Shape Up: o processo de desenvolvimento de produto da equipe da startup B2B SaaS Relate

Shape Up é um processo de desenvolvimento de produto concebido originalmente pela equipe da Basecamp, que cria o software de gerenciamento de projetos e o e-mail HEY.

A equipe da startup Relate, que desenvolve um CRM de vendas SaaS, usa esse processo Shape Up com algumas adaptações, e ele tem várias características próprias, como descrito no texto. Entre elas, estão as seguintes:

1. Não escrevem especificações de produto. Em vez disso, comunicam um nível apropriado de abstração e forma (= shape). Também quase não fazem wireframes de alta fidelidade nem protótipos. Quando o ciclo começa, os engenheiros passam a escrever código imediatamente com base na forma criada durante o Shaping, e depois o product lead gerencia todo o ciclo enquanto responde aos problemas.

2. O processo tem um ciclo total de 4 semanas: 3 semanas de desenvolvimento e 1 semana de cooldown. Durante o cooldown, passam por um processo de elevar o nível de qualidade do que foi feito nas 3 semanas, incluindo QA.

3. Desenvolver menos ou desenvolver de outra forma. Fazer mais a qualquer custo não é necessariamente melhor. O foco é resolver o problema do cliente, pensando em como solucioná-lo da maneira mais simples possível.

[nicewook]

Gosto da palavra-chave “simples”.

[xguru]

Shape Up - como pequenas organizações trabalham de forma excelente

[kbumsik]

Nossa startup também usa o Shape Up, e percebemos que há alguns pontos aos quais é preciso prestar atenção.

1. Não colocar muitos shapes em um único ciclo. Se você exagera na ambição, acaba designando um desenvolvedor para cada funcionalidade e, como é um método de desenvolvimento que prioriza a autonomia, pode acontecer de a pessoa acabar fazendo tudo sozinha, do shaping (planejamento) ao desenvolvimento.
2. Durante o ciclo de building, a pessoa com poder de decisão não deve intervir. Como a autonomia é a prioridade, se alguém de cima interfere no meio do caminho, dá para considerar que aquele ciclo já deu errado. No período de betting, em que se definem os Shapes que serão desenvolvidos, é preciso haver discussões realmente suficientes com quem toma as decisões.

Nossa empresa passou por tentativa e erro até consolidar o método de desenvolvimento Shape Up, mas, se esses cuidados não forem bem seguidos, um ciclo inteiro pode ir por água abaixo, então é preciso estudar esse método de desenvolvimento com bastante profundidade.