menos pressão em Close Friends, contas privadas, DM e chats em grupo
- O chefe do Instagram, Adam Mosseri, também reconheceu que o tempo de uso dos adolescentes está mais concentrado em DM e Stories do que no feed, e o Instagram está redirecionando recursos para ferramentas de mensagens
- BeReal, Dispo, Poparazzi, Locket, Lemon8 e Threads tentaram ocupar o espaço deixado pelas redes sociais públicas, mas o crescimento do BeReal desacelerou após 75 milhões de downloads, e o Threads sofreu uma queda de 79% nos usuários ativos diários um mês após o lançamento
- As redes sociais estão se dividindo entre plataformas de consumo de entretenimento e comunidades fechadas, e marcas e influenciadores têm mais dificuldade para entrar em espaços como DM e Discord sem convite
As postagens do dia a dia estão desaparecendo do feed público
- Tati Bruening, criadora de conteúdo e fotógrafa de 22 anos, sente que o feed do Instagram foi tomado por fotos perfeitamente curadas e conteúdo profissional
- Em 2022, Bruening lançou a campanha
Make Instagram Instagram Again, reagindo à mudança do Instagram de priorizar vídeos recomendados por algoritmo em vez do feed cronológico das contas seguidas- Milhares de usuários e algumas celebridades, como Kylie Jenner, aderiram
- Depois disso, o Instagram recuou parcialmente em sua expansão agressiva de recomendações
- O foco do Instagram passou das fotos do cotidiano de pessoas comuns para conteúdo planejado
- Usuários comuns estão evitando a pressão de postar no feed e migrando para Close Friends, contas privadas, contas alternativas e chats em grupo
- Nesses espaços, é mais fácil compartilhar memes, conversas casuais com amigos e conhecer novas pessoas
- Pessoas da mesma faixa etária de Bruening tendem a abandonar o Instagram ou postar apenas em Close Friends e contas alternativas
O Instagram mostra como a parte “social” das redes sociais mudou
- No início, o Instagram era mais próximo de um álbum digital para acompanhar amigos da vida real, família e relações próximas
- Jeffrey Gerson, ex-gerente de marketing de produto do Instagram, relembra que no começo era possível ver o mundo pelos olhos de amigos e familiares
- Com a adição de filtros de foto, ferramentas de edição, hashtags, aba Explorar e função de salvar, o processo de postar passou a exigir mais julgamento
- Foram se acumulando preocupações como a legenda, o uso de emoji e se a imagem falava por si
- Isso tornou o ato de postar mais pesado e enfraqueceu o apelo original
- Depois, o Instagram passou a priorizar vídeo, transmissões ao vivo e compras, afastando-se ainda mais de seu propósito original
- Blogueiros e influenciadores trouxeram consigo público já existente, habilidade de edição e câmeras caras
- Publis e atividades de blog de moda se profissionalizaram dentro do Instagram
- O Instagram ajudou o crescimento de influenciadores com educação para criadores, suporte técnico e programas privados de pagamento
O consumo cresce, mas a frequência de postagem cai
- Hoje, o Instagram se parece mais com um app de entretenimento aspiracional para compras, busca de informações e inspiração
- Adam Mosseri disse em entrevista ao podcast
20VCque os amigos já não postam muito no feed - Hannah Stowe, de 23 anos e moradora de Nova York, usa o Instagram todos os dias, mas posta bem menos do que antes
- Antes, publicava no feed toda semana ou a cada dois meses
- Agora, publica no feed apenas 4 ou 5 vezes por ano
- Também posta menos Stories do que antes; hoje, em geral, no máximo uma vez por semana
- A estrategista de influenciadores Andrea Casanova avalia que o consumo de conteúdo não desacelerou mesmo após a pandemia
- Com mais tempo em casa, fotos de pessoas com certos estilos de vida ou talentos passaram a entrar no app
- Esse movimento fez usuários comuns sentirem que “o padrão do que as pessoas querem ver ficou mais alto”, reduzindo ainda mais suas postagens no feed
Os limites dos novos apps sociais
