Microsoft: o Copilot é fornecido apenas para entretenimento

• O Copilot é um serviço conversacional baseado em IA que gera respostas aos prompts do usuário, mas os resultados podem não ser precisos nem confiáveis
• A Microsoft fornece o Copilot apenas para fins de entretenimento (Entertainment purposes only), e ele não deve ser usado como base para aconselhamento importante ou tomada de decisões
• O usuário é responsável por verificar as informações do Copilot, e pode denunciar respostas incorretas ou conteúdo inadequado
• A Microsoft não oferece qualquer garantia quanto ao desempenho, aos resultados ou à não violação de direitos do Copilot, e se isenta de responsabilidade por perdas decorrentes do uso
• O Copilot só pode ser usado para fins pessoais, e são proibidos atos ilegais, violação de direitos e geração de conteúdo inadequado

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Escopo de aplicação

• Estes termos se aplicam ao uso geral do Copilot, incluindo apps independentes para computador e dispositivos móveis, copilot.microsoft.com e domínios relacionados, conversas com o Copilot por meio de apps e sites da Microsoft, plataformas de terceiros e outros serviços com a marca Copilot
• No entanto, apps ou serviços do Microsoft 365 Copilot ficam excluídos, salvo indicação expressa de que estes termos também se aplicam

Definições

• “Prompt” é o conteúdo enviado ou compartilhado com o Copilot, como texto, áudio, imagens, arquivos, voz e vídeo
• “Response” é o conteúdo fornecido pelo Copilot ao usuário, podendo incluir Creations criadas pelo Copilot
• “Your Content” significa os Prompts e Responses gerados na conversa com o Copilot, excluindo conteúdo de propriedade separada da Microsoft
• “Actions” são conjuntos de tarefas executadas automaticamente pelo Copilot a pedido do usuário
• O Copilot se enquadra como “Service” conforme definido no Microsoft Services Agreement

Elegibilidade de uso

• O usuário deve ter no mínimo 13 anos, ou 18 anos em algumas regiões, de acordo com as leis locais
• Alguns recursos podem ser limitados para menores de 18 anos ou para quem usa o serviço sem login
• Ao se cadastrar, é preciso informar corretamente a data de nascimento e o país, e o acesso por ferramentas automatizadas como bots e scrapers é proibido
• O Copilot só pode ser usado para fins pessoais

Como o Copilot funciona

• O Copilot é um serviço conversacional baseado em IA que gera uma Response para o Prompt do usuário
• As respostas podem conter erros, e as fontes podem incluir informações imprecisas ou não confiáveis
• O Copilot pode obter informações da internet, mas a Microsoft não controla esse conteúdo
• O usuário deve sempre verificar as informações do Copilot antes de usá-las como base para julgamento ou decisão, e pode informar dados incorretos ou respostas inadequadas por meio de denúncia ou feedback
• As respostas do Copilot podem não ser exclusivas, e respostas iguais ou semelhantes podem ser fornecidas a outros usuários
• O usuário deve cumprir os termos e o Code of Conduct, e não pode usar o Copilot de forma ilegal nem de modo que viole os direitos de terceiros

Código de Conduta (Code of Conduct)

• É proibido causar dano a si mesmo ou a outras pessoas: assédio, ameaças, abuso, exploração etc.
• É proibido interferir na prestação do serviço: bots, scrapers, ataques técnicos, uso excessivo, manipulação de prompt, “jailbreaking” etc.
• É proibido violar a privacidade de terceiros: compartilhar dados pessoais, inferir informações sensíveis, reconhecimento facial, processamento de dados biométricos etc.
• É proibido enganar: informações falsas, fraude, personificação, geração de conteúdo falso
• É proibido violar direitos de terceiros: propriedade intelectual, direito de imagem etc.
• É proibido gerar conteúdo inadequado: conteúdo adulto, violência, ódio, terrorismo, glorificação do suicídio, exploração infantil, “deepfakes” etc.
• É proibido praticar atos ilegais: violar a lei ou incentivar sua violação
• Em caso de violação, a Microsoft pode bloquear, restringir ou remover prompts ou conteúdo

