Novo Outlook da Microsoft leva 10 segundos para fazer o que a versão Classic faz instantaneamente
(windowslatest.com)- O novo Outlook no Windows 11 não consegue ir direto para o e-mail ao clicar na notificação, causando um atraso de cerca de 10 segundos em um fluxo que o Outlook Classic executa instantaneamente
- O ponto central do atraso é a arquitetura baseada em WebView2, que precisa passar por etapas como abrir o app, carregar a caixa de entrada, autenticar, exibir a conversa do e-mail e renderizar a interface após o clique na notificação
- O uso de recursos também é bem diferente: mesmo em modo ocioso, o novo Outlook usa 10 processos e 490~636MB de RAM, enquanto o Outlook Classic fica em um único processo e cerca de 117~148MB de RAM
- A Microsoft continua adicionando recursos e também adiou o prazo de migração forçada para empresas para março de 2027, mas a lentidão nas notificações parece estar mais ligada às limitações de uma estrutura de app web do que à falta de funcionalidades
- Se o seu fluxo de trabalho depende de abrir e-mails diretamente pela notificação, hoje o Outlook Classic continua sendo a opção mais confiável, com suporte garantido até abril de 2029
A lentidão do novo Outlook revelada nas notificações do Windows 11
- O Windows 11 atualmente tem duas versões do Outlook coexistindo
- Outlook Classic: o antigo app desktop Win32, muito usado por usuários avançados
- Novo Outlook: app baseado em WebView2 que a Microsoft está promovendo como o futuro do e-mail no Windows
- Quando um novo e-mail chega, um banner de notificação aparece no canto inferior direito do Windows 11, e ao clicar no banner ou no item da central de notificações, o esperado é abrir diretamente aquele e-mail
- O Outlook Classic abre esse e-mail quase instantaneamente após o clique na notificação
- Já o novo Outlook abre o app, carrega a caixa de entrada inteira e leva cerca de 10 segundos até que o e-mail específico apontado pela notificação apareça na tela
- Se o usuário abrir o novo Outlook diretamente pelo menu Iniciar e procurar o novo e-mail manualmente, pode concluir tudo em cerca de 5 segundos, o que torna o caminho manual mais rápido que o atalho pela notificação
O caminho de processamento criado pela arquitetura WebView2
- O novo Outlook roda sobre o runtime WebView2 do Microsoft Edge e usa um mecanismo de renderização baseado em Chromium
- Mesmo uma interação simples como clicar numa notificação precisa passar por um fluxo semelhante ao de um navegador
- inicialização ou retomada da camada web
- autenticação
- carregamento da conversa de e-mail relacionada
- renderização pelo mecanismo web
- A Microsoft testou a API Delayed Message Timing para diagnosticar problemas de desempenho em apps WebView2, mas não há confirmação de uso dessa API no processo de clique em notificações do Outlook
- Segundo o Gerenciador de Tarefas, o novo Outlook roda com 10 processos separados
- WebView2 Manager
- vários processos WebView2 Utility
- WebView2 GPU Process
- WebView2 Service Worker, entre outros
- No mesmo cenário, o Outlook Classic funciona como um processo único e menor
Diferença no uso de memória e CPU
- O novo Outlook consome 490MB~636MB de RAM em modo ocioso
- os números variam por sessão, dependendo do tamanho da caixa de e-mail
- O Outlook Classic, nas mesmas condições, usa cerca de 117MB~148MB de RAM
- Só pelo consumo de memória, o novo Outlook fica em torno de 4 vezes o uso do Outlook Classic
- O uso de CPU também mostra diferença
- novo Outlook: cerca de 4% em modo ocioso
- Outlook Classic: menos de 1% em modo ocioso
- Esses valores foram medidos no Gerenciador de Tarefas com os dois apps abertos ao mesmo tempo
O avanço da migração pela Microsoft e as atualizações
- A Microsoft vem empurrando a substituição do app legado UWP Mail and Calendar pelo novo Outlook, e no fim de 2024 o app Mail and Calendar foi oficialmente encerrado
- A migração para empresas também está em andamento, mas o prazo de opt-out obrigatório foi adiado de abril de 2026 para março de 2027
- Desde o lançamento, o novo Outlook tem reduzido parte da diferença de recursos
- Atualização de março de 2026: melhorias nas opções de busca por pasta e no acesso a caixas de correio compartilhadas
- Atualização de maio de 2026: suporte a automapped calendar para manter calendários compartilhados ao migrar do Classic para o novo Outlook
- Atualização confirmada em junho de 2026: em agosto de 2026, all-accounts inbox view, melhorias no mail merge e expansão do suporte a .PST
- A atualização de importação de .PST prevista para julho de 2026 permitirá importar itens de calendário e contatos de arquivos de arquivamento local
- No início de junho de 2026, a Microsoft apresentou 15 recursos de produtividade como motivos para a adoção do novo Outlook, incluindo acesso offline, integração com Copilot, busca mais rápida e controles de calendário aprimorados
As opções atuais e as limitações que permanecem
