Ao deixar a Mozilla
(blog.unitedheroes.net)- O Firefox e a Mozilla se mantiveram como um navegador de nicho e uma organização de código aberto, diferentes dos grandes navegadores, e o crescimento veio da colaboração com a comunidade, não da imitação dos grandes navegadores
- Os funcionários da Mozilla são apenas uma pequena parcela que recebe salário, e a comunidade que cria o navegador, traduz e corrige bugs deve ser tratada não como cliente ou fã, mas como colega
- Como resposta à queda de DAU, repetiu-se a ideia de seguir recursos dos grandes navegadores ou “pensar como uma startup”, mas os usuários do Firefox já são pessoas que vieram em busca de uma experiência diferente do navegador padrão
- Tendências como mercado corporativo, certificações de segurança, lançamento de novos recursos e IA podem levar à perda de usuários e a um viés de auto-reforço se ignorarem a abertura da Mozilla e as expectativas dos usuários atuais
- A Mozilla precisa recuperar a qualidade central do navegador, os bugs antigos e a dívida técnica, as contribuições externas e a relação com ativos bem-sucedidos como Thunderbird, Rust e Servo
Memorando de saída
- Depois de mais de 15 anos trabalhando na Mozilla, o autor está saindo em 21 de julho e, como vai usar mais de 200 horas de férias acumuladas, a sexta-feira, 12 de junho, torna-se seu último dia de trabalho “de verdade”
- Há pessoas com quem trabalhou e outras que talvez nem o conheçam, mas pode haver gente com algum adesivo que ele criou
- O tempo passado na Mozilla foi, em grande parte, agradável, mas ao sair ele quer deixar algumas palavras
Você é mais importante do que pensa
- O alvo dessa importância não é a empresa ou uma organização coletiva, mas o indivíduo que está lendo agora
- Mentoria é um tema que ele enfatiza há muito tempo e, no fundo, é algo próximo de encontrar outra pessoa com quem conversar
- Numa empresa com muitas pessoas introvertidas, esse tipo de tentativa é desconfortável e difícil, mas faz bem tanto ao indivíduo quanto à carreira
- Independentemente do nível de experiência ou da formação, todo mundo pode aprender e ensinar, então vale a pena tentar mentoria
Você faz parte de algo muito maior
- Quem trabalha na Mozilla está do lado dos sortudos, e na comunidade há muitas pessoas que queriam criar um navegador capaz de enfrentar de frente navegadores feitos por gente com muito dinheiro
- Esse navegador precisava colocar os interesses dos usuários em primeiro lugar e funcionar do jeito que eles quisessem
- Quem recebe salário é uma pequena minoria, e tem a obrigação de ouvir quem não recebe
- As pessoas de fora são comunidade e colegas, e são pessoas que acreditam que a Mozilla continuará trabalhando por elas
- Existe um risco real de a Mozilla perder essas pessoas
A Mozilla também é bem pequena
- É fácil para a Mozilla achar que é grande, mas na prática ela é um navegador de nicho com financiamento suficiente
- Ela não deve tentar se tornar um grande navegador, porque isso não é o que a comunidade quer
- Num lugar cheio de McDonald’s, Burger King e Wendy’s, a Mozilla se parece mais com um pequeno restaurante de bairro onde os clientes se cumprimentam, servem café uns aos outros e limpam as mesas
- Os usuários procuram o Firefox por conta própria porque não querem usar o navegador que já está na ponta dos dedos ou porque não confiam no grande navegador que todo mundo manda usar
- Se os usuários já estão procurando uma experiência totalmente diferente da que já têm, não há motivo para a Mozilla imitar esses navegadores
- Quando a Mozilla ouviu a comunidade, entregou o que ela queria e construiu algo em conjunto, os usuários recomendaram o Firefox a amigos, familiares e empresas
- Foi nessa época que o DAU crescia continuamente, e havia um orgulho em ação que não pode ser criado só com pôsteres e adesivos
- O resumo é composto de três pontos: respeitar a si mesmo, ajudar uns aos outros e lembrar para quem se trabalha
Queixas depois da saída
- O autor queria ficar mais tempo, mas chegou a um ponto em que o trabalho deixou de ser divertido
