Meta encerra o programa de fact-checking de terceiros e migra para o modelo Community Notes

• A plataforma da Meta foi desenhada para ser um espaço onde as pessoas possam se expressar livremente. Às vezes isso pode causar confusão. Em uma plataforma onde bilhões de pessoas conseguem dar voz, tanto o bom quanto o ruim e o feio aparecem. Ainda assim, isso é livre expressão. Em 2019, em um discurso na Georgetown University, Mark Zuckerberg afirmou que a liberdade de expressão foi a força que impulsionou os avanços da sociedade nos EUA e no mundo, e disse que suprimir a expressão geralmente apenas reforça instituições e estruturas de poder existentes.

• Nos últimos anos, a Meta tem desenvolvido sistemas complexos para gerenciar conteúdo em resposta a pressões sociais e políticas, e isso foi longe demais. Embora muitos dos esforços tenham sido bem intencionados, com o tempo cometemos muitos erros, frustrando usuários e prejudicando a liberdade de expressão que pretendíamos garantir.

Encerramento do programa de fact-checking de terceiros e a migração para o Community Notes

• Quando a Meta iniciou o programa independente de fact-checking em 2016, não quisíamos ser os árbitros da verdade. Achávamos que a melhor opção era delegar essa responsabilidade a organizações independentes de fact-checking. Porém isso não aconteceu como esperado, especialmente nos EUA. Especialistas também tinham seus próprios vieses e pontos de vista.

• A Meta pretende encerrar o programa de fact-checking de terceiros nos EUA e passar para o Community Notes. Como no X, a comunidade decide se uma publicação é potencialmente enganosa e qual contexto, por pessoas com diferentes perspectivas, ajuda outros usuários.

• O Community Notes é escrito e avaliado por usuários que contribuem, e a Meta não decide como os notes são criados ou quais serão exibidos. Pessoas com diferentes visões precisam concordar, o que ajuda a evitar viés de avaliação.

• Recrutamento inicial de contribuidores por meio de Facebook, Instagram e Threads

• Substituir a censura por uma forma menos intrusiva: mostrar informação adicional em vez de bloqueio total

Mais liberdade de expressão

• A Meta desenvolveu sistemas complexos para gerenciar conteúdo em suas plataformas e eles estão ficando cada vez mais complexos. Como resultado, passamos a aplicar excessivamente as regras, restringindo debates políticos legítimos e censurando conteúdo insignificante demais.

• A Meta está ajustando os sistemas automáticos para flexibilizar as políticas e reduzir a sobreaplicação. Continuaremos a usar sistemas automáticos para violações ilegais e graves, e não tomaremos medidas em relação a violações menos graves até que alguém as reportar.

• Afrouxar restrições em temas como imigração, identidade de gênero e debates relacionados ao gênero

• A Meta planeja transferir a equipe de confiança e segurança responsável por criar e revisar políticas de conteúdo da Califórnia para o Texas e outras regiões dos EUA.

• Reduzir censura incorreta

  • Focar sistemas automáticos em violações críticas, como spam
  • Introduzir sistema de revisão em duas etapas com IA e modelos de linguagem de grande escala (LLMs)
  • Reconfigurar o sistema para exigir alta confiança antes da exclusão de conteúdo

• Melhorar o processo de revisão:

  • Simplificar o fluxo de recuperação de contas e testar tecnologia de reconhecimento facial
  • Introduzir um sistema de múltiplos revisores no processo de revisão

Abordagem personalizada para conteúdo político

• Desde 2021, a Meta fez mudanças para reduzir no feed dos usuários conteúdo sobre eleições, política ou questões sociais. Porém, isso foi uma abordagem relativamente tosca. A Meta planeja reintroduzir conteúdo político de maneira mais personalizada no Facebook, Instagram e Threads. Dependendo das preferências do usuário, será possível exibir mais ou menos conteúdo político.

• A Meta está fazendo testes para oferecer uma experiência personalizada e planeja tratar conteúdo cívico da mesma forma que outros conteúdos do feed. Isso significa prever e recomendar conteúdo com base em sinais explícitos e implícitos do usuário, como curtir uma publicação ou apenas visualizá-la.

  • A exposição de conteúdo será ajustada com base em sinais explícitos (curtidas etc.) e implícitos (visualizações etc.)
  • Recomendar mais conteúdo de contas e páginas que o usuário segue
  • Adicionar opções para o usuário gerenciar seu próprio conteúdo

• Essas mudanças são uma tentativa de retornar ao compromisso com a liberdade de expressão estabelecido no discurso de Mark Zuckerberg em Georgetown. Isso significa acompanhar de perto o impacto de políticas e sistemas na capacidade das pessoas de fazer suas vozes serem ouvidas e manter humildade para corrigir abordagens equivocadas.

[GN⁺]

Opiniões no Hacker News

• Há quem ache que o Community Notes é uma função melhor do que a checagem de fatos do Facebook. A função de checagem de fatos do Facebook tinha uma experiência de usuário ruim, enquanto o Community Notes é eficaz.

• Há quem afirme que o Facebook quer mostrar mais conteúdo político para os usuários, e que isso é para otimizar a retenção/engajamento. Argumentam que os usuários devem ter uma opção clara para escolher se querem ver conteúdo político.

• Há quem veja planos da Meta para reduzir a moderação de conteúdo e permitir que os usuários se autoajam por meio do sistema Community Notes. Isso poderia ajudar a reduzir os custos operacionais da Meta e aumentar o engajamento dos usuários.

• Há quem ache interessante ver o formato de uma rede social de autorregulação.

• Há quem considere o Community Notes uma abordagem adequada também para o Facebook.

• Há quem argumente que o app Threads precisa se distanciar da moderação rígida da Meta. A moderação excessivamente rígida pode prejudicar a experiência do usuário.

• Há quem acredite que a moderação da Meta é inócua, porque os usuários sempre encontrarão uma forma de contorná-la.

• Há quem elogie que o Community Notes está sendo bem recebido, destacando o fato de o algoritmo ser transparente e possuir função de proteção contra adulteração.

• Há quem diga que a solução é não usar Facebook, Threads, X etc.

• A Meta não é uma organização de notícias e não produz conteúdo noticioso diretamente. Há quem pense que a redução da moderação de conteúdo da Meta pode ser uma perda para os usuários.