- O novo Outlook melhorou em vários recursos e também na velocidade de abertura pelo menu Iniciar, mas a experiência de lidar com notificações ainda não alcança o nível do Outlook Classic
- No fluxo de abrir um e-mail diretamente após clicar na notificação, as etapas extras criadas pela arquitetura WebView2 acabam virando uma lentidão perceptível
- A Microsoft está focando mais no WinUI para apps nativos do Windows, e a possibilidade de um Outlook nativo também já foi mencionada
- Também está prevista uma função para trazer de volta à central de notificações do Windows 11 uma agenda de calendário semelhante à do Windows 10, e esse recurso também deverá ser baseado em WebView2
- Se o processamento rápido de notificações é importante no seu fluxo de trabalho, o Outlook Classic continua sendo a escolha mais confiável, com suporte até abril de 2029
1 comentários
Comentários do Hacker News
Até 2019, usei o Windows como sistema operacional principal por quase 20 anos e acessava com frequência servidores Linux via SSH, mas sentia que não era um lugar para morar no desktop
Em 2019, ao montar um PC novo, configurei um dual boot com Ubuntu Desktop e Windows para me acostumar ao ambiente Linux, e ao contrário do que eu esperava — que perderia tempo brigando com drivers e configuração de periféricos — bastou pesquisar algumas configurações por alguns dias e o resto funcionou bem
Algumas semanas depois, percebi que não tinha voltado à partição do Windows nem uma vez, e um mês depois formatei o SSD do Windows e o anexei como armazenamento para o Linux
Se você hesitou em migrar para o Linux por achar que seria inconveniente, vale a pena tentar enquanto ainda tem escolha. Pelo menos desde 2019 ele já estava suficientemente polido, e em casos como o do New Outlook parece que a Microsoft vê que a maioria dos usuários não consegue ir embora, então tem menos incentivo para melhorar a experiência do usuário
Não tenho interesse em ficar fuçando em tudo; só preciso de um computador prático para trabalho e lazer. O Linux também não é perfeito, mas a quantidade de tranqueiras aleatórias que Windows ou macOS te jogam é quase risível
Agora acho que a participação de mercado é definida menos por quanto o desktop Linux melhorou e mais por o quanto a Microsoft estragou tudo
Quem usa o computador como um terminal SSH que às vezes abre Google Docs talvez não perceba o problema, mas para quem realmente trabalha nisso todo dia, faz diferença
Dizem que o Outlook é lento por ser baseado em WebView2, como todo app web, mas o Fastmail também oferece um cliente de e-mail web e é tão rápido quanto o Outlook Classic ou até mais
O New Outlook é simplesmente ruim. A ordem de carregamento está errada, ele renderiza tudo em todas as janelas e ainda carrega dados desnecessários, o que irrita
De quebra, funciona bem no Linux também. Entendo que faltem alguns recursos em relação ao Outlook antigo, mas para lidar com e-mail corporativo básico ele se encaixa muito bem
Agora que tenho 0 motivos para usar Windows no trabalho, desta vez acabo torcendo sinceramente para que a Microsoft tenha feito um bom trabalho
A inicialização é bem mais lenta, e se bem me lembro os apps de iOS/iPadOS também são o mesmo app web, mas têm vários bugs e às vezes a webview trava ou fica presa na animação de carregamento até você fechar e abrir de novo
Por exemplo, no caso de um relatório longo, não esperavam as 200 páginas terminarem para só então exibir tudo; faziam cada página aparecer assim que fosse renderizada. Parecer rápido muitas vezes era tão importante quanto ser rápido de fato
Era rápida como um relâmpago, quase não usava memória e os e-mails abriam quase instantaneamente. Enquanto existiu, foi ótimo
Aí saem coisas como usar texto sem estilo como botão
Havia um motivo para a tela de abertura do Outlook “antigo” também. Antes de SSDs se popularizarem, iniciar levava tempo
O Windows de antigamente era utilizável até em HDD, e quando os SSDs chegaram tudo passou a abrir instantaneamente e ficou chocantemente rápido. Mas hoje nem um SSD de mais de 20 Gbps sem custo de latência AHCI basta para abrir um único e-mail
O padrão caiu até o fundo do poço
No Outlook, eu consigo digitar metade da primeira frase antes mesmo de a janela de resposta abrir quando clico em responder. Isso acontece até em um M4 Pro
Quase toda vez, metade da frase que digitei se perde antes de o Outlook terminar alguma coisa em segundo plano, então tenho que escrever de novo a primeira frase. Isso não acontece com outros clientes de e-mail no mesmo dispositivo
Não estamos em 1982 usando um buffer de teclado de 8 caracteres; uma pessoa não deveria conseguir digitar mais rápido do que o computador processa a entrada
Tentei duplicar um evento do calendário do Outlook, mas era uma reunião com link do Teams que eu precisava repetir em novos horários irregulares, então não dava para fazer como evento recorrente
O Outlook nativo não conseguia fazer isso, então precisei duplicar o evento pelo Teams; imagino que seja porque o Teams precisa de um novo ID de reunião, mas não entendo por que o Outlook nativo não consegue fazer isso. Talvez por ser baseado na web