- Enquanto as postagens públicas diminuem, vários apps tentaram ocupar o lugar da próxima grande rede social, mas nenhum conseguiu uma ruptura clara
- O BeReal ganhou popularidade com uma experiência mais autêntica e, segundo a Sensor Tower, chegou a 75 milhões de downloads e valuation de US$ 630 milhões
- Um ano depois, os usuários ativos mensais cresceram até 51 milhões, mas o ritmo desacelerou
- Ainda é pequeno em comparação com os 1,4 bilhão do Instagram
- Dispo, Poparazzi e Locket tentaram reviver, cada um à sua maneira, o auge das antigas redes sociais e chegaram a figurar no topo da Apple App Store dos EUA, mas não conseguiram manter o avanço
- Lemon8, plataforma de compartilhamento de fotos da ByteDance, controladora do TikTok, também não conseguiu reviver o apelo das redes sociais públicas em declínio
- Threads é a plataforma focada em texto do Instagram que tentou ocupar o espaço aberto após a instabilidade do Twitter
- Mosseri descreveu o Threads como um “espaço de conversa menos irritado”
- Segundo dados da Similarweb, um mês após o lançamento, os usuários ativos diários caíram 79%, para 10,3 milhões
- Mesmo com o apoio da Meta, o Threads enfrenta o problema de não oferecer aos usuários uma nova forma de interação
Migração para DM e comunidades fechadas
- Muitos usuários estão cansados da sensação de exposição diante de centenas ou milhares de pessoas e estão recuando para relações e comunidades mais restritas
- Walid Mohammed, de 23 anos, disse estar cansado das redes sociais e de consumir conteúdo o tempo todo
- Mosseri explicou que a ordem do tempo gasto por adolescentes no Instagram é DM > Stories > Feed
- Para acompanhar essa mudança de comportamento, o Instagram está deslocando recursos para ferramentas de mensagens
- Mosseri disse que, alguns anos atrás, chegou a transferir toda a equipe de Stories para mensagens
- Espaços fechados são mais privados do que as redes sociais públicas e oferecem comunidades de nicho que algoritmos têm dificuldade de fornecer
- O Discord cresceu para cerca de 170 milhões de usuários médios mensais, e até uma possível abertura de capital já é mencionada
- Apps menores, como Geneva, oferecem conexões baseadas em região ou interesse
- A criadora de conteúdo Nina Haines lançou o clube do livro sáfico
SapphLit, surgido da comunidade queer do BookTok
- A criadora de conteúdo Nina Haines lançou o clube do livro sáfico
As novas limitações para marcas e influenciadores
- Lia Haberman, professora da UCLA Extension e conselheira do American Influencer Council, acredita que a Gen Alpha abaixo dos 13 anos não adota as plataformas e convenções tradicionais de redes sociais
- Espaços menores e mais diretos são mais difíceis de penetrar para influenciadores e marcas
- Haberman questiona como uma marca não convidada poderia entrar na DM de alguém ou em um servidor do Discord
- Usuários mais jovens não querem marcas e profissionais de marketing entrando nas comunidades fechadas onde passam a maior parte do tempo
- O Instagram está tentando acompanhar esse movimento com recursos como serviços de assinatura pagos que oferecem chats em grupo exclusivos
- As redes sociais públicas prometeram conectar as pessoas de forma mais próxima, mas a exposição constante se tornou um peso para muitos usuários
- Ainda é incerto qual será o impacto dessa mudança no ambiente online no longo prazo
- Alguns indícios sugerem a possibilidade de uma experiência digital mais saudável
- Ao mesmo tempo, existe o risco de câmaras de eco, com pessoas de pensamento parecido se separando ainda mais
- A era das redes sociais públicas do período do Instagram está chegando ao fim, e o compartilhamento online autêntico sem plateia está surgindo como nova tendência
1 comentários
Opiniões do Hacker News
Comunidades online deveriam parecer pubs online. Deveriam ter uma atmosfera, frequentadores habituais, piadas internas e uma etiqueta razoavelmente bem aplicada; deveriam ser espaços aconchegantes em que o senso de pertencimento incentiva a participação e o bom comportamento.
