Slides interessantes em [inglês] que analisam em profundidade, com gráficos fáceis de entender, o modelo único da Pinduoduo (PDD), plataforma de comércio eletrônico listada na Nasdaq e 2ª maior da China em número de usuários/pedidos
- E-commerce interativo = recomendação + comunidade + entretenimento
Comparação com o comércio tradicional baseado em busca
[Recomendação]
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Comércio baseado em busca → cardápio de restaurante: o que vou comer?
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Comércio interativo → esteira de sushi: o que virá a seguir?
[Entretenimento]
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Comércio baseado em busca → loja atacadista de descontos. Conveniente e seguro, mas sem graça
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Comércio interativo → mercado noturno animado. Um clima jovem com jogos de estourar balões aqui e ali
[Comunidade]
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Comércio baseado em busca → lista semanal de compras essenciais feita pelos pais. Você tem que ir por obrigação, é solitário, cansativo e parece não acabar nunca.
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Comércio interativo → dia de passeio das amigas. Hoje é dia de ir às compras de mãos dadas com as amigas e se divertir.
Modelo Consumer to Manufacturer
→ sem usar canais de distribuição existentes, os consumidores fazem o pedido primeiro, permitindo previsões de produção mais precisas
"Together, More Savings, More Fun": aplicação única do recurso de compra em grupo (Team Purchases)
- O consumidor basicamente recebe duas opções de preço.
a. preço para comprar sozinho
b. preço com desconto para comprar em grupo
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O consumidor pode entrar em um grupo existente ou criar um novo grupo
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Dentro de 24 horas, convida amigos ou familiares via SNS (WeChat, QQ etc.)
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Quando o grupo é completado, o produto é comprado e enviado.
Feed de compras - recomendação
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Comércio baseado em busca → Pull Model: as pessoas procuram produtos
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Comércio interativo → Push Model: os produtos procuram as pessoas
Comprar também pode ser divertido - Gamification
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Duo Duo Orchard (pomar): cada vez que usa vários recursos da plataforma, é possível regar e plantar sementes no seu pomar/árvore. Quando a árvore cresce completamente, frutas de verdade são enviadas para o endereço do usuário.
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Duo Duo Live: assista às transmissões dos streamers, converse no chat e ainda receba descontos.
- AARRR (Pirate Metrics) da PDD
→ Acquisition: convites por meio da "comunidade"
→ Activation: começar se divertindo por meio do "entretenimento"
→ Retention: com AI, fazer o usuário continuar usando por meio do "entretenimento" (para plantar sementes no pomar e cultivar a árvore)
→ Referral: continuar convidando para obter preços mais baixos por causa da "comunidade"
→ Revenue: aumento de receita por meio da análise de valor do usuário com AI
- Com base no período de janeiro a maio de 2020. O DAU/MDAU é maior que o do Taobao e do JD.com
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