Relatório sobre o estado do SaaS independente em 2021 [slides de 63 páginas]

Relatório anual da MicroConf, que organiza uma comunidade e também uma conferência para fundadores de SaaS

1. Fundadores

• 56% estão sozinhos, e mais de 90% têm 1 ou 2 pessoas

• 6 em cada 10 já tiveram experiência empreendendo

• 30 a 39 anos 47% > 40 a 49 anos 30% > 20 a 29 anos 12%

• Apenas 25% trabalham de 40 a 49 horas por semana, e mais da metade trabalha apenas de 10 a 39 horas

-> Trabalham cerca de 4 horas por dia: por terem outro trabalho durante o dia ou por escolha própria

• No geral, a carga semanal de trabalho dos fundadores diminuiu. Isso aconteceu porque, durante a COVID-19, precisavam cuidar dos filhos durante o dia

2. Empresa

• Funcionários: nenhum (fundador sozinho) 35% > 1 a 4 pessoas 36% > 5 a 19 pessoas 18%

• Recebeu investimento?: nunca recebeu 85%

• Casos em que recebeu investimento 15%

-> Número de rodadas de investimento: 1 vez 75% > 2 vezes 11.39% > 3 vezes 6.33%

-> Valor do investimento (KRW): 100 milhões a 500 milhões 61% > mais de 1 bilhão 21% > menos de 100 milhões 11% > 500 milhões a 1 bilhão 5%

• De onde veio a ideia do produto/empresa?: problema que eu mesmo vivi 44% > problema vivido por clientes 22% > minha experiência de trabalho 12% > problema vivido por amigos/conhecidos 10% > pesquisa 8%

• Validação inicial da ideia de negócio: criação de protótipo ou MVP 37% > não validou 16% > perguntar aos clientes 12% > pré-venda 11% > copiar produto concorrente 6%

• Quando surgiu o primeiro cliente pagante: 2 a 3 anos atrás 23% > 5 a 10 anos atrás 23% > no último 1 ano 18% > 3 a 5 anos atrás 14%

3. Preços

• Ciclo de cobrança: mensal 46% > anual 35% > por uso (Metered) 6% > pré-pago (Pay-as-you-go) 4% > compartilhamento de receita (Revenue-Share) 2%

• Tier básico (mais barato): $1~$29 42% > $30~$99 28% > gratuito 11% > $100~$249 9% > acima de $500 5%

• Free Trial: oferece 71%, não oferece 29%

-> No Free Trial é necessário cadastrar cartão de crédito: não 78%

• Plano gratuito para sempre: tem 28%, não tem 72%

• Custo de setup: tem 26%, não tem 74%

4. Métricas de SaaS

• MRR (Monthly Recurring Revenue, receita recorrente mensal): até $1000 20% > $1000~$4999 19% > $5000~$14999 18% > $15000~$29999 13%

• MOM (Month-Over-Month, taxa de crescimento mensal): 1~4% 27% > 5~9% 18% > 10~19% 15% > 0% 15% > 20~39% 8%

• Tentativa de Trial por visitante único

-> Cartão de crédito obrigatório: não sabe 32% > até 1% 24% > 1~2% 21% > 3~5% 20%

-> Taxa real de conversão: acima de 60% 22% > 20~39% 21% > 50~59% 17%

-> Sem necessidade de cartão de crédito: não sabe 38% > 3~5% 15% > 1~2% 14% > até 1% 13%

-> Taxa real de conversão: 1~5.9% 25% > 6~11% 17% > não sabe 15%

• Churn médio mensal nos últimos 3 meses: 0~0.9% 19% > não sabe 18% > 3~5.9% 17% > 1~2.9% 15%

• CLV médio (valor do tempo de vida do cliente): acima de $5000 25% > até $249 16% > não sabe 13% > $250~$499, $499~999, $1000~$1999, $2000~$4999, cada um entre 10~12%

5. Marketing

• Principais clientes: Founder / CEO, operações e suporte, desenvolvimento/IT, marketing, freelancers/agências

• Porte dos clientes: empresas de 10 a 49 pessoas 28% > empresas de 1 a 9 pessoas 19% > empresas de 51 a 249 pessoas 16% > empresas com mais de 250 pessoas 13% > indivíduos 8%

• Publicidade: não fazem > Google AdWords > Facebook Ads > patrocínio de eventos > anúncios no Twitter/LinkedIn

• Payback mensal do Google Ads: 1~4 meses 35% > 5~8 meses 17% > até 1 mês 13%

6. Crescimento

• MRR por número de cofundadores: 3 pessoas $2400 > 4 ou mais pessoas $1800 > 2 pessoas $1250 > 1 pessoa $900

• MRR por faixa de receita: acima de $1M $3000 > $30000~$99999 $2200 > $100000~$249000 $1900

• MRR por hora de trabalho do fundador: 50 horas ou mais $1600 > 40~49 horas $1300 > 30~39 horas $950 > 10~29 horas $900

• MRR por porte do cliente: empresas com mais de 250 pessoas $1500 > empresas de 51 a 249 pessoas $1800 > empreendedores ambiciosos $1300

• MRR por plano mensal de preço: acima de $500 $2500 > gratuito $1200 > $30~99 $1100

• MRR por status de investimento: com investimento $1700 > sem investimento $900

• MRR por valor investido: acima de $1M $4000 > abaixo disso, em torno de $1000 e semelhante