É triste ver mudanças feitas não por necessidade do usuário, mas pela própria mudança e pelo dinheiro
Ninguém sabe muito bem como medir qualidade de software, mas o desenvolvimento ágil tornou muito fácil medir volume de produção, e as empresas priorizam isso
É por isso também que, mesmo que desenvolvimento com IA torne os desenvolvedores mais eficientes, o produto real não melhora. Só serve para produzir lixo mais rápido
Comecei a usar Windows 11 no emprego novo, e no sistema corporativo o notepad.exe leva 3–4 segundos para abrir. Mesmo fechando a última aba e abrindo de novo, é a mesma coisa
E ainda por cima tem compra dentro do app para escrita com IA
Agora, a única forma de fazer algo no prazo é recorrer ao WSL
Em segundo lugar, em compras de PCs em grande escala, normalmente não há ninguém para proteger a experiência de uso no desktop, e a estratégia do dia parece ser escolher o papel higiênico mais barato
Na análise do CFO, aqueles PCs baratos pareciam atraentes, e ainda por cima rodam software de segurança que suga 50% do desempenho já limitado desde o início
https://github.com/ProgerXP/Notepad2e
A lentidão provavelmente acontece porque entram no meio aplicativos de backend ou até chamadas para servidores web em alguns casos. Some a isso a varredura em tempo real toda vez antes de abrir um arquivo
Eu realmente me pergunto como a qualidade da Microsoft caiu tanto assim. Será dívida técnica, prazos, burocracia?
Esta é a empresa que criou o termo dogfooding e fazia todos os funcionários usarem o Exchange até todos os bugs serem corrigidos
No trabalho estou criando um app de webmail de próxima geração, e embora existam muitos casos-limite na experiência do usuário, desempenho básico de UI não é ciência de foguete
Estou procurando ajuda para playtesting a fim de reduzir bugs, melhorar o desempenho final e adicionar suporte ao Outlook
https://housecat.com/
O atrativo desse app de email é que ele é “moldável”, então você pode criar fluxos de trabalho personalizados e widgets de UI para chegar ao inbox zero
Os problemas de qualidade não têm uma causa única. São o resultado acumulado de milhares de pequenas decisões e problemas ao longo de décadas, combinados entre si e multiplicados pela complexidade funcional, alcance, impacto, escala gigantesca e tráfego enorme que a plataforma lida
A cultura de engenharia valoriza muito a compatibilidade retroativa para os clientes, e isso tem bons motivos, mas acaba permeando a plataforma e a tomada de decisão tanto de formas boas quanto ruins
Por isso, transições claras de plataforma que poderiam gerar grandes melhorias internas muitas vezes não recebem investimento, ou são vistas como caras demais
Ainda assim, continua sendo um bom lugar para trabalhar, e tenho orgulho de que o meu trabalho contribua, ainda que um pouco, diretamente para a vida profissional de bilhões de pessoas, mas ainda há um longo caminho para melhorar a experiência de uso da plataforma para clientes internos e externos
O Outlook também já oferece esse tipo de coisa, mas é péssimo. O contexto é o ponto principal, e esse contexto fica enterrado em vários lugares; mesmo com permissões de acesso, ainda assim não conseguem fazer direito
O aumento das tranqueiras de IA e a Microsoft virando “microslop” só amplificaram ainda mais essa tendência
A Microsoft sempre foi descuidada com desempenho. Tenho duas histórias
Há muito tempo, reclamei com um amigo que trabalhava na Microsoft que certo pacote da empresa era lento demais, e ele respondeu, casualmente: “Compre ações da Intel. As pessoas vão ter que fazer upgrade do PC”
A outra é uma conversa que tive, uns 15 anos atrás, num encontro local, com um velho amigo que trabalhava no Yahoo. Ele me explicou como o acordo de busca entre Yahoo e Microsoft funcionava na prática, e disse que não havia reação quando levantavam o problema para os engenheiros da Microsoft
Quando um usuário europeu pesquisava em search.yahoo.de, a requisição ia para um servidor do Yahoo em um datacenter da UE e, por contrato, era encaminhada a um servidor da Microsoft na Virginia. Mas, como era uma requisição da UE, esse servidor da Microsoft fazia outra chamada para um servidor da Microsoft na UE, e o resultado voltava do servidor da Microsoft na UE para o servidor da Microsoft na Virginia, e depois para o servidor do Yahoo na UE
No fim, uma única busca fazia 4 travessias do Atlântico de ida e volta, e a latência era de cerca de 1500 ms. A meta interna do Yahoo era ficar abaixo de 300 ms, mas, segundo ele, quando relatavam essa explosão de latência para a Microsoft, a resposta era só um dar de ombros
Surgiu um grande bug na versão mais recente do “Legacy Outlook” para Mac. O bug é: “ao responder ou encaminhar um email no legacy Outlook for Mac, a mensagem original não é incluída no corpo do email”
https://support.microsoft.com/en-us/topic/replying-to-or-for...
