Conselhos de carreira realistas para designers

• Conselhos sobre carreira em design costumam partir de empresas ideais e trajetórias ideais de carreira, mas, na prática, as contratações também avaliam a qualidade do portfólio, resultados visíveis, capacidade de colaboração e prova social
• Para evoluir, é preciso aprender como iniciante, analisar bons designs, explorar várias alternativas e produzir com consistência para acumular feedback e rede de contatos
• Uma boa interface exige não só habilidade visual, mas também entendimento de produto, desenvolvimento e acessibilidade, além de criatividade, padrão de qualidade, comunicação e argumentos para defender decisões de design
• No início da carreira, é preciso criar por conta própria experiência e sinais de confiança por meio de projetos reais de pesquisa e design, voluntariado, contribuições em open source, estudos de caso fáceis de entender e publicação constante do trabalho
• Como a maioria dos designers trabalha em empresas de software longe do ideal, é preciso avaliar se a organização valoriza design e escolher uma estratégia de carreira entre qualidade e concessões realistas

---

Problemas recorrentes nos conselhos de carreira em design

• Muitos conselhos refletem o ambiente de empresas próximas do ideal onde quem aconselha trabalha
  • Até o conselho de que “o portfólio não precisa ser bonito, basta explicar o processo” pode não ser útil se, na prática, muitas empresas reagem melhor a portfólios bonitos
• O designer que dá conselhos sobre conseguir emprego pode não ser de fato quem decide a contratação, e portanto pode ter pouca visão sobre o processo de seleção
• Conselhos sobre o que aprender ou em que empresa trabalhar geralmente refletem a própria trajetória de quem aconselha, mas outro caminho pode ser mais adequado para outra pessoa
• Avaliações de que pesquisa, relacionamento interpessoal ou documentação são os fatores mais importantes podem estar enviesadas pela área em que a pessoa está focada no momento
• Não se deve tomar mudanças observadas ao redor como se fossem mudanças de toda a indústria de design
  • As pessoas que um designer conhece podem não representar nem 1% da comunidade de design, e o conselho pode ser irrelevante para quem está fora desse círculo

Curso de design em 5 minutos

• Aprenda como iniciante

  • Parta do princípio de que sempre há mais a aprender, seja com 1 ano ou 100 anos de experiência em UX
  • Aprenda com o trabalho dos colegas e com áreas vizinhas ao design, mantendo a humildade

• Encontre bom design

  • Desenvolva gosto e estilo pessoal observando bons designs
  • Desmonte os resultados para entender como foram feitos e use sua coleção pessoal de design como fonte de inspiração

• Explore o suficiente

  • Quando precisar entender algo, pesquise pelo maior tempo possível
  • Quando precisar de uma solução, gere o máximo de ideias possível e repita até não conseguir mais melhorar a escolhida

• Produza muito

  • Como quantidade leva à qualidade, pratique o máximo possível e com regularidade

• Compartilhe o trabalho

  • Peça opinião a colegas e à comunidade para melhorar suas habilidades, e amplie sua rede expondo seu trabalho

Como julgar um bom designer por fora

• Designers que geram resultado

  • Movem métricas importantes, como aumentar a conversão em 5% após um lançamento de design ou elevar em 50% a velocidade de trabalho do time ao melhorar uma ferramenta interna

• Designers que entregam

  • Além dos resultados, produzem entregáveis muito bons e, com postura produtiva, assumem qualquer tarefa e vão até o fim

• Designers que criam designs marcantes

  • Demonstram domínio com visual bonito e detalhado, animações fluidas e microinterações divertidas

• Designers criativos

  • Criam ideias que outras pessoas não imaginaram

• Designers com muito conhecimento

  • Respondem sobre teoria do design, recomendam livros, textos, vídeos, designers e sites, e conhecem diversos padrões de design

• Designers com prova social

  • Ganham credibilidade com muitos seguidores no Twitter, depoimentos no portfólio, recomendação de bons designers, prêmios relevantes de design e experiência em empresas como Apple, Stripe e Nike

• Designers que trabalham bem com outras pessoas

  • Ouvem com humildade e entendem o trabalho, as necessidades e a linguagem do time
  • Conseguem apresentar design e convencer qualquer pessoa com eficácia, sendo fortes em colaboração e comunicação