Decisões relacionadas ao Copilot

• A Microsoft pode interromper ou limitar a qualquer momento o fornecimento do Copilot ou de determinados recursos
• Na medida permitida por lei, a Microsoft pode restringir, suspender ou encerrar permanentemente o acesso do usuário ao Copilot sem aviso prévio
• Os motivos incluem violação dos termos, atividade ilegal e suspensão da conta, e o usuário pode solicitar revisão por meio do formulário Report a Concern

Recursos de compras

• Em algumas regiões, é possível buscar e comprar produtos pelo Copilot
• A venda e a entrega são feitas por um Merchant terceirizado, e a Microsoft não processa o pagamento
• Ao comprar, aplicam-se os termos, a política de reembolso e a política de privacidade do Merchant, e disputas devem ser resolvidas diretamente com o Merchant ou com a instituição de pagamento
• A Microsoft coleta, usa e compartilha dados pessoais e informações de pagamento de acordo com a Microsoft Privacy Statement

Avisos e alertas importantes

• O Copilot pode incluir publicidade
• Os dados podem ser processados de forma automática e manual (humana), e o usuário não deve compartilhar informações que não queira que sejam revisadas
• O Copilot e os recursos do Copilot Labs são experimentais e podem funcionar de forma inesperada
• A Microsoft não oferece garantias sobre o desempenho ou os resultados do Copilot
• Os resultados das Actions executadas pelo Copilot são de responsabilidade do usuário
• O Copilot é fornecido apenas para fins de entretenimento (Entertainment purposes only), pode conter erros e não deve ser usado como base para aconselhamento importante
• A Microsoft não garante que as respostas do Copilot não infrinjam direitos de terceiros nem sejam difamatórias
• O usuário deve isentar a Microsoft de todas as reivindicações, perdas e custos decorrentes do uso, compartilhamento ou publicação de conteúdo do Copilot
• O usuário pode parar de usar o Copilot a qualquer momento, e o encerramento da conta Microsoft segue o Microsoft Services Agreement

Propriedade do conteúdo

• A Microsoft não é proprietária do conteúdo do usuário, mas pode usá-lo para operações e melhorias
• O usuário concede à Microsoft o direito de usar o conteúdo, e a Microsoft pode reproduzi-lo, distribuí-lo, modificá-lo, traduzi-lo e reformatá-lo, além de conceder os mesmos direitos a terceiros
• A Microsoft não tem obrigação de notificar nem compensar o usuário pelo uso do conteúdo
• O usuário deve manter os direitos sobre o conteúdo, e o uso feito pela Microsoft não pode violar direitos de terceiros
• A autorização de uso do Copilot não concede direitos sobre tecnologia, propriedade intelectual ou dados

Outros termos e contratos

• Ao usar o Copilot, considera-se que o usuário concordou com o Microsoft Services Agreement
• Isso também se aplica ao uso sem login ou com login por conta que não seja da Microsoft
• Para geração de imagens, aplicam-se adicionalmente os Image Creator Terms, e para recursos relacionados ao Xbox, os Xbox Community Standards
• Se o Copilot estiver integrado a outro produto da Microsoft, aplicam-se os termos de uso específicos desse produto
• Em caso de conflito entre termos, estes termos prevalecem
• A coleta e o uso de dados pessoais seguem a Microsoft Privacy Statement

Alterações nos termos

• A Microsoft pode atualizar os termos por motivos como adição de recursos, mudanças na lei, resposta a segurança, proteção e fraude, ou melhoria de clareza
• Salvo em casos urgentes, as alterações serão publicadas nesta página 30 dias antes de entrarem em vigor
• Se o usuário continuar usando o Copilot após a alteração, será considerado que concordou com os termos revisados; caso contrário, deve interromper o uso

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Comentários do Hacker News

• Parece que a Anthropic também faz algo parecido. Se você acessar a página dos ToS com um IP europeu, aparece uma cláusula extra dizendo que é permitido apenas uso não comercial
  É meio engraçado que o plano “Pro” não possa ser usado para fins profissionais

  • Por curiosidade, abri a mesma URL com VPN dos EUA e do Reino Unido, e a versão do Reino Unido realmente tinha uma cláusula adicional proibindo uso comercial. No comparativo do diffchecker, essa frase foi adicionada na linha 134
  • Chamam de “Pro” só porque podem cobrar a tarifa Pro
  • Na verdade, a indústria de software já usa há muito tempo cláusulas de isenção como “sem garantia” ou “sem adequação a uma finalidade específica”. Não é exatamente novidade