HN, subreddits pequenos e chats em grupo tendem a ser assim. Mas as redes sociais de hoje viraram espaços comerciais sem personalidade, feitos para fazer você gastar dinheiro, como uma rua de pedestres com H&M e McDonalds. Por que alguém investiria em um espaço sem personalidade, que não parece seguro e que ninguém sente como casa?
Na maioria dos outros lugares, de subreddits pequenos, servidores do Discord e grupos do Facebook até comunidades grandes, dá para fazer piadas, sentir pertencimento e jogar conversa fora. HN, pelo contrário, parece o lugar mais seco e sem alma.
Em redes gigantes como o Twitter, pode até haver um senso vago de pertencimento, mas as fronteiras são difusas; quando uma postagem cruza essas fronteiras, o contexto desaparece. Aí desconhecidos em busca de atenção chegam em massa com respostas e citações ignorantes ou incendiárias, e, se a pessoa citada viraliza, isso pode virar um desastre. No fim, o que sobe é o post mais inflamável e polêmico, então a experiência como um todo fica muito mais negativa.
Mas, nos últimos 6 anos, fiquei mais no caminho de cultivar apenas comunidades pequenas, com até 20 pessoas. Mesmo comunidades grandes e fechadas no Reddit ou no Slack já não são divertidas. Mesmo em comunidades pequenas, vi jogos de status em que a posição social dita o discurso mais do que o conteúdo, regras artificiais de segurança que entram em conflito até com leis locais e nacionais, e o efeito Mar Morto, em que pessoas que não contribuem estragam o clima e expulsam excelentes colaboradores.
Esse tipo de ambiente incentiva a conformidade e, como resultado, as interações e discussões ficam sem graça, homogêneas e com sensação de esterilizadas. Acho que HN também é assim. A configuração
showdeadalivia isso um pouquinho, mas é raro encontrar aqui uma discussão que realmente faça pensar. O senso de comunidade nesses lugares parece falso, e os participantes agem como se tivessem de se conformar rigidamente ou pisar em ovos.Meu feed do Facebook é mais ou menos 40% posts patrocinados, 30% posts recomendados, 30% posts de grupos e talvez 1% posts de amigos reais. E, mesmo assim, em geral é algo que um amigo compartilhou ou comentou, não algo que ele publicou diretamente.
Se, como antigamente, 80% do que aparecesse fossem notícias dos amigos e o resto anúncios, acho que eu usaria mais o Facebook, e meus amigos provavelmente também. Quando o engajamento caiu um pouco, eles começaram a colocar conteúdo de enchimento para fazer as pessoas continuarem rolando; quando isso piorou ainda mais as coisas, colocaram ainda mais conteúdo de enchimento, criando um ciclo vicioso. No fim, virou tudo conteúdo de enchimento e anúncios, então as pessoas deixaram de usar.
A ideia simples de que “algoritmo é ruim e ordem cronológica é boa” estava correta desde o começo. Compartilhamentos explícitos não têm problema. O ponto de virada foi quando acabaram com a timeline e colocaram o feed algorítmico; provavelmente foi uma resposta à queda de engajamento conforme as redes sociais ficaram menos legais. Hoje, os lugares legais são os chats em grupo.
Postar fotos de um bebê que ainda nem nasceu no FB/IG de modo que quase qualquer pessoa pudesse ver nunca foi algo ok para a maioria; era bem sinistro. Ainda bem que, em certa medida, estamos voltando ao normal.
