FCC proíbe 1.200 empresas sem conformidade com bloqueio de chamadas automáticas de acessarem a rede
(docs.fcc.gov)- A FCC decidiu remover mais de 1.200 provedores de serviços de voz do Robocall Mitigation Database
- Essas empresas violaram as regras por não cumprir as obrigações de prevenção de chamadas automáticas ilegais e por falhas na gestão das certificações relacionadas
- A FCC destacou medidas firmes para a segurança da rede e a proteção do consumidor
- A certificação STIR/SHAKEN e o envio de um plano de bloqueio de chamadas automáticas são requisitos obrigatórios para todos os provedores
- Após essa medida, procuradores-gerais de 51 estados cooperaram para aplicar alertas na Operation Robocall Roundup
Visão geral
- A FCC (Comissão Federal de Comunicações dos EUA) anunciou oficialmente em 25 de agosto de 2025 a remoção de mais de 1.200 provedores de serviços de voz do Robocall Mitigation Database
- Com a exclusão, essas empresas tiveram a conexão com a rede telefônica dos EUA bloqueada imediatamente
Violações e contexto da medida
- As empresas afetadas foram apontadas por violar as regras de prevenção de chamadas automáticas ilegais ao não manter com precisão a documentação de certificação do Robocall Mitigation Database
- No início de agosto, 185 empresas já haviam sido inicialmente excluídas do banco de dados como aviso final
- O comissário Brendan Carr expressou uma forte disposição de fiscalização para evitar que os cidadãos americanos sofram com chamadas automáticas ilegais
Robocall Mitigation Database e obrigações
- O Robocall Mitigation Database da FCC é o principal sistema que supervisiona as atividades de bloqueio de chamadas automáticas ilegais dos provedores e o cumprimento da autenticação de identificação de chamadas STIR/SHAKEN
- Todos os provedores de serviço são obrigados a certificar à FCC a adoção de STIR/SHAKEN em redes baseadas em IP e o envio de um plano de bloqueio
- O descumprimento leva à remoção do banco de dados e ao bloqueio de tráfego
- Empresas removidas do banco de dados não podem se registrar novamente sem aprovação explícita da FCC
Situação atual e medidas adicionais
- Em dezembro de 2024, a FCC determinou que 2.411 empresas complementassem sua documentação de certificação ou apresentassem justificativa para permanecer no banco de dados
- Em 6 de agosto, 185 provedores foram removidos pela primeira vez do banco de dados, e com a medida de hoje mais 1.200 empresas foram excluídas
- Após a exclusão das 185 empresas, a Operation Robocall Roundup, com participação de procuradores-gerais de 51 estados, enviou cartas de advertência a 37 empresas, exigindo medidas de bloqueio contra chamadas automáticas ilegais
- Essas 37 empresas foram apontadas por descumprimento regulatório, incluindo falta de apoio a traceback, ausência de certificação e não envio de plano de bloqueio
Referência e contato
- A medida tem como objetivo central fortalecer a segurança e a confiabilidade da rede nos EUA e a proteção do consumidor contra chamadas automáticas ilegais
- Mais informações podem ser obtidas no site oficial da FCC ou por meio do contato designado
1 comentários
Comentários do Hacker News
Agora estou convencido de que o próprio modelo de “se esse código de 10 dígitos vazar, qualquer pessoa no mundo pode me ligar infinitamente” está completamente errado. Antigamente, quando as ligações eram caras, isso talvez tivesse algum sentido, mas hoje golpistas fazem isso em massa sem problema algum. Por isso, deixo meu celular sempre no modo “não perturbe” e configuro para números fora dos meus contatos nunca tocarem. Graças a isso, a menos que um golpista fingindo morar no interior acerte de fato o número de alguém da minha família, o telefone simplesmente não toca. Claro, isso também significa perder ligações realmente importantes de números que não estão nos contatos. Esse é o preço irritante a pagar. Não sei qual é a solução certa, mas o jeito atual está completamente quebrado
Só percebi o quão grave a situação ficou quando meu pai começou a não atender mais o telefone. Ele recebia 90 ligações por dia, todas spam ou telemarketing sem relação nenhuma com ele. Usamos o filtro do iOS, o filtro da AT&T e até um atalho para só tocar para pessoas da agenda. O problema é que isso já mudou o comportamento dele. Agora ele nem atende quando alguém conhecido liga. A reação condicionada ao toque ficou negativa demais. Acho que nos EUA já existe bastante gente que passou a detestar atender o telefone quase por instinto