• Parece que os advogados estão brincando de Calvinball de novo. Não entendo por que seria convincente a lógica de “a intenção de enganar era clara, mas colocamos num texto jurídico que ninguém vai ler, então tudo bem”

  • Houve uma história de um homem que, ao abrir uma conta bancária, acrescentou ao contrato algo como “crédito ilimitado fornecido e sem obrigação de reembolso”; o banco entrou com processo, mas no fim ele venceu. Dizem que o tribunal falou algo como: se você joga sujo, pode acabar perdendo
  • Se essa cláusula não existisse, a desculpa de “eu não sabia” teria funcionado, então acho que ela é necessária até certo ponto. Mas dizer coisas que contradizem o conteúdo do contrato pode ser um problema jurídico
  • Eu já propus uma regra segundo a qual, se alguém disser “Technically, your honor”, deveria perder a causa na hora. Fazer marketing de um jeito propositalmente ambíguo e depois alegar em tribunal que queria dizer outra coisa é manipulação antiética
  • A lógica de “nossos desenvolvedores foram obviamente negligentes, mas colocamos uma cláusula de ‘sem garantia’, então tudo bem” é igualmente hipócrita

• Pelo que entendi, essa cláusula se aplica só ao plano gratuito para uso pessoal, e não a produtos empresariais como o Copilot for M365. Como Copilot é um pacote de várias linhas de produto, olhando assim faz um pouco mais de sentido

  • Acho que este deveria ser o comentário principal
  • Mas, olhando a cláusula inteira, ela diz que o Copilot é exclusivamente para fins de entretenimento e que não se deve confiar nele para aconselhamento importante. Isso levanta a dúvida: então a versão empresarial não comete erros?

• Consigo imaginar advogados numa sala de reunião rolando dados e entoando “feitiços de isenção”. Mesmo que o Copilot diga para alguém “você tem câncer terminal, então se suicide”, ainda assim poderiam escapar dizendo que era “só para entretenimento”

• Na seção “IMPORTANT DISCLOSURES & WARNINGS” dos ToS, há uma frase dizendo que “você pode parar de usar o Copilot a qualquer momento”. Soa estranho

  • Eu estou tentando não começar a usar o Copilot. Se você usa produtos da Microsoft, é realmente difícil evitá-lo. Ele é adicionado automaticamente aos planos do Office e o preço ainda dobra
  • Tentei retirar meu consentimento do Copilot na conta do GitHub, mas em vez disso recebi um e-mail dizendo “bem-vindo ao plano gratuito”. Nem existe botão para desativar
  • Isso me lembra a regra “104.3a Um jogador pode abandonar o jogo a qualquer momento”
  • Talvez este seja o único serviço da Microsoft que realmente dá para interromper

• Essa cláusula se aplica apenas ao “Copilot como substituto da Cortana” e não aparece em outros produtos, como o GitHub Copilot

  • Nesse caso, eu queria que parassem de usar o nome “Copilot” para tudo

• Se você entrar em copilot.com e fizer uma pergunta, dá mesmo para perceber que é “para entretenimento”. Está muito atrás do ChatGPT. Não entendo por que existe tanta diferença se usam o mesmo modelo

  • Dá vontade de dizer: “Are you not entertained?!”
  • Está melhor do que na época do GPT‑4.1, mas ainda continua esquisito, talvez por causa do prompt de sistema

• Perguntei ao Copilot: “você é para entretenimento?”. Ele respondeu: “não exatamente, mas posso ser se você quiser”. Eu sei que isso é texto para isenção jurídica, mas fico me perguntando se faz sentido os próprios dizeres da ferramenta contradizerem os ToS

  • Essa é exatamente a resposta que um “LLM para entretenimento” daria

• Acho que uma isenção ampla de “somente para entretenimento” não vai colar para um produto comercializado como ferramenta de produtividade

  • No fim, talvez dependa de quanto o juiz se deixa levar pelo visual chamativo (bling)

• Fico pensando: “o que exatamente é entretenimento?”. Será que a diversão deles é colar o selo “Made for AI” em todo aparelho do mundo?