OnePlus encerra operações nos EUA e na Europa

• A OnePlus encerrará o lançamento de novos produtos na Europa e na América do Norte como parte de um ajuste de estratégia global, mas continuará oferecendo suporte a dispositivos existentes e alguns serviços locais
• Com o apoio da OPPO, os dispositivos OnePlus existentes receberão atualizações de software e patches de segurança, além de serviços pós-venda, até o período prometido para cada modelo
• Após o lançamento oficial do ColorOS 17, usuários elegíveis poderão fazer a transição voluntariamente, e também será possível voltar para o OxygenOS depois da mudança
• As garantias existentes dos clientes europeus e os direitos previstos pelas leis de proteção ao consumidor de cada país serão mantidos, e dispositivos que atendam às condições continuarão tendo acesso a canais de reparo e suporte ao cliente
• A OnePlus Community e a OnePlus Store na Europa continuam operando por enquanto, e os negócios na Índia também seguem normalmente; portanto, a medida não significa o encerramento generalizado de todas as regiões e serviços

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Fim do lançamento de novos produtos na Europa e na América do Norte

• A OnePlus decidiu encerrar o lançamento de novos produtos na Europa e na América do Norte como parte de um ajuste de estratégia global
• Na Europa, a OnePlus não lançará novos produtos daqui em diante, mas manterá os compromissos de suporte para dispositivos já vendidos
• A Índia não será afetada por esta medida, e os negócios e operações locais da OnePlus India continuarão como antes

Suporte a dispositivos existentes e direitos do consumidor

• Com o apoio da OPPO, os dispositivos OnePlus existentes continuarão recebendo atualizações de software e patches de segurança durante o período inicialmente prometido para cada modelo
• O serviço pós-venda também será mantido conforme o período de suporte de cada modelo e as condições existentes
  • Todas as garantias previstas nas condições de garantia no momento da compra continuarão sendo honradas
  • Os direitos de garantia legal previstos pelas leis de proteção ao consumidor aplicáveis em cada país não serão afetados
  • Dispositivos que atendam às condições de reparo poderão usar os canais de reparo e serviço pós-venda
• Usuários na Europa podem solicitar serviço pós-venda e reparos pelo suporte ao cliente da OnePlus

Migração opcional para o ColorOS 17

• Após o lançamento oficial do ColorOS 17, usuários de dispositivos OnePlus existentes em todo o mundo incluídos na lista de upgrade poderão atualizar voluntariamente para a versão mais recente do ColorOS
• O ajuste na estratégia de software tem como objetivo simplificar o sistema de desenvolvimento e antecipar a entrega de atualizações, além de melhorar a qualidade do software e o aproveitamento das capacidades conjuntas de engenharia e P&D
• Modelos mais antigos que não forem elegíveis ao upgrade para o ColorOS 17 continuarão recebendo manutenção de software existente
• Os usuários escolherão diretamente se desejam atualizar para o ColorOS e, após a transição, poderão fazer rollback para o OxygenOS
  • As versões específicas de rollback disponíveis serão determinadas por anúncios oficiais futuros

Serviços mantidos na Europa

• O serviço europeu da OnePlus Community não será encerrado por enquanto e continuará operando
• O serviço europeu da OnePlus Store também seguirá em operação por enquanto
• Apesar do fim do lançamento de novos produtos na Europa e na América do Norte, atualizações, garantias, reparos, comunidade e operação da loja para clientes existentes continuarão por enquanto

[GN⁺]

Comentários do Hacker News

• Gerenciei a conta da OnePlus na Amazon há alguns anos, e a cultura organizacional era próxima do 996, com trabalho das 9h às 21h, 6 dias por semana; além disso, a empresa já tinha reduzido bastante o quadro de funcionários após passar por um período conturbado
  OnePlus 11·12·13·15 são produtos excelentes e, especialmente o 13 e o 15, têm uma autonomia tão boa que é difícil zerar a bateria em um único dia. Pelo que sei, as únicas grandes marcas que vendem smartphones com bateria de silício-carbono nos EUA são OnePlus e Motorola, e é difícil entender por que Samsung e Apple ainda não adotaram isso
  Por outro lado, muitas ferramentas internas ainda estavam em chinês ou tinham traduções em inglês muito ruins, e a liderança baseada na China parecia não entender direito o mercado americano. Em especial, no portal de envio de faturas e pagamentos, era preciso “assinar” e depois “selar” os documentos, o que parecia ser uma tradução literal de um termo referente ao carimbo oficial usado na China. Isso mostrava bem uma situação em que processos criados para práticas comerciais chinesas eram entregues aos funcionários dos EUA quase sem localização

