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Open source com modelo open core* que implementa os principais recursos do Intercom/Drift
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Pop-up de conversa na página web ↔ conversar com clientes pelo Slack
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Widget de chat personalizável
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Snippet HTML ou componente React
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Suporte a Markdown e emoji
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Desenvolvido em Elixir: linguagem de programação funcional e concorrente que roda na máquina virtual Erlang (BEAM)
- Open core - modelo de negócio em que os recursos principais são disponibilizados como open source, enquanto recursos proprietários adicionais exigem pagamento separado
Ex.) GitLab CE & EE, Kafka (Confluent), Cassandra (DataStax) etc.
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