A Salesforce disse que não vai mais contratar engenheiros de software em 2025

• Marc Benioff, CEO da Salesforce, disse que não pretende mais contratar engenheiros de software em 2025
• Ele apontou que o ganho de produtividade com IA foi o principal motivo e disse que a Agentforce, principal produto de IA da empresa, é "a única coisa importante no momento"

Efeito de IA de "aumento de produtividade de 30%"

• A Salesforce afirmou que a produtividade da equipe de engenharia aumentou mais de 30% após a adoção da IA
• Com esse ganho, a empresa planeja interromper as contratações de engenheiros de software em 2025
• Em contrapartida, a empresa espera aumentar a equipe de vendas em milhares, para ter pessoas capazes de explicar o valor da IA aos clientes
• A Agentforce, foco recente da Salesforce, está se tornando a principal estratégia da companhia
• Embora alguns usuários relatem benefícios de tarefas específicas com a ajuda da Agentforce, usuários com menor experiência podem tomar decisões inadequadas

O inverno está chegando...

• A Salesforce já passou por uma reestruturação em janeiro, o que deixa alguns funcionários apreensivos
• Houve casos de demissões de cerca de 700 pessoas em janeiro de 2024 e de cerca de 7.000 em janeiro de 2023
• Marc Benioff já reconheceu ter sido excessivamente rigoroso durante a pandemia
• Embora haja planos de aumentar bastante a equipe de vendas em vez da engenharia, não está claro se ocorrerão novos cortes

Considerações finais

• Marc Benioff afirmou que a Salesforce crescerá em tamanho nos próximos cinco anos
• No entanto, o anúncio de não contratar engenheiros de software em 2025 causa apreensão
• Questiona-se se o impacto da Agentforce poderá atingir outras áreas além da suspensão de contratações de engenheiros
• À medida que a companhia avança com uma estratégia centrada em IA, parece haver mudanças na composição geral da equipe e na forma de trabalhar

[scari]

Acho que isso também deve fazer parte de uma reorganização da estrutura de pessoal em nível corporativo. Fico me perguntando qual proporção entre desenvolvimento e vendas seria mais favorável para o faturamento e, além disso, se não seria o caso de criar uma nova função que exija todas as habilidades demandadas por ambos os cargos...

[passerby]

Não sei exatamente o que está por trás, mas parece haver um certo hype.

[coremaker]

Parece que escolheram fazer demissões reais por meio de redução natural?

[GN⁺]

Comentários do Hacker News

• Segundo um engenheiro de software da SFDC, isso parece um truque para congelar a contratação em larga escala de engenheiros desde as demissões de janeiro de 2023. Depois da revolta dos acionistas, a pressão por controle de custos ficou intensa.
  • Há também um viés de marketing para promover produtos de IA, mas os engenheiros temem novas demissões.
• Pelo tempo que trabalhei na Salesforce por 4 anos, a empresa vem focando em uma nova tendência a cada ano.
  • 2020: com a onda de IA, lançou uma plataforma de análise chamada "Einstein" e mudou a visão para "No. 1 AI CRM company".
  • 2021: focou em marketing orientado por contas chamado "Customer 360".
  • 2022: apostou no banco de dados unificado em tempo real "Genie", mas não era nem em tempo real nem integrado, e acabou deixando de usar o nome Genie.
  • 2024: se concentrou no "AGENTS" e virou uma empresa de agentes.
• Como parte da estratégia de vendas da Salesforce, as equipes comerciais estão enfatizando para executivos não técnicos que agentes de IA podem fazer tudo.
• Benioff está distante da operação diária da Salesforce, atuando apenas como responsável de marketing. A entrevista em si é propaganda da "Agentforce".
  • A contratação de engenheiros vai continuar, e a estatística de que a IA aumentaria em 30% a produtividade dos engenheiros é duvidosa.
• Com a adoção de agentes de IA, a equipe de engenharia de suporte tende a encolher, enquanto planejam ampliar a equipe de vendas em 1.000 a 2.000 pessoas para explicar o valor da IA.
• Já tive experiência de compra de Pro Tools que não foi concluída por causa de problema no sistema da Salesforce. Salesforce, SAP e afins costumam repassar a culpa para o cliente quando há problemas no sistema.
• Se eu estivesse no conselho da Salesforce, exigiria que Benioff colocasse em prática o que fala sobre IA. Se a IA realmente for inteligente, então seria necessário substituir cargos executivos por agentes de IA.
• A Salesforce continuará contratando engenheiros, e o aumento de 30% de produtividade provavelmente é exagerado para vender mais produtos de IA.
• Se a produtividade de um engenheiro subir 30%, contratar mais engenheiros aumentaria ainda mais a produtividade da organização.
  • Em contraste com as contratações excessivas de 2021, em 2025 pode haver uma interrupção de contratações.
• Se a IA melhorar a eficiência de codificação em 30%, o engenheiro teoricamente conseguiria fazer 15% mais trabalho.
  • Se a empresa crescer mais de 15%, ainda será necessário contratar engenheiros.
  • A Salesforce planeja aumentar a produtividade com horas extras não pagas, não com IA.