  • Em contrapartida, fico curioso sobre casos em que empresas americanas entraram em mercados estrangeiros impondo práticas peculiares centradas nos EUA
  • Na sede da OPPO·OnePlus em Shenzhen, eu tinha de assinar o contrato pessoalmente e depois procurar o responsável por compras para conseguir também o carimbo oficial da empresa
  • Fico curioso para saber por que alguém que nem era executivo aguentou o regime 996 por sequer uma semana
  • Gostaria de ouvir mais sobre baterias de carbeto de silício
  • Fico curioso sobre até que ponto essas ferramentas internas eram integradas ou compartilhadas com a OPPO

• Durante um tempo, a OnePlus foi a marca escolhida pelos hackers. Eu comprei vários aparelhos no começo porque ofereciam Android quase puro, especificações topo de linha, bom preço, bootloader desbloqueável e até imagens de fábrica
  Mas depois abandonaram quase todas essas vantagens, e a queda pareceu evidente desde o dia em que pararam de publicar as imagens de fábrica

  • Até o principal modelo deles de 10 anos atrás já vinha com 6 GB de RAM
    https://www.gsmarena.com/oneplus_3-7995.php
    Em comparação, o iPhone 17 lançado no ano passado, 9 anos depois, ainda tem só 8 GB de RAM
  • Smartphones voltados para hackers parecem úteis para construir reconhecimento de marca no início, mas não vendem o suficiente para justificar o custo
    Do ponto de vista financeiro, fazia sentido a OPPO reduzir a OnePlus e vender o mesmo modelo com pequenas alterações sob marcas mais conhecidas em cada região. Isso pode reduzir bastante os custos de desenvolvimento de hardware e software, e, depois que a OnePlus virou uma marca mais popular, já não havia necessidade de continuar atraindo esse público hacker
    Comprei um OnePlus One quando ainda era só por convite e o usei como principal por alguns anos; na época era um aparelho impressionante. Hoje uso um Nord 3, mas não por causa da marca, e sim porque consegui barato como smartphone secundário para viagens; na prática, ele parece um produto comum da OPPO
  • Para mim, o momento decisivo foi quando tiraram a entrada de fone de ouvido no OnePlus 6T. Perto do lançamento do OnePlus 6, Carl Pei publicou uma enquete e mais de 80% responderam que usavam ou queriam a entrada, mas ela foi removida no 6T e nos modelos seguintes
    Os fãs iniciais, inclusive eu, se sentiram traídos e disseram que nunca mais comprariam OnePlus; pouco depois, Carl Pei também saiu da empresa, e desde então ela só foi ladeira abaixo. Na minha opinião, o último aparelho que manteve a promessa de “flagship killer” sem sacrificar recursos foi o OnePlus 6
  • Ainda me lembro da fila de espera do OnePlus 1·2·3, e o OnePlus X foi o smartphone com o design mais bonito de todos os tempos, antes e depois dele
  • Usei OnePlus One, 3T, 6T, 7T e a linha 9, mas agora estou usando um Nothing Phone

• O título é exagerado. Não é encerramento das operações, e sim o fim dos lançamentos de novos produtos na Europa e na América do Norte
  A OnePlus disse aos clientes europeus que, com suporte da OPPO, continuará oferecendo atualizações de software e patches de segurança para os aparelhos existentes até o fim do período de suporte prometido para cada modelo. Como alguém que usa um OnePlus hoje, essa diferença é importante

  • Curiosamente, a promessa de manter o suporte existente foi feita só aos clientes europeus, e não está claro se os clientes da América do Norte também continuarão recebendo suporte
    Quando o prazo de suporte dos produtos atuais terminar, as operações também acabarão parando, então seria mais correto dizer que a empresa está “reduzindo gradualmente as operações”
  • O título é impreciso, mas, lendo nas entrelinhas do texto de divulgação, trata-se de um anúncio embalado da forma mais otimista possível. Não haverá novos produtos e o suporte vai só até o período de garantia, então há grande chance de a marca desaparecer de fato em 1 a 2 anos
  • Uso um OnePlus de 6 anos e estava pensando em trocar em breve; também teria disposição para comprar outro. Gostaria de saber quais seriam produtos alternativos que substituam a reputação de um smartphone Android rápido, com pouca bagunça e poucos apps desnecessários pré-instalados
  • Fico me perguntando se a promessa de continuar fornecendo atualizações de software e segurança só vale depois de atualizar para o ColorOS. Pelo que sei, ainda dá para reinstalar o sistema operacional antigo que uso hoje, mas nesse caso não se recebe atualizações
  • OnePlus e OPPO compartilham a estrutura de propriedade, mas parecem ser empresas diferentes

• Não vejo muito por que isso seria uma grande mudança. A OnePlus era originalmente uma subsidiária liderada por Carl Pei, e a Nothing, que ele criou depois de sair, parece ter mantido bastante da ideia inicial da OnePlus de oferecer Android de boa qualidade por um preço razoável, além de permitir o desbloqueio do bootloader
  Nos últimos anos, a OnePlus virou apenas mais uma marca chinesa de smartphones
  https://en.wikipedia.org/wiki/Carl_Pei
  https://nothing.tech
  https://nothing.community/d/6047-policies-for-rootingunlocki...

