- 99% dos executivos têm planos de investir em AI no futuro. No entanto, pela primeira vez desde a adoção da AI generativa, a taxa de adoção de AI entre trabalhadores no mundo está desacelerando, e o entusiasmo em torno da AI está diminuindo
- De acordo com a pesquisa Workforce Index do Slack (com mais de 17.000 profissionais de escritório), ela traz insights sobre por que os funcionários escondem o uso de AI, preocupações de que ferramentas de AI possam aumentar a carga de trabalho e como as gerações mais jovens estão otimizando habilidades em AI
Principais resultados da pesquisa
- Planos de investimento em AI dos executivos: 99% pretendem investir em AI este ano, e 97% sentem urgência em integrar AI às operações de negócios.
- Desaceleração do entusiasmo por AI: nos últimos 3 meses, a taxa de adoção de AI desacelerou em vários países, incluindo Estados Unidos e França. O entusiasmo global com AI também caiu 6%.
- Desconforto com o uso de AI: 48% dos profissionais de escritório responderam que se sentem desconfortáveis em contar aos gestores que usaram AI no trabalho. Os motivos são que o uso de AI parece trapaça, pode fazer com que sejam avaliados como menos capazes e pode fazer com que pareçam preguiçosos.
- Falta de treinamento em AI: 61% dos profissionais de escritório investiram menos de 5 horas no total para aprender AI, o que está atrasando sua adoção.
- Desejo de upskilling: 76% dos funcionários querem se tornar especialistas em AI, principalmente por causa de tendências do setor e objetivos pessoais.
[Causas da desaceleração na adoção de AI]
Incerteza e desconforto com as normas sobre AI
- Muitos trabalhadores responderam que não sabem que tipo de uso de AI é permitido dentro da empresa.
- Entre os trabalhadores, 48% sentem desconforto em revelar aos gestores que usam AI, principalmente por medo de parecer trapaça, serem avaliados como incapazes e parecerem preguiçosos.
A AI não está correspondendo às expectativas
- Esperava-se que a AI ajudasse os funcionários a executar tarefas com mais rapidez e eficiência, mas, na prática, ela pode levar a mais tarefas simples e aumento da carga de trabalho.
- Os funcionários querem usar a AI para realocar tempo para atividades significativas, mas na prática esperam acabar gastando mais tempo com tarefas administrativas.
[Ações práticas para líderes]
Exercícios de team building com AI
- Quando as normas de uso de AI são confusas, exercícios de team building com AI podem ajudar a esclarecer diferentes pontos de vista e descobrir casos criativos de uso de AI.
- Reforço dos programas de educação em AI: executivos devem oferecer aos funcionários permissão, educação e treinamento claros (PET: Permission, Education, Training) para que possam desenvolver habilidades em AI.
Redefinir produtividade
- Ferramentas de AI aumentam a produtividade dos funcionários, mas isso não significa simplesmente aumentar o volume de trabalho. Líderes precisam dar mais peso a trabalhos inovadores e criativos.
[Perspectivas futuras da AI: três previsões]
Previsão 1: a geração AI native vai liderar a adoção de AI
- Segundo os dados, 68% dos profissionais de escritório responderam que os universitários que estão se formando agora têm habilidades em AI superiores às do funcionário médio da empresa.
- Significado: líderes podem usar jovens funcionários fluentes em AI em papéis de mentoria para promover aprendizado entre colegas.
Previsão 2: a geração AI native corre risco de redução das conexões sociais
- 81% dos usuários de AI pedem ajuda à AI em projetos importantes em vez de recorrer a amigos ou colegas.
- Significado: líderes precisam ver a AI não apenas como uma ferramenta de eficiência, mas como um catalisador para reconfigurar a colaboração entre pessoas.
Previsão 3: candidatos a emprego vão preferir empresas proficientes em AI
- 3 em cada 4 profissionais de escritório querem trabalhar em empresas que oferecem e utilizam ferramentas de AI.
- Significado: empresas lentas na adoção de AI ou com pouco suporte podem enfrentar dificuldades para atrair e reter talentos de alto nível.
Metodologia da pesquisa
- Esta pesquisa foi conduzida pela Qualtrics entre 2 e 30 de agosto de 2024 com 17.372 profissionais de escritório.
- Os participantes eram profissionais de escritório que não eram funcionários nem clientes da Slack ou da Salesforce, e eram trabalhadores em tempo integral (30 horas semanais ou mais).
1 comentários
A razão para não usar a ferramenta deveria ser o fato de ela não ser poderosa o bastante, não é?