- Uma carreira assumindo tarefas de suporte que os outros não queriam lidar não ajudou muito na carreira, mas era um trabalho honesto, difícil e continuamente desafiador
- Ele não é do tipo que troca de empresa a cada 1 ou 2 anos; acredita que leva esse tempo para entender o trabalho e o lugar que ocupa dentro da organização, e então melhorar as coisas de forma mais ampla
- A atitude de tornar o todo melhor por meio de pequenas melhorias é algo próximo de “manter o acampamento limpo”
- Houve oportunidades em várias empresas para “embarcar no foguete”, mas a trajetória desses foguetes de startup muitas vezes era “para debaixo da terra”
- A maioria das empresas pelas quais passou já não existe mais, e a Netflix é uma exceção
- A ideia de que a Mozilla sobrevive não por causa da liderança, mas apesar dela, tem parecido muito correta ultimamente
Usuários do Firefox não são comuns
- O Firefox é um navegador de nicho, e seus usuários precisam escolhê-lo ativamente
- Eles precisam descobrir como baixar o navegador, passar por alertas e sugestões para continuar no navegador padrão, anúncios do Chrome e avisos de “seu navegador está desatualizado” em sites que não foram testados no Firefox
- Usuários do Firefox não são usuários comuns, e muitos têm orgulho dessa falta de normalidade
- O problema é que a liderança não sabe como lidar com esse tipo de usuário
O choque entre a abertura da Mozilla e a liderança
- A Mozilla nasceu no nicho e começou com pessoas fora do padrão mostradas em Code Rush
- A Mozilla é uma organização de código aberto muito forte, e quase todo o código que escreve é publicado em algum lugar de GitHub, mozilla-mobile, mozilla-services
- Existem alguns repositórios privados, em casos do tipo “não deixar a chave debaixo do capacho da porta da frente”
- Alguns repositórios não são públicos porque foram criados por um tipo de executivo que não entende a força ou a motivação do código aberto, mas o autor acredita que esses projetos não duram muito
- Pessoas com experiência em comandar empresas de tecnologia tradicionais têm dificuldade para lidar com o nível de abertura da Mozilla
- Quem vem de uma cultura de segredo estranha o fato de a Mozilla realmente distribuir coisas de graça e ser muito transparente
A perseguição ao DAU e a imitação dos grandes navegadores
- O DAU da Mozilla vem caindo há anos, e a nova liderança chegou com grandes ideias para elevar esse número
- Essas propostas, em geral, acabam em “vamos copiar o que os grandes navegadores fazem”, mas os usuários do Firefox já têm esses recursos no navegador padrão
- Num lugar em que todos os restaurantes são grandes redes de hambúrguer, abrir mais uma hamburgueria não basta
- Um restaurante que sabe o nome dos clientes, em que os próprios clientes servem café uns aos outros e discutem o menu juntos, pode virar o lugar que os moradores indicam aos visitantes
- A Mozilla é uma empresa de 30 anos e está no extremo oposto de uma startup
- Nos últimos 15 anos ela tentou de várias formas “pensar como startup”, e o autor acredita que o DAU atual está no nível mais baixo da história
- É preciso olhar para os períodos dos 30 anos em que o DAU era positivo e voltar a fazer o que se fazia naquela época
- O centro daquele período não era correr atrás da moda do momento, mas aproveitar a estranheza que a Mozilla faz bem e ajudar a construir o que as pessoas realmente querem
- Não se tratava apenas de publicar código, mas também de construir um navegador melhor junto com pessoas de fora da organização, e essa experiência criava confiança e senso de pertencimento em relação ao produto
- Mesmo um pequeno senso de pertencimento cria membros de comunidade, e esses membros querem defender o navegador e instalá-lo por toda parte
- Esse processo era mais poderoso do que qualquer projeto de marketing esperto
Mercado corporativo e certificações de segurança
- Outro problema surgiu quando a Mozilla decidiu correr atrás do dinheiro do mercado corporativo