• Designers que também exercem o papel de gerente de produto

  • Em organizações pequenas sem gerente de produto, entendem profundamente o negócio, o cliente e o problema, e redefinem o problema quando necessário
  • Também podem assumir parte da responsabilidade pela visão de produto

Componentes de um bom designer de interface

• Conhecimento e experiência

  • Conhecimento inclui entender padrões e tendências de design, além do desejo de aprender mais e buscar bons designs
  • Com base na experiência, sabem por onde começar e o que tende a funcionar, e têm bom gosto e capacidade de avaliar o próprio design e o dos outros
  • Devem conseguir trabalhar com conforto em vários estilos e ter disposição para defender opiniões fortes quando necessário

• Criatividade e qualidade

  • Criatividade é composta por novas ideias, exploração profunda de escolhas e abordagens possíveis e melhorias iterativas
  • É preciso preferir qualidade, testar designs e aceitar feedback
  • Equilibram estética clássica e estética expressiva, assim como estética e usabilidade
  • Trabalham com rigor e atenção aos detalhes a ponto de quase se fixarem neles

• Habilidade técnica e visão ampla

  • É necessário ter boa tipografia, composição e layout, escolha de cores e domínio de ferramentas
  • Também é preciso ter habilidade em pelo menos algumas competências adjacentes, como prototipagem, animação, imagem e escrita
  • Devem entender o produto por meio de pesquisa e afins, e adotar as quatro perspectivas a seguir
    • pensamento sistêmico, para ver como o trabalho se conecta a outros elementos
    • pensamento de produto, para ver o que torna um produto bem-sucedido
    • pensamento de desenvolvimento, para considerar como o design será implementado
    • postura de fazer escolhas realistas quando necessário
  • Devem acreditar que acessibilidade importa

• Comunicação

  • Precisam conseguir transformar em palavras sensações e intuições sobre design e explicar princípios a outras pessoas
  • Documentam o design com clareza por meio de especificações e mockups
  • Especialmente com desenvolvedores, devem construir boas relações e comunicar ideias de design de forma convincente

Design visual defensável

• É possível projetar apenas com gosto e intuição, mas isso funciona melhor quando todos confiam no designer
  • Em ambientes de baixa confiança, fica difícil defender decisões baseadas em gosto pessoal
• Conecte toda decisão visual aos objetivos do projeto ou à marca da organização ou do sistema
• A organização pode ter objetivos que reluta em declarar, como “queremos parecer uma empresa líder do setor”
  • Quanto melhor isso for compreendido, mais fácil será reduzir feedbacks vagos gerados por esse tipo de objetivo
• Tome decisões de forma intencional, a ponto de conseguir explicar o motivo de cada pixel
• Se valores de estilo como espaçamento, cor e tamanho de texto forem organizados de modo relacionado entre si, fica mais fácil explicar por que cada valor foi escolhido
• Sempre que possível, escolha valores acessíveis
  • É mais fácil defender decisões com o objetivo objetivo da acessibilidade do que com o critério subjetivo de “fica bonito”
• Evite situações em que a discussão vire opinião contra opinião com alguém que tem mais autoridade do que você
• Como é universal e fácil de medir se as pessoas conseguem entender algo, relacione decisões à clareza
  • Beleza é muito mais difícil de medir
• Quando fizer sentido, use como referência padrões do setor e de concorrentes com os quais os usuários já estejam familiarizados
• Relacione decisões ao modo como a empresa ou o produto já fazem as coisas
  • Quanto mais nova for uma escolha, mais fácil será se opor a ela
• Explore o máximo possível inclusive opções que você espera que não funcionem
  • Se alguém propuser uma delas, você já poderá mostrar pelos resultados por que ela não funciona
• Relacione decisões visuais a interações ou vantagens comerciais, como “guiar a atenção do usuário até o call to action”
• Não use estilos e técnicas só porque viu em outro lugar ou porque estão na moda; procure uma justificativa própria
• Verifique se o design visual é tecnicamente viável e fácil de implementar