Seria ótimo se ao menos desse para bloquear automaticamente ou mandar para o correio de voz apenas os números já marcados como spam ou telemarketing. Eu preciso atender chamadas de fora da minha lista de contatos e de números desconhecidos por causa do trabalho, então preciso dessa função (no iOS isso não é possível). Hoje, quando toca, eu ignoro manualmente os que já estão marcados e só atendo números desconhecidos que não foram sinalizados. Não é perfeito, mas acho que já reduziria mais da metade das interrupções que tenho hoje
Há casos em que uma ligação de um número desconhecido fora dos seus contatos é realmente necessária — por exemplo, um hospital avisando que um familiar sofreu um acidente. Acho que isso poderia ser resolvido com autenticação. Por exemplo, apresentar uma licença médica (ou uma certificação hospitalar) permitiria fazer ligações sem consentimento prévio. E seria bom se o usuário pudesse configurar por categoria, permitindo apenas chamadores autenticados por área, como saúde, finanças ou setor público
Já imaginei como seria se o conceito de telefone nunca tivesse existido. Você teria um computador no bolso, mas sem a história do sistema telefônico. Aí um dia um desenvolvedor lançaria um app em que “outra pessoa pode digitar um código numérico curto no dispositivo móvel e interromper remotamente o que você está fazendo, disparar som e vibração de alerta, exibir um pop-up em tela cheia e, se você apertar um botão, essa pessoa passa a receber seus dados de áudio e ativar seu microfone”. Isso seria classificado quase como malware. Mas todos nós tratamos isso como algo natural só porque damos a esse legado o nome de “telefone”
Eu proponho exigir um pequeno depósito para fazer uma ligação. Na maioria dos casos ele seria devolvido em até um dia, mas se o destinatário ficasse irritado, poderia confiscar o depósito. Isso funcionaria bem em várias situações: 1) entre amigos ou em relações comerciais normais, nada muda. 2) se uma parte confiscar depósitos injustamente o tempo todo, isso vira motivo para romper a relação. 3) remetentes de spam teriam de arcar com custo extra ou falar só com quem realmente precisam. Claro, há brechas, como alguém colocar um número falso e fazer um chamador inocente perder dinheiro, mas ainda me parece um modelo melhor do que o atual
Recebo mensagens automatizadas e chamadas de spam sem parar, e não apenas ligações feitas por humanos, vindas de algumas plataformas de voice over Internet ligadas à Bandwidth.com, Neutral Tandem e Sinch (por exemplo, Inteliquent). A maioria delas já recebeu ordem de paralisação da FTC, mas isso não adiantou nada. Acho que essas empresas deveriam ser multadas ou fechadas, e sua diretoria deveria ser presa. Mais informações aqui
Fico curioso sobre como se descobre qual provedor de VOIP é a origem da chamada
Essas plataformas funcionam como base para várias empresas operarem outros serviços em cima delas. Não é simplesmente fácil impedir todo abuso, e mesmo com mais regulação isso continua sendo um jogo de gato e rato
Há realmente muitos golpistas operando com números da Onvoy VOIP (agora Sinch). Essas regras também não fazem muita diferença
Para referência, o Google Voice também roda sobre a bandwidth.com
Fico pensando se países europeus também aplicam esse tipo de punição e, se sim, se por lá praticamente não existe robocall
Uso celulares Pixel desde o começo e hoje estou no Pixel 9. O bloqueio de spam do Pixel é realmente excelente. A integração com o Google Assistant é especialmente útil. Quando chega um número com cara de spam, o assistente pode atender por você, tomar alguns segundos do tempo do outro lado e descartar a chamada. Você ainda consegue ver o que está sendo dito antes, então se for algo realmente importante, como um hospital, dá para atender. A proporção de números desconhecidos ainda pende mais para spam, mas como isso acontece só algumas vezes por semana, quase não me incomoda e não sinto isso como uma interrupção relevante. Eu queria muito que minha avó usasse um Pixel também e recomendei, mas ela ainda não trocou. Fico surpreso toda vez que na casa dela o telefone toca várias vezes por hora
A PSTN (rede telefônica pública comutada) não é mais sustentável. No passado era um sistema confiável porque não havia meios de autenticação ou verificação do chamador, mas agora agentes maliciosos conseguem ligar do mundo todo praticamente de graça, e estruturalmente ficou muito difícil reagir. Existem medidas como STIR/SHAKEN, mas são paliativos; a limitação é da própria rede, que não foi projetada com confiança nem resiliência em mente. Ainda há quem defenda a universalidade da PSTN, mas quando a confiança se desfaz, a utilidade prática do sistema também perde o sentido. Na prática, já faz tempo que quase ninguém atende números que não reconhece, então a efetividade já se perdeu bastante
