Problemas de direcionamento da indústria de TVs
- A priorização do lucro das empresas em relação às melhorias que os consumidores realmente buscam nas TVs ficou evidente.
- As TVs reveladas no CES 2025 tendem a se concentrar em recursos de IA e software, mais do que em melhorias práticas de qualidade de imagem e som.
O retrocesso do controle remoto da LG
- Ao trocar o Magic Remote antigo pelo AI Remote, desapareceu o botão exclusivo de mudança de entrada.
- Para alternar a entrada, é necessário pressionar por muito tempo o botão Home Hub, o que gera inconveniência.
- Ao pressionar rapidamente o botão Home Hub, é exibido o painel de apps do webOS, mas essa função não é intuitiva para quem está usando pela primeira vez.
- Em vez de incluir botões básicos de controle, como play/pause, foram adicionados botões para induzir o uso de apps da webOS.
- Em vez disso, foram incluídos, por exemplo, canais FAST de streaming com anúncios gratuitos e um botão dedicado ao Amazon Alexa.
- As funcionalidades parecem priorizar o uso dos apps da webOS da LG em vez da conveniência do usuário.
- Há a intenção de obter receitas de taxa de assinatura de streaming, incentivando o uso de apps da webOS.
- Há planos de gerar receita com anúncios na plataforma webOS.
- Há sinais de uma estratégia voltada à coleta e ao uso de dados de usuários.
Da fabricação de hardware para plataforma de software
- Contexto da transição de negócios da LG
- Assim como outros fabricantes OEM de TVs, a LG também está expandindo o negócio de publicidade e dados.
- A empresa mostra foco ainda maior em captar dados de clientes por meio de parcerias com empresas de análise de dados como a Nielsen.
- A margem de lucro na venda de hardware de TV está caindo, enquanto a concorrência com marcas baratas como Vizio e Roku se intensifica.
- Algumas marcas de baixo custo adotam uma estratégia de compensar perdas na venda de hardware com receita de publicidade e coleta de dados.
- Estratégia de plataforma de software da LG
- Em setembro de 2023, a LG anunciou seu plano de se transformar em uma “empresa de plataforma de mídia e entretenimento”.
- O objetivo é oferecer vários serviços e conteúdos curados em TVs OLED e QNED.
- A LG planeja investir 1 trilhão de won (cerca de US$ 737,7 milhões) no negócio webOS até 2028.
- A mudança do controle remoto para AI Remote parece fazer parte dessa estratégia centrada em software, com sacrifício da funcionalidade de hardware original.
- Preocupação com o momento atual
- A LG precisa buscar uma nova fonte de receita diante de questões como melhoria de durabilidade da TV, saturação de mercado e dificuldades econômicas.
- Entretanto, não parece adequado impor mais encargos aos consumidores que compram TVs de alto valor.
- Há preocupação de que a conveniência dos consumidores de produtos premium esteja sendo sacrificada para ampliar as receitas da LG.
Movimento de conversão de serviços por assinatura no Google TV
- Diversos fabricantes de TV, como Sony, TCL e Philips, adotam o software da Google.
- Muitas TVs anunciadas no CES 2025 terão o “Gemini Enhanced Google Assistant”.
- De acordo com um relatório da Lowpass, considerando que o uso do Google Assistant nas TVs até agora foi limitado, há dúvidas se esse recurso é de fato demandado pelos usuários.
- Novos hardwares e funcionalidades adicionados
- Um microfone com reconhecimento de voz de longa distância foi incluído pela primeira vez, passando a permitir que a TV receba comandos de voz mesmo desligada.
- O chatbot de IA generativa da Google, Gemini, está sendo integrado à TV pela primeira vez.
- Mesmo com demanda de usuários incerta e preocupações com privacidade, TVs de 2025 receberão microfones de alcance remoto.
- Haverá opção de desativar o microfone, mas ainda fica a sensação de que teria sido melhor implementar outra funcionalidade útil em vez desse hardware.
- Planos de assinatura da Google
- Segundo a PCWorld, a Google planeja cobrar assinatura pelo uso do Gemini em TVs.
