- A UE multou a Temu em 200 milhões de euros por permitir a venda de brinquedos infantis perigosos e carregadores com defeito
- A Comissão Europeia entendeu que a Temu não conseguiu identificar, analisar e avaliar adequadamente os riscos sistêmicos para produtos e danos ao consumidor
- A Temu vinha sendo investigada desde outubro de 2024 para apurar se cumpria as obrigações de plataforma online muito grande
- Em compras misteriosas realizadas por instituições independentes de teste, uma parcela significativa de carregadores e brinquedos infantis falhou em testes de segurança elétrica, apresentou excesso de substâncias químicas e risco de asfixia
- A Temu contestou a multa como desproporcional, mas precisa apresentar um plano de execução até 28 de agosto, e a UE avaliará a conformidade em até dois meses
Conteúdo das sanções da UE
- A UE aplicou uma multa de 200 milhões de euros à Temu, varejista online de origem chinesa, o equivalente a cerca de 232 milhões de dólares e 173 milhões de libras
- O motivo central foi a venda, na plataforma da Temu, de produtos ilegais como brinquedos infantis perigosos e carregadores com defeito
- A Comissão Europeia avaliou que a Temu não conseguiu identificar, analisar e avaliar adequadamente os riscos sistêmicos para produtos e danos ao consumidor
Contexto da investigação e base legal
- A Temu vinha sendo investigada desde outubro de 2024 para verificar se cumpria as obrigações previstas na legislação da UE para plataformas online muito grandes
- Esta é a segunda multa aplicada pela UE no âmbito do Digital Services Act relacionada a conteúdo
- O primeiro caso foi a multa de 120 milhões de euros aplicada em dezembro do ano passado à rede social X, de Elon Musk
Resultados da investigação de segurança
- Em compras misteriosas realizadas por instituições independentes de teste, uma alta proporção dos carregadores comprados via Temu não passou em testes básicos de segurança elétrica
- Segundo reportagem da Euronews, uma alta proporção dos brinquedos infantis também apresentou riscos à segurança
- Alguns brinquedos continham substâncias químicas acima do limite legal ou tinham pequenas peças destacáveis que poderiam causar risco de asfixia
Resposta da Temu e próximos passos
- A Temu disse não concordar com a decisão e argumentou que a multa é desproporcional
- A Temu afirmou que está analisando cuidadosamente a decisão e considerando todas as opções disponíveis
- Um porta-voz da Temu disse que respeita a necessidade de regras claras e consistentes, mas afirmou que a decisão se refere a 2024 e não reflete o estado atual de seus sistemas
- Além do pagamento da multa, a Temu deve apresentar até 28 de agosto um plano de execução para resolver os problemas
- A Comissão Europeia deverá então decidir, dentro de dois meses, se a Temu cumpriu suficientemente suas obrigações de conformidade
Reação de reguladores e entidades de defesa do consumidor
- A comissária europeia de tecnologia, Henna Virkkunen, disse que a decisão pretende enviar uma mensagem muito forte à Temu
- A entidade britânica de defesa do consumidor Which? saudou a decisão e pediu que o Reino Unido siga na mesma direção
- Sue Davies, chefe de política de proteção ao consumidor da Which?, avaliou que se trata de uma medida forte para responsabilizar marketplaces online por produtos perigosos em suas plataformas
- Sue Davies também pediu que o governo britânico use os novos poderes previstos no Product Regulation and Metrology Act para que marketplaces online tenham responsabilidade legal por produtos perigosos
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1 comentários
Opiniões no Hacker News
Digam o que quiserem sobre a Temu, faz sentido verificar alguns produtos com mais rigor, mas ela também atende uma demanda real
Na região da Europa onde moro, no fim das contas é só uma questão de escolher entre intermediários que vendem produtos chineses ou equivalentes, e os intermediários locais vendem uma seleção muito limitada com margens absurdas
Para coisas como componentes eletrônicos, a escolha acaba sendo importar estoque antigo dos EUA via uma empresa alemã, pagando caro e esperando semanas, ou usar Temu ou Aliexpress
Existe um elitismo desagradável na forma como se faz negócio aqui, algo do tipo “se você precisa perguntar o preço, então não é nosso cliente”
Até nas “Local offerings” do Instagram, as empresas realmente locais só têm botão de “call us to know more” sem mostrar preço, e quem mostra preço muitas vezes parece uma empresa de fachada sem funcionários, provavelmente só uma camada fina sobre um importador asiático
No Aliexpress, dá para comprar umas 500 unidades pelo mesmo preço
Eu entendo esse caso de uso, mas a solução não pode ser “vamos importar qualquer coisa desde que seja barata”
O estoque é obviamente mais limitado, mas essas lojas atendem bem a demanda principal
Embora isso talvez também seja porque eu não tenha muita simpatia por pequenos comerciantes
Pelos resultados de compras anônimas incluídos na investigação da Comissão, uma proporção muito alta dos carregadores selecionados falhou em testes básicos de segurança elétrica, e uma parcela significativa dos brinquedos para bebês testados apresentou risco de segurança de médio a alto, seja por conter químicos acima dos limites legais de segurança, seja por risco de asfixia devido a partes destacáveis
Segundo o DSA, as plataformas online muito grandes designadas devem avaliar de boa-fé os riscos sistêmicos ligados ao serviço e implementar medidas de mitigação adequadas
Pelo jeito como os pacotes são enviados para a UE, parece que a Temu seria a “importadora” e então também estaria sujeita às antigas regras da marcação CE
Ainda bem que alguém está de fato verificando isso, porque conformidade autodeclarada como a CE às vezes dá a sensação de que eu sou idiota por seguir honestamente as regras
Meu instinto diz que a maior parte deve ser do segundo tipo, e que em alguns casos pode até haver exagero
Outro dia vi a lista de recalls acima da TV no atendimento ao cliente do Walmart, e vários dos produtos recolhidos eram berços motorizados; o problema era que dava para abrir o compartimento da bateria do controle remoto sem fio e engolir a bateria
Para uma pessoa comum, ou para um inventor chinês, isso pode parecer um padrão excessivamente pesado, já que certamente há outros controles remotos sem fio na mesma casa
Temu e Aliexpress também parecem estar bloqueando esse problema até certo ponto
Em ambas, vi bastante bloqueio regional em buscas e anúncios
Por exemplo, no Aliexpress há um monte de pistolas de brinquedo que não atendem às normas australianas, e eu até recebo anúncios segmentados delas, mas se clico elas deixam de existir e também não aparecem nos resultados de busca
Provavelmente a Temu estava certa ao falar da “loja de 2024”, e, para falar a verdade, eu até gostaria que ela agisse de forma um pouco mais suspeita
Amazon ou eBay também recebem a mesma multa?