- O mercado corporativo é muito atraente como fonte estável de receita, tirando contratos governamentais, mas vem com muitas exigências, como normas ISO
- A ISO 27001 exige prova de que código e infraestrutura são seguros
- Empresas comuns reforçam a segurança porque, se o código for visto por agentes maliciosos, eles podem criar exploits
- A Mozilla publica seu código, então agentes maliciosos já podem criar exploits
- A Mozilla tem um histórico forte de corrigir bugs críticos, muitas vezes em até 24 horas
- Mais importante do que trancar tudo é proteger bem as chaves, manter o ambiente de build seguro e ter uma trilha de auditoria clara e signatários confiáveis
- Empresas também usam muito software de código aberto, como curl e Linux, e nem todos os seus autores preenchem certificados de cibersegurança
Viés de auto-reforço e sinais dos usuários
- Ao lançar recursos controversos como DRM no navegador, IA e Push Notifications, ouvir a opinião dos usuários é difícil
- Alguns usuários dizem o que pensam, mas a maioria pode simplesmente ir embora sem dizer nada
- Se você olhar apenas para a opinião de quem ficou, a taxa de aprovação pode parecer artificialmente alta
- Isso se parece com o diagrama do bombardeiro no meme sobre viés de sobrevivência
- Se os números não sobem depois do efeito inicial de novidade após o anúncio de um recurso, é bem possível que a leitura tenha sido errada, e talvez as pessoas reclamando no Reddit tenham razão
- As pessoas estão enviando sinais, mesmo quando não falam diretamente em um grupo focal
A Mozilla se afastou da comunidade
- Nos últimos cinco anos, mais ou menos, a Mozilla vem se afastando da comunidade, que era sua força
- O autor não sabe por quê, mas acredita que foi uma decisão vinda de cima
- Em algum momento, a alta cúpula concluiu que a Mozilla chegou sozinha aonde está, mas não foi isso que aconteceu
- Os funcionários assalariados estavam do lado dos sortudos, e a maior parte dos colegas não tinha crachá nem e-mail
@mozilla.com - A liderança tratava as pessoas da comunidade como clientes ou fãs, e isso irritou muita gente
- Essas pessoas dedicavam tempo e esforço sem recompensa porque acreditavam fazer parte de um esforço maior
- Se a comunidade se sentiu traída, foi porque realmente sentiu que foi traída
- Usuários de navegador podem ter motivos próprios que não aparecem nas opiniões populares do LinkedIn
Dinheiro da Mozilla e visão sobre o futuro
- O autor não se preocupa com a possibilidade de a Mozilla ficar sem dinheiro
- Enquanto Google ou outro grande mecanismo de busca existir, a Mozilla conseguirá obter caixa
- Ele acredita que existem algumas opções melhores para estabilidade financeira
- Acha que a Mozilla deveria ter divulgado com mais força a publicidade com foco em privacidade que vinha abrindo caminho
- Na visão dele, esse modelo de anúncios se aproxima de um retorno ao modelo publicitário anterior à internet
- Novos líderes com grandes ideias podem continuar entrando e saindo sem entender por que a empresa durou tanto tempo
- Ele espera que continuem se reunindo pessoas “marcianas originais” que entendem como a big tech funciona, mas não gostam dessa abordagem e realmente querem torná-la melhor
Como enxergar a Mozilla
- A Mozilla teve algumas das pessoas mais inteligentes, gentis e obcecadas por privacidade com quem ele já trabalhou
- Ele se orgulha dos mais de 15 anos passados na Mozilla e lembra da maior parte desse período de forma positiva
- É muito provável que continue usando o Firefox no dia a dia e que desative os recursos da moda mais recente
- Vai manter a Telemetry ligada porque sabe como ela foi usada e quão cuidadosamente as pessoas lidavam com privacidade
- Privacidade é algo escalável e muito barato, mas pode tornar o trabalho extremamente difícil
- Ele pretende evitar recursos relacionados a IA, porque acredita que não vão durar muito
- Também pode mexer mais em outros navegadores, como Servo e Vivaldi
- Espera que este texto circule pelos canais internos da empresa e seja ignorado em menos de um mês