A idade também influencia. Pessoas na casa dos 20 têm menos tempo que adolescentes para publicar textos curtos com frequência. A novidade também acabou. Enviar mensagens de qualquer lugar já não é mais uma tecnologia nova e empolgante, então o volume de conversas diminuiu. Socialmente, as pessoas também passaram a não querer postar tudo em um lugar que a internet vê para sempre. Quando você vê alguém perder uma oportunidade de emprego por causa de um post de Facebook de 10 anos atrás, ou ser cancelado online por uma briga no Twitter, falar em público em si se torna arriscado. Por isso as pessoas fecham as configurações de privacidade ou falam menos.
Isso parece um ciclo eterno. Tem relação com a chamada enshittification, mas não é exatamente a mesma coisa
Usuários chegam em massa à plataforma e a transformam em seu próprio espaço, e a plataforma cresce. Então anunciantes, profissionais e golpistas entram para fazer o que querem e vão lentamente encobrindo os antigos usuários “comuns”. No fim, os usuários antigos vão embora e resta um terreno baldio só com anúncios e uma casca reluzente. Eu chamaria isso de “glossification”
O ponto central é que profissionais invadiram as plataformas, os posts “recomendados” aumentaram, e as plataformas passaram a empurrar os usuários para expandirem infinitamente suas redes de relacionamento. Assim, escrever deixa de ser algo para amigos e passa a ser algo para todo mundo, fazendo você pensar se realmente quer compartilhar com todo mundo. Ao mesmo tempo, as plataformas estão se tornando plataformas de entrega de conteúdo, não plataformas de criação de conteúdo
“Primeiro, elas são boas para seus usuários; depois abusam dos usuários para tornar as coisas melhores para seus clientes corporativos; por fim, abusam também desses clientes corporativos para recuperar todo o valor para si. Então morrem.” Fonte: https://www.wired.com/story/tiktok-platforms-cory-doctorow/. Fico me perguntando se a diferença aqui não é entre usuários/empresas, mas entre um contexto pessoal/curado
Também é um lugar ruim para fazer propaganda disfarçada. Mesmo que alguém poste uma mensagem falsa dizendo que um produto é bom, ela logo fica soterrada e nem aparece nos resultados de busca, então o efeito é pequeno. Este ano reuniu a ascensão dos LLMs, a queda do Twitter e do Reddit e a ascensão das redes sociais federadas. O formato Twitter/Mastodon parece mais robusto tanto com bases pequenas quanto grandes de usuários, enquanto o formato Reddit está morrendo. Salas de bate-papo em tempo real também ainda têm seu lugar, com as ferramentas e notificações certas. Os LLMs ameaçam substituir tudo isso e acabar com os próprios efeitos de rede online
Muito tempo atrás, a internet era, em geral, uma estrutura em que eu ia atrás de alguma coisa, mas agora parece ter mudado para uma estrutura em que alguma coisa vem até mim. A tecnologia de anúncios e a centralização reverteram esse fluxo e estão até tentando coordenar mudanças culturais
A TV/cabo de antigamente tinha anúncios e programação definidos, então eu precisava me adaptar a eles, mas no começo dos anos 2000 eu baixava conteúdo ou recebia o DVD que queria pela Netflix, e os algoritmos de recomendação também eram quase bem-intencionados. Com base em estrelas e resenhas, eu ia atrás de diretores russos e franceses, e o mundo se ampliava. Hoje, Netflix/HBO etc. mostram principalmente sucessos comentados que aparecem repetidamente em uma UI limitada, e há só um pouquinho de poder de escolha. A Busca do Google também, antes, era uma ferramenta para encontrar e personalizar as informações que eu queria, mas agora, ao procurar X, acabo caindo em tocas de coelho de Y e Z, e o algoritmo parece mais conduzir do que ajudar. Notícias, buscas por problemas técnicos e comparações de produtos são parecidos, e até interações medicamentosas dão medo de pesquisar, então acabo adicionando
