- Segundo uma pesquisa da Gallup, a proporção de trabalhadores nos EUA que usam IA no trabalho subiu para 45% no 3º trimestre de 2025, com a adoção continuando a se espalhar principalmente em organização de informações e geração de ideias
- O uso frequente de IA — definido como algumas vezes por semana ou mais — aumentou de 19% para 23%, mas a proporção que usa diariamente permaneceu em torno de 10%
- Em setores intensivos em trabalho do conhecimento, como tecnologia e sistemas de informação, finanças e serviços profissionais, a participação do uso de IA aparece de forma significativamente mais alta
- A percepção sobre a adoção de IA pela organização varia bastante entre os funcionários, revelando indícios de uso informal centrado em ferramentas pessoais
- A expansão do uso de IA pelos funcionários está fortemente ligada ao apoio da gerência e à integração estratégica dentro das funções
Mudanças no estado do uso de IA no trabalho
- Entre o 2º e o 3º trimestre de 2025, a proporção de trabalhadores nos EUA que usam IA no trabalho algumas vezes por ano ou mais subiu de 40% para 45%
- A taxa de uso frequente, de algumas vezes por semana ou mais, subiu de 19% para 23%
- O uso cotidiano (diário) cresceu apenas ligeiramente, de 8% para 10%
- Os resultados da pesquisa se baseiam em um questionário online realizado entre 5 e 19 de agosto de 2025 com 23.068 trabalhadores norte-americanos em tempo integral e parcial
Diferenças no uso de IA por setor e função
- 76% dos profissionais de tecnologia ou sistemas de informação usam IA algumas vezes por ano ou mais
- Em finanças (58%) e serviços profissionais (57%), mais da metade também relatou experiência de uso
- Em setores com maior proporção de trabalhadores de linha de frente, como varejo (33%), saúde (37%) e manufatura (38%), a taxa de uso foi mais baixa
- A diferença de acesso à IA e frequência de uso entre funções baseadas em conhecimento e funções centradas em operações de campo é nítida
Distribuição da percepção sobre a adoção de IA nas organizações
- No 3º trimestre de 2025, 37% dos funcionários disseram perceber a adoção de IA em nível organizacional
- 40% responderam que ela não havia sido adotada, e 23% disseram não saber se havia adoção
- Como a taxa de percepção da adoção organizacional é menor do que a taxa de uso individual de IA, isso revela a possibilidade de uso informal e de ferramentas pessoais
- Quanto mais distante da tomada de decisão, maior a falta de percepção sobre a adoção de IA
Diferenças na percepção da adoção de IA por função
- A proporção dos que responderam não saber se a organização adotou IA foi de 26% entre contribuintes individuais, 16% entre gerentes e 7% entre líderes
- Entre trabalhadores de meio período, presenciais e de linha de frente, a proporção de respostas de incerteza foi mais alta
- Como foi adicionada a opção “não sei”, que não existia nas perguntas anteriores da pesquisa, não é possível comparar diretamente com resultados passados
- Isso evidencia claramente a variação interna na comunicação dentro das organizações
Para que os funcionários usam IA
- Entre os usuários de IA, 42% a usam para integrar informações e 41% para gerar ideias
- 36% a utilizam para fins de novo aprendizado
- Esses objetivos de uso permanecem sem grandes mudanças desde o 2º trimestre de 2024
- O padrão de uso segue centrado em apoio ao trabalho prático e ampliação do raciocínio
Tipos de ferramentas de IA em uso
- Mais de 60% dos usuários de IA usam chatbots ou assistentes virtuais
- A taxa de uso de ferramentas de escrita e edição com IA é de 36%
- O uso de assistentes de programação com IA é relativamente menor, em 14%
Diferenças no uso de ferramentas avançadas de IA
- O uso de ferramentas especializadas para ciência de dados, análise e programação ainda é limitado
- No entanto, quanto mais frequente é o uso de IA por um funcionário, maior a taxa de uso dessas ferramentas
- A diferença no uso de assistentes de programação é de 22% entre usuários frequentes vs. 8% entre usuários de baixa frequência
- Nas ferramentas de ciência de dados e análise, a diferença também aparece em 18% vs. 8%
Implicações
- No 3º trimestre de 2025, o uso de IA entre trabalhadores nos EUA continua se expandindo de forma constante
- O uso cotidiano ainda é limitado e continua concentrado em funções e setores específicos
- O aumento do uso de IA pelos funcionários mostra forte relação com apoio da gerência e integração estratégica no trabalho
- Destaca-se a necessidade de uma direção clara em nível organizacional e de melhor comunicação
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