"Mandaram um kit de reparo de 35 kg para trocar uma bateria de 31 gramas"
"A Apple claramente parece não querer que a gente faça o próprio reparo"
- Eu esperava que chegasse uma caixinha de ferramentas pequena, mas foram entregues duas caixas enormes
→ Cases Pelican feitos com plástico de proteção interna
Processo de substituição
- Veio uma estação de calor industrial que parece equipamento de laboratório, usada para abrir o iPhone
- Depois de colocar no bolso térmico e aquecer para derreter a vedação ao redor da tela, puxam a tela com uma ventosa
- Cortam o adesivo com um pequeno cortador e levantam
- Fornecem uma chave de torque bacana, mas são necessárias 3 pontas diferentes, e elas nem são magnetizadas, então os parafusos ficam caindo toda hora
- A bateria é substituída e recolada usando tiras adesivas
- Depois fecham tudo com força usando uma prensa enorme com mola
- Como a bateria foi enviada sem carga, é preciso carregá-la imediatamente
- Além disso, ele não reconhece a bateria original como original e aparece a mensagem "Peça desconhecida"
- Ou seja, ao terminar o reparo por conta própria, é preciso entrar em contato com uma empresa terceirizada da Apple para validar a peça
- É preciso reiniciar o iPhone em modo de diagnóstico e conceder acesso remoto à empresa para que a validação seja possível
Conclusão
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Para fazer esse reparo por conta própria, é preciso informar o IMEI ao fazer o pedido e
inserir também um código de 6 dígitos para confirmar que você leu o manual de reparo -
O mais surpreendente é o preço
- A bateria nova custa $69, o mesmo valor cobrado pela troca na Apple Store
- É preciso pagar $49 para alugar essas ferramentas por uma semana
- Também é necessária uma autorização de $1200 no cartão de crédito como depósito por esse conjunto de ferramentas. Se não for devolvido em até 7 dias, esse valor é efetivamente cobrado
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Essa é, na prática, a forma perfeita de parecer apoiar a política de reparo por conta própria sem de fato incentivá-la
- Esse case Pelican de 35 kg é a prova disso. Enviar isso pelos EUA de verdade custaria caro, mas a Apple consegue fazer envio e recolhimento por apenas $49, além de operar uma equipe dedicada para validar as peças e cuidar da devolução
- Isso serve para mostrar que é possível, mas na prática a mensagem é: ir à Apple Store é simplesmente mais conveniente
- Assim, a Apple pode dizer aos defensores do Right-to-Repair que pelo menos tentou
2 comentários
É realmente uma forma muito caprichada de dizer “eu não quero fazer isso”.
Apple anuncia programa de autorreparo