- Shalini Govil-Pai, VP e GM da Google TV, afirmou que a meta é oferecer valor suficiente no Gemini para que os usuários queiram pagar.
- Recursos de futuro apresentados
- Está previsto oferecer recomendações de conteúdo personalizadas, como “uma sugestão de filme parecida com Jurassic Park, mas apropriada para crianças”.
- Está previsto implementar uma função para exibir clima, notícias principais e agenda quando houver pessoas por perto da TV.
- O plano inclui briefing de notícias gerado por IA e resposta a questões educacionais por texto, áudio ou vídeos do YouTube.
- Preocupações
- Diante do fato de que as pessoas já possuem desktop, notebook, tablet e smartphone, surge a pergunta sobre a utilidade real desse tipo de função de TV.
- Govil-Pai também reconheceu que as pessoas não estão familiarizadas com esse modo de uso da TV.
- Cobrar assinatura por recursos cuja demanda é incerta parece priorizar o interesse de lucro das empresas.
Estratégia centrada em IA da Samsung
- Introdução de recursos de culinária baseados em IA
- A Samsung mostra sinais de induzir espectadores de TV a buscar informações de culinária por meio de seu software de TV, em vez de usar programas de culinária ou vídeos online.
- O recurso “Samsung Food for TVs” anunciado no CES usa o processador de IA da TV para identificar os alimentos exibidos na tela e sugerir receitas relacionadas.
- Trata-se da versão para TV de um recurso lançado inicialmente em 2023 como apps iOS e Android após a aquisição do app Whisk em 2019.
- Segundo um relatório do TechCrunch, ferramentas de IA para recomendação de receitas baseadas em imagem de comida ainda estão longe da perfeição.
- Conexão com estratégia de negócios
- No CES, a parceria com a Instacart foi anunciada para oferecer serviço de pedido de mantimentos via geladeira inteligente da Samsung.
- O app Samsung Food permite ver no TV o andamento da entrega de alimentos encomendados.
- Uma função foi implementada para usar IA e câmera, identificar ingredientes dentro da geladeira Samsung e gerar automaticamente uma lista de compras necessária para a receita.
- Para usar esses serviços é necessário ter uma conta Samsung, criando uma estrutura em que a coleta de dados de usuários é possível.
- Novos recursos de IA
- Um botão dedicado à IA foi adicionado no controle remoto das TVs mais novas.
- Foi adicionada uma função para controlar a TV por gestos usando o Samsung Galaxy Watch.
- Um recurso de karaokê com IA foi apresentado para remover vocais da música e usar o smartphone como microfone.
- Estratégia de coleta de dados e publicidade
- Assim como a LG, a Samsung também apresenta aumento de interesse em publicidade e coleta de dados.
- Em maio, a empresa expandiu a tecnologia de reconhecimento automático de conteúdo para rastrear a exposição de anúncios em serviços de streaming.
- Reforça sua estratégia de publicidade com análise orientada por dados por meio de parceria com a Experian.
Situação da adoção de LLMs pelos fabricantes de TVs
- Enquanto TVs são uma tecnologia difundida na maioria das casas americanas, chatbots de IA generativa ainda são uma tecnologia emergente que muita gente ainda não experimentou.
- Apesar dessa diferença de maturidade tecnológica, LG e Samsung decidiram incluir o chatbot Copilot da Microsoft em TVs modelo 2025.
- Plano da LG para uso do Copilot
- A LG explicou que com o Copilot a TV vai ser capaz de entender o contexto da conversa e captar a intenção sutil do usuário.
- Espera-se que, com a adoção do Microsoft Copilot, os usuários encontrem e organizem informações complexas de forma mais eficiente usando pistas contextuais.
- A LG afirma que o chatbot de IA irá antecipar problemas potenciais que o usuário pode enfrentar e fornecer soluções eficazes a tempo.
- Estratégia de IA da Samsung
- A Samsung também planeja incorporar o Copilot em alguns smart monitors.
- A Samsung anunciou que Copilot fornecerá recomendações de conteúdo personalizadas.
- Segundo a CNET, o Copilot deverá ser usado para entender comandos contínuos, como ajuste de volume e troca de canais.
- A empresa também planeja colaborar com parceiros adicionais de IA, incluindo a Google.
