Y Combinator apaga publicação após demo viral de startup de monitoramento de trabalhadores
(techcrunch.com)- A Y Combinator publicou no X e no LinkedIn uma demo de monitoramento de trabalhadores da startup Optifye.ai, da turma atual, e depois apagou as postagens após o aumento das críticas
- A Optifye.ai está desenvolvendo um software que permite a donos de fábricas identificar “em tempo real” quem está trabalhando e quem não está por meio de câmeras de segurança com IA instaladas na linha de montagem
- O vídeo de demonstração mostra, em uma fábrica de roupas, uma cena em que o baixo desempenho do trabalhador “Number 17” é apontado com base em sua produção e no histórico de 15 dias, ampliando a polêmica sobre vigilância e pressão por produtividade
- No X e no Hacker News surgiram críticas como “sweatshops-as-a-service” e “computer vision sweatshop software”, enquanto o CEO da Intercom, Eoghan McCabe, reagiu dizendo que então as pessoas deveriam parar de comprar produtos feitos na China e na Índia
- Em uma pesquisa do Pew de 2023, a maioria dos americanos se opôs ao uso de IA para rastrear tempo na mesa, deslocamento e uso do computador por trabalhadores, confirmando a rejeição à vigilância por IA no ambiente de trabalho
Demo da Optifye.ai e remoção das postagens
- A Optifye.ai é uma startup da turma atual da Y Combinator e, segundo seu perfil no YC, desenvolve um software que instala câmeras de segurança com IA em linhas de montagem de fábricas para identificar “em tempo real” a situação dos trabalhadores
- Na segunda-feira, a YC publicou no X e no LinkedIn o vídeo de demo da Optifye, e a postagem permanece em um snapshot salvo pelo TechCrunch
- O vídeo de demonstração foi estruturado com o cofundador da Optifye, Kushal Mohta, no papel de dono de uma fábrica de roupas, e o cofundador Vivaan Baid no papel de supervisor
- O dono entra em contato com o supervisor sobre o trabalhador “Number 17”, marcado como de baixo desempenho
- O supervisor consulta no dashboard da Optifye a produção de “Number 17” ao longo de 15 dias e conclui que o trabalhador teve baixo desempenho
- Quando o trabalhador responde que trabalhou o dia inteiro, o supervisor aponta que ele não atingiu a meta de produção por hora nenhuma vez e que sua eficiência era de 11,4%
- O vídeo provocou forte reação negativa no X, e as críticas também continuaram no Hacker News, site de compartilhamento de links da YC
- @VCBrags chamou isso de “sweatshops-as-a-service”
- Outro usuário criticou como “computer vision sweatshop software”
- A YC acabou apagando o vídeo de demonstração de suas contas sociais, mas várias contas já haviam salvo e redistribuído o vídeo
- A YC e a Optifye.ai não responderam aos pedidos de comentário
Reações à IA de vigilância no trabalho
- O CEO da startup de atendimento ao cliente Intercom, Eoghan McCabe, publicou que quem está reclamando deveria parar de comprar produtos feitos na China e na Índia, mostrando que a reação não foi inteiramente de crítica
- Algumas empresas de tecnologia da China estão promovendo câmeras de “detecção de sono” que usam visão computacional para identificar trabalhadores dormindo
- Como esse vídeo se espalhou além do esperado, cresceu a discussão sobre até onde a adoção de IA no trabalho pode ser aceita entre gestão de produtividade e vigilância
- Segundo uma pesquisa do Pew de 2023, a maioria dos americanos se opõe ao uso de IA para rastrear tempo na mesa, deslocamento e uso do computador por trabalhadores
- Essa categoria de produtos de vigilância às vezes é chamada de “bossware”
- Os investimentos de VC continuam, e a Invisible AI levantou US$ 15 milhões em 2022 para instalar câmeras de monitoramento de trabalhadores em fábricas
2 comentários