Como parecer impressionante sem projetos ou empresas famosas

• Torne-se um especialista em um domínio
  • Leia livros e estude profundamente áreas como acessibilidade, design visual e design systems para se tornar a primeira pessoa que procuram
• Domine uma habilidade especializada que outras pessoas valorizem
  • Técnicas chamativas, como animação ou design da informação, podem exigir 5 anos de esforço duro
• Monte um portfólio bonito com detalhes tão bem acabados que outros designers se impressionem
• Produza mockups com design visual excelente e compartilhe-os amplamente
• Crie demos de interação detalhadas e marcantes, grave em vídeo e publique online
• Torne-se mentor e compartilhe conhecimento
  • Isso mostra o que você sabe e também melhora sua forma de transmitir
• Participe com frequência de eventos da comunidade, demonstre interesse pelo trabalho das pessoas, fale do seu próprio trabalho sem se gabar e mantenha o relacionamento depois
• Quando receber bons elogios, registre depoimentos e publique-os em lugares visíveis para usar como prova social
• Aumente seus seguidores no Twitter
  • Se você tiver 10.000 seguidores, as pessoas tendem a presumir que você faz algo bem
• Produza materiais de design que as pessoas queiram, como livros, cursos ou pacotes de wallpapers
  • Distribua de forma gratuita ou paga e registre o número de usuários

Abordagem prática de carreira para designers generalistas

• Criando experiência prática

  • Realize por conta própria pequenos projetos de pesquisa e design
  • Pesquise por que as pessoas usam o site do governo local
  • Teste o site com usuários reais e registre os problemas que dificultam a tarefa
  • Escolha o maior problema e projete uma nova página ou fluxo
  • Teste de novo com novos usuários para verificar se houve melhora
  • Encontre projetos reais no Catchafire e no Do IT, que conectam profissionais experientes a instituições de caridade
  • Encontre projetos open source que precisam de apoio em design no Open Source Design e contribua

• Montando o portfólio

  • Como a primeira impressão importa e o portfólio em si também é um projeto de design, faça-o bonito
  • Coloque nos estudos de caso o nível de detalhe que quiser, mas organize tudo para que até quem só passar 30 segundos entenda o que você fez e qual foi o impacto

• Exposição e networking

  • Publique com frequência trabalhos bonitos nas principais redes sociais
  • Explique conceitos de design de interface para outros designers iniciantes
  • Envie perguntas sinceras a designers de que você gosta, mas aceite que nem todos vão responder

Sinais de que uma organização valoriza design de interface

• Mesmo sem cumprir todas as condições, uma organização ainda pode valorizar design de interface

• Estrutura e cultura organizacional

  • Contrata designers em número suficiente e há alguém no topo da empresa que representa diretamente o design
  • Exige que designers trabalhem em estreita colaboração com outros times
  • Reconhece designers como especialistas, e desenvolvedores dedicam tempo até aos pequenos detalhes necessários para um bom design
  • Tem uma cultura forte que celebra e entende design
  • Tem opiniões fortes sobre como o produto deve funcionar e mantém isso de forma consistente

• Responsabilidade e prioridades

  • Considera o design uma fonte importante de valor comercial
  • Dá aos designers responsabilidade não por produzir entregáveis, mas por mudar resultados, além de autonomia para trabalhar com eficácia e eficiência
  • Investe tempo considerável em design
  • Prioriza qualidade mesmo que isso reduza escopo e cronograma
  • Julga que boas interações e bom design visual devem ser prioridade mesmo sem justificativa comercial óbvia
  • Dá importância à acessibilidade

• Validação e qualidade do produto

  • Projeta com base em trabalho exploratório e valida resultados com testes de usabilidade e dados analíticos
  • Melhorias iterativas após o lançamento são comuns, e o produto quase não tem pequenos defeitos irritantes

• Desenvolvimento profissional e comunidade

  • Oferece boa remuneração aos designers e apoia sua evolução
  • Facilita o uso das ferramentas preferidas e tem alta retenção de designers
  • Compartilha externamente conhecimento sobre práticas de design
  • O produto cria tendências de design, a empresa é conhecida por bom design e designers querem trabalhar lá

Condições encontradas nas piores empresas de software

• Liderança e papéis

  • O time responde à organização de engenharia, não à de design nem à de produto
  • Um CEO com pouco critério tenta se envolver diretamente nas decisões de produto
  • A empresa existe para executar pedidos do CEO ou de clientes, em vez de encontrar e resolver problemas
  • Exige-se do designer a produção de mockups, não a definição da solução correta
  • O time de produto atua como gerente de projetos que só administra cronograma, sem julgar se o trabalho tem valor

