Comissão Europeia testa adoção de open source Matrix para complementar o Microsoft Teams

• A Comissão Europeia está testando internamente um software open source europeu para comunicação interna
• A iniciativa é baseada no protocolo Matrix e faz parte de um esforço para garantir a soberania digital
• O Matrix é um protocolo de mensagens open source gerido por uma organização sem fins lucrativos, já usado pelo governo francês, por instituições de saúde da Alemanha e por forças militares europeias
• No momento, ele não substituirá completamente o Microsoft Teams, sendo usado como solução complementar e de backup
• A iniciativa abre a possibilidade de integrar comunicações seguras entre instituições europeias e, no futuro, também poderá ser usada para conexão com outros órgãos, como o Parlamento

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Teste de comunicação open source na Comissão Europeia

• A Comissão Europeia está testando um software open source europeu para comunicação interna
  • Um porta-voz disse ao Euractiv que a instituição está preparando uma solução interna de comunicação baseada no protocolo Matrix “como parte dos esforços para usar mais soluções digitais soberanas”
• A medida ocorre em meio à crescente preocupação de órgãos administrativos europeus com a dependência de software dos EUA
  • A reportagem aponta que, em meio a relações transatlânticas instáveis, a dependência de tecnologia dos EUA vem sendo vista como um problema

Características e uso do protocolo Matrix

• O Matrix é um protocolo de mensagens open source desenvolvido pela comunidade e gerido por uma organização sem fins lucrativos sediada em Londres
  • Ele já é usado em diversos mensageiros públicos na Europa
  • Governo francês, instituições de saúde da Alemanha e forças militares europeias estão adotando ferramentas baseadas em Matrix

Relação com o Microsoft Teams

• A Comissão está avaliando o Matrix como solução complementar e de backup para o software atual de comunicação interna
  • Atualmente, o Microsoft Teams está amplamente instalado nos computadores da Comissão, e não há planos para substituí-lo
• Antes, o Signal cumpria esse papel de backup, mas foi considerado pouco flexível para uma organização de grande porte

Possibilidades de uso futuro

• A ferramenta de comunicação baseada em Matrix também poderá ser usada para conexão com outras instituições da UE
  • Hoje, várias instituições não dispõem de uma ferramenta comum de comunicação segura
  • Um representante da UE mencionou que a conexão com o Parlamento já está funcionando

O significado do fortalecimento da soberania digital

• O teste é visto como uma tentativa concreta de ampliar a autonomia digital da Europa
  • O objetivo é reduzir a dependência de ferramentas de nuvem e colaboração dos EUA e fortalecer o ecossistema tecnológico europeu
  • A adoção do Matrix pode servir de impulso para aumentar a possibilidade de padronização da comunicação segura entre órgãos públicos

[GN⁺]

