- A essência de uma comunidade varia de acordo com o propósito e com o público a que ela se destina.
- Explora as diferenças de objetivo entre comunidades lideradas por empresas e comunidades lideradas por consumidores, além de uma abordagem de desenho de comunidade baseada em evidências validadas.
- Além disso, foi possível entender que existem variáveis mediadoras prévias para construir confiança na comunidade, e que é preciso construir essa confiança para alcançar os objetivos da comunidade.
- Por fim, por meio do exemplo da Glucorfit, foi utilizado um checklist prático para criar uma comunidade com base em hipóteses validadas.
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