• Prioridades e processo de design

  • Sempre falta tempo para corrigir pequenos problemas de usabilidade
  • As prioridades mudam com frequência e projetos são descartados antes de serem implementados
  • Prefere-se redesenhar do zero em vez de melhorar gradualmente
  • Diz-se que pesquisa é importante, mas não se dá tempo para fazê-la ou os resultados são ignorados, e às vezes só se permite pesquisa de concorrentes
  • Um design system foi criado porque parecia necessário, mas está desatualizado e não há ninguém para mantê-lo
  • A baixa qualidade visual existente limita novos trabalhos
  • Aplicar o melhor design visual acaba destoando do produto atual
  • Mesmo havendo outros designers, cada um toca seus projetos sem colaborar entre si

• Estrutura de feedback

  • Em vez de comunicar o problema e delegar a solução, o feedback vem no formato “mude isso”
  • A liderança só consegue discutir ou dar feedback quando existe um design de alta fidelidade
  • Não há forma de contestar o feedback da liderança
  • Em demos com várias áreas, muita gente com níveis diferentes de entendimento opina sobre o design
  • O CEO vê o resultado pela primeira vez só depois de muito trabalho feito e exige refazer tudo

• Implementação e qualidade após o lançamento

  • Desenvolvedores não percebem nem priorizam detalhes que o designer considera importantes
  • É preciso documentar tudo ou ceder em compromissos, mas mesmo documentado pode não ser lido
  • Dívida técnica impede melhorias em partes do produto
  • Como as funcionalidades lançadas não passam por melhorias iterativas, ajustes pensados para a “versão 2” ficam abandonados quando o time parte para a próxima feature
  • Mesmo quando a liderança diz “vamos lançar primeiro e iterar depois”, se o resultado não atender à expectativa pessoal deles, exigem mudanças antes do lançamento

Conselhos de design cínicos, mas usados na prática

• Design visual

  • Se o objetivo é impressionar as pessoas, “parece bonito” ou “parece interessante” também pode servir como justificativa para decisões visuais
  • Quanto mais estrutura e imagens ou ícones você adicionar, mais o resultado parecerá ter sido realmente desenhado
  • Quanto mais expressivo e mais trabalhoso parecer, mais impressionante será
  • Em um design simples, às vezes basta adicionar um único elemento visual central forte
  • É mais fácil, e geralmente tem efeito parecido, tomar como referência o trabalho de alguém melhor do que você
  • Não copie diretamente uma só pessoa; combine várias inspirações
  • Use trabalhos bons de outras pessoas, como imagens e fontes de alta qualidade
  • Se você criar uma série de designs com pequenas variações, como widgets de tela inicial, até um design simples pode parecer marcante
  • Se escolher uma interface que já é visualmente interessante por natureza, como um calendário cheio de blocos coloridos, o mesmo esforço causará mais impacto

• Apresentação do trabalho

  • Coloque vários mockups relacionados em uma única imagem para mostrar mais design visual
  • Se houver muitos mockups, organize-os em uma grade limpa para dar ao olhar mais elementos para explorar
  • Adicionar linhas de callout e anotações aos mockups pode passar uma impressão mais técnica e refinada mesmo quando faltam detalhes no próprio trabalho

• Estratégia de carreira

  • Um bom design visual impressiona clientes, colegas e gestores de contratação
  • Manter o processo de design um pouco ambíguo pode ajudar as pessoas a tratá-lo como algo quase mágico
  • Publique trabalhos impressionantes com consistência nas redes sociais para aumentar seguidores
  • Quem faz a triagem inicial das candidaturas pode não ser designer, então use palavras-chave que essa pessoa conheça, em vez de depender apenas de terminologia precisa
  • Muitos gestores de contratação olham uma candidatura por cerca de 1 minuto, então a primeira impressão importa
  • Se uma área for impressionante o suficiente, ela pode compensar fraquezas em outras
  • Se o currículo tiver empresas prestigiadas, o portfólio pode ser menos impressionante
  • Como 95% dos softwares são chatos e 95% dos designers vão trabalhar neles, não é obrigatório aprender tecnologias ou técnicas sempre impressionantes
  • Mesmo com opiniões fortes sobre software e bom gosto, em 95% das empresas será difícil expressar isso plenamente
  • É preciso aceitar a realidade de não conseguir fazer sempre o melhor trabalho possível, ou então abrir a própria empresa