Jack Dorsey, fundador do Twitter, anuncia demissão de 4 mil pessoas devido à transição para IA

• Redução do tamanho da organização da Block de mais de 10 mil para menos de 6 mil pessoas
• As demissões não se devem a uma crise de gestão; a empresa segue com crescimento do lucro bruto, aumento de clientes e melhora na rentabilidade. Ainda assim, a combinação de ferramentas inteligentes com uma estrutura de equipes pequenas e horizontais está mudando a própria forma de trabalhar
• A empresa concluiu que a produtividade baseada em IA entrou em uma fase de redefinição fundamental da forma de construir e operar a companhia, e por isso escolheu uma reestruturação imediata em vez de cortes graduais
• A decisão foi tomada com base na avaliação de que demissões repetidas podem prejudicar o moral, a concentração e a confiança, optando por uma decisão clara de uma só vez para recomeçar
• Todos os funcionários foram notificados no mesmo dia. Os desligados receberão 20 semanas de salário + 1 semana adicional por ano de serviço, vesting até o fim de maio, 6 meses de plano de saúde, equipamentos da empresa e auxílio de 5.000 dólares (no exterior, conforme critérios locais)
• A liderança assume a responsabilidade final por esta decisão, e manterá Slack e e-mail por um período para permitir despedidas
• As ações dispararam mais de 24% no after-hours
  • No 4º trimestre, os resultados vieram em linha com o esperado pelo mercado, com EPS de 0,65 dólar e receita de 6,25 bilhões de dólares; o guidance anual ficou acima das expectativas
  • O lucro bruto cresceu 24% na comparação anual, para 2,87 bilhões de dólares
  • Os custos de reestruturação decorrentes da redução de pessoal são estimados em cerca de 450 milhões a 500 milhões de dólares

[GN⁺]