- Não espera mudança na liderança, e acredita que o dinheiro do Google continuará sustentando a Mozilla por bastante tempo
O que ele imporia se fosse CEO
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Ficar entediante por um tempo
- Estar na fronteira faz sangrar, mas boa parte desse sangue é o seu próprio
- A Mozilla tentou criar de tudo, de hub de compras a sistema operacional para celular, e repetidamente confirmou que não é boa nesse tipo de coisa
- A Mozilla sabe fazer navegador, e deveria se concentrar nisso
- Precisa reforçar os recursos centrais dos quais as pessoas dependem
- Existem oportunidades de inovação e melhoria, mas não seria ruim esfriar por um tempo o “canhão de macarrão em alta velocidade”
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Reduzir os moonshots
- O Firefox é uma “coisa” que existe há 30 anos
- Pessoas cansadas do navegador padrão e que querem algo diferente já conhecem o Firefox
- Em vez de gastar tempo com recursos novos e chamativos que serão abandonados em um ano, é melhor corrigir bugs antigos e dívida técnica acumulada
- O que os usuários querem é um produto que funcione melhor, incomode menos e não fique gritando o tempo todo o quanto ele é incrível
- Algumas pessoas gostam de mudanças drásticas, mas outras realmente odeiam, então mudanças devem ser opt-in por padrão
- Clientes não são fãs; estão mais para pessoas que apenas toleram a situação, e precisam ser convencidas todos os dias a continuar
- Humildade conduz à melhoria e torna as pessoas mais críticas em relação a mudanças radicais
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Reconstruir a comunidade
- É preciso incentivar contribuições externas, e os contribuidores de fora devem participar de conversas ativas sobre o que fazer a seguir
- Mais importantes que um grupo focal de uma hora são as pessoas que corrigiram bugs, fizeram landing de recursos, traduziram páginas e responderam perguntas
- Por um tempo, o Firefox esteve disponível em quase todos os idiomas, e isso se deveu a equipes de voluntários
- Havia pessoas que fizeram o Firefox funcionar fluentemente quando outros navegadores ou aplicativos não conseguiam
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Não acabar com as coisas boas
- A Mozilla tem o péssimo hábito de se desfazer do que deu certo
- Manteve distância do Thunderbird, deixou o Rust sair, e o Rust poderia ter sido uma fonte de receita
- O Servo pode acabar vencendo a Mozilla
- Houve muitas ideias ruins e projetos de paixão fracassados, mas a Mozilla frequentemente fez a limpeza pelos motivos errados
- A Mozilla poderia convidar de volta alguns projetos que ficaram órfãos, ou ao menos trabalhar com eles para torná-los melhores
- Também seria possível um papel da Mozilla em oferecer um lado corporativo ao Rust e dividir projeto e receita
- Poderia chamar o pessoal do Servo de volta para conversar sobre melhorias
- Poderia dedicar alguns recursos a melhorar o Bugzilla e competir com a Atlassian
É preciso se reconectar com a comunidade
- O autor sinceramente espera que a Mozilla volte a se conectar com a comunidade
- Ele quer ver um pequeno navegador de nicho, esquisito e fora do normal, ganhar popularidade não por ser igual aos grandes navegadores, mas por ser diferente
- Nos anos 2000, o Firefox registrava um DAU muito mais alto
- O Firefox não tem sucesso ao se tornar igual; tem sucesso quando atrai quem quer algo diferente e procura algo que reflita suas próprias necessidades, e não OKRs
- O crescimento vem não de fazer barulho, mas de se tornar útil
- Só por funcionar como navegador e não copiar as coisas irritantes que outras empresas fazem com os usuários, ele já pode ocupar uma parte significativa do mercado
- Ser o número 1 não é o objetivo; o ideal é ser uma parte importante de um ecossistema vibrante, e não um buraco negro que engole tudo
- Se estivesse na liderança da Mozilla, o autor olharia Vivaldi com mais atenção do que Chrome ou Edge
A pergunta “para quem se trabalha”
- No último ano, mais ou menos, o autor tem se perguntado “para quem estou fazendo este trabalho?”