Comentários do Hacker News

• Nossa equipe ficou tão cansada de Teams e Slack por anos que acabou migrando para Matrix/Element
  Não é perfeito, mas é realmente revigorante usar um app simples, sem anúncios, IA ou recursos desnecessários
  Espero que a UE financie a correção de bugs e a melhoria da UX, para que até quem trabalha em escritório comum consiga usar com facilidade
  Meu sonho é que o Matrix se torne, na comunicação interna das organizações, o que o Signal se tornou ao substituir o SMS
  • Não conheço tão bem o Matrix, mas acho que dinheiro pode ser o ponto principal
    Dito isso, pela minha experiência trabalhando em startups e grandes empresas, ter muito dinheiro não garante progresso
    Problemas de UX são difíceis de resolver só com dinheiro, e sem uma visão clara surge um gargalo real
    Recursos e desempenho podem ser resolvidos com dinheiro, mas UX não
  • O governo francês já usa Matrix no mensageiro Tchap
    Dá para ver casos relacionados no estudo de caso da Element e no La Suite Numérique
    Como há apoio do governo, parece haver financiamento e recursos suficientes
  • O ponto central é dinheiro
    Eu também uso Matrix há alguns anos e já operei meu próprio servidor federado
    Já critiquei problemas de UX, mas acho que a maioria deles pode ser resolvida com investimento
    Se grandes empresas realmente colocassem um pouco de dinheiro nisso, poderiam acabar com os males do Teams
  • Você disse que Matrix não é perfeito, mas em que pontos exatamente ele falha?
    Na verdade, acho que o ponto principal do chat corporativo não é a conversa em si, mas a transição para ferramentas de colaboração adequadas ao trabalho
  • Como líder do projeto Matrix, vou explicar três motivos pelos quais ele não é perfeito
    1️⃣ Desenvolver ao mesmo tempo o padrão descentralizado (Matrix) e a implementação de referência (Element) é extremamente difícil. Como é preciso passar por um processo de governança aberta (Matrix proposals), as mudanças são lentas
    2️⃣ Entre 2019 e 2022, superestimamos o nível de maturidade do Element e focamos em projetos de longo prazo como P2P Matrix(arewep2pyet.com) e Third Room(thirdroom.io). Mas no fim percebemos que precisávamos focar na qualidade do app principal
    3️⃣ Quanto mais sucesso havia, mais ficava evidente o problema de os projetos de base não receberem de volta o financiamento. Por isso, em 2023 mudamos para AGPL e introduzimos um modelo open-core chamado ESS Pro(element.io/server-suite/pro)
    Agora estamos focados em melhorar a qualidade do app Element e dos servidores, e acreditamos que Matrix é uma infraestrutura de que o mundo realmente precisa
    (Para mais detalhes, veja o vídeo da apresentação na FOSDEM)
• Sinceramente, Matrix não é grande coisa. É lento, instável e a padronização era uma bagunça
  Em vez disso, recomendo Threema Work ou Zulip
  • Eu opero um homeserver Matrix há alguns anos e não tive grandes problemas
    Não é perfeito, mas também não é tão ruim assim
  • Eu usei Conduit(conduit.rs) e foi fácil de configurar e funcionou bem
    Não é verdade que Matrix seja ruim. Na verdade, acho que o problema real é o MS Teams
  • Queria saber quando você usou isso
    No último ano, o protocolo Matrix e o Element X melhoraram enormemente
  • Zulip é realmente excelente. O conceito é único e a UI é bem limpa
    Antigamente o Matrix tinha uma UI estranha e faltava um conceito por organização.
    Se melhorou agora, talvez valha a pena testar de novo
  • Threema é fechado e é um serviço de fora da UE
    Zulip carece de criptografia e interoperabilidade
• Dizem que o mensageiro interno da OTAN também opera com base em Matrix
  Veja a thread no HN
• Alguém disse que, “se você usar alavancagem demais numa negociação, acaba sofrendo retaliação”
  É a situação dos EUA agora. O fato de governos da UE abandonarem o Teams talvez não cause um grande impacto imediato,
  mas no longo prazo será uma dor de cabeça para as empresas de tecnologia americanas
  A UE pode não ter tanta capacidade de inovação, mas consegue dificultar a dominação de mercado
  • Isso é verdade nas relações pessoais, mas instituições têm memória curta
    No fim, tudo pode simplesmente voltar ao que era antes
  • Não concordo com a afirmação de que “a UE não consegue inovar”
    No passado, a China também era apenas um país copiador, mas hoje se tornou um país inovador
  • Muitos dos problemas do mundo têm mais a ver com uso correto da tecnologia e investimento em infraestrutura do que com inovação
  • Isso não passa de um show político
    Na prática, não terá grande impacto e no fim tudo voltará ao normal
• Acho que Zulip é uma escolha melhor
  É open source, permite self-hosting e, na minha opinião, qualquer coisa é melhor que Teams
  • Como o governo francês usa Matrix, existe a vantagem de poder se comunicar diretamente com eles por federação
  • Matrix também tem opção open source com self-hosting
• Não entendo por que as empresas obrigam os funcionários a usar um software tão ruim
  Mais surpreendente ainda é ver as pessoas simplesmente aceitarem isso
  • Você está falando do Teams, né? 😇
• Não entendo como o Teams conseguiu aprovação para ser lançado
  É algo de que até o Satya deveria se envergonhar
  O fato de um software de qualidade tão baixa ser tão amplamente usado é prova de que a concorrência de mercado não está funcionando
  • O Slack custa a mais, mas o Teams vem incluído no M365
    Muitas empresas decidem com a lógica de “já pagamos, então vamos usar logo”
  • Em grande parte é por causa do bundle de licenças
    Como há um app de chat grátis incluído no M365, ninguém vê motivo para usar outro
  • Isso é resultado de um monopólio de mercado
    No fim, o governo precisa agir e forçar a quebra do monopólio
  • Eu tive a mesma sensação quando me obrigaram a usar Word em vez de WordPerfect, e PowerPoint em vez de Harvard Graphics
• Surpreende que o Mattermost não receba mais atenção
  Achei que fosse totalmente open source, e olhando o repositório no GitHub parece mesmo ser
  • Recentemente perdeu credibilidade por causa de uma atualização que restringe o acesso a mensagens antigas
    Veja a issue #34271 no GitHub
  • Há críticas de que a política de licenciamento do Mattermost é ambígua e contraditória
    Discussão relacionada
  • Não é totalmente open source
  • Se fosse uma solução realmente soberana, seria preciso separar protocolo e clientes, mas com o Mattermost isso não é possível
• As condições são simples
  open source, não ser ruim demais, sem rug pull, sem spyware
  Será que existe algo que atenda a isso?
  • Matrix é a única resposta
• Pelo que vejo, Matrix é a única solução open source viável para comunicação interna corporativa
  Modelos open-core como Zulip ou Mattermost têm risco de travamento de recursos (bait-and-switch)
  Matrix era péssimo antes, mas melhorou muito agora
  • Sou o líder do projeto Zulip
    O Zulip é 100% open source há 10 anos, e todo o histórico de mudanças no protocolo e na API é público
    Veja a documentação da API e o histórico de mudanças
    Matrix tem uma estrutura complexa e não é um sistema autossuficiente
    Para comunicação interna, o Zulip é mais seguro e mais simples
    Matrix foi projetado para uma rede global e, por isso, tem mais complexidade
    Zulip foca em substituir Slack, Teams e Discord, com ênfase em uma UX centrada em humanos
  • XMPP é um protocolo muito mais antigo e comprovado, e sua comunidade também é estável
    A vantagem é não ficar à mercê de capital de risco