Opiniões do Hacker News

• Ao ver o anúncio do CEO dizendo que tomou a decisão mais difícil da história da empresa hoje, senti que ele estava fugindo da responsabilidade pelo excesso de contratações
  Acho que esses CEOs deveriam entrar numa blacklist para que ninguém mais tivesse de trabalhar abaixo deles. Isso é simplesmente resultado de má gestão
  • Não sei por que CEOs escrevem essas frases vazias. “Demitir agora ou demitir aos poucos” no fim significa a mesma coisa do ponto de vista dos funcionários
    Isso não é uma decisão difícil, é uma decisão fácil. A decisão realmente difícil é escolher não demitir
  • Reações no estilo “te deram emprego e te pagaram, então qual é o problema?” parecem sarcásticas demais
• Fico me perguntando se essa rodada de demissões foi realmente por causa da IA, ou se é apenas uma limpeza de negócios não essenciais
  Eu já tinha a impressão de que a Block era uma empresa em que quase todas as tentativas fracassaram, exceto o CashApp. Talvez essa medida seja um sinal de que a empresa está entrando em “modo de manutenção”
  Dizer que a IA aumenta a produtividade em 40% parece exagero, e no fim isso deve virar uma estrutura em que os funcionários que ficaram assumem o dobro da carga de trabalho
  • Essas “demissões por IA” na verdade parecem uma justificativa para esconder as contratações desenfreadas de 2022~2023
    Com os juros subindo e o dinheiro fácil acabando, agora usam a IA como desculpa para ajustar o quadro. Eu mesmo me candidatei à Block no passado e fui rejeitado, e agora acho até que foi melhor assim
  • Trabalhei mais de 6 anos na Block, e olhando a situação interna, essa avaliação está em grande parte correta
    O CashApp foi uma exceção de sucesso, mas internamente funcionava quase como duas empresas separadas, e o lado do CashApp tinha uma qualidade de engenharia muito mais bagunçada
  • Essas demissões parecem menos por causa da IA e mais parte de uma limpeza de projetos não lucrativos criados na era do ZIRP
    Agora a tecnologia de internet entrou numa fase madura e, tirando a IA, é um período em que está difícil encontrar um novo “grande sucesso”
    O problema maior daqui para frente parece ser a redução no número de empregos de alta qualidade
  • Eu também não quero defender demissões, mas encerrar projetos fracassados é até certo ponto inevitável
    Só que 40% é demais. A mensagem de que é “por causa da IA” é apenas uma embalagem comunicacional fácil
  • Eu também uso muita IA em Big Tech, e graças a isso consigo o mesmo resultado trabalhando só 1~2 horas por dia. Em vez disso, estou usando o tempo em projetos paralelos
• Quando vi esse comunicado de demissão, achei que foi a carta mais humana que já vi até agora
  O pagamento da indenização, a apresentação clara dos motivos e a comunicação direta pareceram adequados
  • Mas esta já é a terceira vez que o CEO escreve uma carta com o mesmo formato. Expressões como “decisão difícil”, “gratidão” e “cortar de uma vez” se repetem
  • “Cortar de uma vez vs. redução gradual” é uma falsa escolha. Também existe a possibilidade de redução natural
    Não há explicação sobre estratégia de produto ou realocação de pessoal, e parece uma fuga de responsabilidade usando a desculpa de que é “por causa da IA”
    Empresas realmente boas ajudaram pessoas demitidas conectando-as a outras empresas ou separando-as em startups
  • A fala de que “assume a responsabilidade” soa vazia
  • Resumindo para o @grok: “graças à IA, vamos de 10 mil para 6 mil pessoas, e o CEO diz que prefere cortar tudo de uma vez em vez de sangrar devagar”.
    Não sei por que isso ficou tão popular. Será que é por causa da relação entre Elon e Jack?
• A indenização é razoável, mas no mercado de trabalho atual fico em dúvida se dá para encontrar um novo emprego em 5 meses
  Não entendo por que cortar 40% se a empresa está lucrando. Poderiam até tentar um novo negócio com essa força de trabalho
  • Mas ouvi dizer que na região de SF a concorrência por contratação está intensa. Com o boom da IA, a demanda por engenheiros explodiu, e às vezes uma oferta muda em apenas um dia
  • Expandir como um conglomerado igual às grandes corporações não é uma boa estratégia. Acho melhor focar na competência central
  • Também existe a lógica de que “cortar agora é para não ter de cortar num mercado pior no ano que vem”. Cortar um pouco a cada ano é uma forma covarde de agir
  • Com os juros altos de agora, ficou muito mais caro manter projetos experimentais internos
  • Parece que CEOs perderam a capacidade de empatia porque veem funcionários apenas como números. Nenhum ser humano consegue compreender ao mesmo tempo os sentimentos de 4 mil pessoas, então acabam tomando decisões abstratas
• As ações da Block estavam em 273 dólares em fevereiro de 2021 e agora estão na faixa dos 54 dólares.
  Considerando que o S&P 500 subiu 200% no mesmo período, fica difícil acreditar na fala de que “a empresa vai bem e está cortando por causa da IA”
  • Na prática, olhando os resultados do 4º trimestre, a receita foi de 6,3 bilhões de dólares, mas o lucro líquido despencou por causa de perdas com Bitcoin
  • O conselho simplesmente deixar isso acontecer parece uma falha de governança
  • A IA está cumprindo o papel perfeito de bode expiatório
  • 2021 foi uma bolha causada pelo ZIRP, e parece difícil voltar a ver os preços das ações daquela época
• Quem já trabalhou em Big Tech sabe que mais da metade faz, na prática, trabalho desnecessário
  O caso de Musk operando o Twitter com 5% da equipe reforçou essa percepção.
  Agora, com a IA, a demissão passa a parecer um “ajuste estratégico”
  Já faz 1 ano que fui demitido, e sinto que a chance de voltar para um emprego no modelo W2 é baixa
  • Mas, na realidade, o Twitter caiu de 8 mil para 1.500 pessoas e agora está em torno de 2.800. 5% é exagero
  • O X ainda tem rentabilidade incerta. Dá para operar, mas com queda na receita de anúncios e de usuários não é um negócio sustentável
    A narrativa de que é “por causa da IA” é uma boa história para empresas fracassadas usarem
  • Quanto à pergunta “o que você está fazendo agora?”, provavelmente a pessoa está tentando encontrar uma nova direção
  • Sinceramente, o Twitter virou um produto muito pior. Musk não é criativo, e Tesla e xAI também estão ficando para trás
• O CEO disse que “IA e equipes pequenas criam uma nova forma de trabalhar”, e isso soa praticamente como uma declaração de all-in em IA
  Ainda assim, deixar os funcionários se despedirem uns dos outros foi uma tentativa humana
  • Mesmo que a IA não seja o verdadeiro motivo, uma estrutura de equipes pequenas com certeza se move rápido
    Dá para trabalhar bem com startups de 10~50 pessoas, então 10 mil parece demais
  • Talvez na assembleia de acionistas apareçam detalhes concretos de cortes por departamento
  • Falar em “fazer isso de forma humana” soa irônico. No fim, é uma decisão de substituir pessoas por IA
    Se essa estrutura continuar, a automação vai acabar chegando até o topo. Quando isso acontecer, uma tributação extrema sobre os ricos será inevitável
  • Acho que essa medida está mais próxima de uma reorganização do negócio principal do que de IA
    Antes, aumento de pessoal era símbolo de crescimento, mas agora “reduzir equipe com IA” virou o novo motivo de orgulho
  • Dizer que “algo mudou” no fim significa que começaram uma auditoria de pessoal pós-pandemia, e “equipes pequenas e planas” significa corte de cargos de gestão
• Existe a dúvida: “se dá para trabalhar com equipes pequenas, por que é preciso reduzir?”
  A equipe atual poderia até entregar mais resultados, então não entendo por que isso sempre é interpretado apenas como demissão
  • Claro, nem toda empresa tem um roteiro de crescimento infinito, então pode ser isso
• Antes da pandemia, a Block tinha 4 mil funcionários, depois cresceu para 11 mil e agora está reduzindo para 6 mil
  A transição da expansão acelerada da era ZIRP para a reestruturação por IA é impressionante
  • Vendo por esse lado, dá para entender em parte essa redução. É bem possível que um crescimento rápido demais tenha abalado a cultura organizacional
    O ganho de produtividade com IA ainda é especulação, mas um ajuste desse tamanho é realista
  • Comparar com 2019 é mais significativo. Agora o que existe é apenas o estouro da bolha
  • Muita gente repete que “o lucro está aumentando”, mas no fim é arriscado esperar um retorno do ZIRP
  • Tecnicamente, a empresa está reduzindo para 6 mil pessoas, não 5 mil
• O fato de o CEO ter escrito todo o comunicado de demissão em minúsculas pareceu leve demais. Está em jogo a vida de 4 mil pessoas, e isso passou uma falta de profissionalismo
  • Não sei se as minúsculas passam sinceridade ou revelam indiferença
  • Isso também me incomodou
  • Por outro lado, as minúsculas podem parecer um sinal humano de que “não foi texto escrito por IA”

[onestone]

É muito conveniente usar a IA como desculpa superficial para encobrir demissões.