Nos últimos dois dias também estou sendo inundado por chamadas de spam. Inclusive recebi mais uma enquanto escrevia este comentário. Todas vêm do código de área de uma região que deixei há mais de 15 anos. Não deixam correio de voz nem qualquer mensagem. Está pior do que em época de eleição. Se você ainda não entrou na lista Do Not Call da FCC, pode se cadastrar aqui. Isso não resolve tudo, mas ao menos torna ilegais as ligações de empresas legítimas. Quando me registrei nessa lista alguns anos atrás, senti na prática uma redução considerável nas chamadas de spam. Também existe informação para parar correspondência indesejada. Custa 6 dólares e vale por 10 anos
Para mim, entrar na lista Do Not Call acabou parecendo mais uma lista de “podem me ligar com spam”. No começo isso até funcionou bem, mas hoje acho que quase não tem efeito. Logo depois da adoção do SHAKEN/STIR houve um período em que chamadas com spoofing caíram a zero, e robocalls ficaram raras. Ou seja, isso prova que dá para resolver por via legislativa. Mas pouco depois tudo voltou a crescer, e agora quase toda ligação usa número roubado. Inclusive contatos legítimos. E até remetentes legais acabam entrando em blacklist de spam porque a empresa de discador automático que contrataram também se envolve em fraude sem eles saberem. Acho que políticos não querem um combate forte porque eles próprios — ou seus representantes — também usam esse sistema
Mesma situação aqui. Ainda não implementei, mas penso em desenvolver um app que bloqueie via VOIP qualquer número do meu código de área (ou do estado inteiro) que não esteja nos meus contatos
No Android uso um app chamado SpamBlocker. Configurei para bloquear via regex qualquer chamada do meu código de área. Recomendo fortemente
Hoje recebi 10 chamadas de spam. Vieram em intervalos de meia hora, de números e regiões diferentes. Nunca recebi tantas assim na vida
A realidade do “Do Not Call” acabou significando “ligue da Índia com um burner phone”. Luto contra golpistas há anos, e o esquema é que negócios locais pagam por marketing e esse dinheiro vai parar em call centers na Índia, que passam o dia disparando ligações aleatórias — talvez sem o próprio contratante perceber. É uma zona cinzenta entre legal e ilegal, usando como isca produtos legítimos como upgrade do Medicare, seguro funerário e reforma residencial. Existe sempre uma cláusula escondida dizendo “ao aceitar este produto você concorda em receber contato mesmo estando na DNC list”, então, se você atender, nos termos da lei dos EUA já não pode processar. As chamadas de golpe são claramente ilegais, mas como vêm do exterior ninguém consegue fazer nada. É uma forma clássica de driblar a lei
Acho que quem opera essas empresas de ligações de spam tem de ir para a cadeia
Mesmo que “nós” não caiamos, não podemos esquecer o dano enorme que esses golpes causam a idosos e pessoas vulneráveis. Especialmente golpes por SMS do tipo “ganhe 125 mil dólares por ano trabalhando de casa”, que miram diretamente quem está desesperado
Bloquear 1200 circuitos SS7 não significa nada. Se essas pessoas não forem presas, logo abrem outra linha com outra identidade falsa e continuam. É como bloquear 1200 ASNs e esperar que isso resolva
Na maioria das vezes essas empresas nem estão sob jurisdição do DoJ
Fico curioso se essas empresas de golpe por telefone chegaram a se cadastrar no Google My Business
Fico pensando se países europeus realmente fazem isso e por isso não têm robocalls
As chamadas de spam aumentaram umas 10 vezes desde cerca de um ano atrás. Ficou tão ruim que fui obrigado a mudar meu hábito de uso do celular e mandar direto para o correio de voz todas as ligações fora dos contatos. Também testei vários apps de bloqueio de robocall, mas a maioria causa problemas de conexão. Se alguém passou pela mesma coisa, queria saber como está bloqueando robocalls
Eu simplesmente não atendo mais nenhum número desconhecido. Só contatos completam normalmente; o resto precisa deixar mensagem para eu ver depois. Claro que com isso já perdi negócios, mas para minha produtividade e minha saúde mental não existe outra solução. Deixo isso bem claro na saudação do correio de voz e peço que, se precisarem muito falar comigo, mandem SMS. Até agora o software de robocall ainda não percebe isso muito bem, mas com IA isso pode piorar bastante no futuro