- O esforço para fazer landing de recursos e fazê-los funcionar corretamente deixou de ser para as mesmas pessoas para quem era quando ele começou
- Ele passou a sentir que já não era um trabalho feito para as pessoas de fora que queriam seu próprio navegador
- A resposta acabou voltando para a ideia de que era um trabalho para colocar uma estrela dourada no currículo de alguém no próximo cargo
- As pessoas que se dão ao trabalho de ir até o Mozilla Connect já vêm dizendo o que a Mozilla deveria fazer
- O baixo tráfego do Mozilla Connect é público, mas ele o vê como algo semelhante a um documento de planejamento público que é difícil de encontrar
- Virar a noite e se desgastar por causa do capricho de alguém deixou de parecer convincente, e transformou o trabalho de uma atividade de interesse em apenas um emprego
Encerramento pessoal e observações
- No momento, o autor está severamente esgotado, e pode viver por bastante tempo com o dinheiro que guardou
- É provável que volte a fazer trabalho técnico, e possivelmente trabalho com código aberto
- Também deixa em aberto a possibilidade de juntar notebooks antigos e controles para instalar máquinas de MAME em casas de repouso locais
- Pode fazer um fork do Autopush e de algumas bibliotecas WebPush para lidar com trabalho acumulado
- Havia a opinião de que parte da ideia de “pensar como startup” vinha do fato de a Mozilla ser lenta por dentro
- As guard rails internas surgiram por algum motivo, mas as pessoas que querem “ir rápido” às vezes se frustram e vão embora sem perguntar por que elas surgiram ou se ainda são necessárias
- Dizer para ir devagar pode incluir testar se essas guard rails e lombadas de velocidade ainda são necessárias
- No processo de ouvir os usuários, também existem as piores pessoas, que partem para insultos e insistem que só a solução delas é válida
- Ignorar, bloquear e lidar com essas pessoas pode ser desumanizante e desgastante
- Em vez de deixar isso nas costas de uma pessoa só, várias pessoas deveriam entrar juntas para lidar com elas e transformar os trolls em presenças pequenas e inconvenientes
2 comentários
Quando o Chrome leva a maior parte da fatia, o esforço dos usuários em prol dos novos desafios e da luta da Mozilla é algo muito bonito.
Comentários do Hacker News
Respeito. Isso é o que o Firefox poderia ter sido
Na prática, foi exatamente como o texto descreve: por um tempo, para desativar a IA empurrada à força em um navegador que dizia “devolver o controle ao usuário”, era preciso mexer em
about:confige alterarbrowser.ml.enable,browser.ml.chat.enabled,browser.ml.chat.sidebar,browser.ml.chat.menu,browser.ml.chat.page,extensions.ml.enabled,browser.ml.linkPreview.enabled,browser.ml.pageAssist.enabled,browser.ml.smartAssist.enabled,browser.tabs.groups.smart.enabled,browser.tabs.groups.smart.userEnabled,pdfjs.enableAltTextModelDownload,pdfjs.enableGuessAltTextSó depois de algum feedback da comunidade surgiu um grande botão de desligar, e aí fica a curiosidade sobre qual será a próxima decisão autodestrutiva da diretoria
Ainda assim, é preciso reconhecer que eles ouviram o feedback e realmente o incorporaram. Agora existe uma interface bem decente em que, além de desligar tudo de uma vez, também dá para excluir novos recursos por padrão e ativar só os que você quiser individualmente
A maioria dos outros navegadores nem reagiria, e o Firefox ainda é o melhor navegador para quem se importa com privacidade. No HN, parece que o Firefox recebe muito mais ódio por erros bem menores do que softwares muito mais hostis ao usuário
Não parece haver uma diretriz interna para tornar as configurações facilmente acessíveis a qualquer pessoa
Como ousam não transformar 10 recursos diferentes em um único botão geral de ligar/desligar, e em vez disso deixar cada um ser ativado ou desativado separadamente
Também não é nada estranho introduzir novos recursos no navegador com eles ligados por padrão. A menos que você interagisse diretamente, nenhum dado era enviado para lugar nenhum, nenhum modelo de 4 GB era baixado e nenhum código relacionado a IA era executado. Era apenas um elemento de UI dizendo “se quiser esse recurso, clique neste botão”
Se o Firefox tivesse adicionado um novo compositor com aceleração por GPU, decodificação de vídeo por hardware aprimorada, WebGL/WebGPU, as pessoas estariam chorando porque não existe um grande botão de “desligar recursos de GPU”?