reddit. Sites nos prendem em apps móveis dedicados para controlar anúncios, UI e copiar/colar. A nova geração cresceu no celular e, sem saber que poderia ter sido diferente, fico curioso sobre que efeitos cognitivos sofrerá nesse mundo em que “algo vem até nós”A fotografia e a tecnologia de impressão reproduziram a arte em livros e jornais e a levaram até a casa das pessoas. O padrão que vemos agora é uma extensão disso. A relação entre arte e espectador se inverteu: espera-se que a arte venha até nós, e o foco se deslocou para dentro de nós. Marshall McLuhan também expandiu ainda mais a ideia de ver a tecnologia como uma extensão do ser humano em “Understanding Media: The Extension of Man”
Quando cresci na internet inicial, era comum as pessoas jogarem jogos diferentes, verem filmes diferentes e ouvirem músicas diferentes. Não havia efeitos de rede de mídia social, e quase não havia algoritmos de recomendação nem publicidade online. Agora parece ter mudado para algo como ser difícil encontrar alguém da Geração Z que não tenha iPhone e não use Nike. Não parece que eles descobriram isso por conta própria em plataformas neutras, mas sim que passaram a gostar do que os efeitos de rede das mídias sociais, os algoritmos de recomendação e os anúncios empurraram para eles
Uma não ferramenta tenta se adaptar ao usuário e é otimizada para iniciantes ou para criar uma “experiência”. Mesmo se você se familiarizar, não consegue usá-la rapidamente, e ela não age de acordo com os interesses do usuário. Um martelo e o Excel são ferramentas. A Busca do Google antes era uma ferramenta, mas durante a maior parte dos últimos 10 anos esteve mais próxima de uma não ferramenta. Dependendo da pessoa e da tarefa, às vezes alguém pode querer uma não ferramenta, mas usuários de longo prazo em geral preferem modos de uso mais parecidos com ferramentas
Em contrapartida, o conteúdo que me é servido só precisa ser suficiente para eu não ir embora. A primeira categoria é uma área em que todos os “canais” investem, mas da qual não gostam. É cara, e os criadores também ficam caros e exigentes. A segunda categoria é o tipo de coisa que executivos gostam de conseguir fazer com sucesso. Filmes baseados em quadrinhos são o conteúdo perfeito da segunda categoria. Mesmo que para ver a primeira exibição de um filme seja preciso ir fisicamente até algum lugar, é estranho que hoje TV/streaming criem picos mais altos do que o cinema
Também sinto falta do Google Reader. Depois que o Reader desapareceu, usei o feedly por alguns anos, e era bom, mas muitos sites colocavam só resumos curtíssimos no feed RSS e faziam você clicar no link para mostrar anúncios: https://en.wikipedia.org/wiki/PointCast
Já se passaram 15 anos, mas ainda não sei como usar o Twitter. A maior parte das minhas interações sociais online surge quando pessoas reagem a coisas que produzi, como textos, código e desenhos
Chamadas de “say hi” (https://sonnet.io/posts/hi) e o Mastodon são os principais caminhos. É qualidade, não quantidade, e a internet é tão grande que mesmo pequenos nichos são suficientemente grandes. Nem toda empresa precisa virar um unicórnio, e 10 mil seguidores não aproximam mais as pessoas do que 100 pessoas genuinamente interessadas. Quando comecei a mover conteúdo do Instagram para potato.horse, escolher conteúdo e legendar imagens de repente ficou muito mais fácil. Ao usar mídia social baseada em algoritmos, é difícil escapar de uma mentalidade performática, de gritar para o vazio. Ainda distribuo no IG e no Reddit, mas uso modelos de comentário para direcionar usuários para potato.horse, e lá posso fazer o que quiser com meu conteúdo