- Preocupações
- Surgem dúvidas sobre avançar em várias parcerias de IA antes mesmo de mapear padrões de uso de LLMs dos usuários em TVs.
- Não está claro por que seriam necessários múltiplos parceiros de IA quando um só poderia ser suficiente.
- Falta validação de como os casos de uso de IA generativa se alinham com a natureza de um dispositivo TV.
Análise da transformação de TVs em negócios de plataforma
- Perspectiva equilibrada sobre inovação na indústria de TVs
- Não é momento de rejeitar completamente funcionalidades novas e inesperadas de TV; é necessária uma visão mais equilibrada.
- Não é uma crítica aos apps de TV ou à IA em si, mas uma revisão sobre a direção de como são usados.
- É preciso reconhecer que o marketing de IA em eletrônicos de consumo pode superestimar a demanda, os benefícios e o potencial reais.
- Casos positivos de uso de tecnologia de IA
- A IA já é usada de forma eficaz para melhorar a experiência real de assistir TV, como otimização de som, cor e brilho.
- Há casos em que IA é aplicada com utilidade em ajuste de qualidade de imagem conforme o ambiente e em upscaling.
- O recurso “AI Live Translate” da Samsung foi avaliado como uma inovação prática por traduzir legendas de língua estrangeira em tempo real e facilitar o consumo de conteúdo internacional.
- Direção preocupante atual da indústria de TVs
- Observa-se tendência de a TV se tornar plataforma para distribuição de apps, IA e publicidade.
- Mesmo TVs premium de alto custo destacam recursos que geram dúvidas sobre utilidade, eficácia e privacidade.
- Há arrependimento de que, em vez de investir recursos de P&D em melhorias de hardware ou em melhoria de experiência de usuário, teríamos tido inovação mais significativa com o foco em funcionalidades úteis.
- Dilema da indústria e impacto no consumidor
- Diante das dificuldades econômicas da indústria de TVs, a busca por novos modelos de receita é uma situação compreensível.
- Mas isso acaba criando uma situação em que consumidores pagam por funcionalidades que não vão usar.
- Para quem busca o valor fundamental de TVs com ótima imagem e som, fica cada vez mais difícil filtrar recursos desnecessários.
- Implicações
- A mudança dos fabricantes de TVs para negócios de plataforma é inevitável em parte, mas precisa haver equilíbrio com o valor para o consumidor.
- A adoção de IA parece ser viável quando centrada nas necessidades e benefícios reais do usuário.
- Há necessidade de buscar o ponto de equilíbrio entre elevar o valor essencial do hardware e evoluir como plataforma de software.
Conclusão
- É preocupante que fabricantes de TVs priorizem plataforma de software em vez de melhorar a qualidade do hardware.
- Até TVs premium de alto preço estão sendo preenchidas com recursos desnecessários.
- É necessária mais pesquisa e desenvolvimento para melhorar imagem e som, que é o que os consumidores realmente querem.
- É preciso cautela com a mudança de TVs para uma plataforma de publicidade e coleta de dados.
4 comentários
Oferecer opções sem sentido que talvez você nem use e ainda cobrar um preço alto é realmente ...
Eu também não compro o monitor inteligente da Samsung por esse mesmo motivo.
Tomara que eles vendessem só o hardware, sem esses recursos, para quem usa algo como Apple TV.
Opinião no Hacker News
Há reclamações sobre a atualização desnecessária no controle remoto da LG. A remoção do botão de pausa trouxe inconveniência
Há um ceticismo em relação ao recurso Gemini da Google TV
Há uma opinião de que a troca de entrada causa muita ansiedade para usuários comuns
Há uma crítica ao serviço de assinatura Gemini da Google
Comparação entre o romance de George Orwell, "1984", e tecnologia moderna
Há um ponto de vista de que TVs simples e rápidas são o ideal
Há uma releitura moderna de uma citação de Henry Ford
Há a opinião de que é uma burrice não ter botão de "entrada" no controle remoto da TV
Explica por que decidiu comprar um M4 Mac Mini em vez de uma nova TV
Há uma opinião de que ficou satisfeito usando projetor no lugar de TV