O Pixel é excelente para bloquear chamadas de spam. De fato, eu praticamente proibi minha mãe de usar iPhone. Minha parceira usa iPhone e recebe 3 ou 4 chamadas de spam por dia; eu recebo só uma ou duas por semana, e ainda posso pré-triar com o bot
O Pixel faz uma diferença absurda no bloqueio de chamadas de spam. Estamos na mesma operadora, e comparado ao iPhone da minha esposa é noite e dia. O nível de incômodo é praticamente zero
Também passei exatamente por isso alguns anos atrás. Nas configurações do iOS, mando números fora dos contatos para a caixa postal e uma vez por mês apago as mensagens de robocall
Simplesmente decidi não atender chamadas fora dos meus contatos. Se for importante, vão mandar SMS ou deixar correio de voz, então não me preocupo
Espero que esse tipo de medida continue acontecendo. Pode parecer que não muda a maré, mas o oceano também é feito gota por gota. Espero que seja um primeiro passo para realmente aplicar leis ligadas à internet
Concordo totalmente em transformar a rede telefônica em um sistema muito mais “confiável”. Como acontecia com certificados SSL no passado, deveria haver ao menos alguma verificação de existência real, e números fora disso deveriam ter sua capacidade de originar chamadas limitada. Em outras palavras, acho que um provedor baseado nos EUA deveria autenticar que o número é real e participar da rede assinando isso publicamente junto com a licença vinculada àquela identidade. E o usuário deveria poder configurar livremente coisas como (A) receber apenas chamadas vindas de certos países, (B) bloquear completamente números não autenticados ou com spoofing, etc. Já existem políticas como STIR/SHAKEN, mas isso precisaria ser adotado por completo para permitir o tipo de configuração que eu gostaria. Além disso, seria preciso adicionar um botão de denúncia de spam na interface, e números denunciados repetidamente deveriam sofrer sanções no nível da operadora — multas, cassação de licença e afins — para ter efeito de verdade. Há 30 anos, “bloqueio de chamadas anônimas” talvez parecesse uma regulação dura demais, mas hoje existe a internet e há muitos meios alternativos para permitir contato anônimo, como denúncias sigilosas. Então, se isso servir para barrar spam, sou a favor de endurecer um pouco a regulação. A função telefônica está se deteriorando totalmente como canal útil para informações urgentes, como “seu carro ficou pronto” ou contatos de emergência
Tratar exemplos como “fonte anônima com a imprensa” como se fossem clichê enfraquece o argumento. A FCC poderia ter agido com bastante firmeza. Isso é mais uma questão política em torno do tema regulatório, e é algo que daria para resolver sem perder as vantagens da PSTN
Sobre a ideia de que “empresas americanas deveriam autenticar que o número é real junto com uma licença”, na prática o número de telefone em si não tem substância nenhuma. Como um endereço IP, é algo atribuído de forma arbitrária; em sistemas VOIP, número é basicamente algo que se tira de um conjunto à escolha
Na Austrália a situação mudou muito. Antes, minha mãe recebia 20 ligações de spam por dia e acabou até cancelando o telefone fixo. Golpistas descobriram a faixa de números de vilas de aposentados e ligavam sem parar. Mas nos últimos meses, de forma estranha, as chamadas de spam simplesmente desapareceram, e nos acostumamos com o silêncio. Eu achava que a ACMA (órgão regulador australiano de comunicações e mídia) vinha falando alto havia anos sem grande resultado, mas de repente já se passaram 4 meses sem uma única ligação de spam. Sem cobertura grande na imprensa, sem campanha barulhenta, apenas aplicação silenciosa e eficaz da política. Como australiano, tenho orgulho disso. Foi realmente muito bem feito
As chamadas de spam certamente vão voltar, e talvez até em número maior. Ainda recebo de vez em quando spam no meu celular australiano
Tenho muita curiosidade sobre como, em termos de política pública, conseguiram esse resultado com tanto detalhe
Há um ano comecei a receber umas 10 vezes mais chamadas de spam do que antes, então passei a mandar direto para a caixa postal todos os números que não estão nos meus contatos. Também usei vários apps de bloqueio de robocall, mas a maioria dá problema na conexão e incomoda. Se alguém estiver passando pelo mesmo, eu gostaria de saber como está bloqueando robocalls