Achei a fonte linda, e de fato era EB Garamond. As ilustrações amarram muito bem o conjunto. Eu também queria esboçar com tanta frequência e tão bem. Potato.horse parece uma obra de arte. Fico curioso sobre como distribui isso pelo Instagram e Twitter. Eu também quero fazer algo parecido, e gosto do trabalho e da forma como ele é apresentado. Também conheci muitas pessoas por meio do meu trabalho, inclusive amigos próximos, e fico feliz quando as pessoas entram em contato comigo e tento retribuir quando possível. O modo que você descreveu parece mais o de um participante de uma pequena comunidade do que alguém em cima de um palco
A própria pergunta “como uma marca aparece na DM de alguém ou em um servidor Discord sem ter sido convidada?” é o ponto central. As pessoas ainda podem acompanhar suas celebridades e influenciadores favoritos no Instagram, mas os mais jovens não querem que marcas e profissionais de marketing invadam as comunidades fechadas onde passam a maior parte do tempo
Na verdade, ninguém quer marcas entrando em comunidades fechadas. Eu também, hoje em dia, praticamente só uso Discord e mensagens em grupo com amigos e família. Hospedo meu próprio Mastodon/Pixelfed/Lemmy e também compartilho coisas por lá, mas isso tem um peso pequeno. Quando olho as redes sociais tradicionais, elas parecem um deserto em que 90% é publicidade e conteúdo curado. Como folhear uma revista por alguns instantes, até vai, mas é só a casca do que eram 10 anos atrás
E, inversamente, também não quero que meu irmão veja comentários que meus amigos fizeram nas minhas fotos. Para evitar isso, é preciso ter grupos privados. Ou então um sistema como os Circles do G+, em que eu compartilho assuntos de tecnologia só com amigos de tecnologia, sem que minha tia veja
Por exemplo, dá para publicar posts ridicularizando os anúncios que aparecem, tornando aquela plataforma um lugar menos atraente para o anunciante
O declínio das redes sociais começou por volta de 2008, quando professores e pais entraram no Facebook
Lembro da época em que no Facebook só havia colegas que a gente conhecia. Tinha muitas piadas internas, coisas que poderiam ser ofensivas e posts só de texto; era completamente diferente de hoje. Depois que pais e professores entraram, e algumas crianças levaram bronca por coisas que postaram no Facebook, todo mundo deixou de escrever livremente
Agora elas estão cheias de gente repetindo as mesmas modas e postando qualquer coisa para viralizar. É até estranho pensar que surgiu uma geração de pessoas comuns que transformou dancinhas cringe e voice-over em profissão
A melhor definição de “conteúdo” que já ouvi: https://youtu.be/kHe4wwF9O6Q?t=149
“Conteúdo é a mercadoria que preenche os feeds das redes sociais para que possamos ser vendidos como pacotes de preferências. Atenção, não compreensão; engajamento, não exploração.” Toda vez que ouço a expressão “criador de conteúdo”, ela me soa como isopor. Como material de enchimento usado para entregar um produto
Se a pessoa só faz YouTube, dá para chamá-la de YouTuber, mas, se também faz streaming na Twitch, fica estranho usar outra coisa além de “criador de conteúdo”. Some Substack, Twitter, podcasts, TikTok e muito repost cruzado, e realmente não sobra palavra além de “criador”. O conjunto do que se produz também só pode ser descrito por termos vagos como “mídia” ou “conteúdo”. Claro, muita coisa é material de enchimento, mas nem tudo. Ontem à noite aprendi muitas técnicas de culinária no YouTube, e isso teve bastante valor para mim
Pode não servir para todo mundo, mas eu posto mais nas redes sociais do que antes e vejo mais engajamento. Esse lugar é o Fediverse, e comunidades menores e mais seguras geram interações muito mais valiosas
Também ficou muito mais comum as pessoas terem vários perfis e personas. Dá para separar o eu social, o eu profissional, o eu furry etc., dependendo de para quem e como você quer aparecer, sem precisar se contorcer para ser tudo para todo mundo
As conversas pequenas e aconchegantes que o Mastodon busca são melhor atendidas por chats, que são mais autosselecionados e adequados a nichos ou contraculturas