Instalei o Firefox de novo para um colega por causa de um problema recente que só acontecia no Chrome, e fiquei chocado ao ver o quão bagunçadas as configurações padrão ficaram. Está no nível de adware
É um texto interessante, mas no fim das contas é fácil demais colocar tudo na conta da liderança, então não sei o quanto isso é realmente válido
Se a Mozilla não tivesse tentado esses caminhos vistos como equivocados, tivesse gastado todo o dinheiro só no navegador e construído o melhor navegador possível, será que isso realmente teria mudado alguma coisa? Mais gente teria usado? A organização estaria mais saudável hoje?
A Mozilla está se sustentando pela boa vontade do dinheiro do Google, e isso não é uma estratégia sustentável. O uso do Firefox vem caindo há 10 anos, e não fazer nada ou continuar como antes pode até soar popular entre os fãs, mas talvez tivesse levado a uma queda ainda mais rápida
Além dos casos do Rust e do Thunderbird, houve também a reconstrução do sistema de extensões que durou anos, durante a qual o Firefox, que já foi líder em personalização, passou a oferecer menos de 20 extensões na versão móvel e descartou inúmeras extensões
É difícil acreditar que essas ações não tenham afetado participação de mercado, boa vontade dos usuários, ou ambos. Sou a favor de a Mozilla criar negócios para sustentar o navegador, mas hoje parece que o navegador está sendo usado para sustentar esses negócios
Se fizesse sucesso, depois poderiam mudar o padrão em novas instalações, mas na prática foram necessárias várias versões para sair de “vem com IA” para “vem com botão para desligar IA”, e isso só aconteceu porque a reação dos usuários foi grande o bastante
Experimentar é válido, mas, para um navegador que diz “devolvemos o controle a você”, o interruptor de desligar deveria existir desde o começo
Mas também saí em parte por ter chegado à conclusão de que a resposta para essas perguntas era “não”. A vantagem de distribuição do Google com o Chrome e a exclusão estrutural do mobile por causa dos navegadores padrão no Android/iOS eram obstáculos grandes demais para serem superados apenas com um produto melhor
Dá para criticar à vontade a gestão ou as decisões de produto da Mozilla, mas o problema fundamental é a estrutura do mercado de navegadores web
Navegadores são notoriamente difíceis de criar e manter, e acho que devemos muita gratidão aos engenheiros e às pessoas por trás disso
Eles tentaram várias tendências novas ao longo dos anos e cometeram alguns erros? Sim. Mas, na maior parte, isso só incomodou temporariamente uma minoria técnica e, da última vez que vi, essas coisas não eram tão difíceis assim de evitar ou desligar
Há cerca de 10 anos, trabalhei como voluntário da Mozilla. Atuei principalmente no MDN, a ponto de me tornar o chamado topic driver do glossário
Parte do trabalho que fiz acabou sendo citada em alguns artigos sobre tecnologias web, e cheguei a ser convidado para passar uma semana em Vancouver por causa de um evento em que funcionários e voluntários trabalhavam juntos na mesma sala. Até participei de uma espécie de reunião da empresa; parecia que estavam brigando por alguma coisa, mas hoje já não lembro do assunto
Estou contando isso para enfatizar que os voluntários eram uma parte enormemente importante da Mozilla. Mas, no meu último dia, anunciaram que a conversa cotidiana seria transferida do IRC, um protocolo aberto, para o Yahoo Messenger, um protocolo fechado
Senti aquilo como uma traição: uma empresa que se apresentava como defensora da abertura, à qual eu havia dedicado incontáveis horas sem remuneração e que promovi por anos, aparentemente estava forçando voluntários e funcionários a usarem um aplicativo proprietário. Quase perdi o interesse. Isso foi em 2015
Depois ouvi dizer que o MDN passou a ter anúncios e que a própria página já não mostra mais os contribuidores. Por isso, a parte do post original que diz que a Mozilla irritou os voluntários bateu muito forte em mim