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Fico curioso para saber qual foi o pitch inicial que essa empresa apresentou à YC. Empresas da YC frequentemente mudam de direção, então o pitch inicial pode não ter sido nada disso
Não tenho a menor impressão de que a YC se importe com condições de trabalho
Não estou dizendo que apoio esse produto, e a demo parece uma atitude terrivelmente sem alma, mas também não surpreende
Depois de ver aquele vídeo, fiquei me perguntando se sequer é confortável entrar no HN
A YC é um jogo completamente diferente
Como a maioria dos palpites, será esquecida assim que algum novo produto bacana de US$ 599 for anunciado
Se uma empresa dessas passa, não sei qual é exatamente o sentido da avaliação de venture capital
Por isso as turmas da YC sempre foram cheias de fanfarrões, quer dizer, “aspirantes a empreendedores”
Nem mesmo o taylorismo era tão ruim assim. Pelo menos tentava analisar as condições que limitavam a produtividade dos trabalhadores
Isto aqui simplesmente mede a produção e a administra com pressão e humilhação
Isto aqui mede apenas se a pessoa parece ocupada. É praticamente uma confissão de que não há interesse na produção real, e sim prazer em atormentar as pessoas
Registravam, a cada 15 minutos, quantos pacotes eu havia escaneado e diziam que eu estava abaixo da velocidade que a empresa queria. Foi realmente horrível
Essas pessoas dedicaram muito esforço a implementar muito bem um software de sweatshop. Parece que dois jovens vindos de uma camada privilegiada realmente acharam que era uma ótima ideia e não conseguiram nem imaginar o que havia de errado
Do ponto de vista técnico, foi objetivamente bem feito. O fato de nem ter passado pela cabeça deles que lançar isso nos EUA poderia ser uma má ideia mostra bem a diferença cultural entre o Ocidente e outros países, como a Índia. Os EUA têm muitos problemas, mas tratar abertamente pessoas menos privilegiadas como animais não costuma ser bem aceito por aqui
Muitos indianos de castas superiores exibem, diante de indianos de castas inferiores, uma arrogância que até um System Lord Goa'uld acharia constrangedora. Parecem considerar um direito natural que eles obedeçam e trabalhem barato. Para alguém nascido e criado nos EUA ter o mesmo grau de senso de privilégio, acho que seria preciso voltar aos tempos dos proprietários de plantations escravistas do Sul
Pela demo isso não ficou claro, e uma demo curta não prova muita coisa
Na próxima vez que você for a um drive-thru de fast-food, olhe para o monitor. É bem provável que veja cronômetros e estatísticas sobre a velocidade de atendimento dos clientes. De forma mais ampla, mouse jigglers viraram moda, e a maioria das lojas de varejo nos EUA não permite que caixas se sentem. Nem cadeira há. Dizer que tratam trabalhadores como animais é bem apropriado
Parece escravidão imposta por IA. Lembro de ter lido um conto em que começava como um assistente de trabalho e depois os trabalhadores passavam a receber ordens continuamente da IA
Não lembro os detalhes
https://marshallbrain.com/manna1
É só uma pessoa falando ao telefone enquanto olha para um dashboard de produto mínimo viável com métricas básicas de produtividade. Operações sérias de logística ou manufatura já têm sistemas melhores que isso. Por exemplo, este artigo de 6 anos atrás sobre as práticas da Amazon:
https://www.theverge.com/2019/4/25/18516004/amazon-warehouse...
Melhor chamar logo de Panoptify
É uma referência a https://en.m.wikipedia.org/wiki/Panopticon
Deixando de lado o tom levemente desagradável do vídeo, achei interessante e também engraçado que ambos nasceram em famílias donas de fábricas e entraram em Duke
Dá para ver como é o mundo das pessoas que entram na YC
Sinceramente, o tom do pitch do produto parecia ter saído direto de certos anúncios de jogos mobile
Você trabalhou o dia inteiro? Como assim, se meu poder de combate em “Rise of Kingdoms” passa de 500 milhões