  • O fato de smartphones que podiam ser comprados nos EUA e na Europa agora não serem mais vendidos já é, por si só, uma grande mudança. Mesmo que a empresa venha mudando há muito tempo, isso não diminui a escala desta medida
  • No Ocidente, a OnePlus tem muito mais reconhecimento de marca do que OPPO, Vivo ou Realme, e o nome também soa mais como o de uma marca ocidental. Teria sido mais sensato encerrar as outras marcas no Ocidente e consolidar tudo sob a OnePlus
  • Fui fã da OnePlus do 3 ao 9 Pro, mas depois da integração com o sistema da OPPO a qualidade do software despencou, e ficou claro que seria difícil competir por muito tempo no Reino Unido
    Migrei para o Pixel e hoje uso um Pixel 9 Pro XL, mas a atualização de março acabou com a duração da bateria e isso ainda não foi resolvido, então estou pensando em trocar. No resto ele é estável e o desempenho é excelente, mas ter que entrar no modo de economia de energia no fim da tarde todos os dias é difícil de tolerar
    A Nothing parece boa, mas o hardware fica atrás quando comparado a algo no nível do 9 Pro XL, e como também não gosto da empresa Samsung, talvez a S2X Ultra acabe sendo praticamente a única opção
  • Os dois mercados das marcas são um pouco diferentes. A OnePlus mirava gamers e usuários de alto desempenho, enquanto a Nothing foca mais em moda. Em London vejo produtos da Nothing com muito mais frequência do que da OnePlus, então parece estar funcionando
  • Parece um ciclo em que surge uma empresa nova com bom custo-benefício e amigável a modificações, os entusiastas correm para ela, e então, conforme cresce e passa a mirar um mercado maior, perde o que a tornava especial e desaparece. Essential e Poco também me vêm à cabeça

• Um título mais apropriado seria “A OPPO interrompe as vendas da marca OnePlus nos EUA e na Europa”
  Nos últimos anos, os produtos da OnePlus eram basicamente versões levemente redesenhadas de produtos da OPPO com o mesmo hardware e sistema operacional. No começo, foi um experimento corporativo interessante em que a gigante OPPO deu a Carl Pei a chance de criar uma sub-marca ágil, com sistema próprio e acesso à cadeia de suprimentos da OPPO, e ele conseguiu sacudir vários mercados
  Mas Carl Pei já saiu para fundar a Nothing no Reino Unido, o sistema operacional da OnePlus foi encerrado, e o desenvolvimento de produtos já havia sido em grande parte integrado à OPPO há bastante tempo

• Usei por muito tempo um nightly build do CyanogenMod no OnePlus One, e ele era um hacker phone sofisticado, até com tampa traseira de bambu agradável ao toque. A qualidade era boa e ele durou vários anos; foi o aparelho que escolhi depois de sair do ecossistema da Apple e deixar para trás um HTC One M7 envelhecido
  Quando os preços subiram, migrei para a Samsung, e hoje já tenho menos tempo para mexer com LineageOS e nightly builds. Voltei a experimentar por volta da série 10, mas não foi marcante o bastante para eu manter por muito tempo, e a única coisa que ainda uso é o cabo USB-C vermelho
  No fim, parece que a aquisição pela OPPO e o vazamento de dados fizeram a empresa recuar, já sem poder se dar ao luxo de assumir riscos em funcionalidades e inovação de preço. A OnePlus era divertida na época em que o CyanogenMod era uma escolha mais afiada e quando ela enfrentava os apps lixo que as operadoras enfiavam no Android, mas hoje smartphones desbloqueados e distribuições mais limpas do Android aliviaram bastante esse problema

  • A OnePlus ainda pode ser uma escolha afiada. Se você instalar Axion em um aparelho com mais de 5 anos, dá para usar o Android 16 de forma muito rápida, como ele deveria ser