Daqui a 10 anos, parece que a web será só silos de dados como o Discord, escondidos atrás de assinaturas infernais e dark patterns de anúncios
Na prática, eles ajudam a cobrir os custos e salários da equipe interna do MDN e garantem a existência do MDN dentro da organização
Além disso, não são anúncios de rastreamento, então trazem apenas uma pequena fração da receita que anúncios com rastreamento poderiam gerar, mas esse tipo de anúncio vai contra os ideais da Mozilla. Por isso, vejo os anúncios no MDN como algo totalmente positivo
Há cinco provedores de nuvem e nenhuma opção de IA local. O Firefox é meu navegador principal desde a época em que se chamava Phoenix, mas hoje não sei por que eu deveria usá-lo. Só continuo usando porque uso há muito tempo
Não parece haver continuidade entre o grupo que publicou um anúncio no NY Times em 2004 e a Mozilla de hoje. O chatbot de IA é apenas um caso recente, mas o fato de ninguém esperar que a Mozilla exerça liderança em uma tecnologia como IA mostra o quanto a organização perdeu relevância
Se “mandar todos os seus dados para uma grande empresa de nuvem” é o mundo corporativo da Mozilla em 2026, então seria até chocante ver a Mozilla promovendo privacidade de dados em IA. Ironicamente, o modelo local que mais executo é fornecido pelo Google, e não surpreende que sejam eles que estejam tornando isso possível
A lei de ferro da burocracia de Pournelle se aplica exatamente aqui
https://www.jerrypournelle.com/reports/jerryp/iron.html
“A lei de ferro da burocracia de Pournelle diz que, em qualquer organização burocrática, existem dois tipos de pessoas. Primeiro, as que são dedicadas aos objetivos da organização. Segundo, as que são dedicadas à própria organização. A lei diz que, em todos os casos, o segundo grupo conquista e mantém o controle da organização, cria as regras e controla as promoções”
Isso se aplica não só aos humanos, mas também aos organismos unicelulares, embora haja exceções. As pessoas dedicadas à própria organização são as que exploram, e as pessoas que trabalham pelos objetivos da organização são as exploradas
Sempre há conflito entre esses dois grupos, e às vezes isso vira uma relação simbiótica ou uma manutenção do status quo. Quando você percebe isso, entende a alma da burocracia e sua mente fica em paz
[0] _ https://en.wikipedia.org/wiki/Parkinson%27s_law
Organizações são alvos fáceis, mas coordenadores, gerentes intermediários e pessoal administrativo realmente são necessários. Especialmente conforme a escala aumenta, e a IA também não vai eliminá-los. A parte difícil é encontrar o equilíbrio entre produtividade e burocracia
https://en.wikipedia.org/wiki/Self-licking_ice_cream_cone
Na gíria política, significa um sistema autoperenizante cujo único objetivo é se manter. A expressão foi usada por volta de 1991~1992 no contexto de sistemas de armas da Guerra do Golfo e da burocracia da NASA, e foi aplicada para explicar a relação entre o Space Shuttle e a Space Station
Rebaixar a prioridade do Servo é algo que eu simplesmente não consigo entender
Independentemente de tornar o Firefox atraente de novo, quase todo o software de desktop migrou para stacks baseadas na web. Se tivessem feito o Servo ser mais rápido e mais leve do que as opções atuais, poderiam ter dominado a camada de base de praticamente todo tipo de dispositivo de hardware; foi um erro enorme
Sobre a parte que diz que “Firefox é um navegador de nicho, não é brincadeira; as pessoas precisam ir atrás dele ativamente para usá-lo”, houve uma época em que o IE era usado só para baixar o Firefox
A Mozilla jogou isso fora
Quando foi lançado, o Chrome era de fato um navegador mais enxuto e ágil que o Firefox e o IE
Mas não sei até que ponto a Mozilla poderia ter impedido isso. Talvez, se tivesse investido muito mais recursos de engenharia mais cedo em projetos como o Firefox Quantum, pudesse ter reduzido o espaço para a entrada de um navegador mais leve