No fim, os vendedores nesses sites não são todos as mesmas pessoas? Parece tudo apenas dropshipping
Eles parecem não se importar nem um pouco, e ainda é possível comprar carregadores que estão na lista vermelha de consultoria do governo britânico
A abordagem da UE para importados chineses se parece com a versão regulatória de “criar qualidade por inspeção”
Um método que Deming via como praticamente impossível
Tentar garantir conformidade de produtos chineses com multas regulatórias e processos criminais vai virar um jogo de caça-moles e vai fracassar
Em especial, a lei exige que a empresa registre seu próprio nome no produto que fabrica, para que possa ser responsabilizada se houver problema
Também há leis que fazem a loja que vendeu o item responsável pela venda se ele incendiar uma casa, o que faz pensar duas vezes antes de vender um produto anônimo causador de incêndio cujo fabricante não pode ser identificado
Isso funcionava bem até Temu, Amazon e Alibaba entrarem no mercado, agirem claramente como lojas e ao mesmo tempo alegarem ser um marketplace que “conecta importadores e fornecedores”
O ponto central é que, se não dá para processar nem o produtor nem o vendedor, então não há motivo algum para manter a segurança
Então uma possível solução é multar a distribuidora, fazendo com que ela imponha controle de qualidade ou padrões aos produtores aos quais dá acesso ao mercado
Os EUA têm o mesmo problema, mas focam mais em processos caso a caso do que em regras amplas de conformidade
O resultado é o mesmo: se não há quem processar, não há motivo para fabricar coisas seguras para as pessoas
Então o que se deve fazer? Fazer revisão prévia de documentação para todo produto?
Isso é como bater no dedo de uma grande empresa com uma moeda
Não parece um valor capaz de mudar o comportamento ou o incentivo para buscar lucros maiores
A premissa é que essa não será a única multa se a Temu não corrigir o problema
Então por enquanto é só uma batidinha no dedo, mas se a Temu não resolver, as multas precisam aumentar
Não consigo entender como €200M pode ser visto como “bater com uma moeda”
Talvez deixasse uma impressão mais duradoura se um cliente prejudicado desse um tapa de verdade no pulso do CEO
Essa medida cria um precedente e já provocou uma reação bastante dura até pelos padrões da política externa chinesa [0][1][2]
Isso também faz parte de um movimento maior da UE em direção a tarifas contra a China [3]
[0] - https://www.globaltimes.cn/page/202605/1361926.shtml
[1] - https://www.globaltimes.cn/page/202605/1362200.shtml
Essa notícia já circula há bastante tempo na internet e de fato é real, mas, se as pessoas quiserem comprar alguma coisa, no fim vão procurar alternativas
Não é o que as pessoas racionalmente tenderiam a querer que move o mercado
A infame mão invisível no fim das contas é só vício
A ideia aqui é que uma parte considerável dos carregadores comprados no Temu falhou em testes básicos de segurança elétrica, e que muitos brinquedos para bebês continham substâncias químicas acima do limite legal ou tinham pequenas peças destacáveis com risco de sufocamento
Que tédio
Acho que provavelmente daria para encontrar exatamente a mesma coisa na Amazon
Pelo título, eu esperava que a lista de produtos ilegais fosse algo como plutônio concentrado, RPGs e Lawn Darts
Já que os EUA vão passar a vender plutônio grau militar para startups, talvez essa oportunidade chegue em breve
https://www.nytimes.com/2026/05/26/climate/plutonium-nuclear...
Se forem produtos de marketplace enviados de fora da UE, aí até pode ser
Como é ilegal, a Amazon certamente olharia isso de perto no caso dos itens vendidos diretamente, e o mesmo valeria para empresas que enviam de dentro da UE
Vendo quantos bebês morreram ou quantos incêndios de bateria houve depois do Temu, isso parece uma boa oportunidade para verificar a relação custo-benefício da regulação da UE com um estudo de antes e depois