• A OnePlus era uma marca que oferecia bootloader desbloqueável e slider de silêncio, mas infelizmente nenhum dos dois foi mantido depois da aquisição pela OPPO. Estou escrevendo este post em um OnePlus 8 Pro

  • Quebrei a tela do meu OnePlus 9 Pro dois dias depois de comprar, mas a aparência e a sensação do hardware ainda são mais premium do que as do Pixel 9 Pro XL que uso agora. Em compensação, a qualidade caiu muito depois da mudança para o software da OPPO
    Também quero me desfazer do Pixel, já que a atualização de março destruiu a duração da bateria e isso ainda não foi corrigido
  • Os modelos da Europa e da América do Norte ainda permitem desbloqueio do bootloader
  • Cansado da Samsung, com suas muitas limitações e apps desnecessários, hoje instalei LineageOS e uma bateria nova em um OnePlus 8 Pro antigo
  • Sinto falta do slider de notificações todos os dias, e a OnePlus também manteve o LED de notificações por mais tempo do que outras fabricantes
  • O OnePlus 13 tem slider. Pelo que sei, o único modelo principal que o removeu foi o OnePlus 15

• No momento em que elevou o preço para US$ 900 com uma qualidade parecida com a da Samsung, o fracasso já estava contratado. O OnePlus 7 foi um ótimo aparelho, e depois, ao comprar um Pixel, percebi o quanto o Tensor era ruim e o quanto a otimização da OnePlus era boa

  • Foi exatamente o contrário para mim: troquei um Pixel 1 por um OnePlus 8T e continuo arrependido de não ter escolhido um Pixel novo. O OnePlus 8T, que era anos mais novo, era muito pior que o Pixel original, e agora parece que finalmente está chegando a hora de trocá-lo por um Pixel novo sem culpa
  • Usei Pixels desde a 1ª geração e recentemente troquei um Pixel 8 Pro por um OnePlus 15. Perdi a fase de ouro da OnePlus, mas ainda assim estou muito mais satisfeito do que com o Pixel. A única coisa de que sinto falta é a qualidade da câmera do Pixel, e é uma pena não poder escolher OnePlus na próxima troca
  • Troquei um OnePlus 7T por um Pixel 6 Pro, mas não pareceu um upgrade, e até hoje sinto falta da câmera macro
  • Talvez US$ 900 seja o custo real do aparelho, e os preços subsidiados em outras plataformas apenas reflitam o quanto os dados do usuário e a receita com venda de apps valem para elas

• Eu trabalhava nas duas empresas quando a OnePlus foi reintegrada à OPPO. Originalmente, elas tinham escritórios e estruturas separadas, mas toda a equipe foi transferida para o novo escritório da OPPO
  A OPPO impulsionou fortemente sua expansão internacional a partir de 2019, mas a OnePlus, uma sub-marca pequena, teve mais sucesso no mercado internacional do que a empresa-mãe. A OnePlus era uma equipe internacional, enquanto a OPPO era totalmente centrada na China; o CEO e toda a alta liderança não falavam inglês e também fracassaram no marketing
  O sucesso da OnePlus parece ter sido algo que fez a liderança perder a face e, depois disso, Pete Lau se tornou CPO da OPPO e rebaixou a OnePlus a uma marca de médio e baixo custo, fazendo com que os produtos seguissem essa direção e muitos funcionários fossem embora. Liderança incompetente, ego e decisões erradas de executivos que não entendem o mundo fora da China corroeram a OnePlus e, na minha visão, destruíram deliberadamente a chance de ela crescer como uma grande empresa internacional

• Tenho curiosidade sobre o motivo específico de não lançarem novos produtos nos EUA e na Europa. Entendo o que estão fazendo, mas é difícil entender por quê

  • Pelo que se vê ao redor do setor, a causa é a forte alta no preço da RAM. A essência da OnePlus era oferecer especificações altas por um preço baixo, mas hoje a margem não é alta o suficiente para absorver o preço atual da RAM
  • Outras explicações só tratam do enfraquecimento do próprio negócio e da saída de Carl Pei, mas não explicam por que justamente na Europa e nos EUA os lançamentos de novos produtos foram interrompidos, enquanto em outras regiões continuam
  • É especulação, mas pode estar relacionado à regulação DMA, que estaria prejudicando a competitividade de empresas de tecnologia ocidentais. A Apple também pode sair em breve, e imagino que já tenha arcado com custos enormes por causa da DMA
  • Porque Carl Pei saiu e a empresa-mãe tem outras três marcas de smartphones
  • Em vez de encher cada comunicado corporativo com floreios emocionais, eu gostaria que viesse primeiro um resumo curto, para não ter que ler esse tipo de conteúdo toda vez