Dito isso, metade das reclamações sobre o Firefox hoje é que ele quebrou as extensões XUL, mas isso foi uma etapa absolutamente necessária para tornar o Firefox competitivo e rápido. Se tivessem feito isso antes de perder mercado para o Chrome, a reação teria sido ainda maior
Mesmo assim, o Chrome ainda teria sido um navegador menos inchado graças à sua história mais curta e ao menor número de recursos, e o Google ainda teria tido as enormes oportunidades de marketing de colocar anúncios do Chrome no Google Search e afins
Nessa hora, o Google percebeu que precisava fazer alguma coisa. Não dava para deixar um produto que defendia liberdade e privacidade dominar o mercado
Eu gostaria que a Mozilla se concentrasse obsessivamente em um navegador de alto desempenho com privacidade em primeiro lugar nas principais plataformas
Não quero mais nada além disso. Não quero extensões, porque são um vetor de ataque, e também não quero VPN nem um serviço chamativo de favoritos que depois vai ser descontinuado. Só quero navegar na web com segurança e privacidade e preservar a bateria
Vejo bloqueio de anúncios como território das extensões. O papel do navegador é mostrar a página da web como ela foi pensada, de acordo com os padrões, e isso inclui os anúncios e o rastreamento inseridos pela página
Se você quer bloquear algo ou sair do comportamento padrão, esse é o papel das extensões. Extensões como bloqueadores de anúncios são uma corrida armamentista: os sites lançam contramedidas para torná-las menos eficazes, e as extensões podem responder de volta. Não quero que o navegador principal participe dessa corrida armamentista
Considero isso essencial tanto para privacidade quanto para bloqueio de anúncios e, pensando nos anúncios e outras tranqueiras que ele bloqueia, talvez isso nem seja ruim para a bateria
Também sei que o serviço de VPN do Firefox tem limitações, mas ele tem usos ligados à privacidade e parece ter potencial para ser uma fonte de receita não-Google para a Mozilla
VPN, Pocket e serviços de sincronização podem muito bem ser ótimos recursos. O problema é que a implementação e a execução são ruins demais
O que a Mozilla e o Firefox precisam não é de MBAs, e sim de serem comandados por desenvolvedores
Entre os focos principais que os usuários acham que seriam simples estão elementos nada triviais, como privacidade, segurança na web e um executável multiplataforma com paridade de recursos. Vou começar de novo
Software Engineering Apologies to...
[0] _ https://en.wikipedia.org/wiki/The_Spanish_Inquisition_(Monty...
Havia várias coisas que a Mozilla poderia ter feito direito
Poderia ter mantido o Rust e vendido para empresas ferramentas de nível topo, como uma IDE; poderia ter refinado o Firefox OS, distribuído apps pela loja e cobrado 1% de taxa; poderia ter mantido o Servo para criar o navegador mais seguro e rápido que ninguém mais conseguiu fazer; e também poderia ter feito parcerias com OEMs para oferecer o Firefox como navegador padrão
Mas o melhor que fez foi dar dinheiro ao CEO sem resultado algum
Gosto dessa perspectiva. No mundo do software existe uma tendência de sonhar em se tornar Big Tech, justamente aquilo de que não gostamos
Acredito que quem quer o Firefox o quer, assim como quem quer Linux, porque ele é diferente. No Linux também há muita gente que continua explicando que, se você quer o “ano do desktop Linux”, ele precisa parecer com o Windows
Mas, se quisessem Windows, não usariam Linux. Também não se usa Linux porque se quer que todo mundo use Linux; na verdade, é mais o contrário. O mesmo vale para o Firefox
A postura de que “não devemos tentar ser como os grandes navegadores; não é isso que nossa comunidade quer” é apenas um caminho para a irrelevância
O Firefox já teve a ambição de se tornar o navegador padrão, como o Chrome é hoje. Se agora vai girando para dentro de um nicho, isso é vergonhoso