Então acabei sendo forçado a usar o lixo do New Outlook, e ele realmente é um lixo. É lento pra cacete e toda ação leva 1 segundo
Não entendo por que reorganizam todos os botões e mudam a fonte. Será que não dá simplesmente para copiar a interface antiga 1:1?
Se eu tiver que usar essa versão nova por mais de 2 semanas, vou trocar para outro cliente. Talvez estejam até colocando esse bug crítico de propósito para forçar as pessoas a migrarem
Não tenho a menor intenção de migrar para o novo lixo; vou simplesmente trocar de cliente de email
A última gota no Windows 10 foi quando abrir a Calculadora passou a levar vários segundos perceptíveis
Em casa, já faz alguns anos que uso apenas Linux, e com uma regularidade considerável continuam saindo manchetes que me lembram que essa foi a escolha certa
O WSL é a única coisa que o torna minimamente tolerável. Quando posso me sentar na frente do computador de casa, é como soltar um suspiro longo e aliviado
Até o pior dia em que algo para de funcionar no Linux sem motivo nenhum ainda é melhor do que o Windows
Toda manhã eu abro o Outlook para verificar os e-mails de trabalho. Às vezes ele abre, e às vezes não aparece nada, sem janela de carregamento nem nada na tela, como se eu nem tivesse executado o app, e só abre 5 minutos depois
Isso acontece tanto no Windows quanto no Mac
Parece que ele verifica atualizações antes de renderizar a UI e, se houver uma atualização, precisa terminar de baixar e aplicar tudo antes de mostrar a interface. Para o usuário que só quer abrir o app, parece que ele quebrou e não está carregando
Quando você quer acessar seu e-mail e o aplicativo decide não abrir e começar atualizando primeiro, ter que esperar 5 minutos é um sofrimento enorme. Deveria haver uma opção para recusar, ou então isso deveria ser feito de forma transparente em segundo plano e, quando estivesse pronto, pedir para reiniciar
Também é parecido de forma irritante quando você tenta salvar arquivos no Office. Existe uma experiência de usuário sombria para te empurrar a salvar no OneDrive em vez de salvar localmente
A Microsoft tem gente mais do que suficiente para criar apps nativos muito rápidos, mas continua presa à lógica da portabilidade via web. Como todos sabem, essa alegação ainda hoje em grande parte não se sustenta e introduz de todo tipo latências e erros não determinísticos que são difíceis de resolver de forma limpa
Sinceramente, é parecido em quase todo aplicativo com mais de 10 desenvolvedores. O aumento das dependências e a falta de um design consistente formam uma estrutura que vai matando aos poucos
Ainda assim, como outra pessoa mencionou, coisas como o Fastmail funcionam decentemente no navegador, então é possível
Só em plataformas para dar suporte já são no mínimo quatro: Windows, Mac, iPhone e Android. Só de frontend já seriam necessários pelo menos 4 engenheiros diferentes
Além disso, são necessários vários engenheiros de backend, e pode haver compartilhamento, mas nem sempre. As exigências peculiares de runtime do Android são específicas o bastante para que, mesmo que o banco de dados tenha sido escrito em C++, isso não signifique que seja o mesmo banco de dados em C++ do backend do Windows
Por fim, os designers tentam unir os elementos próprios de cada plataforma nativa em uma linguagem de design comum para manter a mesma visão em todas elas. Aí os engenheiros acabam criando uma UI que funcione da mesma forma nas 4 plataformas e, no fim, acabam praticamente construindo um “navegador” sob medida